第二節(jié) 導游人員的職責
一. 導游人員的基本職責：
①根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;②負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;③配合和監(jiān)督有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財務安全;④耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;⑤反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
二. 全陪和地陪的職責
(一)全陪的職責：①實施旅游接待計劃;②組織協(xié)調工作;③聯(lián)絡工作;④維護安全、處理問題;⑤宣傳、調研。
(二)地陪的職責：①落實安排旅游活動;②做好接待工作;③導游講解;④維護安全;⑤處理問題。
一. 導游人員的基本職責：
①根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;②負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;③配合和監(jiān)督有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財務安全;④耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;⑤反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
二. 全陪和地陪的職責
(一)全陪的職責：①實施旅游接待計劃;②組織協(xié)調工作;③聯(lián)絡工作;④維護安全、處理問題;⑤宣傳、調研。
(二)地陪的職責：①落實安排旅游活動;②做好接待工作;③導游講解;④維護安全;⑤處理問題。