這篇關(guān)于2008年同等學(xué)力申碩工商管理綜合水平考試真題,是特地為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!
一、單項(xiàng)選擇題(每小題 1 分,共 10 分)
1. 通過揭示組織形成、生存和發(fā)展的內(nèi)在必然性探討管理原理和方法的流派是: A.管理過程流派 B.管理科學(xué)流派 C.組織管理流派 D.經(jīng)驗(yàn)管理流派
2.早期人際關(guān)系學(xué)說的奠基人是:
A.泰羅 B.梅奧 C.法約爾 D.馬克斯*韋伯
3.隨著經(jīng)驗(yàn)增加,能夠形成單位成本下降趨勢的原因不包括: A.勞動(dòng)效率
B.工藝改進(jìn) C.通過各種改善方式,生產(chǎn)出更標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 D.生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品
4.小型多種經(jīng)營企業(yè),且大部分經(jīng)營業(yè)務(wù)集中在少數(shù)幾個(gè)密切相關(guān)的產(chǎn)品一細(xì)分市場上,應(yīng)選擇哪種矩陣分析其經(jīng)營業(yè)務(wù):
A.波士頓矩陣 B.產(chǎn)品—市場演變矩陣
C.通用矩陣 D.同時(shí)運(yùn)用產(chǎn)品—市場演變矩陣和通用矩陣
5.根據(jù)家庭規(guī)模細(xì)分消費(fèi)者市場,這被稱為:
A.心理細(xì)分 B.行為細(xì)分 C.人口細(xì)分 D.地理細(xì)分
6.海爾集團(tuán)在冰箱產(chǎn)品獲得成功后,將“海爾”品牌使用到空調(diào)、洗衣機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品上,這被稱 為:
A.多品牌策略 B.品牌擴(kuò)展策略 C.個(gè)別品牌策略 D.分類品牌策略
7.售后服務(wù)屬于:
A.核心產(chǎn)品 B.附加產(chǎn)品 C.形式產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品
8.優(yōu)先段因?yàn)橛泄潭ǖ墓衫譄o到期日,因而優(yōu)先股利可以看作:
A.普通年金 B.永續(xù)年金 C.延期年金 D.即付年金
9.一般來說,一個(gè)企業(yè)的速動(dòng)率、流動(dòng)比率和現(xiàn)金比率由大到小排列的順序?yàn)椋?A.速動(dòng)比率、流動(dòng)比率、現(xiàn)金比率 B.速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率、流動(dòng)比率 C.現(xiàn)金比率、速動(dòng)比率、流動(dòng)比率 D.流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率
10.某企業(yè)稅后凈利潤為70萬元,所得稅率為30%,利息費(fèi)用為20萬元,則利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)為:
A.3.5 B.4.5 C.5 D.6
二、多項(xiàng)選擇題(每小題 2 分,共 8 分)
11.程序化決策的傳統(tǒng)決策手段包括:
A.判斷、直覺 B.習(xí)慣 C.經(jīng)驗(yàn) D.標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 E.組織結(jié)構(gòu)
12.下面哪些是企業(yè)遠(yuǎn)景的要素:
A.界定企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù) B.確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)
C.界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟 D.界定滿足顧客需求的方式
E.界定企業(yè)遠(yuǎn)景的特殊性
13.菲利普科特勒提出的“大市場營銷”理論除了包括傳統(tǒng)的4P以外,還包括如下哪幾個(gè)P?
A.權(quán)力(Power) B.過程(Process)
C.有形展示(Physical evidence) D.公共關(guān)系(Public relations) E.地點(diǎn)(Place)
14.下列各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)中,反映企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)狀況的指標(biāo)有:
A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 B.流動(dòng)比率 C.資產(chǎn)負(fù)債率 D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
E.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)
三、名詞解釋(每小題 3 分,共 12 分)
1. 管理
2. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略
3. 產(chǎn)品生命周期
4. 固定成本
四、簡答題(每小題 7 分,共 28 分)
1. 說明制度化管理的優(yōu)越性
2. 簡述合資經(jīng)營的原因
3. 市場營銷管理過程包括哪幾個(gè)主要步驟
4. 簡述投資決策中項(xiàng)目現(xiàn)金流量的構(gòu)成
五、論述題(每小題 11 分,共 22 分)
1. 論他律與自律的關(guān)系
2. 論述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢和劣勢
六、案例分析題(每小題 10 分,共 20 分)
案例一:
王老吉的產(chǎn)品差異化
娃哈哈純凈水的“我說我的眼里只有你,……”曾以觸動(dòng)了許多現(xiàn)代人的心靈,但樂百氏純凈水的 “二十七層凈化”同樣也給了很多消費(fèi)者信心,而農(nóng)夫泉更是以“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”獨(dú)特賣點(diǎn)硬從娃哈 哈與樂百氏的銅墻鐵壁中撕開一條縫,從而成就了瓶裝水的三足鼎立態(tài)勢。
目前,紅色王老吉的異軍突起不僅讓整個(gè)飲料行業(yè)的神經(jīng)再次興奮,一兩年間帶出了一批涼茶品 牌,而肯讓業(yè)外資本虎視眈眈。
涼茶原來是廣東的一種地方性藥飲產(chǎn)品,用來“清熱解毒祛暑濕”。兩廣以外,人們并沒有涼茶的 概念,在廣東省,涼茶業(yè)競爭也相當(dāng)激烈,涼茶品牌“黃振龍”,“阿貞”等也占據(jù)了一部分市場。由 此看來,把紅色王老吉作為一般涼茶賣,市場也不會(huì)有出人意料的表現(xiàn)。
作為藥飲銷售困難重重,作為飲料同樣舉步難艱。放眼整個(gè)飲料行業(yè),碳酸飲料、果汁、礦泉水等 類產(chǎn)品已確立了自身的地位。紅色王老吉以“金銀花、甘草、菊花”等草本植物熬制,有淡淡的中藥 味,作為口味至上的飲料,的確存在不少問題,加之 3.5 元/罐的零售價(jià),如果不能使紅色王老吉和競爭 對(duì)手區(qū)分開來,很難在飲料市場上取得突破。這就使紅色王老吉處于一種極為尷尬的境地:既不能固守 兩廣,也無法在全國范圍推廣。為了擺脫這種尷尬境地,必須對(duì)產(chǎn)品重新定位。
當(dāng)時(shí)飲料行業(yè)細(xì)分情況為:1 碳酸飲料—如可口可樂;2 果汁—如匯源;3 礦泉水—如樂百氏;4 涼茶
—如黃振龍;5 功能性飲料—如紅牛;6 天然水—如農(nóng)山泉;7 純凈水—如娃哈哈。
2003 年,王老吉認(rèn)真研究定位,研究人員在收集二手資料的同時(shí),直接訪談經(jīng)銷售。把自己定位在 “預(yù)防上火的飲料”上,與其他飲料成功區(qū)隔,突出其獨(dú)特的價(jià)值—喝紅色王老吉能預(yù)防上火,讓消費(fèi) 者無憂地盡情享受生活:煎炸、香辣、燒烤;通宵達(dá)旦看足球……
長期以來,功能飲料大多不賣功能賣概念,即使強(qiáng)調(diào)功能,也無非是在“維生素+礦物質(zhì)”這類的概 念上做文章。這種狀況大受專家和消費(fèi)者質(zhì)疑。在這種情況下,王老吉推出自己獨(dú)特的概念—“中草藥 配方”,既不標(biāo)榜另類,也不標(biāo)榜時(shí)尚,而是清清楚楚地突出自己的產(chǎn)品功效。不管消費(fèi)者對(duì)這個(gè)訴求 是信任還是懷疑,都會(huì)產(chǎn)生買來一試的欲望。王老吉“喝了不上火”的功能訴求導(dǎo)致產(chǎn)品上市伊始,就 獲得顯著成功。此外,產(chǎn)品的大紅色易拉罐包裝,在賣場陳列時(shí)整齊劃一,十分醒目;王老吉新穎的易 拉罐包裝也和當(dāng)前部分功能飲料流行的包裝形成了反差。
“開創(chuàng)新品類”是品牌定位的首選。一個(gè)品牌若能夠定位于與強(qiáng)勢對(duì)手不同的訴求,傳遞出新品類 信息,往往會(huì)獲得驚人效果。紅罐王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場,年銷售額從 2002 年的 1.8
億元到 2003 年的 6 億元,2004 年的 15 億元,2005 年超過了 25 億元,2006 年,王老吉飲料年銷售額達(dá)40 億元。 問題: 以王老吉為例說明企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略的動(dòng)因?
案例二:
某公司現(xiàn)有普通股 100 萬股,每股面額 10 元,股本總額為 1000 萬元,公司債券為 600 萬元(總面值 為 600 萬元,票面利率為 12%,3 年期限)。2008 年該公司擬擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,需增加籌資 750 萬元,現(xiàn)有 兩種備選方案可供選擇:甲方案是增加每股面值為 10 元的普通股 50 萬股,每股發(fā)行價(jià)格為 15 元,籌資 總額為 750 萬元;乙方案是按面值發(fā)行公司債券 750 萬元,新發(fā)行公司債券年利率為 12%,3 年期限,每 次付息一次。股票和債券的發(fā)行費(fèi)用均忽略不計(jì)。公司的所得稅稅率為 30%。該公司采用固定股利政 策,每年每股利為 3 元。2008 年該公司預(yù)期息稅盈余為 400 萬元。
要求:
1.計(jì)算公司發(fā)行新的普通股的資本成本;
2.計(jì)算公司發(fā)行債券的資本成本;
3.計(jì)算兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余,差判斷該公司應(yīng)當(dāng)選擇哪種籌資方案?
2008 年同等學(xué)力工商綜合考試真題參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C 2.B 3.D 4.B 5.C 6.B 7.B 8.B 9.D 10.D
二、多項(xiàng)選擇題
1.BDE 2.ABCE 3. AD 4.AD
三、名詞解釋(每小題 3 分,共 12 分)
1.管理:是指組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。
2.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略:企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上,為特定地區(qū)或特 定購買者提供特殊 的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。
3.產(chǎn)品生命周期:指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程,包括介紹 期、成長期、成熟 期、衰退期。
4.固定成本:凡總額在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)不受業(yè)務(wù)量增減變動(dòng)影響而固定不 變的成本
四、簡答題(每小題 7 分,共 28 分)
1.說明制度化管理的優(yōu)越性
制度化管理工作的實(shí)質(zhì)在于艱科學(xué)確定的制度規(guī)范作為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制, 主要依靠外在于人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出為:1)個(gè)人與權(quán)利相 分離。2)理性精神和合 理化精神的體現(xiàn)。3)現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。
2.簡述合資經(jīng)營的原因
1)各國政府的支持
2)為避免關(guān)稅壁壘和東道國的支持和合作
3)有利于在不同國家、地區(qū)以及行業(yè)之間分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
4)通過合資中小型企業(yè)可以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)與對(duì)手相抗衡
5)促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移,推動(dòng)國際間資本流動(dòng)
6)是一種有效的融資渠道
3.市場營銷管理過程包括哪幾個(gè)主要步驟
是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī) 會(huì)的管理工作過程,包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容。
1)分析市場機(jī)會(huì)
2)選擇目標(biāo)市場
3)設(shè)計(jì)市場營銷組合
4)管理市場營銷活動(dòng)
4.簡述投資決策中項(xiàng)目現(xiàn)金流量的構(gòu)成 企業(yè)投資決策中的現(xiàn)金流量是指與投資決策的關(guān)的現(xiàn)金流入和流 出的數(shù)量。
現(xiàn)金流量的由三部分構(gòu)成:
(一)初始現(xiàn)金流量,這個(gè)時(shí)期只有現(xiàn)金流出,而無現(xiàn)金流入, 所以初始現(xiàn)金流量都是負(fù)值。一般 包括固定資產(chǎn)上的的投資;流動(dòng)資產(chǎn)上的投資;其他 投資費(fèi)用;原有固定資產(chǎn)的變價(jià)收入四部分構(gòu)成。
(二)營業(yè)現(xiàn)金流量,是投資項(xiàng)目投入使用后,在其壽命周期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營所帶來的現(xiàn)金流 入和現(xiàn)金 流出的數(shù)量。每年的凈現(xiàn)金流量=每年?duì)I業(yè)收入—付現(xiàn)成本—所得稅;每年的 凈現(xiàn)金流量=凈利+折舊,這 這種方式的計(jì)算必須相等。
(三)終結(jié)現(xiàn)金流量,指項(xiàng)目完結(jié)時(shí)所發(fā)生的現(xiàn)金流量,包括:固定資產(chǎn)殘值收入或變價(jià) 收入;原 有墊支在各種流動(dòng)資產(chǎn)上的資金收回;停止使用的土地的變價(jià)收入。
五、 論述題(每小題 11 分,共 22 分)
1.論他律與自律的關(guān)系 他律與自律是指涉及個(gè)人的行為的管理時(shí),是應(yīng)該更多地借助于教育、懲罰、強(qiáng)制、約束 等外部規(guī)范方式,還是更多地依靠個(gè)人的覺悟、自學(xué)地、自我約束來達(dá)到目的的問題。 借助于強(qiáng)制、約束等手段來規(guī)范個(gè)人行為叫他律。依靠個(gè)人的覺悟、自學(xué)地、自我管理 約來束來的
行為叫自律。強(qiáng)調(diào)自律還是他律,從要本上說,關(guān)鍵在于管理者心目中關(guān)于人性 的假設(shè)。認(rèn)為人性是“惡” 以他律師為主;認(rèn)為人性是“善”依靠自律。組織制度所強(qiáng)調(diào)的是他律的一面,但他不是以人性“惡”為 基礎(chǔ)的,而是為了使用權(quán)個(gè)人單獨(dú)的行為成為有目的的行 為,在時(shí)間和空間方面以及程度上都整合了集 體行為的需求,但同樣也存在自的矛盾。
2.論述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢和劣勢 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢:
(1)可根據(jù)更細(xì)的個(gè)人差別將顧客進(jìn)行分類,按不同的需要傳遞信息。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告是互動(dòng)的。
(3)利用先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)界面設(shè)計(jì)達(dá)到身臨其境的全新體驗(yàn)效果。
(4)用戶構(gòu)成也是廣告商投資的另一重要性因素。 網(wǎng)絡(luò)廣告的局限:
(1)廣告的范圍比較狹窄。
(2)與電視、報(bào)紙、相比價(jià)格比較昴貴。
六、案例分析題(每小題 10 分,共 20 分)
問題:
一、 以王老吉為例說明企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略的動(dòng)因? 答案提示:王老吉采用差異化戰(zhàn)略的動(dòng)因是:
1.為了滿足兩廣地區(qū)的消費(fèi)者享受煎炸、香辣、燒烤美味;通宵達(dá)旦看足球怕上火 的特殊需求。王老吉認(rèn) 真研究定位,把自己定位在“預(yù)防上火的飲料”上,與其他飲 料成功區(qū)隔,突出其獨(dú)特的價(jià)值—喝紅色 王老吉能預(yù)防上火,讓消費(fèi)者無憂地盡情享 受生活。
2.由于飲料行業(yè)細(xì)分情況為:1)碳酸飲料—如可口可樂;2)礦泉水—如樂百氏;
3)涼茶—如黃振龍;4)功能性飲料—如紅牛;5)天然水—如農(nóng)山泉;6)純凈水— 如娃哈哈,長期以來, 功能飲料大多不賣功能賣概念,即使強(qiáng)調(diào)功能,也無非是在“維 生素+礦物質(zhì)”這類的概念上做文章。在 這種情況下,王老吉推出自己獨(dú)特的概念—“中草藥配方”,既不標(biāo)榜另類,也不標(biāo)榜時(shí)尚,而是清清楚 楚地突出自己的產(chǎn)品功效。
3.產(chǎn)品的大紅色易拉罐包裝,在賣場陳列時(shí)整齊劃一,十分醒目;王老吉新穎的易 拉罐包裝也和當(dāng)前部分 功能飲料流行的包裝形成了反差。 另外,王老吉在實(shí)施差別化戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)和條件上也下了大功夫,由于 一開始就考慮了 外在和內(nèi)在的因素—-三足鼎立娃哈哈純凈水、樂百氏純凈水、農(nóng)夫山泉和涼茶品牌 “黃振龍”,“阿貞”等。由此看來,把紅色王老吉作為一般涼茶或飲料來不及賣,市 場也不會(huì)有出人 意料的表現(xiàn)。這就使紅色王老吉處于一種極為尷尬的境地:既不能固 守兩廣,也無法在全國范圍推廣。 為了擺脫這種尷尬境地,必須對(duì)產(chǎn)品重新定位,在 經(jīng)過多方求證后,王老吉成功了差別化戰(zhàn)略。 案例二:
某公司現(xiàn)有普通股 100 萬股,每股面額 10 元,股本總額為 1000 萬元,公司債券為 600 萬元(總面值 為 600 萬元,票面利率為 12%,3 年期限)。2008 年該公司擬擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模, 需增加籌資 750 萬元, 現(xiàn)有兩種備選方案可供選擇:甲方案是增加每股面值為 10 元的普通股 50 萬股,每股發(fā)行價(jià)格為 15 元, 籌資總額為 750 萬元;乙方案是按面值發(fā)行公司債券 750 萬元,新發(fā)行公司債券年利率為 12%,3 年期 限,每次付息一次。股票和債券的發(fā)行費(fèi)用均 忽略不計(jì)。公司的所得稅稅率為 30%。該公司采用固定股 利政策,每年每股利為 3 元。2008 年該公司預(yù)期息稅盈余為 400 萬元。
要求:
1.計(jì)算公司發(fā)行新的普通股的資本成本;
2.計(jì)算公司發(fā)行債券的資本成本;
3.計(jì)算兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余,差判斷該公司應(yīng)當(dāng)選擇哪種 籌資方案?
解答:
一、計(jì)算公司發(fā)行新的普通股的資本成本
普通股的資金成本=固定股利/普通股金額=3/15=20%
二、 計(jì)算公司發(fā)行債券的資本成本 債券資金成本=[債券面值*票面利率*(1-所得稅稅率)]/債券面值
=[750*12%*(1-30%)]/750
=8.4%
三、計(jì)算兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余,差判斷該公司應(yīng)當(dāng) 選擇哪種籌資方案? 甲方案:總股本 100+50 =150 萬股 股票發(fā)行債券利息=600*12%=72 萬元
乙方案:總股本 100 萬 債券發(fā)行利息=(600+750)*12%=162 萬元
(EBIT-72)*(1-30%)/150=(EBIT-162)*(1-30%)/100 求得:EBIT=342(萬元) 甲方案每股盈余=[400-72-(400-72)*30%]/150=1.53
乙方案每股盈余=[400-162-(400-162)*30%]/100=1.67
由以上計(jì)算結(jié)果可以看出,當(dāng) EBIT 為 400 萬元時(shí),普通股融資的 EPS 為 1.53;采用債券融資的 EPS為 1.67,故采用債券融資比較有利.
一、單項(xiàng)選擇題(每小題 1 分,共 10 分)
1. 通過揭示組織形成、生存和發(fā)展的內(nèi)在必然性探討管理原理和方法的流派是: A.管理過程流派 B.管理科學(xué)流派 C.組織管理流派 D.經(jīng)驗(yàn)管理流派
2.早期人際關(guān)系學(xué)說的奠基人是:
A.泰羅 B.梅奧 C.法約爾 D.馬克斯*韋伯
3.隨著經(jīng)驗(yàn)增加,能夠形成單位成本下降趨勢的原因不包括: A.勞動(dòng)效率
B.工藝改進(jìn) C.通過各種改善方式,生產(chǎn)出更標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 D.生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品
4.小型多種經(jīng)營企業(yè),且大部分經(jīng)營業(yè)務(wù)集中在少數(shù)幾個(gè)密切相關(guān)的產(chǎn)品一細(xì)分市場上,應(yīng)選擇哪種矩陣分析其經(jīng)營業(yè)務(wù):
A.波士頓矩陣 B.產(chǎn)品—市場演變矩陣
C.通用矩陣 D.同時(shí)運(yùn)用產(chǎn)品—市場演變矩陣和通用矩陣
5.根據(jù)家庭規(guī)模細(xì)分消費(fèi)者市場,這被稱為:
A.心理細(xì)分 B.行為細(xì)分 C.人口細(xì)分 D.地理細(xì)分
6.海爾集團(tuán)在冰箱產(chǎn)品獲得成功后,將“海爾”品牌使用到空調(diào)、洗衣機(jī)、手機(jī)等產(chǎn)品上,這被稱 為:
A.多品牌策略 B.品牌擴(kuò)展策略 C.個(gè)別品牌策略 D.分類品牌策略
7.售后服務(wù)屬于:
A.核心產(chǎn)品 B.附加產(chǎn)品 C.形式產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品
8.優(yōu)先段因?yàn)橛泄潭ǖ墓衫譄o到期日,因而優(yōu)先股利可以看作:
A.普通年金 B.永續(xù)年金 C.延期年金 D.即付年金
9.一般來說,一個(gè)企業(yè)的速動(dòng)率、流動(dòng)比率和現(xiàn)金比率由大到小排列的順序?yàn)椋?A.速動(dòng)比率、流動(dòng)比率、現(xiàn)金比率 B.速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率、流動(dòng)比率 C.現(xiàn)金比率、速動(dòng)比率、流動(dòng)比率 D.流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率
10.某企業(yè)稅后凈利潤為70萬元,所得稅率為30%,利息費(fèi)用為20萬元,則利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)為:
A.3.5 B.4.5 C.5 D.6
二、多項(xiàng)選擇題(每小題 2 分,共 8 分)
11.程序化決策的傳統(tǒng)決策手段包括:
A.判斷、直覺 B.習(xí)慣 C.經(jīng)驗(yàn) D.標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程 E.組織結(jié)構(gòu)
12.下面哪些是企業(yè)遠(yuǎn)景的要素:
A.界定企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù) B.確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)
C.界定實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟 D.界定滿足顧客需求的方式
E.界定企業(yè)遠(yuǎn)景的特殊性
13.菲利普科特勒提出的“大市場營銷”理論除了包括傳統(tǒng)的4P以外,還包括如下哪幾個(gè)P?
A.權(quán)力(Power) B.過程(Process)
C.有形展示(Physical evidence) D.公共關(guān)系(Public relations) E.地點(diǎn)(Place)
14.下列各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)中,反映企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)狀況的指標(biāo)有:
A.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 B.流動(dòng)比率 C.資產(chǎn)負(fù)債率 D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
E.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)
三、名詞解釋(每小題 3 分,共 12 分)
1. 管理
2. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略
3. 產(chǎn)品生命周期
4. 固定成本
四、簡答題(每小題 7 分,共 28 分)
1. 說明制度化管理的優(yōu)越性
2. 簡述合資經(jīng)營的原因
3. 市場營銷管理過程包括哪幾個(gè)主要步驟
4. 簡述投資決策中項(xiàng)目現(xiàn)金流量的構(gòu)成
五、論述題(每小題 11 分,共 22 分)
1. 論他律與自律的關(guān)系
2. 論述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢和劣勢
六、案例分析題(每小題 10 分,共 20 分)
案例一:
王老吉的產(chǎn)品差異化
娃哈哈純凈水的“我說我的眼里只有你,……”曾以觸動(dòng)了許多現(xiàn)代人的心靈,但樂百氏純凈水的 “二十七層凈化”同樣也給了很多消費(fèi)者信心,而農(nóng)夫泉更是以“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”獨(dú)特賣點(diǎn)硬從娃哈 哈與樂百氏的銅墻鐵壁中撕開一條縫,從而成就了瓶裝水的三足鼎立態(tài)勢。
目前,紅色王老吉的異軍突起不僅讓整個(gè)飲料行業(yè)的神經(jīng)再次興奮,一兩年間帶出了一批涼茶品 牌,而肯讓業(yè)外資本虎視眈眈。
涼茶原來是廣東的一種地方性藥飲產(chǎn)品,用來“清熱解毒祛暑濕”。兩廣以外,人們并沒有涼茶的 概念,在廣東省,涼茶業(yè)競爭也相當(dāng)激烈,涼茶品牌“黃振龍”,“阿貞”等也占據(jù)了一部分市場。由 此看來,把紅色王老吉作為一般涼茶賣,市場也不會(huì)有出人意料的表現(xiàn)。
作為藥飲銷售困難重重,作為飲料同樣舉步難艱。放眼整個(gè)飲料行業(yè),碳酸飲料、果汁、礦泉水等 類產(chǎn)品已確立了自身的地位。紅色王老吉以“金銀花、甘草、菊花”等草本植物熬制,有淡淡的中藥 味,作為口味至上的飲料,的確存在不少問題,加之 3.5 元/罐的零售價(jià),如果不能使紅色王老吉和競爭 對(duì)手區(qū)分開來,很難在飲料市場上取得突破。這就使紅色王老吉處于一種極為尷尬的境地:既不能固守 兩廣,也無法在全國范圍推廣。為了擺脫這種尷尬境地,必須對(duì)產(chǎn)品重新定位。
當(dāng)時(shí)飲料行業(yè)細(xì)分情況為:1 碳酸飲料—如可口可樂;2 果汁—如匯源;3 礦泉水—如樂百氏;4 涼茶
—如黃振龍;5 功能性飲料—如紅牛;6 天然水—如農(nóng)山泉;7 純凈水—如娃哈哈。
2003 年,王老吉認(rèn)真研究定位,研究人員在收集二手資料的同時(shí),直接訪談經(jīng)銷售。把自己定位在 “預(yù)防上火的飲料”上,與其他飲料成功區(qū)隔,突出其獨(dú)特的價(jià)值—喝紅色王老吉能預(yù)防上火,讓消費(fèi) 者無憂地盡情享受生活:煎炸、香辣、燒烤;通宵達(dá)旦看足球……
長期以來,功能飲料大多不賣功能賣概念,即使強(qiáng)調(diào)功能,也無非是在“維生素+礦物質(zhì)”這類的概 念上做文章。這種狀況大受專家和消費(fèi)者質(zhì)疑。在這種情況下,王老吉推出自己獨(dú)特的概念—“中草藥 配方”,既不標(biāo)榜另類,也不標(biāo)榜時(shí)尚,而是清清楚楚地突出自己的產(chǎn)品功效。不管消費(fèi)者對(duì)這個(gè)訴求 是信任還是懷疑,都會(huì)產(chǎn)生買來一試的欲望。王老吉“喝了不上火”的功能訴求導(dǎo)致產(chǎn)品上市伊始,就 獲得顯著成功。此外,產(chǎn)品的大紅色易拉罐包裝,在賣場陳列時(shí)整齊劃一,十分醒目;王老吉新穎的易 拉罐包裝也和當(dāng)前部分功能飲料流行的包裝形成了反差。
“開創(chuàng)新品類”是品牌定位的首選。一個(gè)品牌若能夠定位于與強(qiáng)勢對(duì)手不同的訴求,傳遞出新品類 信息,往往會(huì)獲得驚人效果。紅罐王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場,年銷售額從 2002 年的 1.8
億元到 2003 年的 6 億元,2004 年的 15 億元,2005 年超過了 25 億元,2006 年,王老吉飲料年銷售額達(dá)40 億元。 問題: 以王老吉為例說明企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略的動(dòng)因?
案例二:
某公司現(xiàn)有普通股 100 萬股,每股面額 10 元,股本總額為 1000 萬元,公司債券為 600 萬元(總面值 為 600 萬元,票面利率為 12%,3 年期限)。2008 年該公司擬擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,需增加籌資 750 萬元,現(xiàn)有 兩種備選方案可供選擇:甲方案是增加每股面值為 10 元的普通股 50 萬股,每股發(fā)行價(jià)格為 15 元,籌資 總額為 750 萬元;乙方案是按面值發(fā)行公司債券 750 萬元,新發(fā)行公司債券年利率為 12%,3 年期限,每 次付息一次。股票和債券的發(fā)行費(fèi)用均忽略不計(jì)。公司的所得稅稅率為 30%。該公司采用固定股利政 策,每年每股利為 3 元。2008 年該公司預(yù)期息稅盈余為 400 萬元。
要求:
1.計(jì)算公司發(fā)行新的普通股的資本成本;
2.計(jì)算公司發(fā)行債券的資本成本;
3.計(jì)算兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余,差判斷該公司應(yīng)當(dāng)選擇哪種籌資方案?
2008 年同等學(xué)力工商綜合考試真題參考答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C 2.B 3.D 4.B 5.C 6.B 7.B 8.B 9.D 10.D
二、多項(xiàng)選擇題
1.BDE 2.ABCE 3. AD 4.AD
三、名詞解釋(每小題 3 分,共 12 分)
1.管理:是指組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。
2.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略:企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上,為特定地區(qū)或特 定購買者提供特殊 的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。
3.產(chǎn)品生命周期:指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程,包括介紹 期、成長期、成熟 期、衰退期。
4.固定成本:凡總額在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)不受業(yè)務(wù)量增減變動(dòng)影響而固定不 變的成本
四、簡答題(每小題 7 分,共 28 分)
1.說明制度化管理的優(yōu)越性
制度化管理工作的實(shí)質(zhì)在于艱科學(xué)確定的制度規(guī)范作為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制, 主要依靠外在于人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出為:1)個(gè)人與權(quán)利相 分離。2)理性精神和合 理化精神的體現(xiàn)。3)現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。
2.簡述合資經(jīng)營的原因
1)各國政府的支持
2)為避免關(guān)稅壁壘和東道國的支持和合作
3)有利于在不同國家、地區(qū)以及行業(yè)之間分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
4)通過合資中小型企業(yè)可以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)與對(duì)手相抗衡
5)促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移,推動(dòng)國際間資本流動(dòng)
6)是一種有效的融資渠道
3.市場營銷管理過程包括哪幾個(gè)主要步驟
是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī) 會(huì)的管理工作過程,包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容。
1)分析市場機(jī)會(huì)
2)選擇目標(biāo)市場
3)設(shè)計(jì)市場營銷組合
4)管理市場營銷活動(dòng)
4.簡述投資決策中項(xiàng)目現(xiàn)金流量的構(gòu)成 企業(yè)投資決策中的現(xiàn)金流量是指與投資決策的關(guān)的現(xiàn)金流入和流 出的數(shù)量。
現(xiàn)金流量的由三部分構(gòu)成:
(一)初始現(xiàn)金流量,這個(gè)時(shí)期只有現(xiàn)金流出,而無現(xiàn)金流入, 所以初始現(xiàn)金流量都是負(fù)值。一般 包括固定資產(chǎn)上的的投資;流動(dòng)資產(chǎn)上的投資;其他 投資費(fèi)用;原有固定資產(chǎn)的變價(jià)收入四部分構(gòu)成。
(二)營業(yè)現(xiàn)金流量,是投資項(xiàng)目投入使用后,在其壽命周期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營所帶來的現(xiàn)金流 入和現(xiàn)金 流出的數(shù)量。每年的凈現(xiàn)金流量=每年?duì)I業(yè)收入—付現(xiàn)成本—所得稅;每年的 凈現(xiàn)金流量=凈利+折舊,這 這種方式的計(jì)算必須相等。
(三)終結(jié)現(xiàn)金流量,指項(xiàng)目完結(jié)時(shí)所發(fā)生的現(xiàn)金流量,包括:固定資產(chǎn)殘值收入或變價(jià) 收入;原 有墊支在各種流動(dòng)資產(chǎn)上的資金收回;停止使用的土地的變價(jià)收入。
五、 論述題(每小題 11 分,共 22 分)
1.論他律與自律的關(guān)系 他律與自律是指涉及個(gè)人的行為的管理時(shí),是應(yīng)該更多地借助于教育、懲罰、強(qiáng)制、約束 等外部規(guī)范方式,還是更多地依靠個(gè)人的覺悟、自學(xué)地、自我約束來達(dá)到目的的問題。 借助于強(qiáng)制、約束等手段來規(guī)范個(gè)人行為叫他律。依靠個(gè)人的覺悟、自學(xué)地、自我管理 約來束來的
行為叫自律。強(qiáng)調(diào)自律還是他律,從要本上說,關(guān)鍵在于管理者心目中關(guān)于人性 的假設(shè)。認(rèn)為人性是“惡” 以他律師為主;認(rèn)為人性是“善”依靠自律。組織制度所強(qiáng)調(diào)的是他律的一面,但他不是以人性“惡”為 基礎(chǔ)的,而是為了使用權(quán)個(gè)人單獨(dú)的行為成為有目的的行 為,在時(shí)間和空間方面以及程度上都整合了集 體行為的需求,但同樣也存在自的矛盾。
2.論述網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢和劣勢 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢:
(1)可根據(jù)更細(xì)的個(gè)人差別將顧客進(jìn)行分類,按不同的需要傳遞信息。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告是互動(dòng)的。
(3)利用先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)界面設(shè)計(jì)達(dá)到身臨其境的全新體驗(yàn)效果。
(4)用戶構(gòu)成也是廣告商投資的另一重要性因素。 網(wǎng)絡(luò)廣告的局限:
(1)廣告的范圍比較狹窄。
(2)與電視、報(bào)紙、相比價(jià)格比較昴貴。
六、案例分析題(每小題 10 分,共 20 分)
問題:
一、 以王老吉為例說明企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略的動(dòng)因? 答案提示:王老吉采用差異化戰(zhàn)略的動(dòng)因是:
1.為了滿足兩廣地區(qū)的消費(fèi)者享受煎炸、香辣、燒烤美味;通宵達(dá)旦看足球怕上火 的特殊需求。王老吉認(rèn) 真研究定位,把自己定位在“預(yù)防上火的飲料”上,與其他飲 料成功區(qū)隔,突出其獨(dú)特的價(jià)值—喝紅色 王老吉能預(yù)防上火,讓消費(fèi)者無憂地盡情享 受生活。
2.由于飲料行業(yè)細(xì)分情況為:1)碳酸飲料—如可口可樂;2)礦泉水—如樂百氏;
3)涼茶—如黃振龍;4)功能性飲料—如紅牛;5)天然水—如農(nóng)山泉;6)純凈水— 如娃哈哈,長期以來, 功能飲料大多不賣功能賣概念,即使強(qiáng)調(diào)功能,也無非是在“維 生素+礦物質(zhì)”這類的概念上做文章。在 這種情況下,王老吉推出自己獨(dú)特的概念—“中草藥配方”,既不標(biāo)榜另類,也不標(biāo)榜時(shí)尚,而是清清楚 楚地突出自己的產(chǎn)品功效。
3.產(chǎn)品的大紅色易拉罐包裝,在賣場陳列時(shí)整齊劃一,十分醒目;王老吉新穎的易 拉罐包裝也和當(dāng)前部分 功能飲料流行的包裝形成了反差。 另外,王老吉在實(shí)施差別化戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)和條件上也下了大功夫,由于 一開始就考慮了 外在和內(nèi)在的因素—-三足鼎立娃哈哈純凈水、樂百氏純凈水、農(nóng)夫山泉和涼茶品牌 “黃振龍”,“阿貞”等。由此看來,把紅色王老吉作為一般涼茶或飲料來不及賣,市 場也不會(huì)有出人 意料的表現(xiàn)。這就使紅色王老吉處于一種極為尷尬的境地:既不能固 守兩廣,也無法在全國范圍推廣。 為了擺脫這種尷尬境地,必須對(duì)產(chǎn)品重新定位,在 經(jīng)過多方求證后,王老吉成功了差別化戰(zhàn)略。 案例二:
某公司現(xiàn)有普通股 100 萬股,每股面額 10 元,股本總額為 1000 萬元,公司債券為 600 萬元(總面值 為 600 萬元,票面利率為 12%,3 年期限)。2008 年該公司擬擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模, 需增加籌資 750 萬元, 現(xiàn)有兩種備選方案可供選擇:甲方案是增加每股面值為 10 元的普通股 50 萬股,每股發(fā)行價(jià)格為 15 元, 籌資總額為 750 萬元;乙方案是按面值發(fā)行公司債券 750 萬元,新發(fā)行公司債券年利率為 12%,3 年期 限,每次付息一次。股票和債券的發(fā)行費(fèi)用均 忽略不計(jì)。公司的所得稅稅率為 30%。該公司采用固定股 利政策,每年每股利為 3 元。2008 年該公司預(yù)期息稅盈余為 400 萬元。
要求:
1.計(jì)算公司發(fā)行新的普通股的資本成本;
2.計(jì)算公司發(fā)行債券的資本成本;
3.計(jì)算兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余,差判斷該公司應(yīng)當(dāng)選擇哪種 籌資方案?
解答:
一、計(jì)算公司發(fā)行新的普通股的資本成本
普通股的資金成本=固定股利/普通股金額=3/15=20%
二、 計(jì)算公司發(fā)行債券的資本成本 債券資金成本=[債券面值*票面利率*(1-所得稅稅率)]/債券面值
=[750*12%*(1-30%)]/750
=8.4%
三、計(jì)算兩種籌資方式的每股盈余無差異點(diǎn)時(shí)的息稅前盈余,差判斷該公司應(yīng)當(dāng) 選擇哪種籌資方案? 甲方案:總股本 100+50 =150 萬股 股票發(fā)行債券利息=600*12%=72 萬元
乙方案:總股本 100 萬 債券發(fā)行利息=(600+750)*12%=162 萬元
(EBIT-72)*(1-30%)/150=(EBIT-162)*(1-30%)/100 求得:EBIT=342(萬元) 甲方案每股盈余=[400-72-(400-72)*30%]/150=1.53
乙方案每股盈余=[400-162-(400-162)*30%]/100=1.67
由以上計(jì)算結(jié)果可以看出,當(dāng) EBIT 為 400 萬元時(shí),普通股融資的 EPS 為 1.53;采用債券融資的 EPS為 1.67,故采用債券融資比較有利.