第三章 人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境
第一節(jié) 人類(lèi)行為
社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。我們要科學(xué)地幫助別人，首先必須科學(xué)地理解別人的行為，明確人們?yōu)槭裁串a(chǎn)生某些行為、為什么會(huì)出現(xiàn)某些狀況。到底是什么影響人類(lèi)的行為呢?是生理因素、個(gè)性氣質(zhì)，還是家庭、學(xué)校、社區(qū)或者其他的社會(huì)環(huán)境因素呢?人在成長(zhǎng)和發(fā)展的各個(gè)階段，在生理、心理和社會(huì)方面分別呈現(xiàn)出什么特點(diǎn)?這就需要我們深入研究人與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，這種研究常常建立在生物學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的視角的基礎(chǔ)之上。
一、人類(lèi)需要
需要何以產(chǎn)生?因?yàn)槿说臋C(jī)體在某一方面表現(xiàn)出缺乏和不足，如生理的饑餓、心理空虛等。為此，人們就會(huì)實(shí)施各種行為來(lái)滿(mǎn)足相應(yīng)的需要。
需要是內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)，內(nèi)驅(qū)力的增強(qiáng)會(huì)形成某種被激發(fā)的動(dòng)機(jī)狀態(tài)，這是激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的直接動(dòng)力，另外，外部刺激對(duì)于形成動(dòng)機(jī)也有重要影響。
一般而言，需要具有以下幾個(gè)特征：
1、對(duì)象性。人的需要總是指向一定的對(duì)象，具有特定的內(nèi)容。如饑餓導(dǎo)致對(duì)食物的需要、空虛導(dǎo)致對(duì)充實(shí)、成就的需要。所以需要指向的可以是物質(zhì)的，也可以是精神的東西;可以是社會(huì)生活、活動(dòng)，也可以是活動(dòng)的結(jié)果。
2、動(dòng)力性。需要不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿(mǎn)足而終止，它們或者帶有周期性，如我們隔數(shù)個(gè)小時(shí)就會(huì)想吃東西;或者在一種需要得到滿(mǎn)足的同時(shí)又會(huì)產(chǎn)生新的、更高的需要，如考過(guò)了社會(huì)工作者初級(jí)的又想過(guò)中級(jí)的。
3、獨(dú)特性。世界上沒(méi)有片完全相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人，也不會(huì)有兩個(gè)人具備完全相同的需要。
4、社會(huì)性。人具有兩重屬性，一是自然屬性，二是具有社會(huì)屬性，但本質(zhì)屬性是社會(huì)屬性。由此也就具有了社會(huì)性的需要，社會(huì)在變化，需要也在變化。
二、人類(lèi)需要層次論
1、馬斯洛的需求層次論
馬斯洛提出人類(lèi)需求按照由低到高的順序分為如下幾個(gè)層次
(1)生理需求(physiological need)：
此需求包括維持個(gè)體生存及延續(xù)種族所需要的資源，和促進(jìn)使個(gè)體處于平衡狀態(tài)，如：食、衣、住行的滿(mǎn)足，需要運(yùn)動(dòng)、休息、休閑和睡眠等。
(2)安全需求(safety need)：
此需求主要在免于害怕、焦慮、混亂、緊張、危機(jī)及威脅，使個(gè)體能在安全、穩(wěn)定、秩序下，獲得依賴(lài)和保護(hù)。
(3)愛(ài)與歸屬需求(belongingness and love need)：
此需求主要在被接納、愛(ài)護(hù)、關(guān)注、鼓勵(lì)及支持，避免孤獨(dú)、陌生、寂寞、疏離，使個(gè)體能成為團(tuán)體中的一份子，與他人建立親密的關(guān)系。例如：避免孤獨(dú)、寂寞、陌生，并進(jìn)而成為團(tuán)體的一份子，與他人建立親密的關(guān)系。
(4)自尊需求(self-esteem need)：
此項(xiàng)需求分有兩種，一為成熟需求，二為威望需求。前者指尊重自己，例如：相信自己有能力、有自信、獨(dú)立及勝任感。后者則指需要受人尊重，例如：有聲望、有地位、受人注意及受人賞識(shí)。整體而言是指獲取或維護(hù)個(gè)人自尊心的一切需求。
(5)認(rèn)知需求(need to know)：
此需求又稱(chēng)為認(rèn)知需求，旨在探討、分析了解事情的真相(也就是當(dāng)遇到不理解的人、事、物，有希望理解的需求)，例如：充滿(mǎn)好奇心、了解和求知的沖動(dòng)。
(6)審美需求(aesthetic need)：
此需求又稱(chēng)情意需求，指的是追求對(duì)稱(chēng)、系統(tǒng)美感的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)美好事物欣賞的需求，使人更富情趣、生動(dòng)，例如：希望居住在環(huán)境幽雅的住宅，幽雅舒適的生活。
(7)自我實(shí)現(xiàn)需求(self-actualization need)：
此需求意指充分展現(xiàn)潛能與天賦，完成與個(gè)人能力相稱(chēng)的一切。例如：接納自己、面對(duì)問(wèn)題、自動(dòng)自發(fā)的思考、富創(chuàng)造力、幽默感、民主價(jià)值等特質(zhì)以及重要的代表——高峰體驗(yàn)。
2、ERG理論
ERG理論是阿爾德弗(C.P.Alderfer)于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類(lèi)，即存在需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。
(1) 存在需要。這類(lèi)需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存。包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段。這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛理論中的生理需要和安全需要。
(2) 關(guān)系需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過(guò)工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿(mǎn)足。它相當(dāng)于馬斯洛理論中的感情上的需要和一部分尊重需要。
(3) 成長(zhǎng)需要。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿(mǎn)足。這相當(dāng)于馬斯洛理論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。
阿爾德弗的ERG理論在需要的分類(lèi)上并不比馬斯洛的理論更完善，對(duì)需要的解釋也并未超出馬斯洛需要理論的范圍。如果認(rèn)為馬斯洛的需要層次理論是帶有普遍意義的一般規(guī)律，那么，ERG理論則偏重于帶有特殊性的個(gè)體差異，這表現(xiàn)在ERG理論對(duì)不同需要之間聯(lián)系的限制較少。
ERG理論的特點(diǎn)有：(1)ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要的得到滿(mǎn)足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。(2)ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。(3)ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這就與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致了
三、人類(lèi)需要的類(lèi)型
(一)根據(jù)需要的起源與性質(zhì)，人類(lèi)需要可以分為生物性需要和社會(huì)性需要。
1、生物性需要主要關(guān)系到人類(lèi)生命的維續(xù)和種族的繁衍。生命的維續(xù)包括吃、喝、睡等方面的需要，種族的繁衍則包括性的需要。但這些需要常常受到社會(huì)因素的影響。
2、社會(huì)性需要是與人類(lèi)密切相關(guān)的需要，具體包括交往、成就、權(quán)力等需要。
(二)根據(jù)需要指向的對(duì)象分為物質(zhì)的(如吃喝)和精神的(如娛樂(lè))等需要。
(三)根據(jù)需要產(chǎn)生的方式分為原發(fā)性需要(與生俱來(lái)的)與繼發(fā)性需要(后天習(xí)得的)。
四、人類(lèi)行為的含義
需要是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。行為是人類(lèi)有意識(shí)的活動(dòng)，既是人的有機(jī)體對(duì)外界刺激做出的反映，又是人通過(guò)一連串動(dòng)作實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。
德國(guó)心理學(xué)家勒溫在1951年提出的人類(lèi)行為公式：B=f(P·E)。其中，B——行為，P——個(gè)人，E——環(huán)境，f——函數(shù)關(guān)系。這個(gè)函數(shù)關(guān)系表達(dá)了人類(lèi)行為的基本原理。具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)公式的意思是，一個(gè)人的行為(Behavior)是其人格或個(gè)性(Personality)與其當(dāng)時(shí)所處情景或環(huán)境(Environment)的交互作用的產(chǎn)物。
五、人類(lèi)行為的類(lèi)型
廣義上講，人類(lèi)行為包括外顯行為與內(nèi)隱行為。外顯行為是可觀測(cè)到行為，內(nèi)隱則相反。我們通常講的人類(lèi)行為是外顯行為，它可分為如下不同類(lèi)型：
1、根據(jù)行為的起源可分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為起源于遺傳，不需學(xué)習(xí)就能獲得。習(xí)得行為相反，它是在后天與環(huán)境的互動(dòng)中學(xué)習(xí)而形成。
2、根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)可分為正常與異常行為。這樣的區(qū)分很重要，特別是在精神健康領(lǐng)域中。但是這里的特定的標(biāo)準(zhǔn)是很難確定的。也就是說(shuō)正常與異常行為之間沒(méi)有絕對(duì)的劃分標(biāo)準(zhǔn)和界限。
我們來(lái)看一個(gè)案例。
一寄宿制小學(xué)一年級(jí)學(xué)生小明，得了個(gè)“怪毛病”：每周一上學(xué)前常有莫名胃痛、腹痛出現(xiàn)，而到了周五回家時(shí)，所有癥狀均不治而愈。經(jīng)心理門(mén)診診斷：其患的正是“學(xué)?？植腊Y”。據(jù)介紹，這種現(xiàn)象以往較易出現(xiàn)于初進(jìn)托兒所或幼兒園的兒童，可近年來(lái)，發(fā)病兒童年齡明顯增大、持續(xù)時(shí)間延長(zhǎng)。其產(chǎn)生的原因很復(fù)雜，如父母教養(yǎng)方式不當(dāng)、學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、學(xué)校老師過(guò)分嚴(yán)厲、學(xué)校同學(xué)排斥等。
用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分或衡量什么是正常，什么是異常呢?常用的有：
(1)統(tǒng)計(jì)規(guī)律。統(tǒng)計(jì)顯示出大多數(shù)人相似或一致的行為，這種行為可以視為正常的行為，反之則可視為異常行為。
(2)社會(huì)規(guī)范與價(jià)值。當(dāng)人們行為符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值時(shí)就被視為正常行為，否則就是異常。
(3)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。如果無(wú)法適應(yīng)社會(huì)，就會(huì)表現(xiàn)出異常行為。
(4)個(gè)體主觀體驗(yàn)。以個(gè)體主觀體驗(yàn)為依據(jù)，當(dāng)某些行為超過(guò)特定的界限，就會(huì)被視為異常行為。
但是這些標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)的，會(huì)隨著社會(huì)的變遷、認(rèn)識(shí)的深入而發(fā)生變化。
六、人類(lèi)行為的特點(diǎn)
1、適應(yīng)性。人類(lèi)行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，當(dāng)然這些行為同時(shí)也在改造環(huán)境。
2、多樣性。不同的需要會(huì)引發(fā)不同的行為。
3、動(dòng)態(tài)性。各種環(huán)境的變化以及人類(lèi)自身的變化都會(huì)影響人類(lèi)行為的動(dòng)態(tài)變化。
4、指向性。人類(lèi)行為有其原因，同時(shí)也會(huì)指向特定目標(biāo)。
5、可控性。人類(lèi)能有意識(shí)地調(diào)節(jié)和控制自己的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。
6、發(fā)展性。人類(lèi)現(xiàn)在行為是由過(guò)去行為而來(lái)，又會(huì)朝向未來(lái)，所以說(shuō)人類(lèi)行為是連續(xù)發(fā)展的。
第二節(jié) 社會(huì)環(huán)境
1.社會(huì)環(huán)境的含義
2.社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素
3.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系
環(huán)境對(duì)于人類(lèi)具有雙重意義，一是人類(lèi)適應(yīng)環(huán)境并不斷進(jìn)化，二是與環(huán)境積極互動(dòng)，其間，人類(lèi)行為也被型塑。社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為影響極大，所以社會(huì)工作有一個(gè)重要理念，就是把人看作是“環(huán)境中的人”。
一、社會(huì)環(huán)境的含義
一般而言，可以把人類(lèi)的環(huán)境區(qū)分為自然環(huán)境(physical environment)和社會(huì)環(huán)境(social environment)。其中，自然環(huán)境包括地形、地貌、氣候、季節(jié)，以及山川、湖泊、道路、空氣、植物、動(dòng)物等;社會(huì)環(huán)境包括人以及人們之間相互聯(lián)系和作用的方式、載體等，如家庭、群體、學(xué)校、社區(qū)、政府、階級(jí)、文化等。我們重點(diǎn)關(guān)注的社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的重要影響。但是，需要注意的是自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境是相互影響和相互滲透的，共同作用于人類(lèi)行為，從這個(gè)意義上說(shuō)，我們“人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境”中所討論的“社會(huì)環(huán)境”也包含了對(duì)人類(lèi)行為有重要影響的自然因素。實(shí)際上，類(lèi)似的研究很早就有了，孟德斯鳩在《論法的精神》中就論述了氣候、地理對(duì)人類(lèi)行為的影響，如，寒冷國(guó)家中對(duì)娛樂(lè)缺乏感受性，氣候溫和的地區(qū)卻相反;島嶼居民比大陸居民更傾向于自由(因?yàn)閸u嶼面積小，不太會(huì)發(fā)生壓迫，與大帝國(guó)相隔，*難以插手，也難以被征服)。
社會(huì)環(huán)境可以被界定為：與人類(lèi)生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)，家庭、群體、學(xué)校、社區(qū)、政府、社會(huì)、文化等是其重要組成部分。
社會(huì)環(huán)境也可以繼續(xù)細(xì)分，如有人將它所包含的要素性質(zhì)分為物理社會(huì)環(huán)境(建筑、交通等)、生物社會(huì)環(huán)境(如盆景、家禽)與心理社會(huì)環(huán)境(如行為、習(xí)俗)。
二、社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)
1、多樣性。社會(huì)環(huán)境涵蓋各個(gè)方面和不同層次。
2、動(dòng)態(tài)平衡性。一方面，社會(huì)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的，另一方面它也是動(dòng)態(tài)變化的。
三、社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成
構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的主要單元有家庭、群體、單位組織、社區(qū)、制度和文化。
1、家庭
家庭是以婚姻關(guān)系為基礎(chǔ)，以血緣關(guān)系或收養(yǎng)關(guān)系為紐帶的一種社會(huì)組織形式。家庭通過(guò)家庭教養(yǎng)模式對(duì)個(gè)體的實(shí)施影響，包括橫向與縱向兩個(gè)方面，橫向指的是家庭背景和歷史，橫向的是家庭成員之間的互動(dòng)。
家庭是人原始、基本的環(huán)境，是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)。
2、朋輩群體
除家庭、學(xué)校外，對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展影響大的莫過(guò)于朋輩群體。朋輩群體是一群規(guī)模較小、年齡相近的個(gè)體聚集在一起組成的小團(tuán)體。
朋輩群體對(duì)個(gè)體發(fā)展的作用體現(xiàn)在兩個(gè)層面：(1)對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響;(2)伴隨個(gè)體的成長(zhǎng)，朋輩群體在不同社會(huì)系統(tǒng)中扮演著不同的角色。
3、學(xué)校與工作單位
學(xué)校既是傳授知識(shí)、培訓(xùn)技能的地方，也是社會(huì)化的重要場(chǎng)所。學(xué)校系統(tǒng)、教師、管理者與社區(qū)之間有密切的交互作用，并共同影響學(xué)生的發(fā)展。
工作單位和其他組織對(duì)個(gè)體影響較大。目標(biāo)、人和人際互動(dòng)是組織的三要素，人際互動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題是許多成年人發(fā)生心理疾病的誘因。
4、社區(qū)
一般意義上的社區(qū)是在一定地域范圍中人們生活的共同體。另外，也存在非地域社區(qū)，如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、宗教社區(qū)。這些與人們的物質(zhì)生活、精神生活密切相關(guān)，并成為人們生活的外部條件。
5、社會(huì)(或社會(huì)系統(tǒng))
社會(huì)是人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的社會(huì)關(guān)系的體系。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)包括家庭、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療、社會(huì)福利、政治、法律和軍事等子系統(tǒng)。人們的行為就是在社會(huì)系統(tǒng)，即一定的社會(huì)關(guān)系體系中展開(kāi)的。
6、文化
文化是人類(lèi)創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的總和。文化是凝聚社會(huì)的黏合劑，通過(guò)語(yǔ)言、文字、藝術(shù)等形式對(duì)生活其中的人們產(chǎn)生影響，它是維系社會(huì)、影響人類(lèi)行為的巨大力量。
7、大眾傳媒
廣播、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人的行為和實(shí)踐產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。這些影響既有積極正面的，如提供迅捷豐富的信息、為有效社會(huì)化提供更豐富的渠道。也有消極負(fù)面的，媒體有可能傳遞不良信息，誤導(dǎo)受眾。
四、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系
1、社會(huì)功能
社會(huì)功能是作為社會(huì)成員、社會(huì)人所具有的能力和發(fā)揮的作用，它與人們期待的社會(huì)角色有關(guān)。
或者我們可以說(shuō)，人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中應(yīng)該分別去扮演社會(huì)所期待的相應(yīng)的社會(huì)角色，否則就會(huì)出現(xiàn)社會(huì)功能失調(diào)等問(wèn)題。
如前面案例中的患“學(xué)?？謶职Y”的小明，就是不能很好地扮演我們所期望的學(xué)生的角色，因而他的社會(huì)功能出現(xiàn)了問(wèn)題，需要社會(huì)工作者的介入，來(lái)修復(fù)、改善他的社會(huì)功能，使他能更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生這一角色的扮演。
2、社會(huì)環(huán)境與人類(lèi)行為的交互影響
(1)個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境;
(2)社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為;
(3)社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響不能脫離遺傳稟賦的制約;
(4)作為能動(dòng)個(gè)體，人類(lèi)行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境;
(5)社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響更大一些。
因此，改變個(gè)人、改變環(huán)境和改變兩者互動(dòng)是重新達(dá)成人與環(huán)境間適應(yīng)性平衡的專(zhuān)業(yè)手法。
3、家庭教養(yǎng)方式對(duì)人類(lèi)行為的影響
(1)權(quán)威型
父母的特點(diǎn)：
關(guān)心孩子，傾聽(tīng)孩子，對(duì)孩子的需要能作出敏感的反應(yīng)，給孩子貼心的幫助，讓孩子感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。
對(duì)孩子提出明確的要求，這些要求是一個(gè)人適應(yīng)社會(huì)所必需的，而不是從父母自身的喜好或者情緒出發(fā)的，因此也是理性的、一貫的。
向孩子解釋為什么要對(duì)他提出這些要求，同時(shí)鼓勵(lì)孩子與自己交流。
家庭的氣氛：
父母和孩子很親密，情感和思想的交流都很充分。
孩子覺(jué)得父母可親可敬，信賴(lài)父母，對(duì)父母的教育持開(kāi)放和接受的態(tài)度，父母在孩子心目中有很高的威信。
孩子的發(fā)展：
孩子易于形成友善、真誠(chéng)、合作、獨(dú)立、果斷的品質(zhì)，有較強(qiáng)的自我控制能力，社會(huì)適應(yīng)良好，社交能力強(qiáng)，能愉快而自信地學(xué)習(xí)。
(2)****型
父母的特點(diǎn)：
對(duì)孩子控制得很?chē)?yán)，并且要孩子無(wú)條件服從自己的各種要求，一旦孩子違反，會(huì)嚴(yán)厲地懲罰孩子。
與權(quán)威型父母相比，他們對(duì)孩子提出的要求更多從自己的喜好出發(fā)，很少跟孩子解釋為什么要這樣做，使孩子幾乎無(wú)法獨(dú)立選擇自己該干什么、不該干什么。
不關(guān)心孩子，孩子感受不到他們的溫暖和支持。
孩子的發(fā)展：
在這類(lèi)家庭中長(zhǎng)大的孩子，往往容易形成行為上的兩面性，而且焦慮、退縮、不滿(mǎn)、對(duì)人缺乏信任，同時(shí)也缺乏自信，心情不開(kāi)朗，容易產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理和攻擊行為。
(3)縱容型
父母的特點(diǎn)：
無(wú)條件地愛(ài)和接受孩子，但對(duì)孩子沒(méi)有要求，不加控制，或者即便提了要求，也不堅(jiān)持讓孩子做到，大有盡量讓孩子自我管理的味道。
孩子的發(fā)展：
由于缺乏指引，孩子常常不知道一件事情自己該不該做、做得對(duì)不對(duì)。
這些孩子看上去是家里的“小皇帝”，但是內(nèi)心常常焦慮不安，而且心理發(fā)展不成熟，自控能力很差，我行我素，不受歡迎，缺乏進(jìn)取心和探索精神。
(4)疏離型
父母的特點(diǎn)：
更多地沉浸在自己的需要中，既不關(guān)心孩子，也不對(duì)孩子提要求。
對(duì)孩子漠然、拒絕，親子之間缺乏交往和溝通。
孩子的發(fā)展：
自我控制能力差，社會(huì)交往能力差，缺乏責(zé)任感，自私，沖動(dòng)，叛逆，攻擊性強(qiáng)，問(wèn)題行為很多。
在這些教養(yǎng)模式中，權(quán)威型是成功的，疏理型是失敗的。
第三節(jié) 人生發(fā)展階段及主要特征
一、弗洛伊德的人格發(fā)展階段論
人格是構(gòu)成一個(gè)人的思想、情感及行為的特有綜合模式，具有獨(dú)特、穩(wěn)定等特性，包括氣質(zhì)、性格、認(rèn)知、自我調(diào)控等。
弗洛伊德認(rèn)為，本能是一種決定心理過(guò)程方向的先天狀態(tài)。本能的根源是身體的狀態(tài)或需要，主要是身體對(duì)某種物質(zhì)或精神的欠缺。本能的目的是尋求滿(mǎn)足，消除身體的欠缺狀態(tài)。在早期理論中，弗洛伊德把人的本能分為性本能和自我本能，大體相當(dāng)于人類(lèi)的兩大需要：愛(ài)與饑。性本能又被他稱(chēng)為里比多(libido)。
性本能是驅(qū)使人的所有行為的原始動(dòng)力，人格的發(fā)展是建立在性生理和性心理發(fā)展的基礎(chǔ)上的，他的人格理論也被稱(chēng)為“心理性欲發(fā)展理論”。在人格發(fā)展的每個(gè)階段，都會(huì)有一個(gè)特殊的區(qū)域成為里比多興奮和滿(mǎn)足的中心。弗洛伊德?lián)税讶烁癜l(fā)展劃分為五個(gè)階段，他認(rèn)為這五個(gè)階段的順序是不變的。
第一階段：口唇期(0-1歲)。
口唇區(qū)域?yàn)榭旄械闹行?。嬰兒的活?dòng)大多以口唇為主，攝入、撕咬、含住、吐出和緊閉是五種主要的口腔活動(dòng)模式。如果對(duì)一種原始模式產(chǎn)生固著作用，成年后就可能形成相應(yīng)的人格特征。
第二階段：肛門(mén)期(1-3歲)。
肛門(mén)區(qū)域成為性感區(qū)。在這一階段，兒童會(huì)接受排便訓(xùn)練，這是兒童第接觸到外部紀(jì)律或權(quán)威，因此代表了伊底與社會(huì)規(guī)范之間的沖突。一般地，如果排便訓(xùn)練過(guò)于嚴(yán)格，兒童會(huì)形成過(guò)度控制的行為習(xí)慣，如潔癖、吝嗇和強(qiáng)迫的人格特征，也有可能造成兒童的反抗，從而形成過(guò)度鋪張浪費(fèi)、越軌的人格特征;如果排便訓(xùn)練過(guò)于隨便，兒童在成年后容易形成骯臟、浪費(fèi)、兇暴和不守秩序等人格特征。
第三階段：性器期(3-6歲)。
生殖器成為快感的中心。這是人格發(fā)展的關(guān)鍵階段。在這一階段，兒童以異性父母作為自己性欲的對(duì)象，男孩對(duì)母親產(chǎn)生愛(ài)戀，仇恨父親，稱(chēng)為戀母情結(jié)或俄狄浦斯情結(jié);女孩對(duì)父親產(chǎn)生愛(ài)戀，仇恨母親，稱(chēng)為戀父情結(jié)或克勒厄屈拉情結(jié)。
兒童在仇恨同性父母的同時(shí)又害怕報(bào)復(fù)，后在壓抑自己的性欲，停止對(duì)父親的敵視，逐漸接近、接納、認(rèn)同父親，并逐漸發(fā)展起同性父母的態(tài)度、價(jià)值觀和行為模式。否則，兒童就可能演變成同性戀或異裝癖、異性癖等性心理障礙。
以上的三個(gè)階段稱(chēng)為前生殖階段。弗洛伊德認(rèn)為，它們是人格發(fā)展的重要的階段，為成年后的人格模式奠定了基礎(chǔ)。他主張，人格的初形成應(yīng)是在5歲左右。
第四階段：潛伏期(6歲-青春期)。
這一階段，兒童的里比多受到壓抑，沒(méi)有得到明顯的表現(xiàn)。兒童這時(shí)已經(jīng)進(jìn)入學(xué)校接受正規(guī)教育，因此，將興趣從家庭成員轉(zhuǎn)向同伴，特別是同性同伴，傾向于避開(kāi)異性同伴。
第五階段：生殖期(青春期-成年)。
這一階段是個(gè)體的性發(fā)育成熟期。個(gè)體開(kāi)始試圖與父母分離，建立自己的生活，逐漸發(fā)展出成年人的異性戀。
弗洛伊德認(rèn)為，個(gè)體的人格發(fā)展要想在性、心理和社會(huì)的方面都達(dá)到成熟狀態(tài)，即達(dá)到生殖期人格的理想水平是很難的，很少有人能達(dá)到。因?yàn)槿烁裨诎l(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到兩種危機(jī)：一是固著，即不論在每個(gè)人格發(fā)展階段滿(mǎn)足過(guò)多或過(guò)少，都會(huì)使里比多停滯在那個(gè)階段，從而使個(gè)體在成年后表現(xiàn)出該階段的人格特征;二是倒退，即個(gè)體在人格發(fā)展過(guò)程中遇到挫折，從而從高級(jí)階段返回到低級(jí)階段，表現(xiàn)出低級(jí)階段的人格。他認(rèn)為固著和倒退是心理疾病產(chǎn)生的原因。
弗洛伊德的主要貢獻(xiàn)是對(duì)潛意識(shí)的論述及重視童年期的經(jīng)驗(yàn)，但他的“性泛論”也受到了很多批評(píng)。
二、埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論
埃里克森(E.H.Erikson)發(fā)展了弗洛伊德的理論，引入了社會(huì)文化因素，強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的重要作用。埃里克森把自我意識(shí)的形成和發(fā)展過(guò)程劃分為八個(gè)階段，這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過(guò)卻是由環(huán)境決定的，所以這個(gè)理論可稱(chēng)為“心理社會(huì)”階段理論。在每一階段個(gè)體均需自我調(diào)整，以適應(yīng)其中的心理社會(huì)沖突和危機(jī)。人們必須解決此階段的沖突與危機(jī)，才能向更高階段前進(jìn)，所以，每一個(gè)階段都是不可忽視的。
三、嬰幼兒階段
1、嬰幼兒階段的生理、心理及社會(huì)性發(fā)展特征
人的嬰幼兒階段是從出生到3歲左右，主要具有大腦發(fā)育迅速、行為上開(kāi)始目標(biāo)取向、語(yǔ)言能力發(fā)展、開(kāi)始形成依戀性等心理、生理和社會(huì)方面的發(fā)展特征。
(1)生理發(fā)展
在生命初期，大腦以驚人的速度發(fā)育。嬰兒剛出生時(shí)大腦重量只有成人的25%，半年后會(huì)增長(zhǎng)一倍;到2歲時(shí)，已達(dá)到成人的75%。龐大而高度復(fù)雜的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為嬰兒快速而廣泛的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。嬰幼兒期也是動(dòng)作發(fā)展為迅速的時(shí)期，在此期間逐步掌握了獨(dú)立行走以及用手操作物體的能力。
(2)認(rèn)知與心理發(fā)展
從認(rèn)知發(fā)展的角度來(lái)看，這時(shí)處于感覺(jué)運(yùn)動(dòng)階段。從隨意性的天生反射活動(dòng)過(guò)渡到目標(biāo)取向行為;在2歲左右形成符號(hào)思維的能力。
該階段也是語(yǔ)言發(fā)展的重要時(shí)期，孩子學(xué)習(xí)、記憶、語(yǔ)言理解能力快速發(fā)展。到2歲左右口語(yǔ)詞匯迅猛發(fā)展，對(duì)語(yǔ)言產(chǎn)生明顯興趣，并學(xué)會(huì)了大量用來(lái)命名物體的單詞。
(3)社會(huì)性發(fā)展
依戀的形成：
嬰幼兒期是形成依戀的重要階段。依戀產(chǎn)生于嬰幼兒與其父母的相互作用過(guò)程中，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。依戀是人類(lèi)適應(yīng)生存的一個(gè)重要方面，是漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中自然選擇的結(jié)果。
2、任務(wù)與挑戰(zhàn)
艾里克森認(rèn)為1-3歲是自主、羞怯與疑慮階段，嬰兒開(kāi)始尋求自主性：自己穿衣、吃飯等，如果失敗的話則會(huì)感到羞愧，并懷疑自己的能力;如果危機(jī)成功解決，則形成“意志”的美德，從而更樂(lè)觀、更堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)生活。
第一節(jié) 人類(lèi)行為
社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。我們要科學(xué)地幫助別人，首先必須科學(xué)地理解別人的行為，明確人們?yōu)槭裁串a(chǎn)生某些行為、為什么會(huì)出現(xiàn)某些狀況。到底是什么影響人類(lèi)的行為呢?是生理因素、個(gè)性氣質(zhì)，還是家庭、學(xué)校、社區(qū)或者其他的社會(huì)環(huán)境因素呢?人在成長(zhǎng)和發(fā)展的各個(gè)階段，在生理、心理和社會(huì)方面分別呈現(xiàn)出什么特點(diǎn)?這就需要我們深入研究人與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，這種研究常常建立在生物學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的視角的基礎(chǔ)之上。
一、人類(lèi)需要
需要何以產(chǎn)生?因?yàn)槿说臋C(jī)體在某一方面表現(xiàn)出缺乏和不足，如生理的饑餓、心理空虛等。為此，人們就會(huì)實(shí)施各種行為來(lái)滿(mǎn)足相應(yīng)的需要。
需要是內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)，內(nèi)驅(qū)力的增強(qiáng)會(huì)形成某種被激發(fā)的動(dòng)機(jī)狀態(tài)，這是激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的直接動(dòng)力，另外，外部刺激對(duì)于形成動(dòng)機(jī)也有重要影響。
一般而言，需要具有以下幾個(gè)特征：
1、對(duì)象性。人的需要總是指向一定的對(duì)象，具有特定的內(nèi)容。如饑餓導(dǎo)致對(duì)食物的需要、空虛導(dǎo)致對(duì)充實(shí)、成就的需要。所以需要指向的可以是物質(zhì)的，也可以是精神的東西;可以是社會(huì)生活、活動(dòng)，也可以是活動(dòng)的結(jié)果。
2、動(dòng)力性。需要不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿(mǎn)足而終止，它們或者帶有周期性，如我們隔數(shù)個(gè)小時(shí)就會(huì)想吃東西;或者在一種需要得到滿(mǎn)足的同時(shí)又會(huì)產(chǎn)生新的、更高的需要，如考過(guò)了社會(huì)工作者初級(jí)的又想過(guò)中級(jí)的。
3、獨(dú)特性。世界上沒(méi)有片完全相同的樹(shù)葉，也沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人，也不會(huì)有兩個(gè)人具備完全相同的需要。
4、社會(huì)性。人具有兩重屬性，一是自然屬性，二是具有社會(huì)屬性，但本質(zhì)屬性是社會(huì)屬性。由此也就具有了社會(huì)性的需要，社會(huì)在變化，需要也在變化。
二、人類(lèi)需要層次論
1、馬斯洛的需求層次論
馬斯洛提出人類(lèi)需求按照由低到高的順序分為如下幾個(gè)層次
(1)生理需求(physiological need)：
此需求包括維持個(gè)體生存及延續(xù)種族所需要的資源，和促進(jìn)使個(gè)體處于平衡狀態(tài)，如：食、衣、住行的滿(mǎn)足，需要運(yùn)動(dòng)、休息、休閑和睡眠等。
(2)安全需求(safety need)：
此需求主要在免于害怕、焦慮、混亂、緊張、危機(jī)及威脅，使個(gè)體能在安全、穩(wěn)定、秩序下，獲得依賴(lài)和保護(hù)。
(3)愛(ài)與歸屬需求(belongingness and love need)：
此需求主要在被接納、愛(ài)護(hù)、關(guān)注、鼓勵(lì)及支持，避免孤獨(dú)、陌生、寂寞、疏離，使個(gè)體能成為團(tuán)體中的一份子，與他人建立親密的關(guān)系。例如：避免孤獨(dú)、寂寞、陌生，并進(jìn)而成為團(tuán)體的一份子，與他人建立親密的關(guān)系。
(4)自尊需求(self-esteem need)：
此項(xiàng)需求分有兩種，一為成熟需求，二為威望需求。前者指尊重自己，例如：相信自己有能力、有自信、獨(dú)立及勝任感。后者則指需要受人尊重，例如：有聲望、有地位、受人注意及受人賞識(shí)。整體而言是指獲取或維護(hù)個(gè)人自尊心的一切需求。
(5)認(rèn)知需求(need to know)：
此需求又稱(chēng)為認(rèn)知需求，旨在探討、分析了解事情的真相(也就是當(dāng)遇到不理解的人、事、物，有希望理解的需求)，例如：充滿(mǎn)好奇心、了解和求知的沖動(dòng)。
(6)審美需求(aesthetic need)：
此需求又稱(chēng)情意需求，指的是追求對(duì)稱(chēng)、系統(tǒng)美感的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)美好事物欣賞的需求，使人更富情趣、生動(dòng)，例如：希望居住在環(huán)境幽雅的住宅，幽雅舒適的生活。
(7)自我實(shí)現(xiàn)需求(self-actualization need)：
此需求意指充分展現(xiàn)潛能與天賦，完成與個(gè)人能力相稱(chēng)的一切。例如：接納自己、面對(duì)問(wèn)題、自動(dòng)自發(fā)的思考、富創(chuàng)造力、幽默感、民主價(jià)值等特質(zhì)以及重要的代表——高峰體驗(yàn)。
2、ERG理論
ERG理論是阿爾德弗(C.P.Alderfer)于1969年提出的一種與馬斯洛需求層次理論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類(lèi)，即存在需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。
(1) 存在需要。這類(lèi)需要關(guān)系到機(jī)體的存在或生存。包括衣、食、住以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段。這實(shí)際上相當(dāng)于馬斯洛理論中的生理需要和安全需要。
(2) 關(guān)系需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過(guò)工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿(mǎn)足。它相當(dāng)于馬斯洛理論中的感情上的需要和一部分尊重需要。
(3) 成長(zhǎng)需要。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過(guò)發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，才能得到滿(mǎn)足。這相當(dāng)于馬斯洛理論中的自我實(shí)現(xiàn)的需要和尊重的需要。
阿爾德弗的ERG理論在需要的分類(lèi)上并不比馬斯洛的理論更完善，對(duì)需要的解釋也并未超出馬斯洛需要理論的范圍。如果認(rèn)為馬斯洛的需要層次理論是帶有普遍意義的一般規(guī)律，那么，ERG理論則偏重于帶有特殊性的個(gè)體差異，這表現(xiàn)在ERG理論對(duì)不同需要之間聯(lián)系的限制較少。
ERG理論的特點(diǎn)有：(1)ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要的得到滿(mǎn)足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。(2)ERG理論認(rèn)為，當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)降而求其次。(3)ERG理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)，這就與馬斯洛的觀點(diǎn)不一致了
三、人類(lèi)需要的類(lèi)型
(一)根據(jù)需要的起源與性質(zhì)，人類(lèi)需要可以分為生物性需要和社會(huì)性需要。
1、生物性需要主要關(guān)系到人類(lèi)生命的維續(xù)和種族的繁衍。生命的維續(xù)包括吃、喝、睡等方面的需要，種族的繁衍則包括性的需要。但這些需要常常受到社會(huì)因素的影響。
2、社會(huì)性需要是與人類(lèi)密切相關(guān)的需要，具體包括交往、成就、權(quán)力等需要。
(二)根據(jù)需要指向的對(duì)象分為物質(zhì)的(如吃喝)和精神的(如娛樂(lè))等需要。
(三)根據(jù)需要產(chǎn)生的方式分為原發(fā)性需要(與生俱來(lái)的)與繼發(fā)性需要(后天習(xí)得的)。
四、人類(lèi)行為的含義
需要是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。行為是人類(lèi)有意識(shí)的活動(dòng)，既是人的有機(jī)體對(duì)外界刺激做出的反映，又是人通過(guò)一連串動(dòng)作實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。
德國(guó)心理學(xué)家勒溫在1951年提出的人類(lèi)行為公式：B=f(P·E)。其中，B——行為，P——個(gè)人，E——環(huán)境，f——函數(shù)關(guān)系。這個(gè)函數(shù)關(guān)系表達(dá)了人類(lèi)行為的基本原理。具體來(lái)說(shuō)，這個(gè)公式的意思是，一個(gè)人的行為(Behavior)是其人格或個(gè)性(Personality)與其當(dāng)時(shí)所處情景或環(huán)境(Environment)的交互作用的產(chǎn)物。
五、人類(lèi)行為的類(lèi)型
廣義上講，人類(lèi)行為包括外顯行為與內(nèi)隱行為。外顯行為是可觀測(cè)到行為，內(nèi)隱則相反。我們通常講的人類(lèi)行為是外顯行為，它可分為如下不同類(lèi)型：
1、根據(jù)行為的起源可分為本能行為和習(xí)得行為。本能行為起源于遺傳，不需學(xué)習(xí)就能獲得。習(xí)得行為相反，它是在后天與環(huán)境的互動(dòng)中學(xué)習(xí)而形成。
2、根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)可分為正常與異常行為。這樣的區(qū)分很重要，特別是在精神健康領(lǐng)域中。但是這里的特定的標(biāo)準(zhǔn)是很難確定的。也就是說(shuō)正常與異常行為之間沒(méi)有絕對(duì)的劃分標(biāo)準(zhǔn)和界限。
我們來(lái)看一個(gè)案例。
一寄宿制小學(xué)一年級(jí)學(xué)生小明，得了個(gè)“怪毛病”：每周一上學(xué)前常有莫名胃痛、腹痛出現(xiàn)，而到了周五回家時(shí)，所有癥狀均不治而愈。經(jīng)心理門(mén)診診斷：其患的正是“學(xué)?？植腊Y”。據(jù)介紹，這種現(xiàn)象以往較易出現(xiàn)于初進(jìn)托兒所或幼兒園的兒童，可近年來(lái)，發(fā)病兒童年齡明顯增大、持續(xù)時(shí)間延長(zhǎng)。其產(chǎn)生的原因很復(fù)雜，如父母教養(yǎng)方式不當(dāng)、學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、學(xué)校老師過(guò)分嚴(yán)厲、學(xué)校同學(xué)排斥等。
用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)區(qū)分或衡量什么是正常，什么是異常呢?常用的有：
(1)統(tǒng)計(jì)規(guī)律。統(tǒng)計(jì)顯示出大多數(shù)人相似或一致的行為，這種行為可以視為正常的行為，反之則可視為異常行為。
(2)社會(huì)規(guī)范與價(jià)值。當(dāng)人們行為符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值時(shí)就被視為正常行為，否則就是異常。
(3)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。如果無(wú)法適應(yīng)社會(huì)，就會(huì)表現(xiàn)出異常行為。
(4)個(gè)體主觀體驗(yàn)。以個(gè)體主觀體驗(yàn)為依據(jù)，當(dāng)某些行為超過(guò)特定的界限，就會(huì)被視為異常行為。
但是這些標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)的，會(huì)隨著社會(huì)的變遷、認(rèn)識(shí)的深入而發(fā)生變化。
六、人類(lèi)行為的特點(diǎn)
1、適應(yīng)性。人類(lèi)行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，當(dāng)然這些行為同時(shí)也在改造環(huán)境。
2、多樣性。不同的需要會(huì)引發(fā)不同的行為。
3、動(dòng)態(tài)性。各種環(huán)境的變化以及人類(lèi)自身的變化都會(huì)影響人類(lèi)行為的動(dòng)態(tài)變化。
4、指向性。人類(lèi)行為有其原因，同時(shí)也會(huì)指向特定目標(biāo)。
5、可控性。人類(lèi)能有意識(shí)地調(diào)節(jié)和控制自己的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。
6、發(fā)展性。人類(lèi)現(xiàn)在行為是由過(guò)去行為而來(lái)，又會(huì)朝向未來(lái)，所以說(shuō)人類(lèi)行為是連續(xù)發(fā)展的。
第二節(jié) 社會(huì)環(huán)境
1.社會(huì)環(huán)境的含義
2.社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素
3.人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系
環(huán)境對(duì)于人類(lèi)具有雙重意義，一是人類(lèi)適應(yīng)環(huán)境并不斷進(jìn)化，二是與環(huán)境積極互動(dòng)，其間，人類(lèi)行為也被型塑。社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為影響極大，所以社會(huì)工作有一個(gè)重要理念，就是把人看作是“環(huán)境中的人”。
一、社會(huì)環(huán)境的含義
一般而言，可以把人類(lèi)的環(huán)境區(qū)分為自然環(huán)境(physical environment)和社會(huì)環(huán)境(social environment)。其中，自然環(huán)境包括地形、地貌、氣候、季節(jié)，以及山川、湖泊、道路、空氣、植物、動(dòng)物等;社會(huì)環(huán)境包括人以及人們之間相互聯(lián)系和作用的方式、載體等，如家庭、群體、學(xué)校、社區(qū)、政府、階級(jí)、文化等。我們重點(diǎn)關(guān)注的社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的重要影響。但是，需要注意的是自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境是相互影響和相互滲透的，共同作用于人類(lèi)行為，從這個(gè)意義上說(shuō)，我們“人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境”中所討論的“社會(huì)環(huán)境”也包含了對(duì)人類(lèi)行為有重要影響的自然因素。實(shí)際上，類(lèi)似的研究很早就有了，孟德斯鳩在《論法的精神》中就論述了氣候、地理對(duì)人類(lèi)行為的影響，如，寒冷國(guó)家中對(duì)娛樂(lè)缺乏感受性，氣候溫和的地區(qū)卻相反;島嶼居民比大陸居民更傾向于自由(因?yàn)閸u嶼面積小，不太會(huì)發(fā)生壓迫，與大帝國(guó)相隔，*難以插手，也難以被征服)。
社會(huì)環(huán)境可以被界定為：與人類(lèi)生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)，家庭、群體、學(xué)校、社區(qū)、政府、社會(huì)、文化等是其重要組成部分。
社會(huì)環(huán)境也可以繼續(xù)細(xì)分，如有人將它所包含的要素性質(zhì)分為物理社會(huì)環(huán)境(建筑、交通等)、生物社會(huì)環(huán)境(如盆景、家禽)與心理社會(huì)環(huán)境(如行為、習(xí)俗)。
二、社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)
1、多樣性。社會(huì)環(huán)境涵蓋各個(gè)方面和不同層次。
2、動(dòng)態(tài)平衡性。一方面，社會(huì)環(huán)境是相對(duì)穩(wěn)定的，另一方面它也是動(dòng)態(tài)變化的。
三、社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成
構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的主要單元有家庭、群體、單位組織、社區(qū)、制度和文化。
1、家庭
家庭是以婚姻關(guān)系為基礎(chǔ)，以血緣關(guān)系或收養(yǎng)關(guān)系為紐帶的一種社會(huì)組織形式。家庭通過(guò)家庭教養(yǎng)模式對(duì)個(gè)體的實(shí)施影響，包括橫向與縱向兩個(gè)方面，橫向指的是家庭背景和歷史，橫向的是家庭成員之間的互動(dòng)。
家庭是人原始、基本的環(huán)境，是人接觸社會(huì)生活的基礎(chǔ)。
2、朋輩群體
除家庭、學(xué)校外，對(duì)個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展影響大的莫過(guò)于朋輩群體。朋輩群體是一群規(guī)模較小、年齡相近的個(gè)體聚集在一起組成的小團(tuán)體。
朋輩群體對(duì)個(gè)體發(fā)展的作用體現(xiàn)在兩個(gè)層面：(1)對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響;(2)伴隨個(gè)體的成長(zhǎng)，朋輩群體在不同社會(huì)系統(tǒng)中扮演著不同的角色。
3、學(xué)校與工作單位
學(xué)校既是傳授知識(shí)、培訓(xùn)技能的地方，也是社會(huì)化的重要場(chǎng)所。學(xué)校系統(tǒng)、教師、管理者與社區(qū)之間有密切的交互作用，并共同影響學(xué)生的發(fā)展。
工作單位和其他組織對(duì)個(gè)體影響較大。目標(biāo)、人和人際互動(dòng)是組織的三要素，人際互動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題是許多成年人發(fā)生心理疾病的誘因。
4、社區(qū)
一般意義上的社區(qū)是在一定地域范圍中人們生活的共同體。另外，也存在非地域社區(qū)，如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、宗教社區(qū)。這些與人們的物質(zhì)生活、精神生活密切相關(guān)，并成為人們生活的外部條件。
5、社會(huì)(或社會(huì)系統(tǒng))
社會(huì)是人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的社會(huì)關(guān)系的體系。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)包括家庭、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療、社會(huì)福利、政治、法律和軍事等子系統(tǒng)。人們的行為就是在社會(huì)系統(tǒng)，即一定的社會(huì)關(guān)系體系中展開(kāi)的。
6、文化
文化是人類(lèi)創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的總和。文化是凝聚社會(huì)的黏合劑，通過(guò)語(yǔ)言、文字、藝術(shù)等形式對(duì)生活其中的人們產(chǎn)生影響，它是維系社會(huì)、影響人類(lèi)行為的巨大力量。
7、大眾傳媒
廣播、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人的行為和實(shí)踐產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。這些影響既有積極正面的，如提供迅捷豐富的信息、為有效社會(huì)化提供更豐富的渠道。也有消極負(fù)面的，媒體有可能傳遞不良信息，誤導(dǎo)受眾。
四、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系
1、社會(huì)功能
社會(huì)功能是作為社會(huì)成員、社會(huì)人所具有的能力和發(fā)揮的作用，它與人們期待的社會(huì)角色有關(guān)。
或者我們可以說(shuō)，人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中應(yīng)該分別去扮演社會(huì)所期待的相應(yīng)的社會(huì)角色，否則就會(huì)出現(xiàn)社會(huì)功能失調(diào)等問(wèn)題。
如前面案例中的患“學(xué)?？謶职Y”的小明，就是不能很好地扮演我們所期望的學(xué)生的角色，因而他的社會(huì)功能出現(xiàn)了問(wèn)題，需要社會(huì)工作者的介入，來(lái)修復(fù)、改善他的社會(huì)功能，使他能更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生這一角色的扮演。
2、社會(huì)環(huán)境與人類(lèi)行為的交互影響
(1)個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境;
(2)社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為;
(3)社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響不能脫離遺傳稟賦的制約;
(4)作為能動(dòng)個(gè)體，人類(lèi)行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境;
(5)社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響更大一些。
因此，改變個(gè)人、改變環(huán)境和改變兩者互動(dòng)是重新達(dá)成人與環(huán)境間適應(yīng)性平衡的專(zhuān)業(yè)手法。
3、家庭教養(yǎng)方式對(duì)人類(lèi)行為的影響
(1)權(quán)威型
父母的特點(diǎn)：
關(guān)心孩子，傾聽(tīng)孩子，對(duì)孩子的需要能作出敏感的反應(yīng)，給孩子貼心的幫助，讓孩子感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。
對(duì)孩子提出明確的要求，這些要求是一個(gè)人適應(yīng)社會(huì)所必需的，而不是從父母自身的喜好或者情緒出發(fā)的，因此也是理性的、一貫的。
向孩子解釋為什么要對(duì)他提出這些要求，同時(shí)鼓勵(lì)孩子與自己交流。
家庭的氣氛：
父母和孩子很親密，情感和思想的交流都很充分。
孩子覺(jué)得父母可親可敬，信賴(lài)父母，對(duì)父母的教育持開(kāi)放和接受的態(tài)度，父母在孩子心目中有很高的威信。
孩子的發(fā)展：
孩子易于形成友善、真誠(chéng)、合作、獨(dú)立、果斷的品質(zhì)，有較強(qiáng)的自我控制能力，社會(huì)適應(yīng)良好，社交能力強(qiáng)，能愉快而自信地學(xué)習(xí)。
(2)****型
父母的特點(diǎn)：
對(duì)孩子控制得很?chē)?yán)，并且要孩子無(wú)條件服從自己的各種要求，一旦孩子違反，會(huì)嚴(yán)厲地懲罰孩子。
與權(quán)威型父母相比，他們對(duì)孩子提出的要求更多從自己的喜好出發(fā)，很少跟孩子解釋為什么要這樣做，使孩子幾乎無(wú)法獨(dú)立選擇自己該干什么、不該干什么。
不關(guān)心孩子，孩子感受不到他們的溫暖和支持。
孩子的發(fā)展：
在這類(lèi)家庭中長(zhǎng)大的孩子，往往容易形成行為上的兩面性，而且焦慮、退縮、不滿(mǎn)、對(duì)人缺乏信任，同時(shí)也缺乏自信，心情不開(kāi)朗，容易產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理和攻擊行為。
(3)縱容型
父母的特點(diǎn)：
無(wú)條件地愛(ài)和接受孩子，但對(duì)孩子沒(méi)有要求，不加控制，或者即便提了要求，也不堅(jiān)持讓孩子做到，大有盡量讓孩子自我管理的味道。
孩子的發(fā)展：
由于缺乏指引，孩子常常不知道一件事情自己該不該做、做得對(duì)不對(duì)。
這些孩子看上去是家里的“小皇帝”，但是內(nèi)心常常焦慮不安，而且心理發(fā)展不成熟，自控能力很差，我行我素，不受歡迎，缺乏進(jìn)取心和探索精神。
(4)疏離型
父母的特點(diǎn)：
更多地沉浸在自己的需要中，既不關(guān)心孩子，也不對(duì)孩子提要求。
對(duì)孩子漠然、拒絕，親子之間缺乏交往和溝通。
孩子的發(fā)展：
自我控制能力差，社會(huì)交往能力差，缺乏責(zé)任感，自私，沖動(dòng)，叛逆，攻擊性強(qiáng)，問(wèn)題行為很多。
在這些教養(yǎng)模式中，權(quán)威型是成功的，疏理型是失敗的。
第三節(jié) 人生發(fā)展階段及主要特征
一、弗洛伊德的人格發(fā)展階段論
人格是構(gòu)成一個(gè)人的思想、情感及行為的特有綜合模式，具有獨(dú)特、穩(wěn)定等特性，包括氣質(zhì)、性格、認(rèn)知、自我調(diào)控等。
弗洛伊德認(rèn)為，本能是一種決定心理過(guò)程方向的先天狀態(tài)。本能的根源是身體的狀態(tài)或需要，主要是身體對(duì)某種物質(zhì)或精神的欠缺。本能的目的是尋求滿(mǎn)足，消除身體的欠缺狀態(tài)。在早期理論中，弗洛伊德把人的本能分為性本能和自我本能，大體相當(dāng)于人類(lèi)的兩大需要：愛(ài)與饑。性本能又被他稱(chēng)為里比多(libido)。
性本能是驅(qū)使人的所有行為的原始動(dòng)力，人格的發(fā)展是建立在性生理和性心理發(fā)展的基礎(chǔ)上的，他的人格理論也被稱(chēng)為“心理性欲發(fā)展理論”。在人格發(fā)展的每個(gè)階段，都會(huì)有一個(gè)特殊的區(qū)域成為里比多興奮和滿(mǎn)足的中心。弗洛伊德?lián)税讶烁癜l(fā)展劃分為五個(gè)階段，他認(rèn)為這五個(gè)階段的順序是不變的。
第一階段：口唇期(0-1歲)。
口唇區(qū)域?yàn)榭旄械闹行?。嬰兒的活?dòng)大多以口唇為主，攝入、撕咬、含住、吐出和緊閉是五種主要的口腔活動(dòng)模式。如果對(duì)一種原始模式產(chǎn)生固著作用，成年后就可能形成相應(yīng)的人格特征。
第二階段：肛門(mén)期(1-3歲)。
肛門(mén)區(qū)域成為性感區(qū)。在這一階段，兒童會(huì)接受排便訓(xùn)練，這是兒童第接觸到外部紀(jì)律或權(quán)威，因此代表了伊底與社會(huì)規(guī)范之間的沖突。一般地，如果排便訓(xùn)練過(guò)于嚴(yán)格，兒童會(huì)形成過(guò)度控制的行為習(xí)慣，如潔癖、吝嗇和強(qiáng)迫的人格特征，也有可能造成兒童的反抗，從而形成過(guò)度鋪張浪費(fèi)、越軌的人格特征;如果排便訓(xùn)練過(guò)于隨便，兒童在成年后容易形成骯臟、浪費(fèi)、兇暴和不守秩序等人格特征。
第三階段：性器期(3-6歲)。
生殖器成為快感的中心。這是人格發(fā)展的關(guān)鍵階段。在這一階段，兒童以異性父母作為自己性欲的對(duì)象，男孩對(duì)母親產(chǎn)生愛(ài)戀，仇恨父親，稱(chēng)為戀母情結(jié)或俄狄浦斯情結(jié);女孩對(duì)父親產(chǎn)生愛(ài)戀，仇恨母親，稱(chēng)為戀父情結(jié)或克勒厄屈拉情結(jié)。
兒童在仇恨同性父母的同時(shí)又害怕報(bào)復(fù)，后在壓抑自己的性欲，停止對(duì)父親的敵視，逐漸接近、接納、認(rèn)同父親，并逐漸發(fā)展起同性父母的態(tài)度、價(jià)值觀和行為模式。否則，兒童就可能演變成同性戀或異裝癖、異性癖等性心理障礙。
以上的三個(gè)階段稱(chēng)為前生殖階段。弗洛伊德認(rèn)為，它們是人格發(fā)展的重要的階段，為成年后的人格模式奠定了基礎(chǔ)。他主張，人格的初形成應(yīng)是在5歲左右。
第四階段：潛伏期(6歲-青春期)。
這一階段，兒童的里比多受到壓抑，沒(méi)有得到明顯的表現(xiàn)。兒童這時(shí)已經(jīng)進(jìn)入學(xué)校接受正規(guī)教育，因此，將興趣從家庭成員轉(zhuǎn)向同伴，特別是同性同伴，傾向于避開(kāi)異性同伴。
第五階段：生殖期(青春期-成年)。
這一階段是個(gè)體的性發(fā)育成熟期。個(gè)體開(kāi)始試圖與父母分離，建立自己的生活，逐漸發(fā)展出成年人的異性戀。
弗洛伊德認(rèn)為，個(gè)體的人格發(fā)展要想在性、心理和社會(huì)的方面都達(dá)到成熟狀態(tài)，即達(dá)到生殖期人格的理想水平是很難的，很少有人能達(dá)到。因?yàn)槿烁裨诎l(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到兩種危機(jī)：一是固著，即不論在每個(gè)人格發(fā)展階段滿(mǎn)足過(guò)多或過(guò)少，都會(huì)使里比多停滯在那個(gè)階段，從而使個(gè)體在成年后表現(xiàn)出該階段的人格特征;二是倒退，即個(gè)體在人格發(fā)展過(guò)程中遇到挫折，從而從高級(jí)階段返回到低級(jí)階段，表現(xiàn)出低級(jí)階段的人格。他認(rèn)為固著和倒退是心理疾病產(chǎn)生的原因。
弗洛伊德的主要貢獻(xiàn)是對(duì)潛意識(shí)的論述及重視童年期的經(jīng)驗(yàn)，但他的“性泛論”也受到了很多批評(píng)。
二、埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論
埃里克森(E.H.Erikson)發(fā)展了弗洛伊德的理論，引入了社會(huì)文化因素，強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的重要作用。埃里克森把自我意識(shí)的形成和發(fā)展過(guò)程劃分為八個(gè)階段，這八個(gè)階段的順序是由遺傳決定的，但是每一階段能否順利度過(guò)卻是由環(huán)境決定的，所以這個(gè)理論可稱(chēng)為“心理社會(huì)”階段理論。在每一階段個(gè)體均需自我調(diào)整，以適應(yīng)其中的心理社會(huì)沖突和危機(jī)。人們必須解決此階段的沖突與危機(jī)，才能向更高階段前進(jìn)，所以，每一個(gè)階段都是不可忽視的。
三、嬰幼兒階段
1、嬰幼兒階段的生理、心理及社會(huì)性發(fā)展特征
人的嬰幼兒階段是從出生到3歲左右，主要具有大腦發(fā)育迅速、行為上開(kāi)始目標(biāo)取向、語(yǔ)言能力發(fā)展、開(kāi)始形成依戀性等心理、生理和社會(huì)方面的發(fā)展特征。
(1)生理發(fā)展
在生命初期，大腦以驚人的速度發(fā)育。嬰兒剛出生時(shí)大腦重量只有成人的25%，半年后會(huì)增長(zhǎng)一倍;到2歲時(shí)，已達(dá)到成人的75%。龐大而高度復(fù)雜的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)為嬰兒快速而廣泛的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。嬰幼兒期也是動(dòng)作發(fā)展為迅速的時(shí)期，在此期間逐步掌握了獨(dú)立行走以及用手操作物體的能力。
(2)認(rèn)知與心理發(fā)展
從認(rèn)知發(fā)展的角度來(lái)看，這時(shí)處于感覺(jué)運(yùn)動(dòng)階段。從隨意性的天生反射活動(dòng)過(guò)渡到目標(biāo)取向行為;在2歲左右形成符號(hào)思維的能力。
該階段也是語(yǔ)言發(fā)展的重要時(shí)期，孩子學(xué)習(xí)、記憶、語(yǔ)言理解能力快速發(fā)展。到2歲左右口語(yǔ)詞匯迅猛發(fā)展，對(duì)語(yǔ)言產(chǎn)生明顯興趣，并學(xué)會(huì)了大量用來(lái)命名物體的單詞。
(3)社會(huì)性發(fā)展
依戀的形成：
嬰幼兒期是形成依戀的重要階段。依戀產(chǎn)生于嬰幼兒與其父母的相互作用過(guò)程中，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。依戀是人類(lèi)適應(yīng)生存的一個(gè)重要方面，是漫長(zhǎng)的進(jìn)化過(guò)程中自然選擇的結(jié)果。
2、任務(wù)與挑戰(zhàn)
艾里克森認(rèn)為1-3歲是自主、羞怯與疑慮階段，嬰兒開(kāi)始尋求自主性：自己穿衣、吃飯等，如果失敗的話則會(huì)感到羞愧，并懷疑自己的能力;如果危機(jī)成功解決，則形成“意志”的美德，從而更樂(lè)觀、更堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)生活。