優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)工作范文

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    我院根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的安排和要求,為了加強(qiáng)護(hù)理管理,切實(shí)落實(shí)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,提高護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,現(xiàn)將工作作如下總結(jié):
    一、組織學(xué)習(xí)動員
    在全院召開了護(hù)士工作會,及時傳達(dá)了省市相關(guān)文件精神,并成立了以院長雷愛春同志為組長的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動效果的監(jiān)測與評價,并實(shí)施獎懲。院長雷愛春同志在會上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的重要性,并要求全院護(hù)理人員切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ),重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念,明確崗位職責(zé)和臨床護(hù)理工作內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn),把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人,使護(hù)理工作真正做到“三貼近”即貼近患者、貼近臨床、貼近社會,以改善護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量、完善護(hù)理質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全,努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),做到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意。院長要求全體護(hù)理人員樹立“四個意識”即大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、安全意識,增強(qiáng)“四個能力”即學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力,爭創(chuàng)佳績。
    二、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房
    通過宣傳、動員后,我院護(hù)理部積極響應(yīng),希望以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”為契機(jī),為醫(yī)院增光,為患者服務(wù)。并探索一條新形勢下的科學(xué)護(hù)理工作路子,以點(diǎn)代面,逐步推廣。
    三、開展實(shí)施工作
    1、護(hù)理部召開全院護(hù)理大會,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及我院關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的實(shí)施方案、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》及《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》等相關(guān)要求規(guī)定,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。
    2、制度上墻、加強(qiáng)監(jiān)督
    將護(hù)理服務(wù)內(nèi)容規(guī)范公示上墻,根據(jù)《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》要求,每班工作重點(diǎn)落到實(shí)處,強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,明確職責(zé),也便于患者及家屬對工作細(xì)則開展的監(jiān)督,促進(jìn)了護(hù)患和諧。
    3、優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu),優(yōu)先合理配置床護(hù)比,增加護(hù)理人員配備,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院時間情況,在核定實(shí)際工作量的基礎(chǔ)上,實(shí)行輪換排班避免護(hù)理工作中忙閑不均。
    4、認(rèn)真落實(shí)《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》:建立了護(hù)理巡視登記記錄本,要求護(hù)士根據(jù)病人病情及護(hù)理級別,主動巡視,及時掌握病人動態(tài)變化。特別對重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時段加強(qiáng)巡視、并做好記錄,保證病人安全。
    5、全面開展健康教育工作,通過健康教育處方發(fā)放、專題會議、行為示范等多種形式,有針對性、目的性的開展健康教育活動,在互動中不斷的征求患者及家屬的意見,促使病人養(yǎng)成健康行為。
    6、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,對患者進(jìn)行了健康知識講座4次并良性互動,盡量做到了有陪無護(hù),住院患者對護(hù)理工作滿意度大大提升,得到了患者及家屬的一致好評。
    我遠(yuǎn)開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動還有很多,病員滿意的微笑溫暖著我們,病員康復(fù)的笑聲激勵著我們,我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。