這篇《2013年中國銀聯(lián)上海校園招聘服務(wù)臺(tái)普通坐席崗》是為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助。以下信息僅供參考?。。?BR> 中國銀聯(lián)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)，成立于2002年3月，總部設(shè)在上海。中國銀聯(lián)成立以來，順應(yīng)國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾用卡需要，牢記歷史使命，履行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮銀行卡組織的職能作用，推動(dòng)我國銀行卡產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速、健康發(fā)展，使我國發(fā)展成為全球銀行卡業(yè)務(wù)增長最快、潛力的國家之一。
招聘職位：服務(wù)臺(tái)普通坐席崗
簡歷收取時(shí)間： 2013-08-21 ~ 2013-09-11
招聘單位： 信息總中心
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理客戶各渠道(含傳真、郵件、電話、WEB自助、在線客服)服務(wù)需求，開出相應(yīng)服務(wù)單，并跟進(jìn)服務(wù)單處理進(jìn)度，反饋客戶。
2、對(duì)外信息統(tǒng)一發(fā)布，主要通過電話、電子郵件、OA等方式對(duì)成員機(jī)構(gòu)及分公司發(fā)布公告及通知及生產(chǎn)運(yùn)營流程的信息
3、根據(jù)SLA為客戶提供服務(wù)，處理客戶、最終用戶的的聯(lián)系信息 ，建立最終用戶、客戶信息庫
4、評(píng)價(jià)知識(shí)、案例庫，評(píng)價(jià)解決方案
5、回訪閉環(huán)服務(wù)請(qǐng)求單
崗位要求：
1.全日制高等院校本科三年級(jí)或碩士研究生一、二年級(jí)的在讀學(xué)生;
2.專業(yè)要求：不限;
3.具有良好的溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.每周至少工作三天。
招聘職位：服務(wù)臺(tái)普通坐席崗
簡歷收取時(shí)間： 2013-08-21 ~ 2013-09-11
招聘單位： 信息總中心
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理客戶各渠道(含傳真、郵件、電話、WEB自助、在線客服)服務(wù)需求，開出相應(yīng)服務(wù)單，并跟進(jìn)服務(wù)單處理進(jìn)度，反饋客戶。
2、對(duì)外信息統(tǒng)一發(fā)布，主要通過電話、電子郵件、OA等方式對(duì)成員機(jī)構(gòu)及分公司發(fā)布公告及通知及生產(chǎn)運(yùn)營流程的信息
3、根據(jù)SLA為客戶提供服務(wù)，處理客戶、最終用戶的的聯(lián)系信息 ，建立最終用戶、客戶信息庫
4、評(píng)價(jià)知識(shí)、案例庫，評(píng)價(jià)解決方案
5、回訪閉環(huán)服務(wù)請(qǐng)求單
崗位要求：
1.全日制高等院校本科三年級(jí)或碩士研究生一、二年級(jí)的在讀學(xué)生;
2.專業(yè)要求：不限;
3.具有良好的溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.每周至少工作三天。