2013年物流師考試重點(diǎn)資料解析六
配送中心的作業(yè)管理
一.進(jìn)貨作業(yè)
是實現(xiàn)商品配送的前置工作，而商業(yè)配送中心的收貨工作，更涉及到商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，商品一旦收下，配送中心將承擔(dān)商品完好的全部責(zé)任
1.集貨，卸貨工作，驗商品條形碼，點(diǎn)驗工作2.收貨操作程序和要求
二.搬運(yùn)作業(yè)
在配送中心里，從入庫.保管.揀貨.流通加工.出庫.配送等，所有過程中，搬運(yùn)作業(yè)約占全部作業(yè)的60~70%以上。
1.搬運(yùn)的基本知識2.搬運(yùn)合理化的原則
單位裝載化.設(shè)備與經(jīng)常使用.搬運(yùn)平衡.現(xiàn)場布置.機(jī)械化.標(biāo)準(zhǔn)化.安全.流程.水平直線.彈性.搬運(yùn)簡單.最小操作活性.空間活用.死重率降低.重力利用.預(yù)防保養(yǎng).廢棄
三.儲存作業(yè)
配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制
1.儲存保管的目標(biāo)2.儲位管理儲位指派法則
①可與隨機(jī)儲存策略，共同儲存策略相配合②可與定位儲存策略，分類儲存策略相配合
③先進(jìn)先出的法則④商品特性法則
3.入庫.保管作業(yè)
①儲存的方式②提高貨架儲存系統(tǒng)空間利用率的措施③要著重抓好幾項工作
4.庫存管理：①有效期管理②周轉(zhuǎn)期管理③儲存保管：
四.盤點(diǎn)作業(yè)
為有效地控制貨品數(shù)量，對各庫存場所的貨物進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)的作業(yè)
1.盤點(diǎn)作業(yè)的目的2.盤點(diǎn)作業(yè)的步驟3.盤店結(jié)果的評估檢討
五.訂單處理
從接到客戶訂貨開始到準(zhǔn)備著與揀貨為止的作業(yè)階段，稱為訂單處理
1.接貨訂單的方式2.訂單內(nèi)容的確認(rèn)
六.揀貨作業(yè)
是配送中心根據(jù)客戶提出的訂單所規(guī)定的商品品名，數(shù)量和儲存?zhèn)}庫位地址，將商品從貨垛或貨架上取出，搬運(yùn)到理貨場所
1.摘果法：讓揀貨搬運(yùn)巡回于儲存場所，接某要貨單位的訂單挑選出每一種商品，巡回完畢也完成了一次配送作業(yè)，將配齊的商品放置到發(fā)貨場所指定的貨位，然后再進(jìn)行下一個要貨單位的配貨
2.播種法：將每批訂貨單上的同種商品各自累加起來，從儲存?zhèn)}位上取出，集中搬運(yùn)到理貨場，然后將每一種商場所需的數(shù)量取出，分放到該要貨單位商品暫儲，待運(yùn)貨位處直至配貨完畢.
3.揀選作業(yè)與設(shè)施：叉車貨架揀選系統(tǒng).重力式貨架.電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)
七.補(bǔ)貨作業(yè)：補(bǔ)貨作業(yè)的目標(biāo)是保證揀貨區(qū)有貨可揀，包括補(bǔ)貨方式.補(bǔ)貨時機(jī)
八.出貨作業(yè)：將揀貨取分類好的貨品作好出貨檢查，裝入妥當(dāng)?shù)娜萜?，做好?biāo)記，根據(jù)車輛調(diào)度安排的趟次等，將物品搬運(yùn)到出貨待運(yùn)區(qū)，最后裝車配送包括分貨.出貨檢查
九.輸配送作業(yè)
以流通的觀念來看，輸配送是指將被訂購的物品，使用卡車從制造廠和生產(chǎn)地送到顧客手中的物流活動
1.什么是輸配送：輸送：它是作長距離，大量貨物的移動，輸送是物流據(jù)點(diǎn)間的貨物移動，是區(qū)域間的貨物移動
配送：它是做短距離，少量貨物的移動，是從供貨企業(yè)成供貨樞送達(dá)商店，顧客手中的商品移動，是區(qū)域內(nèi)的貨物移動
配送是多頻率，多樣少量，短距離的運(yùn)送，盡可能滿足客戶的服務(wù)要求。
2.輸配送管理的重要性3.車輛輸配送服務(wù)要點(diǎn)
車輛輸配送是配送中心作業(yè)的最終和體直接的服務(wù)
①時效性②可靠性③溝通性④便利性⑤經(jīng)濟(jì)性
3.輸配送運(yùn)行效率：這里著重抓住“距離最小”“時間最少”“成本最低”
①消除交錯輸送②利用回程車，降低卡車的空駛率和運(yùn)輸成本③直接運(yùn)送④輸配送工具的變換選用⑤建立完善的信息系統(tǒng)
⑥改善運(yùn)送車輛的通訊⑦控制出貨量⑧共同配送
當(dāng)一個配送中心要向多個用戶配送，接節(jié)約里程法制定配送計劃
當(dāng)多個配送中心向多個用戶配送，按線性規(guī)劃圈上作業(yè)法制定配送計劃
十.退調(diào)：1.一般退貨或換貨的原因2.退調(diào)的做法
十一.配送中心的信息處理
在配送中心的運(yùn)營中，信息系統(tǒng)起著中樞神經(jīng)的作用，對外與生產(chǎn)商.批發(fā)商.連鎖商場及其他客戶等聯(lián)網(wǎng)，對內(nèi)向各子系統(tǒng)傳遞信息，把收貨.儲存.揀選.流通加工.分揀.配送等物流活動整合起來，協(xié)調(diào)一致，指揮.控制各種物流設(shè)備和設(shè)施高效率運(yùn)轉(zhuǎn)
配送中心的作業(yè)管理
一.進(jìn)貨作業(yè)
是實現(xiàn)商品配送的前置工作，而商業(yè)配送中心的收貨工作，更涉及到商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，商品一旦收下，配送中心將承擔(dān)商品完好的全部責(zé)任
1.集貨，卸貨工作，驗商品條形碼，點(diǎn)驗工作2.收貨操作程序和要求
二.搬運(yùn)作業(yè)
在配送中心里，從入庫.保管.揀貨.流通加工.出庫.配送等，所有過程中，搬運(yùn)作業(yè)約占全部作業(yè)的60~70%以上。
1.搬運(yùn)的基本知識2.搬運(yùn)合理化的原則
單位裝載化.設(shè)備與經(jīng)常使用.搬運(yùn)平衡.現(xiàn)場布置.機(jī)械化.標(biāo)準(zhǔn)化.安全.流程.水平直線.彈性.搬運(yùn)簡單.最小操作活性.空間活用.死重率降低.重力利用.預(yù)防保養(yǎng).廢棄
三.儲存作業(yè)
配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制
1.儲存保管的目標(biāo)2.儲位管理儲位指派法則
①可與隨機(jī)儲存策略，共同儲存策略相配合②可與定位儲存策略，分類儲存策略相配合
③先進(jìn)先出的法則④商品特性法則
3.入庫.保管作業(yè)
①儲存的方式②提高貨架儲存系統(tǒng)空間利用率的措施③要著重抓好幾項工作
4.庫存管理：①有效期管理②周轉(zhuǎn)期管理③儲存保管：
四.盤點(diǎn)作業(yè)
為有效地控制貨品數(shù)量，對各庫存場所的貨物進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)的作業(yè)
1.盤點(diǎn)作業(yè)的目的2.盤點(diǎn)作業(yè)的步驟3.盤店結(jié)果的評估檢討
五.訂單處理
從接到客戶訂貨開始到準(zhǔn)備著與揀貨為止的作業(yè)階段，稱為訂單處理
1.接貨訂單的方式2.訂單內(nèi)容的確認(rèn)
六.揀貨作業(yè)
是配送中心根據(jù)客戶提出的訂單所規(guī)定的商品品名，數(shù)量和儲存?zhèn)}庫位地址，將商品從貨垛或貨架上取出，搬運(yùn)到理貨場所
1.摘果法：讓揀貨搬運(yùn)巡回于儲存場所，接某要貨單位的訂單挑選出每一種商品，巡回完畢也完成了一次配送作業(yè)，將配齊的商品放置到發(fā)貨場所指定的貨位，然后再進(jìn)行下一個要貨單位的配貨
2.播種法：將每批訂貨單上的同種商品各自累加起來，從儲存?zhèn)}位上取出，集中搬運(yùn)到理貨場，然后將每一種商場所需的數(shù)量取出，分放到該要貨單位商品暫儲，待運(yùn)貨位處直至配貨完畢.
3.揀選作業(yè)與設(shè)施：叉車貨架揀選系統(tǒng).重力式貨架.電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)
七.補(bǔ)貨作業(yè)：補(bǔ)貨作業(yè)的目標(biāo)是保證揀貨區(qū)有貨可揀，包括補(bǔ)貨方式.補(bǔ)貨時機(jī)
八.出貨作業(yè)：將揀貨取分類好的貨品作好出貨檢查，裝入妥當(dāng)?shù)娜萜?，做好?biāo)記，根據(jù)車輛調(diào)度安排的趟次等，將物品搬運(yùn)到出貨待運(yùn)區(qū)，最后裝車配送包括分貨.出貨檢查
九.輸配送作業(yè)
以流通的觀念來看，輸配送是指將被訂購的物品，使用卡車從制造廠和生產(chǎn)地送到顧客手中的物流活動
1.什么是輸配送：輸送：它是作長距離，大量貨物的移動，輸送是物流據(jù)點(diǎn)間的貨物移動，是區(qū)域間的貨物移動
配送：它是做短距離，少量貨物的移動，是從供貨企業(yè)成供貨樞送達(dá)商店，顧客手中的商品移動，是區(qū)域內(nèi)的貨物移動
配送是多頻率，多樣少量，短距離的運(yùn)送，盡可能滿足客戶的服務(wù)要求。
2.輸配送管理的重要性3.車輛輸配送服務(wù)要點(diǎn)
車輛輸配送是配送中心作業(yè)的最終和體直接的服務(wù)
①時效性②可靠性③溝通性④便利性⑤經(jīng)濟(jì)性
3.輸配送運(yùn)行效率：這里著重抓住“距離最小”“時間最少”“成本最低”
①消除交錯輸送②利用回程車，降低卡車的空駛率和運(yùn)輸成本③直接運(yùn)送④輸配送工具的變換選用⑤建立完善的信息系統(tǒng)
⑥改善運(yùn)送車輛的通訊⑦控制出貨量⑧共同配送
當(dāng)一個配送中心要向多個用戶配送，接節(jié)約里程法制定配送計劃
當(dāng)多個配送中心向多個用戶配送，按線性規(guī)劃圈上作業(yè)法制定配送計劃
十.退調(diào)：1.一般退貨或換貨的原因2.退調(diào)的做法
十一.配送中心的信息處理
在配送中心的運(yùn)營中，信息系統(tǒng)起著中樞神經(jīng)的作用，對外與生產(chǎn)商.批發(fā)商.連鎖商場及其他客戶等聯(lián)網(wǎng)，對內(nèi)向各子系統(tǒng)傳遞信息，把收貨.儲存.揀選.流通加工.分揀.配送等物流活動整合起來，協(xié)調(diào)一致，指揮.控制各種物流設(shè)備和設(shè)施高效率運(yùn)轉(zhuǎn)