2013年交通銀行太平洋信用卡中心總部招聘公告

客服專(zhuān)員
    

職位職能:  
    客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))  
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    

1.受理客戶(hù)關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、投訴和各類(lèi)業(yè)務(wù)處理； 
    

2.向客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)、友好的服務(wù)； 
    

3.將合適客戶(hù)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行交叉銷(xiāo)售，并能夠達(dá)到預(yù)期效果。 
    

崗位要求： 
    

1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 
    

2.口齒清晰，普通話(huà)流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，擅長(zhǎng)與人溝通； 
    

3.性格開(kāi)朗，能承受較重的工作壓力； 
    

4.具有良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任感強(qiáng)； 
    

5.熟悉電腦操作，打字速度不低于25字/分鐘； 
    

工作時(shí)間: 輪班,可享受豐厚的輪班津貼,非周末雙休,但每月總計(jì)休息日不變,晚上10：30之后下班的有班車(chē) 
    

工作地點(diǎn)：浦東新區(qū)松濤路80號(hào)（近地鐵2號(hào)線(xiàn)張江高科路站,大橋五線(xiàn),大橋六線(xiàn)直達(dá)） 
    

薪資福利: 客戶(hù)服務(wù)部員工根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)可達(dá)到6萬(wàn)-10萬(wàn)的年薪 
    

培訓(xùn)發(fā)展:入職后能接受到兩個(gè)月以上的專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，吸收匯聚交行與匯豐多年的人才管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。工作表現(xiàn)出色的員工,有機(jī)會(huì)獲得多維度的晉升或輪崗發(fā)展機(jī)會(huì)。
    

電話(huà)資產(chǎn)保全專(zhuān)員
    

職位職能:  
    資產(chǎn)評(píng)估/分析  
    

職位描述:
    

工作內(nèi)容： 
    

1. 對(duì)信用卡信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，促進(jìn)不良資產(chǎn)的大化回收； 
    

2. 電話(huà)提醒信用卡逾期客戶(hù)，教導(dǎo)其正確繳費(fèi)方式； 
    

3. 根據(jù)客戶(hù)逾期情況、通過(guò)不同策略的話(huà)述，電話(huà)提醒客戶(hù)歸還逾期賬款； 
    

4. 負(fù)責(zé)處理信用卡客戶(hù)賬務(wù)相關(guān)問(wèn)題（包括美金購(gòu)匯）； 
    

5. 發(fā)現(xiàn)和提交信用卡疑似欺詐帳戶(hù)，并做相應(yīng)處理。 
    

任職資格： 
    

1. 全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 
    

2. 具備較好語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技能，良好的溝通能力和說(shuō)服力； 
    

3. 性格開(kāi)朗，思維靈敏，具有一定抗壓能力。 
    

4. 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力。
    

數(shù)據(jù)分析
    

職位職能:  
    數(shù)據(jù)庫(kù)工程師/管理員  高級(jí)軟件工程師
    

職位描述:
    

崗位職責(zé)： 
    

1.參與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目的建設(shè)及維護(hù)； 
    

2.參與數(shù)據(jù)集市的建設(shè)及維護(hù)； 
    

3.參與業(yè)務(wù)部門(mén)臨時(shí)數(shù)據(jù)分析需求的調(diào)研、分析及實(shí)現(xiàn)； 
    

4.參與數(shù)據(jù)挖掘模型的構(gòu)建、維護(hù)、部署和評(píng)估； 
    

5.整理提供分析報(bào)告，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策支持； 
    

6.派駐或?qū)谥С謽I(yè)務(wù)部門(mén)提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，與業(yè)務(wù)部門(mén)合作開(kāi)展業(yè)務(wù)專(zhuān)題分析。 
    

崗位要求： 
    

1.全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 
    

2.有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘?qū)I(yè)知識(shí)，具備利用數(shù)據(jù)分析解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力； 
    

3.有數(shù)據(jù)分析應(yīng)用開(kāi)發(fā)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉至少一到兩種關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)或SAS； 
    

4.有SAS經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有金融行業(yè)背景者尤佳； 
    

5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力，愿意接受工作挑戰(zhàn)； 
    

6.有良好的溝通技巧和質(zhì)量意識(shí),具有較強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
    

一、用工方式 
    

實(shí)行人才派遣方式。錄用人員的人事關(guān)系隸屬當(dāng)?shù)貏趧?wù)公司，由其與錄用人員簽訂《勞動(dòng)合同》，為錄用人員辦理錄用手續(xù)，開(kāi)立社會(huì)保險(xiǎn)帳戶(hù)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)金。錄用人員將以派遣方式到交通銀行太平洋信用卡中心工作。 
    

    二、應(yīng)聘材料的投遞
    

1、下載并填寫(xiě)"應(yīng)聘登記表"(勿改動(dòng)格式)；點(diǎn)擊下載
    

2、投遞方式： 
    

直接郵寄：
    

請(qǐng)將“應(yīng)聘登記表”（粘貼個(gè)人近期彩照 1張）及個(gè)人詳細(xì)簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)、英語(yǔ)水平證書(shū)，職稱(chēng)證書(shū)及其他材料復(fù)印件郵寄至：上海市張江高科技園區(qū)松濤路80號(hào)。 郵編：201203 。
    

請(qǐng)?jiān)谛欧饧皞€(gè)人簡(jiǎn)歷上注明"應(yīng)聘信用卡中心XX城市XX崗位"。