2023年物流客服崗位的工作職責有哪些(通用四篇)

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    物流客服崗位的工作職責有哪些篇一
    2、負責日常車輛的統(tǒng)計與維護,不斷增加承運車輛;
    3、負責來電記錄,來訪客戶接待,及等貨車輛的安排;
    4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));
    5、負責所承運貨物在途跟蹤服務(wù)管理;
    6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;
    7、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。
    物流客服崗位的工作職責有哪些篇二
    1、負責核對項目業(yè)務(wù)量、協(xié)助項目報價;
    2、負責接受客戶訂單:根據(jù)客戶指令下達指令單并保證指令正確性,同時將指令及時下達相關(guān)操作部門,確保貨物及時流向及到達指令地;
    3、負責項目庫存帳務(wù)核對:與倉庫做好銜接,仔細核對,并及時向客戶發(fā)送和反饋每日庫存報表,保持與客戶的隨時溝通;
    4、負責異常處理:及時和查詢?nèi)藛T溝通,了解有無送貨差異并記錄,處理送貨及小庫的收貨差異;
    5、負責監(jiān)督協(xié)調(diào)處理項目存在的異常;
    6、負責項目客戶報表的制作和及時遞交;
    7、負責該項目進港工作事務(wù)安排與協(xié)調(diào),及時將到港指令和通知下達相關(guān)部門以便操作;
    8、主要工作完成后,積極協(xié)助客服部其它同事完成相應(yīng)工作,并服從該項目安排的其它工作;
    9、負責跟進項目客戶返單情況;
    10、負責客戶投訴受理和反饋,對外、內(nèi)部進行良好的溝通。
    物流客服崗位的工作職責有哪些篇三
    01、負責并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和外發(fā)車皮的外運,負責貨運費用的報銷和支付并建立相應(yīng)的臺帳
    02、負責協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的汽車運輸,負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理
    03、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施,負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理
    04、負責車輛調(diào)度和車輛的安全工作,負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓(xùn),負責運輸設(shè)備維護保養(yǎng)管理及負責協(xié)調(diào)維修工作
    05、協(xié)助上級實施對下級的管理和考評
    06、負責運輸成本分析及控制
    07、完成上級安排的其它工作
    物流客服崗位的工作職責有哪些篇四
    負責協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應(yīng)崗位制定的目標任務(wù)。 負責開單,貼標,及時做好發(fā)貨信息,幫助客戶查詢貨物信息
    負責開發(fā)客戶資源,有意向的客戶應(yīng)立即上報部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判。
    每日認真詳實的向部門經(jīng)理回報當日工作情況并協(xié)助當日工作報表的填寫。
    負責與客戶的聯(lián)絡(luò),根據(jù)客戶的要求和設(shè)計情況,及時準確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計工單。
    將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。 認真完成公司其他臨時交辦的任務(wù)。