杭州市余杭區(qū)好易購電腦技術(shù)有限公司
計算機維護合同 NO.000008
甲 方：______________________________________________________________（以下簡稱甲方）
電 話：————————————————————————————————————— 傳 真：____________
地 址：————————————————————————————————
乙 方： 杭州市余杭區(qū)好易購電腦技術(shù)有限公司 （以下簡稱乙方）
電 話：0571-——88552403 手機：1865728332 客服QQ：674790797
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：
一、 合作的內(nèi)容
甲方自愿將本人的計算機及外設(shè)交給乙方維護。乙方提供上門服務(wù)。合同期為___年。甲方共有計算機 臺，打印機＿＿ 臺，復(fù)印機 臺，其他：
交給乙方維護，共需要維護費用￥______元(RMB)/年,大寫￥___千___佰____拾____元(RMB) 。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥_______元(RMB)，大寫￥____千___佰___拾____元(RMB)。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_____元(RMB)/年。付款方式：乙方提供硬件及服務(wù)的費用等按實際發(fā)生款項按月結(jié)清，要求每月5日前結(jié)清上個月的款項，按月按乙方指定帳戶匯入。
二、 上門服務(wù)項目
服務(wù)項目 描述
1． 電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置，操作系統(tǒng)重裝等；
2． 各類外設(shè)驅(qū)動的安裝維護 如Modem、打印機、掃描儀等；
3． 系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP等；
4． 工具軟件安裝及維護 Office2003、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；
5． 增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；
6． 電腦升級 給客戶的升級方案，用各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem，最少的花費做到的性能；
7． 各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、Modem；
8． 查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；
9． 數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）；
10．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）。
三 、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測
1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、硬盤、內(nèi)存及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，代購一律按批發(fā)價格提供給乙方，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。
3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)，甲方也可在考察市場后給乙方提供采購價格清單。
4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在市內(nèi)不加收服務(wù)費，在市外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過三個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
6．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，若代理商在市內(nèi)不另收服務(wù)費，在市外則另收相應(yīng)的服務(wù)費。
四、 軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)員有權(quán)決定解決問題的方案。
五、 服務(wù)響應(yīng)時間
甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計12小時（無特殊情況工作時間2小時）內(nèi)安排工作人員上門，上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8：30－18：30，如甲方要求晚上服務(wù)，則甲方需付￥____元（RMB）的士費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門服務(wù)人員搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回。
1． 甲方不希望技術(shù)員在現(xiàn)場操作。
2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額或維修賠償，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔任何責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方技術(shù)員在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術(shù)員會詢問甲方有無重要 的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當迅速配合。
九、合同的解除
合同有效期自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果雙方要求續(xù)簽合同，則在合同到期前一周另簽合同。乙方技術(shù)員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決
此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方： 乙 方： 杭州余杭好易購電腦部
經(jīng) 辦 人： 經(jīng) 辦 人：
單位蓋章： 單位蓋章：
年 月 日
公司計算機（電腦）包年維護合同全文現(xiàn)在開始！
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甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：
一、 合作的內(nèi)容
甲方自愿將本人的計算機及外設(shè)交給乙方維護。乙方提供上門服務(wù)。合同期為___年。甲方共有計算機 臺，打印機＿＿ 臺，復(fù)印機 臺，其他：
交給乙方維護，共需要維護費用￥______元(RMB)/年,大寫￥___千___佰____拾____元(RMB) 。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥_______元(RMB)，大寫￥____千___佰___拾____元(RMB)。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_____元(RMB)/年。付款方式：乙方提供硬件及服務(wù)的費用等按實際發(fā)生款項按月結(jié)清，要求每月5日前結(jié)清上個月的款項，按月按乙方指定帳戶匯入。
二、 上門服務(wù)項目
服務(wù)項目 描述
1． 電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置，操作系統(tǒng)重裝等；
2． 各類外設(shè)驅(qū)動的安裝維護 如Modem、打印機、掃描儀等；
3． 系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP等；
4． 工具軟件安裝及維護 Office2003、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；
5． 增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；
6． 電腦升級 給客戶的升級方案，用各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem，最少的花費做到的性能；
7． 各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、Modem；
8． 查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；
9． 數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）；
10．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）。
三 、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測
1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、硬盤、內(nèi)存及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，代購一律按批發(fā)價格提供給乙方，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。
3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)，甲方也可在考察市場后給乙方提供采購價格清單。
4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在市內(nèi)不加收服務(wù)費，在市外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過三個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
6．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，若代理商在市內(nèi)不另收服務(wù)費，在市外則另收相應(yīng)的服務(wù)費。
四、 軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)員有權(quán)決定解決問題的方案。
五、 服務(wù)響應(yīng)時間
甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計12小時（無特殊情況工作時間2小時）內(nèi)安排工作人員上門，上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8：30－18：30，如甲方要求晚上服務(wù)，則甲方需付￥____元（RMB）的士費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門服務(wù)人員搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回。
1． 甲方不希望技術(shù)員在現(xiàn)場操作。
2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額或維修賠償，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔任何責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方技術(shù)員在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術(shù)員會詢問甲方有無重要 的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當迅速配合。
九、合同的解除
合同有效期自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果雙方要求續(xù)簽合同，則在合同到期前一周另簽合同。乙方技術(shù)員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決
此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方： 乙 方： 杭州余杭好易購電腦部
經(jīng) 辦 人： 經(jīng) 辦 人：
單位蓋章： 單位蓋章：
年 月 日
計算機維護合同 NO.000008
甲 方：______________________________________________________________（以下簡稱甲方）
電 話：————————————————————————————————————— 傳 真：____________
地 址：————————————————————————————————
乙 方： 杭州市余杭區(qū)好易購電腦技術(shù)有限公司 （以下簡稱乙方）
電 話：0571-——88552403 手機：1865728332 客服QQ：674790797
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：
一、 合作的內(nèi)容
甲方自愿將本人的計算機及外設(shè)交給乙方維護。乙方提供上門服務(wù)。合同期為___年。甲方共有計算機 臺，打印機＿＿ 臺，復(fù)印機 臺，其他：
交給乙方維護，共需要維護費用￥______元(RMB)/年,大寫￥___千___佰____拾____元(RMB) 。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥_______元(RMB)，大寫￥____千___佰___拾____元(RMB)。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_____元(RMB)/年。付款方式：乙方提供硬件及服務(wù)的費用等按實際發(fā)生款項按月結(jié)清，要求每月5日前結(jié)清上個月的款項，按月按乙方指定帳戶匯入。
二、 上門服務(wù)項目
服務(wù)項目 描述
1． 電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置，操作系統(tǒng)重裝等；
2． 各類外設(shè)驅(qū)動的安裝維護 如Modem、打印機、掃描儀等；
3． 系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP等；
4． 工具軟件安裝及維護 Office2003、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；
5． 增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；
6． 電腦升級 給客戶的升級方案，用各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem，最少的花費做到的性能；
7． 各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、Modem；
8． 查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；
9． 數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）；
10．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）。
三 、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測
1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、硬盤、內(nèi)存及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，代購一律按批發(fā)價格提供給乙方，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。
3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)，甲方也可在考察市場后給乙方提供采購價格清單。
4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在市內(nèi)不加收服務(wù)費，在市外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過三個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
6．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，若代理商在市內(nèi)不另收服務(wù)費，在市外則另收相應(yīng)的服務(wù)費。
四、 軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)員有權(quán)決定解決問題的方案。
五、 服務(wù)響應(yīng)時間
甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計12小時（無特殊情況工作時間2小時）內(nèi)安排工作人員上門，上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8：30－18：30，如甲方要求晚上服務(wù)，則甲方需付￥____元（RMB）的士費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門服務(wù)人員搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回。
1． 甲方不希望技術(shù)員在現(xiàn)場操作。
2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額或維修賠償，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔任何責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方技術(shù)員在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術(shù)員會詢問甲方有無重要 的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當迅速配合。
九、合同的解除
合同有效期自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果雙方要求續(xù)簽合同，則在合同到期前一周另簽合同。乙方技術(shù)員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決
此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方： 乙 方： 杭州余杭好易購電腦部
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乙 方： 杭州市余杭區(qū)好易購電腦技術(shù)有限公司 （以下簡稱乙方）
電 話：0571-——88552403 手機：1865728332 客服QQ：674790797
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：
一、 合作的內(nèi)容
甲方自愿將本人的計算機及外設(shè)交給乙方維護。乙方提供上門服務(wù)。合同期為___年。甲方共有計算機 臺，打印機＿＿ 臺，復(fù)印機 臺，其他：
交給乙方維護，共需要維護費用￥______元(RMB)/年,大寫￥___千___佰____拾____元(RMB) 。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥_______元(RMB)，大寫￥____千___佰___拾____元(RMB)。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_____元(RMB)/年。付款方式：乙方提供硬件及服務(wù)的費用等按實際發(fā)生款項按月結(jié)清，要求每月5日前結(jié)清上個月的款項，按月按乙方指定帳戶匯入。
二、 上門服務(wù)項目
服務(wù)項目 描述
1． 電腦各類故障檢修 無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置，操作系統(tǒng)重裝等；
2． 各類外設(shè)驅(qū)動的安裝維護 如Modem、打印機、掃描儀等；
3． 系統(tǒng)軟件安裝 WIN98、WIN2K、WINXP等；
4． 工具軟件安裝及維護 Office2003、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；
5． 增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；
6． 電腦升級 給客戶的升級方案，用各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem，最少的花費做到的性能；
7． 各類硬件驅(qū)動程序安裝 各類顯卡、聲卡、Modem；
8． 查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；
9． 數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）；
10．各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）。
三 、 硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測
1．服務(wù)費不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、硬盤、內(nèi)存及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。
2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，代購一律按批發(fā)價格提供給乙方，不另收服務(wù)費，保修期由廠家提供。
3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)，甲方也可在考察市場后給乙方提供采購價格清單。
4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在市內(nèi)不加收服務(wù)費，在市外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。
5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過三個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
6．所有品牌電腦（如聯(lián)想，七喜、方正等）及外設(shè)（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù)，若代理商在市內(nèi)不另收服務(wù)費，在市外則另收相應(yīng)的服務(wù)費。
四、 軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)員有權(quán)決定解決問題的方案。
五、 服務(wù)響應(yīng)時間
甲方報障時請預(yù)約時間，承諾從報障時計12小時（無特殊情況工作時間2小時）內(nèi)安排工作人員上門，上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8：30－18：30，如甲方要求晚上服務(wù)，則甲方需付￥____元（RMB）的士費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門服務(wù)人員搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回。
1． 甲方不希望技術(shù)員在現(xiàn)場操作。
2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額或維修賠償，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔任何責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任，不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
八、乙方工作需要甲方的配合的情況
乙方技術(shù)員在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方技術(shù)員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術(shù)員會詢問甲方有無重要 的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當迅速配合。
九、合同的解除
合同有效期自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果雙方要求續(xù)簽合同，則在合同到期前一周另簽合同。乙方技術(shù)員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決
此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲 方： 乙 方： 杭州余杭好易購電腦部
經(jīng) 辦 人： 經(jīng) 辦 人：
單位蓋章： 單位蓋章：
年 月 日