企業(yè)管理知識(shí)歷年真題:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(多選)

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【真題試題1(2009年多項(xiàng)選擇第52題)
    1.企業(yè)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等,其中經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成因素有( )。
    A.人均收入水平
    B.國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率
    C.納米技術(shù)應(yīng)用程度
    D.政府降息政策
    【真題解析】
    納米技術(shù)應(yīng)用程度顯然是科技環(huán)境,政府降息政策屬于政治法律環(huán)境。因此,本題的正確答案為AB。
    【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第53題)
    2.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是( )。
    A.產(chǎn)品數(shù)量
    B.顧客長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
    C.社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
    D.銷(xiāo)售人員利益
    【真題解析】
    社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)關(guān)注顧客和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,答案是BC。
    【真題試題】(2008年多項(xiàng)選擇第52題)
    3.企業(yè)在提高產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格或降低時(shí)須密切關(guān)注( )對(duì)價(jià)格變化的反應(yīng)。
    A.經(jīng)銷(xiāo)商
    B.顧客
    C.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    D.中間商
    【真題解析】
    本題涉及的考點(diǎn)是價(jià)格策略。企業(yè)在提價(jià)與降價(jià)時(shí),必須慎重考慮各方面的情況,做出相應(yīng)的決策。企業(yè)在提價(jià)和降價(jià)時(shí)必須注意的因素有:顧客對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)。因而本題的正確答案為BC。
    【真題試題】(2008年多項(xiàng)選擇第53題)
    4.發(fā)達(dá)國(guó)家無(wú)形貿(mào)易壁壘包括的內(nèi)容有( )。
    A.高標(biāo)準(zhǔn)的綠色認(rèn)證制度
    B.綠色關(guān)稅制度
    C.綠色檢驗(yàn)檢疫制度
    D.環(huán)境許可證制度
    【真題解析】
    本題涉及的考點(diǎn)是綠色貿(mào)易壁壘。發(fā)達(dá)國(guó)家的綠色貿(mào)易壁壘種類(lèi)繁多,既有傳統(tǒng)的綠色關(guān)稅制度、環(huán)境配額制度、環(huán)境許可證制度等有形的關(guān)稅和數(shù)量限制手法,也有基于環(huán)境的綠色補(bǔ)貼、要求環(huán)境成本內(nèi)在化的反傾銷(xiāo)措施、復(fù)雜煩瑣的綠色檢驗(yàn)檢疫制度、高標(biāo)準(zhǔn)的綠色標(biāo)志認(rèn)證制度等無(wú)形貿(mào)易壁壘。故屬于無(wú)形貿(mào)易壁壘的是AC。
    【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第55題)
    5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的研究中要十分注重人口因素的分析。人口環(huán)境方面需要著重調(diào)查分析( )。
    A.人口規(guī)模與增長(zhǎng)速度
    B.人口的地理分布、密度和遷移
    C.年齡和人口性別結(jié)構(gòu)
    D.人均收入水平
    【真題解析】
    本題涉及的考點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的人口環(huán)境。人口環(huán)境一般包括如下因素需要分析:人口規(guī)模、人口地理分布、密度與遷移、年齡結(jié)構(gòu)、人口性別結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、其他因素。因此,本題的正確答案為ABC。
    【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第56題)
    6.做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,有賴(lài)于合適盼市場(chǎng)定位。找準(zhǔn)市場(chǎng)定位需要( )。
    A.確定可能的定位差異,建立企業(yè)產(chǎn)品的特色
    B.選擇好進(jìn)行市場(chǎng)定位的時(shí)機(jī)
    C.正確選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    D.準(zhǔn)確地傳播企業(yè)定位
    【真題解析】
    本題涉及的考點(diǎn)是市場(chǎng)定位的步驟。市場(chǎng)定位的步驟主要包括確定可能的定位差異一正確選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一準(zhǔn)確傳播企業(yè)的定位。因此,本題的正確答案為ACD。
    【真題試題】(2006年多項(xiàng)選擇第54題)
    7.下列關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的敘述中,( )是不正確的。
    A.工業(yè)品和消費(fèi)品可以按照客戶(hù)所在行業(yè)細(xì)分
    B.工業(yè)品和消費(fèi)品應(yīng)當(dāng)按照地理細(xì)分
    C.工業(yè)品和消費(fèi)品應(yīng)當(dāng)按照客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為細(xì)分
    D.工業(yè)品和消費(fèi)品可以按照人口細(xì)分
    【真題解析】
    本題涉及的考點(diǎn)是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。消費(fèi)品市場(chǎng)的細(xì)分一般分為地理細(xì)分、人口細(xì)分、行為細(xì)分、心理細(xì)分四種,工業(yè)品市場(chǎng)的細(xì)分一般按客戶(hù)所在行業(yè)、客戶(hù)規(guī)模、客戶(hù)的地理位置、客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為等進(jìn)行。故上述說(shuō)法中AD是錯(cuò)誤的,客戶(hù)所在行業(yè)細(xì)分是工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn),人口細(xì)分是消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。BC項(xiàng)是兩者比較類(lèi)似的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。
    【真題試題】(2006年多項(xiàng)選擇第55題)
    8.對(duì)有關(guān)消費(fèi)品和工業(yè)品市場(chǎng)的描述中,正確的是( )。
    A.消費(fèi)品市場(chǎng)需求彈性較小,而工業(yè)品的市場(chǎng)需求較大
    B.消費(fèi)品的流通鏈較長(zhǎng),而工業(yè)品的流通鏈較短
    C.消費(fèi)品一般不要求技術(shù)服務(wù),而工業(yè)品對(duì)技術(shù)服務(wù)更為敏感
    D.消費(fèi)品更多由個(gè)體購(gòu)買(mǎi),工業(yè)品一般由集體購(gòu)買(mǎi)
    【真題解析】
    本題涉及的考點(diǎn)是消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng)的區(qū)別。消費(fèi)品市場(chǎng)是直接為個(gè)人或家庭生活消費(fèi)服務(wù)的市場(chǎng)。消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)主要有:市場(chǎng)廣闊,購(gòu)買(mǎi)人數(shù)多而分散;購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)次數(shù)較多,購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)分散,每次的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較少;專(zhuān)用性不強(qiáng),替代品較多;購(gòu)買(mǎi)者大都缺乏專(zhuān)門(mén)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí);除少數(shù)高檔耐用品以外,一般不要求技術(shù)服務(wù)。工業(yè)品市場(chǎng)又稱(chēng)工業(yè)市場(chǎng)或生產(chǎn)者市場(chǎng),是指為了生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上的需要以及為了再銷(xiāo)售的需要而購(gòu)買(mǎi)商品的市場(chǎng)。其特點(diǎn)有:市場(chǎng)比較集中,購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較少,而一次性購(gòu)買(mǎi)量大;專(zhuān)用性強(qiáng),技術(shù)要求高;理智型的專(zhuān)家式購(gòu)買(mǎi);需求彈性較小;購(gòu)買(mǎi)一般需要集體決策。故上述說(shuō)法中正確的是BD。A項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤,由于替代品較多,消費(fèi)品市場(chǎng)的需求彈性較大。C項(xiàng)前半句說(shuō)法過(guò)于絕對(duì),故不正確。
    【真題試題】(2006年多項(xiàng)選擇第56題)
    9.某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將主要的客戶(hù)群定位于城市白領(lǐng)。該企業(yè)應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的( )含義。
    A.形式
    B.核心
    C.價(jià)格
    D.延伸
    【真題解析】
    本題涉及的考點(diǎn)是產(chǎn)品策略中整體產(chǎn)品的知識(shí)點(diǎn)。就滿(mǎn)足消費(fèi)者需要來(lái)說(shuō),作為整體產(chǎn)品必須包括以下幾個(gè)層次的含義,即:核心含義、形式含義、延伸含義。產(chǎn)品的核心含義是指產(chǎn)品提供給顧客的基本效用或利益,也可以說(shuō)是產(chǎn)品的基本功能,這是消費(fèi)者需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的形式含義是指產(chǎn)品向客戶(hù)提供的實(shí)體或勞務(wù)的外觀,是擴(kuò)大化了的核心產(chǎn)品,也是一種實(shí)質(zhì)性的東西。它由五個(gè)標(biāo)志所構(gòu)成:產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、特點(diǎn)、商標(biāo)及包裝。產(chǎn)品的延伸含義是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所得到的附加利益,它能給顧客帶來(lái)更多的利益和更大的滿(mǎn)足,如維修服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、貸款、交貨安排、倉(cāng)庫(kù)服務(wù)等能夠吸引顧客的東西。題目中的客戶(hù)對(duì)象定為城市白領(lǐng),因而核心含義也就是產(chǎn)品的基本功能不是應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)形式含義和延伸含義,因此,本題的正確答案為AD。
    【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第51題)
    10.在企業(yè)的產(chǎn)品組合中,關(guān)于關(guān)聯(lián)度,以下說(shuō)法中,正確的是( )。
    A.關(guān)聯(lián)度越大,營(yíng)銷(xiāo)成本相對(duì)越高
    B.關(guān)聯(lián)度越大,營(yíng)銷(xiāo)成本相對(duì)越低
    C.關(guān)聯(lián)度是指各種產(chǎn)品線(xiàn)之間存在的關(guān)聯(lián)程度
    D.關(guān)聯(lián)度是指各種產(chǎn)品項(xiàng)目之間存在的關(guān)聯(lián)程度
    【真題解析】
    本題涉及的考點(diǎn)是產(chǎn)品組合中產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度的含義。關(guān)聯(lián)度是指各種產(chǎn)品線(xiàn)之間在用途、生產(chǎn)條件、銷(xiāo)售渠道或其他方面存在的關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)度越大,例如,使用相同的銷(xiāo)售渠道和生產(chǎn)設(shè)備等,營(yíng)銷(xiāo)成本相對(duì)就越低。因此,本題的正確答案為BC。
    【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第52題)
    11.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,以影響消費(fèi)品市場(chǎng)需求的主要因素為標(biāo)準(zhǔn),細(xì)分市場(chǎng)可以有( )細(xì)分等幾種形式。
    A.地理
    B.產(chǎn)品
    C.心理
    D.行為
    【真題解析】
    本題涉及的考點(diǎn)是市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的形式包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分,故ACD項(xiàng)正確。