2012年人力資源管理師考試:企業(yè)戰(zhàn)略管理

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(一)企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征
    1、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的計劃與方略。
    是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn),其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。
    2、企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮缘奶卣鳎x開這些就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)略。
    (二)企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點
    企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境,按照對企業(yè)經(jīng)營活動影響的密切程度可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。
    微觀環(huán)境指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生直接影響。
    宏觀環(huán)境是間接影響企業(yè)活動的環(huán)境因素:政治、法律、經(jīng)濟、技術(shù)環(huán)境。
    (三)經(jīng)營環(huán)境分析的方法
    主要包括對外部環(huán)境的調(diào)研和預(yù)測兩個方面。
    外部環(huán)境的調(diào)研主要方法:
    1)獲取口頭信息。方法有個別交談、調(diào)查、訪問、座談會、討論會等
    2) 獲取書面信息。通過書面資料,如期刊、報紙、會議紀要、企業(yè)年報等了解企業(yè)外部環(huán)境。
    3)專題性調(diào)研
    (四)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析
    五種力量:
    ① 現(xiàn)有競爭對手的分析 是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務(wù)
    ② 潛在競爭對手的分析
    從進入障礙角度分析包括:
    產(chǎn)品差異化;規(guī)模經(jīng)濟;絕對成本優(yōu)勢;進入分銷渠道;資本需求;現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)
    ③ 替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析
    ④ 顧客力量的分析
    顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容。
    內(nèi)容包括:企業(yè)產(chǎn)品消費群體、顧客購買動機分析等,顧客消費承受能力。
    ⑤ 供應(yīng)商力量的分析。
    五種力量都強大,行業(yè)平均利潤率會很低;相反行業(yè)利潤高,行業(yè)吸引力大。
    (五)經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析
    經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析是指對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響的政治、經(jīng)濟、法律、技術(shù)、文化等各因素的集合。雖然這些因素與企業(yè)經(jīng)濟活動不直接相連,但它們通過微觀環(huán)境因素、影響企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化趨勢。
    1、政治法律環(huán)境
    政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。
    包括社會制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。
    2、經(jīng)濟環(huán)境
    1)經(jīng)濟體制
    2)經(jīng)濟形勢
    3) 經(jīng)濟結(jié)構(gòu)
    經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是指國民經(jīng)濟中不同經(jīng)濟成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會再生產(chǎn)各方面在組成國民經(jīng)濟整體時相互間質(zhì)的適應(yīng)性、量的比例性和排列關(guān)聯(lián)的狀況。
    經(jīng)濟結(jié)構(gòu)一般包括五個方面的內(nèi)容:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。
    經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的趨向預(yù)示著企業(yè)存在的機會和威脅。
    4)經(jīng)濟政策
    3、技術(shù)環(huán)境
    4、社會文化環(huán)境