一、單項選擇題:
1. 根據(jù)中國“大七”人格理論，自信、淡泊對應(yīng)的是( )因素。
A.智慧
B.善良
C.行事風(fēng)格
D.處世態(tài)度
[答案]:D
2. “大五”人格模型中有同情心的、善良的、親切的/冷漠的、好爭吵的、殘酷的所指因素是( )
A.外向性
B.和悅性
C.公正性
D.情緒性
[答案]:A
3. 兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )
A.團體
B.非正式團體
C.利益團體
D.團隊
[答案]:A
4. 形成團體的直接動機是( )
A.團體活動團體目標(biāo)的吸引力
B.滿足人際需要
C.成就感
D.自我價值實現(xiàn)
[答案]:A
5. 為了完成一項任務(wù)而組成的項目管理小組屬于( )
A.指揮團體
B.任務(wù)團體
C.非正式團體
D.聯(lián)誼團體
[答案]:B
6. 下列哪個說法是錯誤的( )
A.財務(wù)部既是指揮團體也是任務(wù)團體
B.銷售部既是指揮團體也是任務(wù)團體
C.市場部既是指揮團體也是任務(wù)團體
D.項目管理小組既是指揮團體也是任務(wù)團體
[答案]:D
7. 關(guān)于組織公民行為的錯誤說法是( )
A.它是員工做出的對組織的生存和高效運作起到非常積極作用的行為
B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。
C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報
D.工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為
[答案]:C
8. “能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣和要求”是的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀應(yīng)該具備的
( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務(wù)意識
D.認(rèn)知能力
[答案]:C
9. 以下哪個說法是正確的( )
A.激情下的激動水平更高、更強烈;
B.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降;
C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會受到損害;
D.激情是一種強烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)。
[答案]:D
10. 工具性價值觀是( )的觀點。
A.弗農(nóng)
B.羅奇克
C.莫里斯
D.費孝通
[答案]:B
11. 關(guān)于Y型溝通的錯誤說法有( )
A.它是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一
B.它是較復(fù)雜的垂直溝通
C.它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合
D.它是單純的橫向溝通
[答案]:D
12. 組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準(zhǔn)確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有( )的小道消息是準(zhǔn)確的。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
[答案]:D
13. 階梯技術(shù)的缺點是( )
A.責(zé)任模糊
B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生
C.團體壓力難以克服
D.比較費時間
[答案]:D
14. 工作滿意度的調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是( )
A.實施調(diào)查
B.獲得管理層和員工的支持
C.設(shè)計科學(xué)有效的調(diào)查工具
D.確定滿意度調(diào)查目的
[答案]:D
15. 情感承諾是指( )
A.它是指員工對離開組織所帶來的損失的認(rèn)知
B.它是員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾
C.它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾
D.它是指員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度
[答案]:D
16. 以下哪個不是人力資源與其他資源共有的性質(zhì)( )
A.物質(zhì)性
B.可用性
C.有限性
D.開發(fā)性
[答案]:D
17. 斯柯特的兩個維度是( )
A.人性觀和環(huán)境觀
B.人性觀和財富觀
C.道德觀和財富觀
D.環(huán)境觀和發(fā)展觀
[答案]:A
18. 關(guān)于人力資源管理地位不合適的說法是( )
A.它對組織中所有的管理人員都是極為重要的
B.它是改善勞動關(guān)系的基石
C.它是組織競爭力的重要要素
D.它是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的需要
[答案]:B
19. 下列屬于克服工作單調(diào)感手段的是( )。
A.拆分操作工序
B.降低操作的緊張程度
C.用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作
D.降低操作的復(fù)雜程度
[答案]:C
20. 影響招聘活動的外部因素不包括( )
A.外部勞動力市場
B.國家的法律法規(guī)
C.競爭對手
D.企業(yè)的政策
[答案]:D
21. 下列說法中不正確的有( )。
A.其他條件相同時，應(yīng)聘的比率越高，說明招聘的效果越好
B.其他條件相同時，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好
C.其他條件相同時，招聘單價越低，說明招聘的效果越好
D.其他條件相同時，應(yīng)聘的比率越低，說明招聘的效果越好
[答案]:D
22. ( )不是評估招聘效果的指標(biāo)。
A.招聘預(yù)算
B.招聘成本
C.應(yīng)聘比率
D.錄用比率
[答案]:A
23. 關(guān)于確定錄用標(biāo)準(zhǔn)，錯誤的陳述是( )。
A.人們一般把“錯誤接受”看得比“錯誤拒絕”更嚴(yán)重
B.決策正確性適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)是：正確接受的決策在總的“接受”決策中所占的比例。
C.決策正確性適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)公式：PCACC = A/(A+D)
D.決策正確性適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)公式：PCTOT = A/(A+D)
[答案]:D
24. 良好考核指標(biāo)體系特征表現(xiàn)不包括( )
A.單維度地衡量員工績效
B.指標(biāo)簡單明了
C.指標(biāo)容易測量
D.指標(biāo)不會與其他標(biāo)準(zhǔn)相沖突
[答案]:A
25. 如果把該公司的財務(wù)部門看作是一個自我管理小組，應(yīng)選擇( )作為績效考核主體。
A.績效評價委員會
B.上級主管
C.同事
D.人力資源部門成員
[答案]:C
26. 發(fā)現(xiàn)瓶頸是( )方法設(shè)計流程的首要環(huán)節(jié)
A.關(guān)鍵績效
B.目標(biāo)管理
C.平衡記分卡
D.標(biāo)桿超越
[答案]:D
27. 平衡記分卡法設(shè)計流程的首要環(huán)節(jié)是( )
A.審視企業(yè)戰(zhàn)略和競爭目標(biāo)
B.設(shè)立績效指標(biāo)
C.開發(fā)各級平衡記分卡
D.設(shè)定各級指標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)
[答案]:A
28. 配對比較法正確的操作方法是( )
①將列在行上的員工與列在列上的員工進(jìn)行逐一比較，并對優(yōu)勝者作出記號。
②將被評估者的姓名列在評估表格的第一行和第一列
③所有比較完成后，計算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)
④并根據(jù)該次數(shù)對員工的績效進(jìn)行排名
A.④①②③
B.②①③④
C.①②③④
D.③④①②
[答案]:B
29. 關(guān)于不良事故評估法的錯誤的是( )
A.先確定不良事故的清單
B.最后對員工實施相應(yīng)的人力資源政策
C.不能提供豐富的績效反饋信息
D.能用來比較員工、部門、團隊的績效水平
[答案]:D
30. 職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟是( )
①明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)
②薪酬調(diào)查
③工作分析及工作評價
④薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
⑤薪酬預(yù)算與控制
⑥確定薪酬水平
A.①③②⑥④⑤
B.②①③④⑤⑥
C.④①②⑥⑤③
D.①②④⑤③⑥
[答案]:A
1. 根據(jù)中國“大七”人格理論，自信、淡泊對應(yīng)的是( )因素。
A.智慧
B.善良
C.行事風(fēng)格
D.處世態(tài)度
[答案]:D
2. “大五”人格模型中有同情心的、善良的、親切的/冷漠的、好爭吵的、殘酷的所指因素是( )
A.外向性
B.和悅性
C.公正性
D.情緒性
[答案]:A
3. 兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體是( )
A.團體
B.非正式團體
C.利益團體
D.團隊
[答案]:A
4. 形成團體的直接動機是( )
A.團體活動團體目標(biāo)的吸引力
B.滿足人際需要
C.成就感
D.自我價值實現(xiàn)
[答案]:A
5. 為了完成一項任務(wù)而組成的項目管理小組屬于( )
A.指揮團體
B.任務(wù)團體
C.非正式團體
D.聯(lián)誼團體
[答案]:B
6. 下列哪個說法是錯誤的( )
A.財務(wù)部既是指揮團體也是任務(wù)團體
B.銷售部既是指揮團體也是任務(wù)團體
C.市場部既是指揮團體也是任務(wù)團體
D.項目管理小組既是指揮團體也是任務(wù)團體
[答案]:D
7. 關(guān)于組織公民行為的錯誤說法是( )
A.它是員工做出的對組織的生存和高效運作起到非常積極作用的行為
B.這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。
C.這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報
D.工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為
[答案]:C
8. “能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣和要求”是的心理學(xué)家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀應(yīng)該具備的
( )能力。
A.成就和行為
B.管理才能
C.服務(wù)意識
D.認(rèn)知能力
[答案]:C
9. 以下哪個說法是正確的( )
A.激情下的激動水平更高、更強烈;
B.激情狀態(tài)下人的理智分析和判斷的能力下降;
C.長期處于激情狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會受到損害;
D.激情是一種強烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)。
[答案]:D
10. 工具性價值觀是( )的觀點。
A.弗農(nóng)
B.羅奇克
C.莫里斯
D.費孝通
[答案]:B
11. 關(guān)于Y型溝通的錯誤說法有( )
A.它是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一
B.它是較復(fù)雜的垂直溝通
C.它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合
D.它是單純的橫向溝通
[答案]:D
12. 組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準(zhǔn)確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有( )的小道消息是準(zhǔn)確的。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
[答案]:D
13. 階梯技術(shù)的缺點是( )
A.責(zé)任模糊
B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生
C.團體壓力難以克服
D.比較費時間
[答案]:D
14. 工作滿意度的調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是( )
A.實施調(diào)查
B.獲得管理層和員工的支持
C.設(shè)計科學(xué)有效的調(diào)查工具
D.確定滿意度調(diào)查目的
[答案]:D
15. 情感承諾是指( )
A.它是指員工對離開組織所帶來的損失的認(rèn)知
B.它是員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾
C.它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾
D.它是指員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度
[答案]:D
16. 以下哪個不是人力資源與其他資源共有的性質(zhì)( )
A.物質(zhì)性
B.可用性
C.有限性
D.開發(fā)性
[答案]:D
17. 斯柯特的兩個維度是( )
A.人性觀和環(huán)境觀
B.人性觀和財富觀
C.道德觀和財富觀
D.環(huán)境觀和發(fā)展觀
[答案]:A
18. 關(guān)于人力資源管理地位不合適的說法是( )
A.它對組織中所有的管理人員都是極為重要的
B.它是改善勞動關(guān)系的基石
C.它是組織競爭力的重要要素
D.它是現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的需要
[答案]:B
19. 下列屬于克服工作單調(diào)感手段的是( )。
A.拆分操作工序
B.降低操作的緊張程度
C.用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作
D.降低操作的復(fù)雜程度
[答案]:C
20. 影響招聘活動的外部因素不包括( )
A.外部勞動力市場
B.國家的法律法規(guī)
C.競爭對手
D.企業(yè)的政策
[答案]:D
21. 下列說法中不正確的有( )。
A.其他條件相同時，應(yīng)聘的比率越高，說明招聘的效果越好
B.其他條件相同時，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好
C.其他條件相同時，招聘單價越低，說明招聘的效果越好
D.其他條件相同時，應(yīng)聘的比率越低，說明招聘的效果越好
[答案]:D
22. ( )不是評估招聘效果的指標(biāo)。
A.招聘預(yù)算
B.招聘成本
C.應(yīng)聘比率
D.錄用比率
[答案]:A
23. 關(guān)于確定錄用標(biāo)準(zhǔn)，錯誤的陳述是( )。
A.人們一般把“錯誤接受”看得比“錯誤拒絕”更嚴(yán)重
B.決策正確性適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)是：正確接受的決策在總的“接受”決策中所占的比例。
C.決策正確性適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)公式：PCACC = A/(A+D)
D.決策正確性適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)公式：PCTOT = A/(A+D)
[答案]:D
24. 良好考核指標(biāo)體系特征表現(xiàn)不包括( )
A.單維度地衡量員工績效
B.指標(biāo)簡單明了
C.指標(biāo)容易測量
D.指標(biāo)不會與其他標(biāo)準(zhǔn)相沖突
[答案]:A
25. 如果把該公司的財務(wù)部門看作是一個自我管理小組，應(yīng)選擇( )作為績效考核主體。
A.績效評價委員會
B.上級主管
C.同事
D.人力資源部門成員
[答案]:C
26. 發(fā)現(xiàn)瓶頸是( )方法設(shè)計流程的首要環(huán)節(jié)
A.關(guān)鍵績效
B.目標(biāo)管理
C.平衡記分卡
D.標(biāo)桿超越
[答案]:D
27. 平衡記分卡法設(shè)計流程的首要環(huán)節(jié)是( )
A.審視企業(yè)戰(zhàn)略和競爭目標(biāo)
B.設(shè)立績效指標(biāo)
C.開發(fā)各級平衡記分卡
D.設(shè)定各級指標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)
[答案]:A
28. 配對比較法正確的操作方法是( )
①將列在行上的員工與列在列上的員工進(jìn)行逐一比較，并對優(yōu)勝者作出記號。
②將被評估者的姓名列在評估表格的第一行和第一列
③所有比較完成后，計算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)
④并根據(jù)該次數(shù)對員工的績效進(jìn)行排名
A.④①②③
B.②①③④
C.①②③④
D.③④①②
[答案]:B
29. 關(guān)于不良事故評估法的錯誤的是( )
A.先確定不良事故的清單
B.最后對員工實施相應(yīng)的人力資源政策
C.不能提供豐富的績效反饋信息
D.能用來比較員工、部門、團隊的績效水平
[答案]:D
30. 職位薪酬體系設(shè)計的基本步驟是( )
①明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo)
②薪酬調(diào)查
③工作分析及工作評價
④薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
⑤薪酬預(yù)算與控制
⑥確定薪酬水平
A.①③②⑥④⑤
B.②①③④⑤⑥
C.④①②⑥⑤③
D.①②④⑤③⑥
[答案]:A