【命題考點(diǎn)】
準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因；QC小組活動(dòng)的方式；造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況；分布形狀觀察分析；分布位置觀察分析。
【分析預(yù)測(cè)】
（1）采用分層法、因果分析圖法、排列圖法與直方圖法來分析判斷造成工程質(zhì)量不合格的原因。
（2）分析判斷分層法、因果分析圖法、排列圖法與直方圖法在工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程中的應(yīng)用。
【考題回顧】
【2010年度考試真題】
1．某鋼結(jié)構(gòu)廠房在結(jié)構(gòu)安裝過程中，發(fā)現(xiàn)構(gòu)件焊接出現(xiàn)不合格，施工項(xiàng)目部采用逐層深入排查的方法分析確定構(gòu)件焊接不合格的主次原因。這種工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法是（ ）。
A．直方圖法
B．因果分析圖法
C．排列圖法
D．控制圖法
【答案】B本題考核的是因果分析圖法的原理。因果分析圖法的基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要的原因。在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或檢驗(yàn)試驗(yàn)所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，均可采用排列圖法進(jìn)行狀況描述。直方圖法的主要用途是掌握質(zhì)量能力狀態(tài)，觀察分析生產(chǎn)過程中質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。
2．在進(jìn)行直方圖分布位置的觀察分析時(shí)，如果質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限有較大距離，說明生產(chǎn)過程的質(zhì)量能力（ ）。
A．適中，符合要求
B．偏大，不經(jīng)濟(jì)
C．偏小，需要整改
D．處于臨界狀態(tài)，應(yīng)采取措施
【答案】B本題考核的是直方圖分布位置的觀察分析。正常直方圖呈正態(tài)分布，其形狀特征是中間高、兩邊低、成對(duì)稱。生產(chǎn)過程的質(zhì)量正常、穩(wěn)定和受控，還必須在公差標(biāo)準(zhǔn)上、下界限范圍內(nèi)達(dá)到質(zhì)量合格的要求。只有這樣的正常、穩(wěn)定和受控才是經(jīng)濟(jì)合理的受控狀態(tài)。質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限，其質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限有較大的距離，說明其質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟(jì)。數(shù)據(jù)分布均已出現(xiàn)超出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限，這些數(shù)據(jù)說明生產(chǎn)過程中存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施進(jìn)行糾偏。
【2009年度考試真題】
1．工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法中，因果分析圖的主要作用是（ ）。
A．對(duì)一個(gè)質(zhì)量特性或問題進(jìn)行深入的原因分析
B．判斷工程質(zhì)量是否處于受控狀態(tài)
C．對(duì)工程項(xiàng)目的總體質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)
D．反映質(zhì)量的變動(dòng)情況
【答案】A本題考核的是工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的因果分析圖法的作用。因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要的原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。
2．在運(yùn)用分層法對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，通?？梢园凑眨?）等分層方法獲取質(zhì)量原始數(shù)據(jù)。
A．作業(yè)班組
B．作業(yè)時(shí)間
C．工程材料
D．投資主體
E．工程部位
【答案】ABCE本題考核的是工程質(zhì)量分層統(tǒng)計(jì)法原始數(shù)據(jù)的取得。調(diào)查分析的層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：按施工時(shí)間；按地區(qū)部位；按產(chǎn)品材料；按檢測(cè)方法；按作業(yè)組織；按工程類型；按合同結(jié)構(gòu)。
3．利用直方圖分布位置判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況和能力，如果質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限，說明生產(chǎn)過程的質(zhì)量能力（ ）。
A．偏小、需要整改
B．處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格
C．適中、符合要求
D．偏大、不經(jīng)濟(jì)
【答案】B本題考核的是工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的直方圖法。通過分布位置觀察分析，質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限，其質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。
【2007年度考試真題】
1．某鋼結(jié)構(gòu)廠房，在結(jié)構(gòu)吊裝工程的一次質(zhì)量檢查中，發(fā)現(xiàn)漏焊現(xiàn)象嚴(yán)重，為找出造成漏焊的最主要原因，應(yīng)選用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法是（ ）。
A．因果分析圖法
B．直方圖法
C．排列圖法
D．分層法
【答案】A因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，采用一定的方法，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。
2．在應(yīng)用分層法時(shí)，首先要?jiǎng)澐终{(diào)查分析的層次，一般可根據(jù)（ ）等進(jìn)行劃分。
A．統(tǒng)計(jì)的模型
B．管理的需要
C．樣本的數(shù)量
D．?dāng)?shù)據(jù)的分布規(guī)律
E．統(tǒng)計(jì)的目的
【答案】BE調(diào)查分析的層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：按施工時(shí)間；按地區(qū)部位；按產(chǎn)品材料；按檢測(cè)方法；按作業(yè)組織；按工程類型；按合同結(jié)構(gòu)。
【2006年度考試真題】
1．某建設(shè)工程項(xiàng)目在施工過程中出現(xiàn)混凝土強(qiáng)度不足的質(zhì)量問題，采用逐層深人排查的方法，分析確定其最主要原因。這種方法是（ ）。
A．直方圖法
B．排列圖法
C．控制圖法
D．因果分析圖法
【答案】D因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，采用一定的方法逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。
2．使用質(zhì)量特征要因分析法時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（ ）。
A．若干個(gè)質(zhì)量問題可在一張圖中一起分析
B．應(yīng)收集足夠多的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)，一般不少于50個(gè)
C．通常采用QC小組活動(dòng)方式進(jìn)行，以便集思廣益，共同分析
D．根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，分類收集數(shù)據(jù)
E．分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，列出所有可能原因
【答案】CE因果分析圖法也稱為質(zhì)量特性要因分析法，在應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問題使用一張圖分析；通常采用QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行，集思廣益，共同分析；必要時(shí)可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見；分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因；在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選出1至5項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識(shí)的最主要原因。
3．對(duì)直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的上下限范圍進(jìn)行比較時(shí)，如質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布（ ），說明質(zhì)量能力偏大、不經(jīng)濟(jì)。
A．偏下限
B．充滿上下限
C．居中且邊界與上下限有較大距離
D．超出上下限
【答案】C位置觀察分析是指將直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的上下限范圍進(jìn)行比較分析。若質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限有較大的距離，則說明其質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟(jì)。
【典型習(xí)題】
1．由于工程質(zhì)量形成的影響因素多，因此，對(duì)工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進(jìn)行，以便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因所在，這就是（ ）的基本思想。
A．排列圖法
B．因果分析圖法
C．直方圖法
D．分層法
2．在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或者檢驗(yàn)試驗(yàn)所得到的諸多問題，均可采用（ ）進(jìn)行描述。
A．排列圖法
B．因果分析圖法
C．分層法
D．直方圖法
3．用于整理質(zhì)量特性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征，觀察生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定與否并可用于制定質(zhì)量控制公差標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是（ ）。
A．分層法
B．因果分析圖法
C．排列圖法
D．直方圖法
4．正常直方圖的形狀特征為（ ）。
A．兩邊低
B．中間高
C．兩邊高
D．成對(duì)稱
E．中間低
5．通過直方圖分布位置判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況和能力時(shí)，如果質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布（ ），易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。
A．居中且邊界與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限有較大的距離
B．偏下限
C．寬度邊界達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限
D．超出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限
6．在質(zhì)量管理的工具和方法中，直方圖一般是用來（ ）。
A．分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于穩(wěn)定狀態(tài)
B．找出影響質(zhì)量問題的各種因素
C．分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常狀態(tài)
D．整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解分布特征
E．分析質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)
7．因果分析圖法應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)表述中，正確的有（ ）。
A．一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問題使用多張圖分析
B．通常采用QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行
C．不可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與
D．在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1至5項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識(shí)的最主要原因
E．分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因
【答案】1．D2．A3．D4．ABD5．B6．ACE7．BDE
準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因；QC小組活動(dòng)的方式；造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況；分布形狀觀察分析；分布位置觀察分析。
【分析預(yù)測(cè)】
（1）采用分層法、因果分析圖法、排列圖法與直方圖法來分析判斷造成工程質(zhì)量不合格的原因。
（2）分析判斷分層法、因果分析圖法、排列圖法與直方圖法在工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)過程中的應(yīng)用。
【考題回顧】
【2010年度考試真題】
1．某鋼結(jié)構(gòu)廠房在結(jié)構(gòu)安裝過程中，發(fā)現(xiàn)構(gòu)件焊接出現(xiàn)不合格，施工項(xiàng)目部采用逐層深入排查的方法分析確定構(gòu)件焊接不合格的主次原因。這種工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法是（ ）。
A．直方圖法
B．因果分析圖法
C．排列圖法
D．控制圖法
【答案】B本題考核的是因果分析圖法的原理。因果分析圖法的基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要的原因。在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或檢驗(yàn)試驗(yàn)所得到的質(zhì)量問題、偏差、缺陷、不合格等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及造成質(zhì)量問題的原因分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，均可采用排列圖法進(jìn)行狀況描述。直方圖法的主要用途是掌握質(zhì)量能力狀態(tài)，觀察分析生產(chǎn)過程中質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。
2．在進(jìn)行直方圖分布位置的觀察分析時(shí)，如果質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限有較大距離，說明生產(chǎn)過程的質(zhì)量能力（ ）。
A．適中，符合要求
B．偏大，不經(jīng)濟(jì)
C．偏小，需要整改
D．處于臨界狀態(tài)，應(yīng)采取措施
【答案】B本題考核的是直方圖分布位置的觀察分析。正常直方圖呈正態(tài)分布，其形狀特征是中間高、兩邊低、成對(duì)稱。生產(chǎn)過程的質(zhì)量正常、穩(wěn)定和受控，還必須在公差標(biāo)準(zhǔn)上、下界限范圍內(nèi)達(dá)到質(zhì)量合格的要求。只有這樣的正常、穩(wěn)定和受控才是經(jīng)濟(jì)合理的受控狀態(tài)。質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限，其質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限有較大的距離，說明其質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟(jì)。數(shù)據(jù)分布均已出現(xiàn)超出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限，這些數(shù)據(jù)說明生產(chǎn)過程中存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施進(jìn)行糾偏。
【2009年度考試真題】
1．工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法中，因果分析圖的主要作用是（ ）。
A．對(duì)一個(gè)質(zhì)量特性或問題進(jìn)行深入的原因分析
B．判斷工程質(zhì)量是否處于受控狀態(tài)
C．對(duì)工程項(xiàng)目的總體質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)
D．反映質(zhì)量的變動(dòng)情況
【答案】A本題考核的是工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的因果分析圖法的作用。因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要的原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。
2．在運(yùn)用分層法對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，通?？梢园凑眨?）等分層方法獲取質(zhì)量原始數(shù)據(jù)。
A．作業(yè)班組
B．作業(yè)時(shí)間
C．工程材料
D．投資主體
E．工程部位
【答案】ABCE本題考核的是工程質(zhì)量分層統(tǒng)計(jì)法原始數(shù)據(jù)的取得。調(diào)查分析的層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：按施工時(shí)間；按地區(qū)部位；按產(chǎn)品材料；按檢測(cè)方法；按作業(yè)組織；按工程類型；按合同結(jié)構(gòu)。
3．利用直方圖分布位置判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況和能力，如果質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限，說明生產(chǎn)過程的質(zhì)量能力（ ）。
A．偏小、需要整改
B．處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格
C．適中、符合要求
D．偏大、不經(jīng)濟(jì)
【答案】B本題考核的是工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)的直方圖法。通過分布位置觀察分析，質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布寬度邊界達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限，其質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。
【2007年度考試真題】
1．某鋼結(jié)構(gòu)廠房，在結(jié)構(gòu)吊裝工程的一次質(zhì)量檢查中，發(fā)現(xiàn)漏焊現(xiàn)象嚴(yán)重，為找出造成漏焊的最主要原因，應(yīng)選用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法是（ ）。
A．因果分析圖法
B．直方圖法
C．排列圖法
D．分層法
【答案】A因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，采用一定的方法，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。
2．在應(yīng)用分層法時(shí)，首先要?jiǎng)澐终{(diào)查分析的層次，一般可根據(jù)（ ）等進(jìn)行劃分。
A．統(tǒng)計(jì)的模型
B．管理的需要
C．樣本的數(shù)量
D．?dāng)?shù)據(jù)的分布規(guī)律
E．統(tǒng)計(jì)的目的
【答案】BE調(diào)查分析的層次劃分，根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，通?？砂凑找韵路謱臃椒ㄈ〉迷紨?shù)據(jù)：按施工時(shí)間；按地區(qū)部位；按產(chǎn)品材料；按檢測(cè)方法；按作業(yè)組織；按工程類型；按合同結(jié)構(gòu)。
【2006年度考試真題】
1．某建設(shè)工程項(xiàng)目在施工過程中出現(xiàn)混凝土強(qiáng)度不足的質(zhì)量問題，采用逐層深人排查的方法，分析確定其最主要原因。這種方法是（ ）。
A．直方圖法
B．排列圖法
C．控制圖法
D．因果分析圖法
【答案】D因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法，其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，采用一定的方法逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。
2．使用質(zhì)量特征要因分析法時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（ ）。
A．若干個(gè)質(zhì)量問題可在一張圖中一起分析
B．應(yīng)收集足夠多的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)，一般不少于50個(gè)
C．通常采用QC小組活動(dòng)方式進(jìn)行，以便集思廣益，共同分析
D．根據(jù)管理需要和統(tǒng)計(jì)目的，分類收集數(shù)據(jù)
E．分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，列出所有可能原因
【答案】CE因果分析圖法也稱為質(zhì)量特性要因分析法，在應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問題使用一張圖分析；通常采用QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行，集思廣益，共同分析；必要時(shí)可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見；分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因；在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選出1至5項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識(shí)的最主要原因。
3．對(duì)直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的上下限范圍進(jìn)行比較時(shí)，如質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布（ ），說明質(zhì)量能力偏大、不經(jīng)濟(jì)。
A．偏下限
B．充滿上下限
C．居中且邊界與上下限有較大距離
D．超出上下限
【答案】C位置觀察分析是指將直方圖的分布位置與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的上下限范圍進(jìn)行比較分析。若質(zhì)量特性數(shù)據(jù)的分布居中且邊界與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限有較大的距離，則說明其質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟(jì)。
【典型習(xí)題】
1．由于工程質(zhì)量形成的影響因素多，因此，對(duì)工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進(jìn)行，以便準(zhǔn)確有效地找出問題及其原因所在，這就是（ ）的基本思想。
A．排列圖法
B．因果分析圖法
C．直方圖法
D．分層法
2．在質(zhì)量管理過程中，通過抽樣檢查或者檢驗(yàn)試驗(yàn)所得到的諸多問題，均可采用（ ）進(jìn)行描述。
A．排列圖法
B．因果分析圖法
C．分層法
D．直方圖法
3．用于整理質(zhì)量特性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征，觀察生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定與否并可用于制定質(zhì)量控制公差標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是（ ）。
A．分層法
B．因果分析圖法
C．排列圖法
D．直方圖法
4．正常直方圖的形狀特征為（ ）。
A．兩邊低
B．中間高
C．兩邊高
D．成對(duì)稱
E．中間低
5．通過直方圖分布位置判斷生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況和能力時(shí)，如果質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布（ ），易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。
A．居中且邊界與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限有較大的距離
B．偏下限
C．寬度邊界達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限
D．超出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的上下界限
6．在質(zhì)量管理的工具和方法中，直方圖一般是用來（ ）。
A．分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于穩(wěn)定狀態(tài)
B．找出影響質(zhì)量問題的各種因素
C．分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常狀態(tài)
D．整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解分布特征
E．分析質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)
7．因果分析圖法應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)表述中，正確的有（ ）。
A．一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問題使用多張圖分析
B．通常采用QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行
C．不可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與
D．在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1至5項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識(shí)的最主要原因
E．分析時(shí)要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因
【答案】1．D2．A3．D4．ABD5．B6．ACE7．BDE