1、以下費(fèi)用中屬于內(nèi)部故障成本的有()。
A、質(zhì)量體系審核的糾正措施費(fèi)
B、產(chǎn)品重新篩選的試驗(yàn)費(fèi)
C、停工損失費(fèi)
D、顧客投訴的糾正措施費(fèi)
E、產(chǎn)品報(bào)廢損失費(fèi)
答案：A，B，C，E
2、制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要包括()。
A、市場(chǎng)需求
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
C、上年未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題
D、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)
E、國(guó)家法律法規(guī)
答案：A，B，C，E
3、速度單位“米每秒”的國(guó)際符號(hào)可以表示為()。
A、m.s-1
B、m/s
C、ms-1
D、m/s-1
E、m.s
答案：A，B
4、法制計(jì)量的主要目的是保證與()等有關(guān)的測(cè)量工作的公正性和可靠性。
A、貿(mào)易結(jié)算
B、環(huán)境監(jiān)測(cè)
C、工業(yè)產(chǎn)品
D、醫(yī)療衛(wèi)生
E、安全防護(hù)
答案：A，B，D，E
5、計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的兩個(gè)輸入為()。
A.顧客計(jì)量要求
B.測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性
C.測(cè)量環(huán)境條件
D.測(cè)量設(shè)備特性
答案：A，D
6、產(chǎn)品驗(yàn)證的含義是指對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)所提供的客觀證據(jù)進(jìn)行檢查，以證實(shí)()。
A、檢測(cè)人員檢測(cè)的結(jié)果有效
B、產(chǎn)品規(guī)定的要求已得到滿足
C、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意
D、產(chǎn)品符合市場(chǎng)的需求
E、產(chǎn)品具備較高可靠性
答案：A，B
7、以下對(duì)審核方案和審核計(jì)劃的理解，正確的有()。
A、審核計(jì)劃僅是對(duì)一次審核的活動(dòng)和安排的描述
B、審核方案包括對(duì)審核計(jì)劃制定和實(shí)施的管理
C、審核方案由審核組長(zhǎng)編寫
D、審核計(jì)劃應(yīng)形成文件
E、審核方案應(yīng)形成文件
答案：A，B，D
8、在質(zhì)量管理中，用PDPC法有助于在解決問(wèn)題過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧趯?shí)施過(guò)程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策，其具體用途為()。
A.制定方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃
B.制定科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃
C.明確部門職能、管理職能
D.對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)
E.制定控制工序的措施
答案：A，B，D，E
9、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由( )構(gòu)成。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)
B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)
C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)
D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)
答案：A，B，C
10、以下有關(guān)檢驗(yàn)流程圖的表述正確的有( )。
A.和產(chǎn)品形成過(guò)程有關(guān)的流程圖有作業(yè)流程圖和檢驗(yàn)流程圖，且檢驗(yàn)流程圖是作業(yè)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)
B.檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào)，簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)工序、位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣
C.是檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)
D.一個(gè)作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達(dá)方式、圖形符號(hào)要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準(zhǔn)確理解和執(zhí)行
E.無(wú)論是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品還是復(fù)雜的產(chǎn)品，都可以僅通過(guò)作業(yè)流程圖來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)
答案：B，C，D
11、PDPC 的用途( )。
A. 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
B. 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)
C. 制訂控制工序的應(yīng)對(duì)措施
D. 方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃
答案：A，B，C，D
12、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是( )。
A.八項(xiàng)管理原則是基礎(chǔ)
B.領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵
C.全民參與是根本
D.注重理論是重點(diǎn)
E.持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展
答案：A，B，C，E
13、在企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)中，質(zhì)量檢驗(yàn)部門的權(quán)限包括()。
A、評(píng)審不合格品德適用性
B、判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否
C、制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假
D、執(zhí)行規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
E、統(tǒng)計(jì)和分析產(chǎn)生的各種不合格品德問(wèn)題
答案：B，C，D，E
14、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的設(shè)置方式有()。
A、按職能劃分設(shè)置
B、按技術(shù)性質(zhì)特點(diǎn)設(shè)置
C、按工藝流程順序設(shè)置
D、按所檢產(chǎn)品類別設(shè)置
E、按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置
答案：A，D
15、在測(cè)評(píng)顧客滿意時(shí)需要明確測(cè)量的指標(biāo)體系，其中很重要的是“績(jī)效指標(biāo)”。下列關(guān)于“績(jī)效指標(biāo)”的陳述正確的有()。
A、績(jī)效指標(biāo)必須能夠控制
B、績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的
C、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績(jī)效指標(biāo)
D、績(jī)效指標(biāo)不會(huì)因企業(yè)或行業(yè)不同，產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同
E、績(jī)效指標(biāo)一般包括質(zhì)量、供貨及時(shí)性和技術(shù)服務(wù)配套等指標(biāo)
答案：A，B，C，E
16、下列說(shuō)法正確的有()。
A.上層管理者按計(jì)劃定期對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行檢查是持續(xù)進(jìn)行年度質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容
B.檢查的目的之一是對(duì)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，這種評(píng)定只針對(duì)項(xiàng)目，而不包括個(gè)人
C.質(zhì)量改進(jìn)不是一種短期行為，質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量管理的一項(xiàng)新職能，對(duì)原有的文化模式造成了沖擊，對(duì)公司保持其競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要
D.進(jìn)度檢查的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的報(bào)告
E.根據(jù)不同的結(jié)果，應(yīng)該安排不同的檢查方式，有些項(xiàng)目非常重要，就要查得仔細(xì)些，其余的項(xiàng)目可查得粗些
答案：A，C，D，E
17、質(zhì)量監(jiān)督工作的原則有()。
A.統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作
B.組織協(xié)調(diào)，服務(wù)監(jiān)督
C.科學(xué)性
D.公正性 個(gè)人性
E.監(jiān)督與幫助，處理與教育相結(jié)合
答案：A，B，C，E
18、抓好宏觀質(zhì)量管理和微觀質(zhì)量管理應(yīng)做好的工作有()。
A.加強(qiáng)質(zhì)量教育
B.加強(qiáng)質(zhì)量立法，建立相應(yīng)制度
C.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督
D.加快技術(shù)進(jìn)步
E.穩(wěn)定計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作
答案：A，B，C，D
19、某工廠為了提高其產(chǎn)品質(zhì)量，決定采用SPC，工廠管理者最后決定，首先采用p控制圖，其畫圖步驟有()。
A.預(yù)備數(shù)據(jù)的取得
B.計(jì)算樣品不合格品率
C.計(jì)算p圖的控制線
D.將各個(gè)樣本不合格率點(diǎn)描出來(lái)
E.使用
答案：A，B，C，D
20、有關(guān)抽檢特性曲線和平均樣本量的說(shuō)法正確的是()。
A.在GB/T2828.1中，雖然只給出了一次正常檢驗(yàn)的OC曲線，但它們同樣適用于二次和多次的正常檢驗(yàn)，以及一次、二次和多次的加嚴(yán)檢驗(yàn)
B.調(diào)整型抽樣方案是由轉(zhuǎn)移規(guī)則把正常、加嚴(yán)、放寬三種抽樣方案有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為 一個(gè)稱為方案組的整體
C.通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間對(duì)連續(xù)檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收之后，具有過(guò)程平均不合格品率為 的產(chǎn)品批，其接收概率應(yīng)是這三種抽樣方案綜合作用的結(jié)果
D.當(dāng)產(chǎn)品批的實(shí)際質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于AQL時(shí)，為了節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用，更快地獲得批質(zhì)量信息，允許由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)
E.當(dāng)產(chǎn)品批質(zhì)量P穩(wěn)定地處于AQL附近時(shí)，使用正常抽樣方案可以保護(hù)生產(chǎn)方的利益
答案：A，B，C，E
A、質(zhì)量體系審核的糾正措施費(fèi)
B、產(chǎn)品重新篩選的試驗(yàn)費(fèi)
C、停工損失費(fèi)
D、顧客投訴的糾正措施費(fèi)
E、產(chǎn)品報(bào)廢損失費(fèi)
答案：A，B，C，E
2、制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要包括()。
A、市場(chǎng)需求
B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
C、上年未實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問(wèn)題
D、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)
E、國(guó)家法律法規(guī)
答案：A，B，C，E
3、速度單位“米每秒”的國(guó)際符號(hào)可以表示為()。
A、m.s-1
B、m/s
C、ms-1
D、m/s-1
E、m.s
答案：A，B
4、法制計(jì)量的主要目的是保證與()等有關(guān)的測(cè)量工作的公正性和可靠性。
A、貿(mào)易結(jié)算
B、環(huán)境監(jiān)測(cè)
C、工業(yè)產(chǎn)品
D、醫(yī)療衛(wèi)生
E、安全防護(hù)
答案：A，B，D，E
5、計(jì)量確認(rèn)過(guò)程的兩個(gè)輸入為()。
A.顧客計(jì)量要求
B.測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特性
C.測(cè)量環(huán)境條件
D.測(cè)量設(shè)備特性
答案：A，D
6、產(chǎn)品驗(yàn)證的含義是指對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)所提供的客觀證據(jù)進(jìn)行檢查，以證實(shí)()。
A、檢測(cè)人員檢測(cè)的結(jié)果有效
B、產(chǎn)品規(guī)定的要求已得到滿足
C、顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量滿意
D、產(chǎn)品符合市場(chǎng)的需求
E、產(chǎn)品具備較高可靠性
答案：A，B
7、以下對(duì)審核方案和審核計(jì)劃的理解，正確的有()。
A、審核計(jì)劃僅是對(duì)一次審核的活動(dòng)和安排的描述
B、審核方案包括對(duì)審核計(jì)劃制定和實(shí)施的管理
C、審核方案由審核組長(zhǎng)編寫
D、審核計(jì)劃應(yīng)形成文件
E、審核方案應(yīng)形成文件
答案：A，B，D
8、在質(zhì)量管理中，用PDPC法有助于在解決問(wèn)題過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧趯?shí)施過(guò)程中碰到困難時(shí)，能迅速采取對(duì)策，其具體用途為()。
A.制定方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃
B.制定科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃
C.明確部門職能、管理職能
D.對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)
E.制定控制工序的措施
答案：A，B，D，E
9、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由( )構(gòu)成。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)
B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號(hào)
C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號(hào)
D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的分類號(hào)
答案：A，B，C
10、以下有關(guān)檢驗(yàn)流程圖的表述正確的有( )。
A.和產(chǎn)品形成過(guò)程有關(guān)的流程圖有作業(yè)流程圖和檢驗(yàn)流程圖，且檢驗(yàn)流程圖是作業(yè)流程圖的基礎(chǔ)和依據(jù)
B.檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào)，簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)工序、位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣
C.是檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)
D.一個(gè)作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達(dá)方式、圖形符號(hào)要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準(zhǔn)確理解和執(zhí)行
E.無(wú)論是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品還是復(fù)雜的產(chǎn)品，都可以僅通過(guò)作業(yè)流程圖來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)
答案：B，C，D
11、PDPC 的用途( )。
A. 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
B. 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測(cè)
C. 制訂控制工序的應(yīng)對(duì)措施
D. 方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃
答案：A，B，C，D
12、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是( )。
A.八項(xiàng)管理原則是基礎(chǔ)
B.領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵
C.全民參與是根本
D.注重理論是重點(diǎn)
E.持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展
答案：A，B，C，E
13、在企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)中，質(zhì)量檢驗(yàn)部門的權(quán)限包括()。
A、評(píng)審不合格品德適用性
B、判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否
C、制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假
D、執(zhí)行規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
E、統(tǒng)計(jì)和分析產(chǎn)生的各種不合格品德問(wèn)題
答案：B，C，D，E
14、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)典型的設(shè)置方式有()。
A、按職能劃分設(shè)置
B、按技術(shù)性質(zhì)特點(diǎn)設(shè)置
C、按工藝流程順序設(shè)置
D、按所檢產(chǎn)品類別設(shè)置
E、按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置
答案：A，D
15、在測(cè)評(píng)顧客滿意時(shí)需要明確測(cè)量的指標(biāo)體系，其中很重要的是“績(jī)效指標(biāo)”。下列關(guān)于“績(jī)效指標(biāo)”的陳述正確的有()。
A、績(jī)效指標(biāo)必須能夠控制
B、績(jī)效指標(biāo)必須是具體和可測(cè)量的
C、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績(jī)效指標(biāo)
D、績(jī)效指標(biāo)不會(huì)因企業(yè)或行業(yè)不同，產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同
E、績(jī)效指標(biāo)一般包括質(zhì)量、供貨及時(shí)性和技術(shù)服務(wù)配套等指標(biāo)
答案：A，B，C，E
16、下列說(shuō)法正確的有()。
A.上層管理者按計(jì)劃定期對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行檢查是持續(xù)進(jìn)行年度質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容
B.檢查的目的之一是對(duì)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，這種評(píng)定只針對(duì)項(xiàng)目，而不包括個(gè)人
C.質(zhì)量改進(jìn)不是一種短期行為，質(zhì)量改進(jìn)是組織質(zhì)量管理的一項(xiàng)新職能，對(duì)原有的文化模式造成了沖擊，對(duì)公司保持其競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要
D.進(jìn)度檢查的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的報(bào)告
E.根據(jù)不同的結(jié)果，應(yīng)該安排不同的檢查方式，有些項(xiàng)目非常重要，就要查得仔細(xì)些，其余的項(xiàng)目可查得粗些
答案：A，C，D，E
17、質(zhì)量監(jiān)督工作的原則有()。
A.統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作
B.組織協(xié)調(diào)，服務(wù)監(jiān)督
C.科學(xué)性
D.公正性 個(gè)人性
E.監(jiān)督與幫助，處理與教育相結(jié)合
答案：A，B，C，E
18、抓好宏觀質(zhì)量管理和微觀質(zhì)量管理應(yīng)做好的工作有()。
A.加強(qiáng)質(zhì)量教育
B.加強(qiáng)質(zhì)量立法，建立相應(yīng)制度
C.強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督
D.加快技術(shù)進(jìn)步
E.穩(wěn)定計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作
答案：A，B，C，D
19、某工廠為了提高其產(chǎn)品質(zhì)量，決定采用SPC，工廠管理者最后決定，首先采用p控制圖，其畫圖步驟有()。
A.預(yù)備數(shù)據(jù)的取得
B.計(jì)算樣品不合格品率
C.計(jì)算p圖的控制線
D.將各個(gè)樣本不合格率點(diǎn)描出來(lái)
E.使用
答案：A，B，C，D
20、有關(guān)抽檢特性曲線和平均樣本量的說(shuō)法正確的是()。
A.在GB/T2828.1中，雖然只給出了一次正常檢驗(yàn)的OC曲線，但它們同樣適用于二次和多次的正常檢驗(yàn)，以及一次、二次和多次的加嚴(yán)檢驗(yàn)
B.調(diào)整型抽樣方案是由轉(zhuǎn)移規(guī)則把正常、加嚴(yán)、放寬三種抽樣方案有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為 一個(gè)稱為方案組的整體
C.通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間對(duì)連續(xù)檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收之后，具有過(guò)程平均不合格品率為 的產(chǎn)品批，其接收概率應(yīng)是這三種抽樣方案綜合作用的結(jié)果
D.當(dāng)產(chǎn)品批的實(shí)際質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于AQL時(shí)，為了節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用，更快地獲得批質(zhì)量信息，允許由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)
E.當(dāng)產(chǎn)品批質(zhì)量P穩(wěn)定地處于AQL附近時(shí)，使用正常抽樣方案可以保護(hù)生產(chǎn)方的利益
答案：A，B，C，E