(一) 部門化
1. 企業(yè)部門的基本含義――掌握
部門是指企業(yè)中主管人員為完成規(guī)定任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特定領(lǐng)域。
部門化就是將整個(gè)管理系統(tǒng)分解成若干個(gè)相互依存的基本管理單位。
2. 企業(yè)劃分部門的目的――掌握
(1) 將性質(zhì)和內(nèi)容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協(xié)作和統(tǒng)一管理。
(2) 有利于明確企業(yè)中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬。
3. 現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法――掌握
(1) 職能部門化
職能部門化是以企業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)作為部門劃分的基礎(chǔ)。
按照企業(yè)工作或任務(wù)在企業(yè)中的重要程度，分為主要職能部門和從屬部門。
圖2-1是一個(gè)典型的職能部門化的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖。(P60)
優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使得主管人員將注意力集中在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生部門主義或本位主義。
(2) 產(chǎn)品部門化
隨著企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品品種的多樣化，把生產(chǎn)工藝不同和用戶不同的產(chǎn)品都集中在同一生產(chǎn)或銷售部門管理，會(huì)給部門主管帶來(lái)很多困難。由此產(chǎn)生了產(chǎn)品部門化。
產(chǎn)品部門化是根據(jù)產(chǎn)品來(lái)設(shè)立管理部門、劃分管理單位，即把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售工作集中在同一部門中進(jìn)行。
圖2-2是典型的產(chǎn)品部門化的組織圖。(P61)
優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益，發(fā)揮個(gè)人的技能和專業(yè)知識(shí);有利于部門內(nèi)的協(xié)調(diào)，產(chǎn)品的增長(zhǎng)和發(fā)展。
缺點(diǎn)：要求更多的人具有全面管理能力，增加了主管部門控制、協(xié)調(diào)的難度。
(3) 區(qū)域部門化
區(qū)域部門化是按照地理范圍來(lái)劃分管理部門。
主要依據(jù)：不同的文化背景，決定了人們不同的價(jià)值觀，從而使人們的勞動(dòng)態(tài)度、對(duì)物質(zhì)利益或工作成就的重視程度以及消費(fèi)偏好不一樣。――要求采用不同的人事管理或銷售方法。
圖2-3是典型的區(qū)域部門化組織結(jié)構(gòu)圖。(P62)
優(yōu)點(diǎn)：有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào)，有的放矢地展示經(jīng)營(yíng)管理工作;有利于培養(yǎng)管理人才。
缺點(diǎn)：企業(yè)需要更多的獨(dú)當(dāng)一面的管理人才;對(duì)主管部門控制的不便;區(qū)域部門之間的協(xié)調(diào)也有一定的困難。
(4) 其他方法
服務(wù)對(duì)象部門化、過(guò)程部門化、綜合部門化。(P62)
例題2-8 (多選，習(xí)題20)現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有( )。
A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門化 C.區(qū)域部門化 D.服務(wù)對(duì)象部門化 E.過(guò)程部門化
答案：ABCDE
點(diǎn)評(píng)：考試的時(shí)候一定要注意，多選題中至少有一個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)的，至少有二個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的。習(xí)題20全部選項(xiàng)是正確的。
1. 企業(yè)部門的基本含義――掌握
部門是指企業(yè)中主管人員為完成規(guī)定任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特定領(lǐng)域。
部門化就是將整個(gè)管理系統(tǒng)分解成若干個(gè)相互依存的基本管理單位。
2. 企業(yè)劃分部門的目的――掌握
(1) 將性質(zhì)和內(nèi)容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協(xié)作和統(tǒng)一管理。
(2) 有利于明確企業(yè)中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬。
3. 現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法――掌握
(1) 職能部門化
職能部門化是以企業(yè)工作或任務(wù)的性質(zhì)作為部門劃分的基礎(chǔ)。
按照企業(yè)工作或任務(wù)在企業(yè)中的重要程度，分為主要職能部門和從屬部門。
圖2-1是一個(gè)典型的職能部門化的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖。(P60)
優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使得主管人員將注意力集中在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生部門主義或本位主義。
(2) 產(chǎn)品部門化
隨著企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品品種的多樣化，把生產(chǎn)工藝不同和用戶不同的產(chǎn)品都集中在同一生產(chǎn)或銷售部門管理，會(huì)給部門主管帶來(lái)很多困難。由此產(chǎn)生了產(chǎn)品部門化。
產(chǎn)品部門化是根據(jù)產(chǎn)品來(lái)設(shè)立管理部門、劃分管理單位，即把同一產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售工作集中在同一部門中進(jìn)行。
圖2-2是典型的產(chǎn)品部門化的組織圖。(P61)
優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益，發(fā)揮個(gè)人的技能和專業(yè)知識(shí);有利于部門內(nèi)的協(xié)調(diào)，產(chǎn)品的增長(zhǎng)和發(fā)展。
缺點(diǎn)：要求更多的人具有全面管理能力，增加了主管部門控制、協(xié)調(diào)的難度。
(3) 區(qū)域部門化
區(qū)域部門化是按照地理范圍來(lái)劃分管理部門。
主要依據(jù)：不同的文化背景，決定了人們不同的價(jià)值觀，從而使人們的勞動(dòng)態(tài)度、對(duì)物質(zhì)利益或工作成就的重視程度以及消費(fèi)偏好不一樣。――要求采用不同的人事管理或銷售方法。
圖2-3是典型的區(qū)域部門化組織結(jié)構(gòu)圖。(P62)
優(yōu)點(diǎn)：有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào)，有的放矢地展示經(jīng)營(yíng)管理工作;有利于培養(yǎng)管理人才。
缺點(diǎn)：企業(yè)需要更多的獨(dú)當(dāng)一面的管理人才;對(duì)主管部門控制的不便;區(qū)域部門之間的協(xié)調(diào)也有一定的困難。
(4) 其他方法
服務(wù)對(duì)象部門化、過(guò)程部門化、綜合部門化。(P62)
例題2-8 (多選，習(xí)題20)現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有( )。
A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門化 C.區(qū)域部門化 D.服務(wù)對(duì)象部門化 E.過(guò)程部門化
答案：ABCDE
點(diǎn)評(píng)：考試的時(shí)候一定要注意，多選題中至少有一個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)的，至少有二個(gè)選項(xiàng)是對(duì)的。習(xí)題20全部選項(xiàng)是正確的。