隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，來(lái)許昌的旅游人數(shù)快速增加。為提高許昌的旅游服務(wù)功能，許昌市政府投巨資建成一座設(shè)計(jì)新穎、規(guī)模宏大、設(shè)施齊全、融古代文化和現(xiàn)代科技于一體的大型綜合性建筑——許昌市旅游服務(wù)中心，它是許昌對(duì)外開(kāi)放的重要文化旅游窗口，是我省一家地市級(jí)城市旅游綜合性服務(wù)設(shè)施。目前，服務(wù)中心各項(xiàng)工作已基本完成，預(yù)訂于4月28日面向公眾開(kāi)放，為保證服務(wù)中心咨詢講解工作和旅游信息化工作順利開(kāi)展，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)面向社會(huì)公開(kāi)招聘講解員和技術(shù)保障人員。
一、招聘對(duì)象
20—35周歲，男女不限。
二、招聘條件
1、擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，品行端正，無(wú)違法違紀(jì)行為；
2、普通高校全日制大專(zhuān)及以上畢業(yè)生；
3、容貌端正，氣質(zhì)高雅，身體健康。身高：男1.70米以上，女1.60米以上；
4、講解員要求聲音宏亮，吐字清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言流暢；
5、技保人員要求計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)，能熟練操作計(jì)算機(jī)。
有普通話二級(jí)乙等（含）以上證書(shū)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬條件，優(yōu)先考慮。
三、招聘計(jì)劃
本次計(jì)劃招聘講解員3名，技術(shù)保障人員2名。
四、崗位職責(zé)
講解員：主要負(fù)責(zé)服務(wù)中心展廳維護(hù)、資料更新、講解接待、播放宣傳片及臨時(shí)政務(wù)講解服務(wù)工作，并承擔(dān)講解詞編寫(xiě)和資料發(fā)放、收集任務(wù)；負(fù)責(zé)旅游接待咨詢投訴、熱線電話咨詢投訴；負(fù)責(zé)服務(wù)中心志愿者培訓(xùn)、管理工作。
技保人員：許昌旅游政務(wù)、資訊、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及旅游企業(yè)資訊信息上報(bào)系統(tǒng)等旅游信息化工作；旅游綜合信息資料數(shù)據(jù)庫(kù)管理。
五、招聘程序
報(bào)名、面試（初試、復(fù)試）、體檢、考察、聘用
（一）報(bào)名
1、報(bào)名時(shí)間：2012年4月12日、4月13日、4月16日，每天上午8∶30-11：30；下午14:30-17∶30。
2、報(bào)名地點(diǎn)：
許昌市行政服務(wù)大廳三樓旅游窗口
聯(lián)系人：李先生
咨詢電話:0374-2968101
3、報(bào)名方法：報(bào)名采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式進(jìn)行。報(bào)名者本人持有效身份證、畢業(yè)證原件到指定地點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名和資格審查。上述證件均須提供復(fù)印件一式二份，報(bào)名和參加考試時(shí)使用的身份證必須一致。
報(bào)名時(shí)對(duì)報(bào)考者進(jìn)行資格審查。資格審查的主要內(nèi)容是：報(bào)考人員是否符合所報(bào)職位規(guī)定的資格條件；是否符合報(bào)考的其他要求。
凡通過(guò)資格審查的人員，根據(jù)自身情況及崗位需求，認(rèn)真填寫(xiě)《許昌市旅游服務(wù)中心講解、技保人員報(bào)名登記表》一式2份，并交近期正面免冠同底版1寸彩色照片2張。
資格審查貫穿于招聘工作全過(guò)程。凡發(fā)現(xiàn)報(bào)考者與擬招聘職位所要求的資格條件不符以及提供虛假信息資料的，即取消其考試、聘用資格。
本次招聘工作不收取報(bào)名費(fèi)。
（二）考試
考試工作由許昌市旅游局、許昌市旅游服務(wù)中心組織實(shí)施。
1、講解員考試分為初試和復(fù)試兩個(gè)階段進(jìn)行。
初試時(shí)間：4月19日上午。通過(guò)資格審查的報(bào)名者全部參加初試。講解員主要是對(duì)身高、普通話、吐字、音質(zhì)和閱讀能力、現(xiàn)場(chǎng)講解等進(jìn)行簡(jiǎn)單的考察。初試考生考試全部結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)公布初試成績(jī)，合格者（60分以上）進(jìn)入復(fù)試。初試成績(jī)占總成績(jī)的50％。
復(fù)試時(shí)間：4月19日下午。復(fù)試采取結(jié)構(gòu)化面試的方式進(jìn)行。主要考察應(yīng)試者的綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、自我情緒控制、人際合作意識(shí)與技巧、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、舉止儀表和普通話等。完成復(fù)試規(guī)定題目后，考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)自制節(jié)目，進(jìn)行自我才藝展示，才藝展示不單獨(dú)打分，但會(huì)影響考生的整體印象分。復(fù)試滿分100分。
復(fù)試成績(jī)占總成績(jī)的50%。
2、技保人員考試分為初試和實(shí)際操作兩個(gè)階段進(jìn)行。
初試時(shí)間：4月19日上午。主要是對(duì)講算機(jī)軟件及應(yīng)用知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。初試考生考試全部結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)公布初試成績(jī)，合格者（60分以上）進(jìn)入復(fù)試。初試成績(jī)占總成績(jī)50％。
實(shí)際操作時(shí)間：4月19日下午。計(jì)算機(jī)軟件現(xiàn)場(chǎng)操作與應(yīng)用。
實(shí)際操作成績(jī)占總成績(jī)的50%。
3、考試總成績(jī)
講解員考試總成績(jī)＝初試成績(jī)×50%+復(fù)試成績(jī)×50%。
技保人員考試總成績(jī)＝初試成績(jī)×50%+實(shí)際操作成績(jī)×50%。
考試總成績(jī)于2012年4月23日在許昌市旅游政務(wù)網(wǎng)（http://www.xctour.gov.cn）和許昌市旅游咨詢網(wǎng)（http://www.xctour.gov.cn）公布。
（三）體檢
根據(jù)考試總成績(jī)，按擬聘用職位1∶1.3的比例從高分到低分確定參加體檢的人員，項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。體檢費(fèi)用自理。
（四）考察
對(duì)體檢合格人員，根據(jù)考試總成績(jī)，按擬聘用職位1∶1的比例從高分到低分確定考察對(duì)象。
（五）聘用
根據(jù)考試成績(jī)和考察結(jié)果，擇優(yōu)等額確定擬聘用人員。擬聘用人員名單在在許昌市旅游政務(wù)網(wǎng)（http://www.xctour.gov.cn）和許昌市旅游咨詢網(wǎng)（http://www.xctour.gov.cn）公示三天。經(jīng)公示無(wú)異議的擬聘用人員，方可辦理聘用手續(xù)（擬聘用人員如有問(wèn)題，按考試成績(jī)和考察結(jié)果依次遞補(bǔ)）。
六、人員管理和薪酬標(biāo)準(zhǔn)
（一）人員管理
此次招聘的講解員和技保人員實(shí)行聘用合同制的用人方式。許昌市旅游局與招聘人員簽訂聘用合同，對(duì)招聘人員在崗工作期間進(jìn)行日常管理、使用和考核，人事檔案交由許昌市人才中心實(shí)行人事代理。招聘人員試用期1個(gè)月，試用期滿不合格的，不再聘用。正式錄用人員，簽定聘用合同。招聘人員在崗使用期間違法違紀(jì)、考核不合格以及符合其他合同解除和終止條件的，解除聘用合同，予以辭退。
（二）薪酬標(biāo)準(zhǔn)
招聘人員月工資:試用期800元。正式聘用后1500元（含單位和個(gè)人承擔(dān)的“三金”）。招聘講解員考核獎(jiǎng)勵(lì)和節(jié)假日補(bǔ)助由許昌市旅游局根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況和考核情況另定。
七、信息發(fā)布
本招聘簡(jiǎn)章在許昌畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)（http://www.xcbys.com）、許昌市旅游政務(wù)網(wǎng)（http://www.xctour.gov.cn）和許昌市旅游咨詢網(wǎng)（http://www.xctour.gov.cn）同時(shí)發(fā)布。
本公告由許昌市旅游局、許昌市旅游服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
二〇一二年四月十一日
附件
許昌市旅游服務(wù)中心講解員報(bào)名登記表
序號(hào)填表日期：年月日
姓名
性別
出生
年月日
照片
籍貫
民族
政治面貌
學(xué)歷
學(xué)位
畢業(yè)院校及專(zhuān)業(yè)
畢業(yè)時(shí)間
現(xiàn)工作單位
參加工作時(shí)間
身份證號(hào)碼
通訊地址
郵政編碼
聯(lián)系電話
學(xué)習(xí)及工作簡(jiǎn)歷
本人
本報(bào)名表所填寫(xiě)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，所提交的證件、資料和照片真實(shí)有效，若有虛假，所產(chǎn)生的一切后果由本人承擔(dān)。
報(bào)名人（簽名）：
年月日
資格審查
意見(jiàn)
審查人（簽名）：
年月日
注：1、本表一式2份。2、除序號(hào)和審核意見(jiàn)由負(fù)責(zé)資格審查的工作人員填寫(xiě)外，其它項(xiàng)目均由報(bào)考者填寫(xiě)。填寫(xiě)時(shí)請(qǐng)使用正楷字體。3、每份表格貼2張照片，照片背面須寫(xiě)上報(bào)考者姓名。
附件
許昌市旅游服務(wù)中心技保人員報(bào)名登記表
序號(hào)填表日期：年月日
姓名
性別
出生
年月日
照片
籍貫
民族
政治面貌
學(xué)歷
學(xué)位
畢業(yè)院校及專(zhuān)業(yè)
畢業(yè)時(shí)間
現(xiàn)工作單位
參加工作時(shí)間
身份證號(hào)碼
通訊地址
郵政編碼
聯(lián)系電話
學(xué)習(xí)及工作簡(jiǎn)歷
本人
本報(bào)名表所填寫(xiě)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，所提交的證件、資料和照片真實(shí)有效，若有虛假，所產(chǎn)生的一切后果由本人承擔(dān)。
報(bào)名人（簽名）：
年月日
資格審查
意見(jiàn)
審查人（簽名）：
年月日
注：1、本表一式2份。2、除序號(hào)和審核意見(jiàn)由負(fù)責(zé)資格審查的工作人員填寫(xiě)外，其它項(xiàng)目均由報(bào)考者填寫(xiě)。填寫(xiě)時(shí)請(qǐng)使用正楷字體。3、每份表格貼2張照片，照片背面須寫(xiě)上報(bào)考者姓名。