2012質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)：產(chǎn)品實現(xiàn)（1）

2012年質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)之產(chǎn)品實現(xiàn)1
    五、產(chǎn)品實現(xiàn)
    產(chǎn)品實現(xiàn)是指產(chǎn)品策劃、形成直至交付的全部過程，是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程。
    編輯推薦：
    2012質(zhì)量工程師考試ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)簡介
    2012質(zhì)量工程師ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
    2012質(zhì)量工程師考試：質(zhì)量管理八項原則
    （一）產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃
    在對產(chǎn)品實現(xiàn)進(jìn)行策劃時，應(yīng)考慮和確定以下內(nèi)容：
    （1）產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求;
    （2）針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求;
    （3）產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則;
    （4）為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。
    （二）與顧客有關(guān)的過程
    1.確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求
    （1）顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求;
    （2）顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求;
    （3）與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求;
    （4）組織確定的任何附加要求。
    2.評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求
    組織在向顧客做出提供產(chǎn)品的之前，應(yīng)對上述與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評審，評審的目的是為了確保：
    （1）產(chǎn)品要求得到規(guī)定;
    （2）與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決;
    （3）組織有能力滿足規(guī)定的要求。
    若顧客提供的要求沒有形成文件，組織應(yīng)在接受顧客要求前對顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。
    若顧客要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保：
    （1）相關(guān)文件得到更改;
    （2）相關(guān)人員知道已變更的需求。