少兒圖書營銷實習報告

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一轉眼實習生活過去了,回首大的感受收獲+喜悅,這短短的實習給我們留下的不僅僅是回憶,因為他使我們的自身價值得到了提高。
    真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足。原以為實習對于我來說會是很長,但實際卻不同。想象收獲的東西,真的很多,看看我的工作筆記,一篇又一篇,記別人的事情比自己的還多也許……實習,并不像我想象中的那樣輕松愜意,而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘;“不要半途而廢,做事情切忌三分熱度?!蔽倚判氖愕幕卮鸬剑骸拔乙欢〞猿值降?!”
    天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境,但在同學、同事的幫助和自己摸索的情況下,我還是完成了這次實習。但我發(fā)現,以我們的經驗,不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習,不斷開拓視野,增強自己的實踐操作技能,我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。
    做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。只有擁有自信才能夠克服一切,去實現自己的理想,創(chuàng)造自己的人生.
    一實習目的:我現在的工作是少兒圖書營銷,也就是跑業(yè)務.通過幾個月的實踐,我覺得除了淺層次的學習專業(yè)技能外,還感受和體會了很多技能之外的東西,例如:如何有技巧的和陌生人溝通?電話營銷的一些注意事項?做好溝通的準備工作?等等.
    我覺得實習是每一個大學生的一門主要實踐性的課程,是學生將理論知識和實踐工作相結合的有效途徑,是增長學生的群眾觀念,勞動觀念,和建設有中國特色社會主義事業(yè)的責任心和使命的過程,通過實習培養(yǎng)我樹立理論聯系實際的工作作用以外,對理論的知識加以驗證,深化,鞏固和發(fā)展。增強我對調查,研究和解決實際問題的能力,拓寬我的知識面,增加感性認識,把所有知識理論化,系統(tǒng)化,學到從書中學不到的專業(yè)知識,激發(fā)向實踐學習和探索的積極性,為以后的學習和將從事的工作打下堅實的基礎,通過實踐一方面來鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可獲得在書本上不一易了解和不易學到的實際知識,使我在實踐中得到提高和鍛煉。我希望通過實習,在實踐中鍛煉自己,檢驗自己,吸收知識,彌補不足,充分了解什么是現型社會所需要的人才,為以后工作打下堅實的基礎。
    二公司簡介:太原市華博文化傳播有限公司,建立于2011年1月1日,是外資企業(yè),所屬行業(yè)教育,培訓科研院等,所投資金10萬元人民幣,員工人數50到200人。主要業(yè)務是:教育類產品的銷售,面向山西省的市場.我現在主要是做洪恩少兒英語的銷售。洪恩——中國大的教育產品開發(fā)商和教育解決方案提供商之一,開發(fā)的是洪恩的品牌的一系列教育產品,擁有數百萬正版書籍,很多忠實的用戶,在國內享有很強的聲譽。
    如果說接到大學錄取通知書的那天意味著一個嶄新開始的話,五天實習的結束則讓我真正理解了大學生活的寶貴。在踏入社會前,有足夠的鍛煉來迎接挑戰(zhàn)。兩年時光,人生中美好的日子就要過去了,感謝大學,感謝見習。
    見習大概是實戰(zhàn)演眼習的意思。從2011年6月1日到2011年6月6日,我在薌城中醫(yī)院度過了我的大學見習生活,分別在中藥房,制劑室,西藥房,住院部藥房倉庫工作學習,和各位老師一起工作,真實地感受到關心和幫助,受益無窮。
    對于我這個一直在學校呆著毫無社會經驗的學生來說,陌生的環(huán)境,所以面對社會我還沒有準備好,陌生的人和事物給我很大的挑戰(zhàn)。非常幸運,我所到的每一個科室,遇到的每一位老師給予我真切的幫助,寬容我的過失,甚至不僅幫我改正,更給予鼓勵。我放下了敏感,把自己當作團隊的一員,真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實習的第一天,我便做起了記錄,將發(fā)生的點點滴滴記下來,有收獲,有教訓?,F在實習結束了,再次翻開筆記本,我看到了自己的進步,而且我發(fā)現了每個科室都對我有幫助,從不同的工作上教給我一些相似的道理,感謝大家。
    見習的第一天我來到了中藥房,張老師將我們交給任主任后我的實習正式開始了。對著滿室的中藥讓我想起了古代的藥房,抽拉式的藥箱,稱藥的戥子,熟悉的藥材名,甚至不時的搗藥聲,一切都向我展示著草藥的神秘,我想我喜歡這個地方。中藥房很小,成藥和草藥被一條走道隔在兩邊。通常草藥的調配要花費更長的時間,而且不面向患者。劃價,收費集中在前房。實習在記草藥名和位置的要求下開始。從老師抓一副藥而我稱出一味藥的無奈到單獨完成一張?zhí)幏降膹娜?,我得到了太多東西。沒有人體會到取錯藥的尷尬,而我有,車前子要布包另煎,而我頭次取藥卻與別的飲片混到一起,很大的麻煩。我想告訴人,們其實配藥不是簡單的取藥,從劃價,繳費,到稱取,核對,發(fā)藥,這是一個系統(tǒng),一個流程,交到患者手中的每付藥是整個中藥調劑室所有人共同勞動的結果,在這工作的兩周,我開始明白了團隊協作的優(yōu)勢和必要,學會與人配合,學會條理分明不慌不忙工作的態(tài)度,牢記并嚴格執(zhí)行流程的各個環(huán)節(jié)。也是在這,我受到了教育,開始關注細節(jié),想干好并達到熟練必須發(fā)現細節(jié),刻意練習,從拿戥子的手勢,姿態(tài)開始,到撐開藥袋并將藥倒入時兩手的配合,都需要認真用心去學。學會觀察,細心從容,這就是我學到的。
    見習第二天,我到了制劑室。在制劑室沒有太多的動手機會,但老師給我們講了很多,很有收獲。第聽說優(yōu)剖是怎么來的,而且用途多多,可用于傷口感染的治療等。也第見到純化水制備的全過程。還有學會了乙醇的配制。全靜脈營養(yǎng)液這種以給予營養(yǎng)支持,幫助術后恢復為主的藥品,這與我記憶中藥品的定義矛盾了許多,很受教育;第看到實驗室級別的配藥室;第親手配制了醫(yī)用制劑等等,而對衛(wèi)生的特別要求給我留下了很深的印象:到辦公室,先拖地,再用酒精檫洗辦公桌。大的收獲是和老師聊全靜脈營養(yǎng)液的知識,而且實地觀察了潔凈室的布局。在這兒開闊了眼界,接觸到許多過去毫無概念或者只在書本上存在的事物,這就是收獲。
    第三天我來到了倉庫房。整整一天,在搜索信息和閱讀資料中度過。學會了很多有關倉庫管理的注意事項。這一天我一直在后悔,當初學習電腦課程時自己太不用心了。想想那時的滿不在乎,看看現在的舉步為艱,知識的威力給我作了直接的展示。信息的快速獲取和掌握能力關系到一個人的知識水平以及可創(chuàng)造能力的發(fā)揮,而我才剛剛意識到,不是為考試,只為工作的需要也該用心學習每門課程,我該從新學習了。其實大的觸動是在這,我接觸到了一個概念-藥劑師。如果見習前問我什么是藥師,我絕對無法回答,而短短一天,我的觀念發(fā)生了巨大的轉變。以西方醫(yī)療體系為參考,藥師是趨勢,他和醫(yī)師地位相當,有時可以否決醫(yī)師的意見。我一直在模糊藥師的地位,局限在藥房的小區(qū)域里,‘藥師不應該局限于藥品’很特別的觀念。我將一生的職業(yè)生涯定為藥師,因為我看到了更高的知識,看到了一種可能,本來報醫(yī)學院就有治病救人的態(tài)度,可大學學的大多是化學累知識,很郁悶。也許可以實現,只是需要從頭再來,很有挑戰(zhàn)性。以往的知識很不扎實,這是我一周來大的感觸。有了基本的概念后,又學習了《處方管理辦法》,《藥品不良反應報告和檢測管理辦法》等法規(guī)。在此,法規(guī)的嚴肅性給我留下深刻的印象。學會在藥學法規(guī)的約束下工作,學會用廣泛的信息來支持工作,重要的是看到了自己大學學習沒有打下牢固的基礎,我得到太多的啟示,我該努力了。
    西藥室是第四天。前臺留有三負責劃價,后臺被隔開,老師取藥后通過窗口送出,這樣責任分明又降低了取錯的機會。并且臨床藥學室的老師們經常在前臺給患者解答用藥的問題。西藥是現在藥品的主力,同時意味著門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活,這是我工作一周后強烈的感受。六百多種藥,分布在四面墻的藥架上,每一張?zhí)幏揭馕吨栏吒┑?,在四面墻間來回奔走,不停的奔走三到四個小時,每次結束工作結束后很累。其實患者在抱怨醫(yī)院的時候,從來不會明白藥房工作者的辛苦。從一開始我就定了計劃,先將藥品編號,然后盡可能收集藥品說明書,受到在臨床藥學室實習的啟發(fā)。學過的藥理,藥化太難,很不易記牢,而說明書收集完整后既可以幫助記憶,也便于查閱,幾乎等同字典的意義。感謝門診處的老師們,允許我將一些貴重藥品的說明書取出或復印,到結束的時候我得到了200多種說明書,很寶貴。
    見習的后一天我來到了住院部藥房。通常過道兩邊會存放一些大劑量藥品,以減輕上下架的工作量。大的區(qū)域被三個大藥架占據,中間留出空間供取藥。每天我會在這些藥架間來回無數次,由老師報出藥名和數字,我則按要求取出。也許有人會認為這很easy,那就錯了,如果你不能小心地聽數字,你會被零頭和整數弄悶在加減算術上出錯,后懷疑到自己的智商;如果你在無數次重復勞動后無法保持細心,那你會摔掉這些玻璃物品,那時郁悶的肯定是你。所以,多一分小心,多一分細心是我在面對這些藥品時的第一想法。這就是兩周后我學到的東西,也是這些不會說話的瓶瓶罐罐教給我的東西。當然這是由多次錯誤換來的,我做錯太多了,打過貴重藥品,也多次數錯藥品數目以至給老師帶來極大的麻煩。說實話我越來越喜歡在藥房工作了,每次我取藥時站在藥架間,看看圍繞在身邊的各種藥品,就會想到一些事,想想每一支藥品靜靜的躺在鐵架上,毫不起眼,可背后卻關系到一個生命,他的健康,幸福,歡樂,由此又是一個家庭的樂和悲。拋開藥品流通體制的問題,藥品沒什么錯,我能幫助這些藥品到需要它的人手中,很愉快。在此我要提到我的老師們,他們辛苦地勞動,還要教給我基本的東西,甚至得次寬容我犯的錯誤,太累了。非常感謝,不是因為老師們給予的夸獎,而是他們的辛勞,他們實實在在的工作態(tài)度讓我佩服。在藥房的后一天,渠老師給我留下了評價和忠告,他鼓勵我在以后的工作中保持謙虛和勤勞的品行,用行動去贏得別人的信賴,很實在的話語卻是巨大的鼓勵,非常感謝每一位老師。
    實習是步入社會前的預演,允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后,沒人會寬恕你,犯錯的代價往往是失去工作。再次感謝每一為老師的寬容,感謝大家給予的經驗和鼓勵,我會將學到一切帶到日后的工作中去,用勤勞和智慧在社學會了理論聯系實際,在那里,我也深知建立良好的護患關系,對于順利實施護理是勢在必行的。那么怎樣才能夠建立良好的護患關系呢?
    見習讓我體會建立和諧的護患關系,首先要做到將心比心,用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會病人的茫然與不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來自你手心的力量,也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心,疾病不攻自破,那該是醫(yī)學界燦爛的風景。其次,擅于與病人溝通。其中,微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫地選擇住在這里,因此,我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖,無論是寒冬還是炎炎酷暑,微笑總是一道美不勝收的風景?!蔽⑿Ψ铡奔扔欣谧陨淼挠鋹?,又能減輕病人的的恐懼與病痛,這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢?再次,在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。不善于與人接粗是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會,由于我的自卑,不主動而沒有得到相應的操作訓練,這樣的現實冷不丁給我潑了一身冷水感覺我們實習了這么長時間,,做起事來應該是得心應手才是,面隊老師的無奈我真的無地自容。好在我有一名耐心十足的老師,做事畏首畏尾,前怕狼后怕虎,不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進取,之后在她的知道下,我重拾操作,確實是另一翻感覺,假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐,他們的恐懼也就減少了一半。因此,自信心是一顆無形的定心丸,無論是醫(yī)務員本身,抑或是病人,都是必不可少的東西。
    病人的肯定是我們大的成就;病人的稱贊是我們大的光榮;病人的疼惜是我們暖的寬慰;病人的微笑是我們好的回饋……”我們職業(yè)是高尚的!我們直接與病人接觸,你看,旁邊小孩剛入院時,病情危重,全身浮腫,西那在精神好了,癥狀也消失了。真好!是你們讓我們有了第二次生命的機會,是你們,用親切的話語安慰我們,讓我們有戰(zhàn)勝疾病的信心,是你們細心的照顧,讓我們迅速康復?!边@是出自住院病人的心聲,相信可愛的白衣天使們聽到這些來自病人對她們工作的諒解該是何等的感動萬分啊。我因此也備受激勵,我立志要為我即將展開的救死扶傷的醫(yī)護事業(yè)奮斗終生。