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對(duì)顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。
A．顧客滿意度指標(biāo)
B．顧客滿意度
C．顧客滿意度測(cè)量
D．顧客滿意度評(píng)價(jià)
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
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