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對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。
A．顧客滿意度指標
B．顧客滿意度
C．顧客滿意度測量
D．顧客滿意度評價
標準答案： b
對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。
A．顧客滿意度指標
B．顧客滿意度
C．顧客滿意度測量
D．顧客滿意度評價
標準答案： b
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