《營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理》
一 管理概述：
1管理的概念與營(yíng)銷(xiāo)的職能
2管理的角色和管理技能
二 計(jì)劃：
1計(jì)劃與計(jì)劃工作的分類(lèi)和作用 國(guó)際商務(wù)師
2戰(zhàn)略的定義、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、戰(zhàn)略管理的過(guò)程、企業(yè)戰(zhàn)略的層次和類(lèi)型
3決策的意義、特征、決策過(guò)程和決策方法
三 組織：
1組織設(shè)計(jì)的基本原理
2組織結(jié)構(gòu)的形式和決定組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素、外部因素
3組織變革的內(nèi)容與過(guò)程、組織變革的動(dòng)力與阻力
4人力資源管理
四 領(lǐng)導(dǎo)：
1領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)的作用
2激勵(lì)及相關(guān)理論
3激勵(lì)的方式
五 控制：控制的概念和控制技術(shù)
六 財(cái)務(wù)管理：
1財(cái)務(wù)職能和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)的公理
2風(fēng)險(xiǎn)和收益的度量辦法
3組合投資分析和資本資產(chǎn)定價(jià)模型
4債務(wù)融資的7種債券。
5權(quán)益融資：優(yōu)先股與普通股的特征、利弊
6資本預(yù)算的決策標(biāo)準(zhǔn)
七 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念：
1市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、需求、產(chǎn)品、市場(chǎng)
2顧客價(jià)值與滿(mǎn)意程度
3營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心思想
4營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程、類(lèi)型和任務(wù)
5技術(shù)進(jìn)步與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
6全球營(yíng)銷(xiāo)的含義和發(fā)展階段
八 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：
1營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研目標(biāo)的確定、方案和過(guò)程
2二手資料的來(lái)源
3三種實(shí)地調(diào)研方法的實(shí)施
4測(cè)市場(chǎng)總需求的方法
5預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的種方法
九 市場(chǎng)行為與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：
1市場(chǎng)的兩大分類(lèi)及特征
2影響市場(chǎng)行為的內(nèi)在因素和外部環(huán)境
3消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的階段
4組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的階段
5市場(chǎng)細(xì)分的前提、必要性及市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
6選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略
7市場(chǎng)定位策略的概念
十 產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷(xiāo)組合決策：
1產(chǎn)品的概念和產(chǎn)品生命周期理論
2產(chǎn)品生命周期不同階段上的營(yíng)銷(xiāo)策略
3品牌、品牌資產(chǎn)的概念和測(cè)量及品牌決策
4分銷(xiāo)渠道策略和渠道管理
5物流管理和物流管理的目標(biāo)和任務(wù)
6銷(xiāo)售管理的內(nèi)容
十一 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播：
1整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的概念和層次
2整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的“9S”
3整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具
4整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略新工具：直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
一 管理概述：
1管理的概念與營(yíng)銷(xiāo)的職能
2管理的角色和管理技能
二 計(jì)劃：
1計(jì)劃與計(jì)劃工作的分類(lèi)和作用 國(guó)際商務(wù)師
2戰(zhàn)略的定義、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、戰(zhàn)略管理的過(guò)程、企業(yè)戰(zhàn)略的層次和類(lèi)型
3決策的意義、特征、決策過(guò)程和決策方法
三 組織：
1組織設(shè)計(jì)的基本原理
2組織結(jié)構(gòu)的形式和決定組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素、外部因素
3組織變革的內(nèi)容與過(guò)程、組織變革的動(dòng)力與阻力
4人力資源管理
四 領(lǐng)導(dǎo)：
1領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)的作用
2激勵(lì)及相關(guān)理論
3激勵(lì)的方式
五 控制：控制的概念和控制技術(shù)
六 財(cái)務(wù)管理：
1財(cái)務(wù)職能和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)的公理
2風(fēng)險(xiǎn)和收益的度量辦法
3組合投資分析和資本資產(chǎn)定價(jià)模型
4債務(wù)融資的7種債券。
5權(quán)益融資：優(yōu)先股與普通股的特征、利弊
6資本預(yù)算的決策標(biāo)準(zhǔn)
七 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念：
1市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、需求、產(chǎn)品、市場(chǎng)
2顧客價(jià)值與滿(mǎn)意程度
3營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的核心思想
4營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程、類(lèi)型和任務(wù)
5技術(shù)進(jìn)步與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
6全球營(yíng)銷(xiāo)的含義和發(fā)展階段
八 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)：
1營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研目標(biāo)的確定、方案和過(guò)程
2二手資料的來(lái)源
3三種實(shí)地調(diào)研方法的實(shí)施
4測(cè)市場(chǎng)總需求的方法
5預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求的種方法
九 市場(chǎng)行為與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：
1市場(chǎng)的兩大分類(lèi)及特征
2影響市場(chǎng)行為的內(nèi)在因素和外部環(huán)境
3消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的階段
4組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的階段
5市場(chǎng)細(xì)分的前提、必要性及市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
6選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略
7市場(chǎng)定位策略的概念
十 產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷(xiāo)組合決策：
1產(chǎn)品的概念和產(chǎn)品生命周期理論
2產(chǎn)品生命周期不同階段上的營(yíng)銷(xiāo)策略
3品牌、品牌資產(chǎn)的概念和測(cè)量及品牌決策
4分銷(xiāo)渠道策略和渠道管理
5物流管理和物流管理的目標(biāo)和任務(wù)
6銷(xiāo)售管理的內(nèi)容
十一 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播：
1整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的概念和層次
2整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的“9S”
3整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具
4整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)略新工具：直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容