《營銷與企業(yè)管理》
一 管理概述：
1管理的概念與營銷的職能
2管理的角色和管理技能
二 計劃：
1計劃與計劃工作的分類和作用 國際商務(wù)師
2戰(zhàn)略的定義、企業(yè)戰(zhàn)略的特點、戰(zhàn)略管理的過程、企業(yè)戰(zhàn)略的層次和類型
3決策的意義、特征、決策過程和決策方法
三 組織：
1組織設(shè)計的基本原理
2組織結(jié)構(gòu)的形式和決定組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素、外部因素
3組織變革的內(nèi)容與過程、組織變革的動力與阻力
4人力資源管理
四 領(lǐng)導(dǎo)：
1領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)的作用
2激勵及相關(guān)理論
3激勵的方式
五 控制：控制的概念和控制技術(shù)
六 財務(wù)管理：
1財務(wù)職能和財務(wù)管理基礎(chǔ)的公理
2風險和收益的度量辦法
3組合投資分析和資本資產(chǎn)定價模型
4債務(wù)融資的7種債券。
5權(quán)益融資：優(yōu)先股與普通股的特征、利弊
6資本預(yù)算的決策標準
七 市場營銷的經(jīng)營觀念：
1市場驅(qū)動的營銷觀念、需求、產(chǎn)品、市場
2顧客價值與滿意程度
3營銷觀念的核心思想
4營銷管理的過程、類型和任務(wù)
5技術(shù)進步與關(guān)系營銷
6全球營銷的含義和發(fā)展階段
八 營銷調(diào)研與市場需求預(yù)測：
1營銷調(diào)研目標的確定、方案和過程
2二手資料的來源
3三種實地調(diào)研方法的實施
4測市場總需求的方法
5預(yù)測未來市場需求的種方法
九 市場行為與營銷戰(zhàn)略：
1市場的兩大分類及特征
2影響市場行為的內(nèi)在因素和外部環(huán)境
3消費者購買決策過程的階段
4組織市場購買決策過程的階段
5市場細分的前提、必要性及市場細分的標準
6選擇目標市場的策略
7市場定位策略的概念
十 產(chǎn)品生命周期與營銷組合決策：
1產(chǎn)品的概念和產(chǎn)品生命周期理論
2產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略
3品牌、品牌資產(chǎn)的概念和測量及品牌決策
4分銷渠道策略和渠道管理
5物流管理和物流管理的目標和任務(wù)
6銷售管理的內(nèi)容
十一 整合營銷傳播：
1整合營銷傳播理論的概念和層次
2整合營銷傳播的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的“9S”
3整合營銷傳播的工具
4整合營銷傳播戰(zhàn)略新工具：直復(fù)營銷的內(nèi)容
一 管理概述：
1管理的概念與營銷的職能
2管理的角色和管理技能
二 計劃：
1計劃與計劃工作的分類和作用 國際商務(wù)師
2戰(zhàn)略的定義、企業(yè)戰(zhàn)略的特點、戰(zhàn)略管理的過程、企業(yè)戰(zhàn)略的層次和類型
3決策的意義、特征、決策過程和決策方法
三 組織：
1組織設(shè)計的基本原理
2組織結(jié)構(gòu)的形式和決定組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部因素、外部因素
3組織變革的內(nèi)容與過程、組織變革的動力與阻力
4人力資源管理
四 領(lǐng)導(dǎo)：
1領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)的作用
2激勵及相關(guān)理論
3激勵的方式
五 控制：控制的概念和控制技術(shù)
六 財務(wù)管理：
1財務(wù)職能和財務(wù)管理基礎(chǔ)的公理
2風險和收益的度量辦法
3組合投資分析和資本資產(chǎn)定價模型
4債務(wù)融資的7種債券。
5權(quán)益融資：優(yōu)先股與普通股的特征、利弊
6資本預(yù)算的決策標準
七 市場營銷的經(jīng)營觀念：
1市場驅(qū)動的營銷觀念、需求、產(chǎn)品、市場
2顧客價值與滿意程度
3營銷觀念的核心思想
4營銷管理的過程、類型和任務(wù)
5技術(shù)進步與關(guān)系營銷
6全球營銷的含義和發(fā)展階段
八 營銷調(diào)研與市場需求預(yù)測：
1營銷調(diào)研目標的確定、方案和過程
2二手資料的來源
3三種實地調(diào)研方法的實施
4測市場總需求的方法
5預(yù)測未來市場需求的種方法
九 市場行為與營銷戰(zhàn)略：
1市場的兩大分類及特征
2影響市場行為的內(nèi)在因素和外部環(huán)境
3消費者購買決策過程的階段
4組織市場購買決策過程的階段
5市場細分的前提、必要性及市場細分的標準
6選擇目標市場的策略
7市場定位策略的概念
十 產(chǎn)品生命周期與營銷組合決策：
1產(chǎn)品的概念和產(chǎn)品生命周期理論
2產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略
3品牌、品牌資產(chǎn)的概念和測量及品牌決策
4分銷渠道策略和渠道管理
5物流管理和物流管理的目標和任務(wù)
6銷售管理的內(nèi)容
十一 整合營銷傳播：
1整合營銷傳播理論的概念和層次
2整合營銷傳播的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的“9S”
3整合營銷傳播的工具
4整合營銷傳播戰(zhàn)略新工具：直復(fù)營銷的內(nèi)容