11.制定營(yíng)銷(xiāo)策略是銀行（ ）的職責(zé)。
A.總行
B.分行
C.支行
D.以上都行
正確答案：A
12.國(guó)家助學(xué)貸款的貸款對(duì)象不包括（ ）。
A.北京市普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制本科生
B.天津市普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的在職研究生
C.上海市普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制高職生
D.廣東省普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的全日制研究生
正確答案：B
13.（ ）是基于銀行同客戶(hù)的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶(hù)推薦銀行的其他產(chǎn)品。
A.情感營(yíng)銷(xiāo)
B.分層營(yíng)銷(xiāo)
C.交叉營(yíng)銷(xiāo)
D.單一營(yíng)銷(xiāo)
正確答案：C
14.個(gè)人教育貸款在貸款審查和審批環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（ ）。
A.業(yè)務(wù)不合規(guī)，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與效益不匹配
B.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放
C.審批人對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)
D.未對(duì)貸款使用情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查
正確答案：D
15.以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款說(shuō)法不正確的是（ ）
A.非微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款，不享受財(cái)政貼息
B.微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款，享受財(cái)政全額貼息
C.逾期、延長(zhǎng)期限內(nèi)的微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款不享受財(cái)政貼息
D.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率在央行規(guī)定的同期貸款利率基礎(chǔ)上可以上浮
正確答案：D
16.（ ）是指借款人雖能還本付息，但已存在影響貸款本息及時(shí)、全額償還的不良因素。
A.次級(jí)貸款
B.可疑貸款
C.關(guān)注貸款
D.損失貸款
正確答案：C
17.對(duì)境外人士購(gòu)房的限制屬于（ ）。
A.訴訟時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)
B.擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)
C.合同有效性風(fēng)險(xiǎn)
D.政策風(fēng)險(xiǎn)
正確答案：D
18.銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法SWOT中，“W”表示的是（ ）。
A.優(yōu)勢(shì)
B.劣勢(shì)
C.機(jī)遇
D.威脅
正確答案：B
19.個(gè)人抵押授信貸款中，借款人一次性地向銀行申請(qǐng)好辦理個(gè)人抵押授信貸款手續(xù)，取得授信額度，此額度的有效期間一般為（）。
A.半年內(nèi)
B.一年內(nèi)
C.三年內(nèi)
D.五年內(nèi)
正確答案：B
20.（ ）是20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家溫德?tīng)枴に姑苁紫忍岢龅囊粋€(gè)概念。
A.市場(chǎng)細(xì)分
B.市場(chǎng)定位
C.市場(chǎng)選擇
D.市場(chǎng)策略
正確答案：A