第二節(jié) 員工福利計劃與管理
（一）員工福利計劃的設計需要考慮的因素（選擇題）
1、外部因素：國家法律法規(guī)和相關政策、社會的物價水平、勞動力市場的狀況、競爭對手的福利情況等。
2、內部因素：企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的經濟實力、員工的需求、績效和工作年限等員工個人因素。
（二）員工福利管理*
1、基本目標：通過控制和調節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展，實現(xiàn)各個階段的目標。
2、原則：合理必要、量力而行、統(tǒng)籌規(guī)劃、公平的群眾性（福利應以全體員工為對象，體現(xiàn)公平精神）
3、員工福利計劃的實施流程★
（1）員工福利計劃的宣傳及溝通
（2）審查和幫助員工獲得福利待遇
（3）節(jié)約開支、降低福利成本
第三節(jié) 彈性福利計劃
（一）含義
起源于20世紀70年代的美國，90年代以來，在全球范圍內興起。強調員工福利的個性化和選擇的靈活性。
（二）類型：附加型、核心加選擇型、彈性支用賬戶、福利“套餐”（選擇題）
（三）優(yōu)缺點
1、優(yōu)點：富有靈活性和自由選擇性，員工比較喜歡。
2、缺點：管理復雜、員工不了解、存在“逆向選擇”、很難形成規(guī)模效益。
第十一章 企業(yè)文化與人力資源管理
復習建議
本章在歷年真題中所占分值達5%—10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答。同學們需要加強對重要知識點的把握。
第一節(jié) 企業(yè)文化概述
（一）我國學者對企業(yè)文化的看法（選擇題）
1、“精神現(xiàn)象”說：企業(yè)以價值觀念為核心的思維方式和行為方式。
2、“企業(yè)精神”說：以企業(yè)為主體的、廣義的深層的文化，是維系企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。
3、“總和”說：物質和精神文化的總和，是硬件和軟件的結合。
4、“三層次”說：外層物質文化—機器設備、生產經營的產品；中層制度文化—領導制度、
人際關系；內層精神文化—員工的價值觀念、行為規(guī)范。
5、“企業(yè)特色的共同價值觀”說
6、“員工的集體意識”說
「例題」（多選題）“三層次”說認為企業(yè)文化包括（ ）
A.物質層 B.管理層
C.制度層 D.員工層
E.精神層
「答案」ACE
「解析」“三層次”說認為外層物質文化—機器設備、生產經營的產品；中層制度文化—領導制度、人際關系；內層精神文化—員工的價值觀念、行為規(guī)范。
（二） 企業(yè)文化的特征
集合性
時代性
人本性—企業(yè)文化具有人本特征，是一種在企業(yè)中調整人際關系和人本身的人倫文化。
獨特性
穩(wěn)定性
可塑性
實踐性
表達方式的高度概括性
（三） 企業(yè)文化的形式
企業(yè)哲學 企業(yè)在一定社會歷史條件下，在生產、經營、管理的活動中所表現(xiàn)出來的
世界觀和方法論等。
企業(yè)價值觀 企業(yè)文化的核心
企業(yè)精神 表達方式：比喻式、故事式、品名式、人品式、廠名式
企業(yè)道德 反映的是企業(yè)環(huán)境對人民道德行為提出的客觀要求
企業(yè)目標 以一定質量指標和數(shù)量指標形式表現(xiàn)出來的
企業(yè)制度 企業(yè)民主制度
企業(yè)形象 各類公眾對該企業(yè)總綜合認識后形成的最終印象。
企業(yè)環(huán)境 可分為工作環(huán)境和生活環(huán)境兩大塊
企業(yè)文化活動 如文化娛樂活動、福利性活動等
企業(yè)公共關系 協(xié)調與公眾的關系，樹立良好形象和聲譽
企業(yè)人際關系 工作活動中形成的人與人的交往關系
企業(yè)的文化載體 包括：
企業(yè)文化機構、手段載體（電視臺、廣播站、俱樂部、各種協(xié)會、報刊等）
企業(yè)文化實體（企業(yè)產品、生產資料、企業(yè)實物、企業(yè)名稱、企業(yè)象征物等）
（四）企業(yè)文化的功能★
1、對周圍環(huán)境的影響：政治、經濟
2、對企業(yè)管理的作用：
（1）區(qū)分功能
（2）導向功能
（3）約束功能
（4）凝聚功能
（一）員工福利計劃的設計需要考慮的因素（選擇題）
1、外部因素：國家法律法規(guī)和相關政策、社會的物價水平、勞動力市場的狀況、競爭對手的福利情況等。
2、內部因素：企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)的經濟實力、員工的需求、績效和工作年限等員工個人因素。
（二）員工福利管理*
1、基本目標：通過控制和調節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展，實現(xiàn)各個階段的目標。
2、原則：合理必要、量力而行、統(tǒng)籌規(guī)劃、公平的群眾性（福利應以全體員工為對象，體現(xiàn)公平精神）
3、員工福利計劃的實施流程★
（1）員工福利計劃的宣傳及溝通
（2）審查和幫助員工獲得福利待遇
（3）節(jié)約開支、降低福利成本
第三節(jié) 彈性福利計劃
（一）含義
起源于20世紀70年代的美國，90年代以來，在全球范圍內興起。強調員工福利的個性化和選擇的靈活性。
（二）類型：附加型、核心加選擇型、彈性支用賬戶、福利“套餐”（選擇題）
（三）優(yōu)缺點
1、優(yōu)點：富有靈活性和自由選擇性，員工比較喜歡。
2、缺點：管理復雜、員工不了解、存在“逆向選擇”、很難形成規(guī)模效益。
第十一章 企業(yè)文化與人力資源管理
復習建議
本章在歷年真題中所占分值達5%—10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答。同學們需要加強對重要知識點的把握。
第一節(jié) 企業(yè)文化概述
（一）我國學者對企業(yè)文化的看法（選擇題）
1、“精神現(xiàn)象”說：企業(yè)以價值觀念為核心的思維方式和行為方式。
2、“企業(yè)精神”說：以企業(yè)為主體的、廣義的深層的文化，是維系企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。
3、“總和”說：物質和精神文化的總和，是硬件和軟件的結合。
4、“三層次”說：外層物質文化—機器設備、生產經營的產品；中層制度文化—領導制度、
人際關系；內層精神文化—員工的價值觀念、行為規(guī)范。
5、“企業(yè)特色的共同價值觀”說
6、“員工的集體意識”說
「例題」（多選題）“三層次”說認為企業(yè)文化包括（ ）
A.物質層 B.管理層
C.制度層 D.員工層
E.精神層
「答案」ACE
「解析」“三層次”說認為外層物質文化—機器設備、生產經營的產品；中層制度文化—領導制度、人際關系；內層精神文化—員工的價值觀念、行為規(guī)范。
（二） 企業(yè)文化的特征
集合性
時代性
人本性—企業(yè)文化具有人本特征，是一種在企業(yè)中調整人際關系和人本身的人倫文化。
獨特性
穩(wěn)定性
可塑性
實踐性
表達方式的高度概括性
（三） 企業(yè)文化的形式
企業(yè)哲學 企業(yè)在一定社會歷史條件下，在生產、經營、管理的活動中所表現(xiàn)出來的
世界觀和方法論等。
企業(yè)價值觀 企業(yè)文化的核心
企業(yè)精神 表達方式：比喻式、故事式、品名式、人品式、廠名式
企業(yè)道德 反映的是企業(yè)環(huán)境對人民道德行為提出的客觀要求
企業(yè)目標 以一定質量指標和數(shù)量指標形式表現(xiàn)出來的
企業(yè)制度 企業(yè)民主制度
企業(yè)形象 各類公眾對該企業(yè)總綜合認識后形成的最終印象。
企業(yè)環(huán)境 可分為工作環(huán)境和生活環(huán)境兩大塊
企業(yè)文化活動 如文化娛樂活動、福利性活動等
企業(yè)公共關系 協(xié)調與公眾的關系，樹立良好形象和聲譽
企業(yè)人際關系 工作活動中形成的人與人的交往關系
企業(yè)的文化載體 包括：
企業(yè)文化機構、手段載體（電視臺、廣播站、俱樂部、各種協(xié)會、報刊等）
企業(yè)文化實體（企業(yè)產品、生產資料、企業(yè)實物、企業(yè)名稱、企業(yè)象征物等）
（四）企業(yè)文化的功能★
1、對周圍環(huán)境的影響：政治、經濟
2、對企業(yè)管理的作用：
（1）區(qū)分功能
（2）導向功能
（3）約束功能
（4）凝聚功能