與過程方法相關(guān)的要求
本部分由標(biāo)準(zhǔn)的第7章組成。包括的內(nèi)容有過程的策劃，與顧客有關(guān)的過程，設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)，采購，生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作，測量和監(jiān)控裝置的控制。現(xiàn)對(duì)這些過程的兩個(gè)進(jìn)行說明。
1．與顧客有關(guān)的過程
該過程包括顧客要求的識(shí)別，產(chǎn)品要求的評(píng)審，以及顧客溝通三方面的內(nèi)容。
(1)顧客要求的識(shí)別。
①顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求，包括有關(guān)可用性、交付和支持方面的要求。
②顧客未做規(guī)定，但預(yù)期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求。
③與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，包括法律和法規(guī)的要求。
(2)產(chǎn)品要求的評(píng)審。
2．生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作
該過程包括運(yùn)作控制、標(biāo)識(shí)和可追溯性，顧客財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)品防護(hù)和過程確認(rèn)等內(nèi)容。
本部分由標(biāo)準(zhǔn)的第7章組成。包括的內(nèi)容有過程的策劃，與顧客有關(guān)的過程，設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)，采購，生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作，測量和監(jiān)控裝置的控制。現(xiàn)對(duì)這些過程的兩個(gè)進(jìn)行說明。
1．與顧客有關(guān)的過程
該過程包括顧客要求的識(shí)別，產(chǎn)品要求的評(píng)審，以及顧客溝通三方面的內(nèi)容。
(1)顧客要求的識(shí)別。
①顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求，包括有關(guān)可用性、交付和支持方面的要求。
②顧客未做規(guī)定，但預(yù)期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求。
③與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，包括法律和法規(guī)的要求。
(2)產(chǎn)品要求的評(píng)審。
2．生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作
該過程包括運(yùn)作控制、標(biāo)識(shí)和可追溯性，顧客財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)品防護(hù)和過程確認(rèn)等內(nèi)容。