物業(yè)管理師考試制度與政策:香港物業(yè)管理(2)

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居屋
    根據(jù)“居者有其屋”計劃而營建的居屋是大型綜合開發(fā)居住小區(qū),由香港房屋署統(tǒng)一負責實施維修、養(yǎng)護與管理。其管理模式與公共屋村管理相類似,但也有其自身的特點。具體規(guī)定有:所有居屋業(yè)主必須簽署一份《大廈公共契約》,根據(jù)法律,設定各自的權利和義務。所有業(yè)主必須交納管理費,承擔安保、電梯、樓宇、公共部位、設施的保養(yǎng)、修繕等各項開支。根據(jù)《公共契約》,房屋署應承擔居屋交付使用后5至10年的管理責任。管理期滿后,可以聘請私人管理公司代理。選擇私人管理公司必須符合“認可物業(yè)管理代理登記冊”的基本條件,即不少于5年管理經(jīng)驗和正在實施不少于2000個單位的管理。
    對于私人發(fā)展商參建居屋計劃的物業(yè)管理,發(fā)展商必須向房屋署交納保證金,為1年保修期內(nèi)樓宇維修提供保證,同時提交一份銀行保證書作為10年內(nèi)妥善管理與維修的保證。由發(fā)展商自行組建或聘請的管理公司負責樓宇的日常管理。
    居屋管理的主要工作范圍是:
    1.居屋的保養(yǎng)與維修
    包括根據(jù)《公共契約》由房屋署負責的樓宇結構、公共部位、公共設施維修及各業(yè)主負責其所在單位的妥善保養(yǎng)。如因住戶保養(yǎng)不善而導致相鄰單位或公共部位的損毀,有關住戶必須承擔賠償責任。
    2.居屋的安全保衛(wèi)
    根據(jù)《公共契約》,可聘請專業(yè)保安公司提供全天安保服務,包括巡察大廈、維持秩序、處理突發(fā)緊急事件等。
    3.居屋的清潔服務
    根據(jù)《公共契約》,可聘請專業(yè)清潔公司負責公共部位清潔,如按戶收集垃圾,清掃公用大堂、走道、樓梯、天臺等。
    4.居屋的物業(yè)保險
    根據(jù)《公共契約》,房屋委員會代各業(yè)主購買火災及其他意外保險,由辦事機構根據(jù)份額向業(yè)主分攤收取。
    私人樓宇
    在*經(jīng)濟體制下,香港政府對私人樓宇管理持尊重業(yè)主自治、推動業(yè)主自主管理原則,政府持平衡、協(xié)調的立場。香港政府通過立法,引導業(yè)主成立群眾性社會組織,辦理注冊登記后成為社團法人,進行自我管理;也可以通過訂立合同,委托專業(yè)物業(yè)管理公司對其房屋進行維修、養(yǎng)護與管理。
    為改善居住環(huán)境,樓宇內(nèi)的各項設施和設備,應有適當?shù)谋pB(yǎng)。通常需要注意保養(yǎng)的地方包括樓宇的外墻、內(nèi)墻、上蓋及地面。此外,水泵、消防設備等均應經(jīng)常檢查,如有需要應立即換上適合配件,水箱亦定期清洗。
    在香港,私人樓宇如果日久失修,外墻破損或石粒松落,屋宇地政署會對大廈業(yè)主發(fā)出指令,著令業(yè)主在一段期限內(nèi)完成維修工程,而業(yè)主必須對指令作出反應。否則于指定期限滿后,政府將代聘承建商進行施工,一切費用(包括監(jiān)工費用),由業(yè)主承擔(即按公共契約內(nèi)的業(yè)權份數(shù)分擔)。