偶 發(fā) 事 件 處 理 辦 法
監(jiān) 考 員 考 點(diǎn) 主 任
1.考生進(jìn)場時無意攜帶了無線通訊工具（含尋呼機(jī)、小靈通、手機(jī)）及電子存儲記憶錄放設(shè)備。 考生將禁帶物品關(guān)閉電源后裝入考點(diǎn)提供的信封，并在信封上寫上本人的考試證號和姓名放在講臺上，考試結(jié)束后，監(jiān)考員核驗(yàn)考生的準(zhǔn)考證后，方可領(lǐng)取存放物品。
2．考生忘記攜帶或遺失準(zhǔn)考證。 先安排考生進(jìn)場應(yīng)考，通知考生學(xué)校驗(yàn)明考生身份，同時要求其在本科目考試結(jié)束前或在下一科目開考前送到，并將情況報告考點(diǎn)主任。 了解無準(zhǔn)考證的考生情況，如確系丟失，由地市招辦辦理補(bǔ)發(fā)；如系考生忘記攜帶，通知考生領(lǐng)隊取來送至考場。
3．考生考試證重號。 穩(wěn)定兩考生的情緒，立即報告考點(diǎn)主任。 安排考生進(jìn)場應(yīng)試，責(zé)成有關(guān)人員立即查明兩考生的確切考試證號。
4．試卷啟封前，發(fā)現(xiàn)試卷袋口或密封有異常跡象。 暫停拆封,立即報告考點(diǎn)主任。 與監(jiān)考員共同將異常情況記錄在《考場情況記錄表》相應(yīng)欄目內(nèi)，監(jiān)考員啟封分發(fā)試卷。查明原因，立即上報至各地市招辦。
5．試卷啟封后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝試卷與所考科目不符或試卷混裝、錯裝。 立即裝入試卷袋內(nèi)。通過場外巡回監(jiān)考向考點(diǎn)主任報告，安排考生在考場等候。 啟用備用試卷；另派未接觸裝錯科目試卷的機(jī)動監(jiān)考員接替該監(jiān)考員工作；對原監(jiān)考員采取隔離措施，直至錯裝試卷科目考完為止。
6．試卷、答題卡啟封后，將試卷、答題卡袋內(nèi)塞舌頭裁斷，或從兜底割開試卷、答題卡袋。 繼續(xù)清點(diǎn)，分發(fā)試卷，并將情況向考點(diǎn)主任匯報。 如備用卷、備用答題卡已啟用，則換取備用袋。否則，將裁斷內(nèi)塞的舌頭用膠水粘補(bǔ)好；割開兜底的試卷袋，也可用較厚的包裝紙補(bǔ)貼。但都須在補(bǔ)粘處蓋上考點(diǎn)學(xué)校印章。
7．啟封試卷后，發(fā)現(xiàn)有缺頁、漏印、重印、損壞等無法使用的情況。答題卡啟封后，答題卡上出現(xiàn)字跡模糊、行列歪斜或缺印等現(xiàn)象。 在本考場無空考、缺考考生，試卷無法調(diào)劑的情況下，向考點(diǎn)主任申請啟用備用試卷或者備用答題卡，同時填寫《備用試卷、備用答題卡啟用審批表》，并記入《考場情況記錄》。 核實(shí)情況，用備用試卷或備用答題卡補(bǔ)齊。
8．開考一段時間后，考生發(fā)現(xiàn)試卷或答題卡有重印漏印現(xiàn)象或中途提出試卷缺頁等。 通過場外巡回監(jiān)考報告考點(diǎn)主任，申請動用備用試卷，填寫《備用試卷、備用答題卡啟用審批表》。 核實(shí)后，啟用備用試卷，并報告地市招辦。
9．因試卷或答題卡印刷字跡不清，考生提出詢問。 如少數(shù)人試卷或答題卡字跡不清，可參閱本考場其他考生的試卷，并當(dāng)眾答復(fù)(聲音稍大些)；如整個考場考生試卷同一處或幾處的字跡不清，則立即通過場外巡回監(jiān)考請示考點(diǎn)主任。 參閱本考點(diǎn)其他考場試卷或答題卡，如出現(xiàn)同樣問題，立即請示地市招辦。
10．監(jiān)考員在答題卡上貼錯條形碼。 通知場外監(jiān)考員到考務(wù)辦公室領(lǐng)取備用條形碼，貼在原貼錯的條形碼上，將其覆蓋，并寫上考生姓名和考試證號。同時，將此情況如實(shí)填入《考場情況記錄表》中相應(yīng)欄目。
11．開考后，發(fā)現(xiàn)部分試卷混裝、錯裝，與所考科目不符。 將這些試卷收齊密封交考點(diǎn)主任，并申請啟用備用試卷，填寫《備用試卷、備用答題卡啟用審批表》，并記入《考場情況記錄》。 動用備用試卷。將錯發(fā)試卷密封存保密室，并對接觸錯發(fā)試卷人員立即隔離，涉及考生下科考試單獨(dú)進(jìn)行，直至失密科目開考。
12．試卷中發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤且無勘誤表。 不作回答，立即報告考點(diǎn)主任。 將情況逐級上報，得到更正通知后及時更正；在未得到更正通知前，則維持原狀。
13．發(fā)現(xiàn)考生將規(guī)定外的東西帶入考場。 在考前提出要求后，仍不送交指定地點(diǎn)的，如實(shí)記錄在《考場違紀(jì)情況記錄表》中。 將《考場違紀(jì)情況記錄表》及其它材料（物品）交地市招辦，按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》有關(guān)條款處理。
14．發(fā)現(xiàn)考生抄襲、偷看、傳遞、夾帶等舞弊行為。 a．如屬個別考生，則立即制止，并如實(shí)記入《考場違紀(jì)情況記錄表》 b．如發(fā)生較大面積舞弊事件，則應(yīng)全力制止，并通過場外巡回監(jiān)考立即報告考點(diǎn)主任。 a．處理同(13)。 b．組織力量調(diào)查，并立即將情況向上級反映。
15．個別考生忘記帶2B鉛筆、簽字筆、塑料橡皮、墊板，或所帶的筆寫不出，數(shù)學(xué)科考試忘記帶圓規(guī)和三角板等。 動用備用文具用品，并立即通過場外巡回監(jiān)考報告考點(diǎn)主任。 指示考務(wù)組提供，不夠的情況下可由本考場內(nèi)監(jiān)考員調(diào)劑。
16．考生發(fā)生暈場，疾病等情況。 通過場外巡回監(jiān)考報告考點(diǎn)主任。經(jīng)簡易治療能堅持本場考試的，鼓勵其堅持應(yīng)試；難以堅持者，勸其退場治療。無論發(fā)生何種情況，考場必須有二名監(jiān)考員堅守崗位。 指揮和監(jiān)督醫(yī)療組予以就地治療或送至就近醫(yī)院治療。如果距開考還不到30分鐘，則實(shí)行隔離治療。
17．考生在考場上生病，經(jīng)場外治療后，要求繼續(xù)考試的。 立即報告考點(diǎn)主任。 如在考點(diǎn)內(nèi)隔離治療的，經(jīng)醫(yī)生認(rèn)定無生命危險的可允許繼續(xù)應(yīng)考，延誤時間不補(bǔ)。
18．考場秩序遇到外來干擾。 盡力排除并立即報告考點(diǎn)主任。 如無法排除，則請有關(guān)部門協(xié)助處理，并向上級報告。
19．考試中途考生需上廁所。 與場外巡回監(jiān)考聯(lián)系報告考點(diǎn)主任。 了解掌握情況，如屬特殊病因，可在開考30分鐘后，指派一名同性場外巡回監(jiān)考隨其前往，但應(yīng)寸步不離，并在監(jiān)考員視線之內(nèi)。
20．考試中途考生提出要喝開水。 與場外巡回監(jiān)考聯(lián)系。 由場外巡回監(jiān)考提供開水給場內(nèi)監(jiān)考員，監(jiān)考員提供給考生。
21．考生在答卷上書寫的姓名、考試證號與考生本人不符。 該科考試結(jié)束后，將其帶到考務(wù)辦公室，向主任說明情況，聽候處理。 詳細(xì)調(diào)查，核實(shí)情況，如系換卷、*等違紀(jì)行為，則取消其考試資格，并記錄在冊，報地市招辦。
22．試卷或答題卡上有較大面積的蠟或油，不能正常書寫，要求更換答題卡。 向考點(diǎn)主任申請啟用備用試卷或答題卡，填寫《備用試卷、備用答題卡啟用審批表》，并記入《考場情況記錄表》，考生可在備用試卷或備用卡上連續(xù)答題，不必全部重答。監(jiān)考員要提醒考生在第二張試卷或答題卡上指定位置填寫姓名和考試證號。 啟用備用試卷或備用答題卡，考生從有蠟或油寫不出的題目開始在備用試卷或備用答題卡上往下作答。
23．考生無意弄臟或損壞試卷、答題卡，要求更換。 向主任申請備用試卷或答題卡，并記錄在《考場情況記錄表》。 核實(shí)情況，動用備用試卷、答題卡，但不補(bǔ)足由此而耽誤的考試時間。
24．考生向監(jiān)考員報告，在答題卡上答錯區(qū)域，或超出規(guī)定區(qū)域答題等。 指導(dǎo)考生按《成考評卷答題卡考生作答須知》進(jìn)行修改，并記入《考場情況記錄表》。 將《考場情況記錄表》上交地市
25.考生向監(jiān)考員報告，答題卡規(guī)定答題區(qū)域書寫不下。 指導(dǎo)考生做適當(dāng)修改，并只許在規(guī)定區(qū)域內(nèi)答題。
26．考生用規(guī)定以外的筆或者紙答題或者在答題卡規(guī)定以外的地方書寫姓名、準(zhǔn)考證號或以其他方式在答卷上標(biāo)記信息。 立即制止，如實(shí)填入《考場違紀(jì)情況記錄表》，同時通知違規(guī)考生，并報告考點(diǎn)主任。 將《考場違紀(jì)情況記錄表》交地市）招辦，按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》有關(guān)條款處理。
27．考生攜帶與考試內(nèi)容相關(guān)的文字材料或者存儲有與考試內(nèi)容相關(guān)資料的電子設(shè)備參加考試。 立即制止并取證，將考生作弊相關(guān)物品集中統(tǒng)一放置留證，如實(shí)記入《考場違紀(jì)情況記錄表》，同時通知作弊考生，并報告考點(diǎn)主任。 將《考場違紀(jì)情況記錄表》及作弊相關(guān)物品交地市招辦，按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》相關(guān)要求處理。
28．考生將試卷或答題卡、草稿紙等考試用紙帶出考場。 a. 未出考場，立即予以收回； b．已離考場，必須追回帶走材料，記錄在案，并立即報告考點(diǎn)主任。 組織力量，追回帶走材料，調(diào)查核實(shí)情況后，填寫《考場違紀(jì)情況記錄表》，按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》的有關(guān)條款予以處理。
29．監(jiān)考員收集、清點(diǎn)考生答卷時將答卷撕破、污染。 報告考點(diǎn)主任，通知答卷被撕破污染的學(xué)生等候。 上報地市招辦，按指示進(jìn)行技術(shù)處理。在無法作技術(shù)處理的情況下動用備用卷。由正副主任、督考員、監(jiān)察員、保衛(wèi)人員和監(jiān)考員共同監(jiān)視該考生抄答，共同核對，并將情況報告地市招辦。
30．考點(diǎn)發(fā)錯信號。 監(jiān)考員聽到信號后，應(yīng)先對照時間，若與規(guī)定時間不符，先穩(wěn)定考生，并立即報告考點(diǎn)主任，予以確認(rèn)后，按規(guī)定程序執(zhí)行。 發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即予以糾正，并組織有關(guān)人員維護(hù)秩序，采取措施防止類似問題再次發(fā)生。
31．考試期間，需要向考生傳達(dá)有關(guān)通知。 按考點(diǎn)規(guī)定的辦法，原原本本向考生傳達(dá)。 召開考點(diǎn)有關(guān)人員會議，形成文字通知，分頭傳達(dá)到考場的監(jiān)考員，再傳達(dá)到考生。
監(jiān) 考 員 考 點(diǎn) 主 任
1.考生進(jìn)場時無意攜帶了無線通訊工具（含尋呼機(jī)、小靈通、手機(jī)）及電子存儲記憶錄放設(shè)備。 考生將禁帶物品關(guān)閉電源后裝入考點(diǎn)提供的信封，并在信封上寫上本人的考試證號和姓名放在講臺上，考試結(jié)束后，監(jiān)考員核驗(yàn)考生的準(zhǔn)考證后，方可領(lǐng)取存放物品。
2．考生忘記攜帶或遺失準(zhǔn)考證。 先安排考生進(jìn)場應(yīng)考，通知考生學(xué)校驗(yàn)明考生身份，同時要求其在本科目考試結(jié)束前或在下一科目開考前送到，并將情況報告考點(diǎn)主任。 了解無準(zhǔn)考證的考生情況，如確系丟失，由地市招辦辦理補(bǔ)發(fā)；如系考生忘記攜帶，通知考生領(lǐng)隊取來送至考場。
3．考生考試證重號。 穩(wěn)定兩考生的情緒，立即報告考點(diǎn)主任。 安排考生進(jìn)場應(yīng)試，責(zé)成有關(guān)人員立即查明兩考生的確切考試證號。
4．試卷啟封前，發(fā)現(xiàn)試卷袋口或密封有異常跡象。 暫停拆封,立即報告考點(diǎn)主任。 與監(jiān)考員共同將異常情況記錄在《考場情況記錄表》相應(yīng)欄目內(nèi)，監(jiān)考員啟封分發(fā)試卷。查明原因，立即上報至各地市招辦。
5．試卷啟封后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝試卷與所考科目不符或試卷混裝、錯裝。 立即裝入試卷袋內(nèi)。通過場外巡回監(jiān)考向考點(diǎn)主任報告，安排考生在考場等候。 啟用備用試卷；另派未接觸裝錯科目試卷的機(jī)動監(jiān)考員接替該監(jiān)考員工作；對原監(jiān)考員采取隔離措施，直至錯裝試卷科目考完為止。
6．試卷、答題卡啟封后，將試卷、答題卡袋內(nèi)塞舌頭裁斷，或從兜底割開試卷、答題卡袋。 繼續(xù)清點(diǎn)，分發(fā)試卷，并將情況向考點(diǎn)主任匯報。 如備用卷、備用答題卡已啟用，則換取備用袋。否則，將裁斷內(nèi)塞的舌頭用膠水粘補(bǔ)好；割開兜底的試卷袋，也可用較厚的包裝紙補(bǔ)貼。但都須在補(bǔ)粘處蓋上考點(diǎn)學(xué)校印章。
7．啟封試卷后，發(fā)現(xiàn)有缺頁、漏印、重印、損壞等無法使用的情況。答題卡啟封后，答題卡上出現(xiàn)字跡模糊、行列歪斜或缺印等現(xiàn)象。 在本考場無空考、缺考考生，試卷無法調(diào)劑的情況下，向考點(diǎn)主任申請啟用備用試卷或者備用答題卡，同時填寫《備用試卷、備用答題卡啟用審批表》，并記入《考場情況記錄》。 核實(shí)情況，用備用試卷或備用答題卡補(bǔ)齊。
8．開考一段時間后，考生發(fā)現(xiàn)試卷或答題卡有重印漏印現(xiàn)象或中途提出試卷缺頁等。 通過場外巡回監(jiān)考報告考點(diǎn)主任，申請動用備用試卷，填寫《備用試卷、備用答題卡啟用審批表》。 核實(shí)后，啟用備用試卷，并報告地市招辦。
9．因試卷或答題卡印刷字跡不清，考生提出詢問。 如少數(shù)人試卷或答題卡字跡不清，可參閱本考場其他考生的試卷，并當(dāng)眾答復(fù)(聲音稍大些)；如整個考場考生試卷同一處或幾處的字跡不清，則立即通過場外巡回監(jiān)考請示考點(diǎn)主任。 參閱本考點(diǎn)其他考場試卷或答題卡，如出現(xiàn)同樣問題，立即請示地市招辦。
10．監(jiān)考員在答題卡上貼錯條形碼。 通知場外監(jiān)考員到考務(wù)辦公室領(lǐng)取備用條形碼，貼在原貼錯的條形碼上，將其覆蓋，并寫上考生姓名和考試證號。同時，將此情況如實(shí)填入《考場情況記錄表》中相應(yīng)欄目。
11．開考后，發(fā)現(xiàn)部分試卷混裝、錯裝，與所考科目不符。 將這些試卷收齊密封交考點(diǎn)主任，并申請啟用備用試卷，填寫《備用試卷、備用答題卡啟用審批表》，并記入《考場情況記錄》。 動用備用試卷。將錯發(fā)試卷密封存保密室，并對接觸錯發(fā)試卷人員立即隔離，涉及考生下科考試單獨(dú)進(jìn)行，直至失密科目開考。
12．試卷中發(fā)現(xiàn)試題明顯錯誤且無勘誤表。 不作回答，立即報告考點(diǎn)主任。 將情況逐級上報，得到更正通知后及時更正；在未得到更正通知前，則維持原狀。
13．發(fā)現(xiàn)考生將規(guī)定外的東西帶入考場。 在考前提出要求后，仍不送交指定地點(diǎn)的，如實(shí)記錄在《考場違紀(jì)情況記錄表》中。 將《考場違紀(jì)情況記錄表》及其它材料（物品）交地市招辦，按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》有關(guān)條款處理。
14．發(fā)現(xiàn)考生抄襲、偷看、傳遞、夾帶等舞弊行為。 a．如屬個別考生，則立即制止，并如實(shí)記入《考場違紀(jì)情況記錄表》 b．如發(fā)生較大面積舞弊事件，則應(yīng)全力制止，并通過場外巡回監(jiān)考立即報告考點(diǎn)主任。 a．處理同(13)。 b．組織力量調(diào)查，并立即將情況向上級反映。
15．個別考生忘記帶2B鉛筆、簽字筆、塑料橡皮、墊板，或所帶的筆寫不出，數(shù)學(xué)科考試忘記帶圓規(guī)和三角板等。 動用備用文具用品，并立即通過場外巡回監(jiān)考報告考點(diǎn)主任。 指示考務(wù)組提供，不夠的情況下可由本考場內(nèi)監(jiān)考員調(diào)劑。
16．考生發(fā)生暈場，疾病等情況。 通過場外巡回監(jiān)考報告考點(diǎn)主任。經(jīng)簡易治療能堅持本場考試的，鼓勵其堅持應(yīng)試；難以堅持者，勸其退場治療。無論發(fā)生何種情況，考場必須有二名監(jiān)考員堅守崗位。 指揮和監(jiān)督醫(yī)療組予以就地治療或送至就近醫(yī)院治療。如果距開考還不到30分鐘，則實(shí)行隔離治療。
17．考生在考場上生病，經(jīng)場外治療后，要求繼續(xù)考試的。 立即報告考點(diǎn)主任。 如在考點(diǎn)內(nèi)隔離治療的，經(jīng)醫(yī)生認(rèn)定無生命危險的可允許繼續(xù)應(yīng)考，延誤時間不補(bǔ)。
18．考場秩序遇到外來干擾。 盡力排除并立即報告考點(diǎn)主任。 如無法排除，則請有關(guān)部門協(xié)助處理，并向上級報告。
19．考試中途考生需上廁所。 與場外巡回監(jiān)考聯(lián)系報告考點(diǎn)主任。 了解掌握情況，如屬特殊病因，可在開考30分鐘后，指派一名同性場外巡回監(jiān)考隨其前往，但應(yīng)寸步不離，并在監(jiān)考員視線之內(nèi)。
20．考試中途考生提出要喝開水。 與場外巡回監(jiān)考聯(lián)系。 由場外巡回監(jiān)考提供開水給場內(nèi)監(jiān)考員，監(jiān)考員提供給考生。
21．考生在答卷上書寫的姓名、考試證號與考生本人不符。 該科考試結(jié)束后，將其帶到考務(wù)辦公室，向主任說明情況，聽候處理。 詳細(xì)調(diào)查，核實(shí)情況，如系換卷、*等違紀(jì)行為，則取消其考試資格，并記錄在冊，報地市招辦。
22．試卷或答題卡上有較大面積的蠟或油，不能正常書寫，要求更換答題卡。 向考點(diǎn)主任申請啟用備用試卷或答題卡，填寫《備用試卷、備用答題卡啟用審批表》，并記入《考場情況記錄表》，考生可在備用試卷或備用卡上連續(xù)答題，不必全部重答。監(jiān)考員要提醒考生在第二張試卷或答題卡上指定位置填寫姓名和考試證號。 啟用備用試卷或備用答題卡，考生從有蠟或油寫不出的題目開始在備用試卷或備用答題卡上往下作答。
23．考生無意弄臟或損壞試卷、答題卡，要求更換。 向主任申請備用試卷或答題卡，并記錄在《考場情況記錄表》。 核實(shí)情況，動用備用試卷、答題卡，但不補(bǔ)足由此而耽誤的考試時間。
24．考生向監(jiān)考員報告，在答題卡上答錯區(qū)域，或超出規(guī)定區(qū)域答題等。 指導(dǎo)考生按《成考評卷答題卡考生作答須知》進(jìn)行修改，并記入《考場情況記錄表》。 將《考場情況記錄表》上交地市
25.考生向監(jiān)考員報告，答題卡規(guī)定答題區(qū)域書寫不下。 指導(dǎo)考生做適當(dāng)修改，并只許在規(guī)定區(qū)域內(nèi)答題。
26．考生用規(guī)定以外的筆或者紙答題或者在答題卡規(guī)定以外的地方書寫姓名、準(zhǔn)考證號或以其他方式在答卷上標(biāo)記信息。 立即制止，如實(shí)填入《考場違紀(jì)情況記錄表》，同時通知違規(guī)考生，并報告考點(diǎn)主任。 將《考場違紀(jì)情況記錄表》交地市）招辦，按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》有關(guān)條款處理。
27．考生攜帶與考試內(nèi)容相關(guān)的文字材料或者存儲有與考試內(nèi)容相關(guān)資料的電子設(shè)備參加考試。 立即制止并取證，將考生作弊相關(guān)物品集中統(tǒng)一放置留證，如實(shí)記入《考場違紀(jì)情況記錄表》，同時通知作弊考生，并報告考點(diǎn)主任。 將《考場違紀(jì)情況記錄表》及作弊相關(guān)物品交地市招辦，按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》相關(guān)要求處理。
28．考生將試卷或答題卡、草稿紙等考試用紙帶出考場。 a. 未出考場，立即予以收回； b．已離考場，必須追回帶走材料，記錄在案，并立即報告考點(diǎn)主任。 組織力量，追回帶走材料，調(diào)查核實(shí)情況后，填寫《考場違紀(jì)情況記錄表》，按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》的有關(guān)條款予以處理。
29．監(jiān)考員收集、清點(diǎn)考生答卷時將答卷撕破、污染。 報告考點(diǎn)主任，通知答卷被撕破污染的學(xué)生等候。 上報地市招辦，按指示進(jìn)行技術(shù)處理。在無法作技術(shù)處理的情況下動用備用卷。由正副主任、督考員、監(jiān)察員、保衛(wèi)人員和監(jiān)考員共同監(jiān)視該考生抄答，共同核對，并將情況報告地市招辦。
30．考點(diǎn)發(fā)錯信號。 監(jiān)考員聽到信號后，應(yīng)先對照時間，若與規(guī)定時間不符，先穩(wěn)定考生，并立即報告考點(diǎn)主任，予以確認(rèn)后，按規(guī)定程序執(zhí)行。 發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即予以糾正，并組織有關(guān)人員維護(hù)秩序，采取措施防止類似問題再次發(fā)生。
31．考試期間，需要向考生傳達(dá)有關(guān)通知。 按考點(diǎn)規(guī)定的辦法，原原本本向考生傳達(dá)。 召開考點(diǎn)有關(guān)人員會議，形成文字通知，分頭傳達(dá)到考場的監(jiān)考員，再傳達(dá)到考生。