三、簡答題
1.
【答案】三、簡答題
1.
【答案】
價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活動(dòng)劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動(dòng)，目的是為了進(jìn)行成本分析以及找出區(qū)別所在，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對(duì)手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動(dòng)。
價(jià)值鏈分析的五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：
(1)進(jìn)貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng);(2)生產(chǎn)經(jīng)營：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng);(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng);(4)市場營銷：提供買方購買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(dòng);(5)服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。
四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容：
(1)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng);(2)采購：是指購買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供銷商有關(guān)的活動(dòng);(3)人力資源管理：是指企業(yè)對(duì)員工的管理;(4)技術(shù)開發(fā)：包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。
2.
【答案】
核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對(duì)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。
一般來說，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：
(1)建立競爭優(yōu)勢的資源;
(2)稀缺資源;
(3)不可被模仿的資源;
(4)不可替代的資源;
(5)持久的資源。
3.
【答案】
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢是企業(yè)獨(dú)有的信息，而外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅是市場中每個(gè)企業(yè)共有的信息。SWOT分析：(1)優(yōu)勢：優(yōu)勢是指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨(dú)特能力;(2)劣勢：劣勢是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面;(3)機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī);(4)威脅：威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。
4.
【答案】
價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：(1)市場差異化;(2)質(zhì)量保證;(3)鏈條組織。
四、綜合題
【答案】
企業(yè)評(píng)估(或SWOT分析)是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對(duì)照。
SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。SWOT分析的意義在于幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅。一旦做出了SWOT分析，企業(yè)就能夠確定自己在市場上的地位，從而形成了一個(gè)有益的平臺(tái)，有利于企業(yè)選擇的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。SWOT的四個(gè)要素：優(yōu)勢，指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨(dú)特能力;劣勢，是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面;機(jī)會(huì)，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī);威脅，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。
對(duì)該企業(yè)SWOT分析如下：
(1)優(yōu)勢：
該公司形象已深入人心，擁有大量的老客戶，且公司開發(fā)的大量工具軟件為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了有力的軟件支持;
(2)劣勢：
該公司和競爭對(duì)手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，一些客戶有轉(zhuǎn)向其他公司產(chǎn)品的趨勢;
(3)機(jī)會(huì)：
人們生活水平日益提高，對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)需求較高，這對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展是一次機(jī)會(huì);
(4)威脅：
手機(jī)產(chǎn)品的模仿速度快，更新?lián)Q代的速度非?？欤@是同行業(yè)共同面臨的問題。
價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活動(dòng)劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動(dòng)，目的是為了進(jìn)行成本分析以及找出區(qū)別所在，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對(duì)手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動(dòng)。
價(jià)值鏈分析的五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：
(1)進(jìn)貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng);(2)生產(chǎn)經(jīng)營：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng);(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng);(4)市場營銷：提供買方購買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(dòng);(5)服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。
四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容：
(1)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng);(2)采購：是指購買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供銷商有關(guān)的活動(dòng);(3)人力資源管理：是指企業(yè)對(duì)員工的管理;(4)技術(shù)開發(fā)：包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。
2.
【答案】
核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對(duì)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。
一般來說，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：
(1)建立競爭優(yōu)勢的資源;
(2)稀缺資源;
(3)不可被模仿的資源;
(4)不可替代的資源;
(5)持久的資源。
3.
【答案】
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢是企業(yè)獨(dú)有的信息，而外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅是市場中每個(gè)企業(yè)共有的信息。SWOT分析：(1)優(yōu)勢：優(yōu)勢是指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨(dú)特能力;(2)劣勢：劣勢是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面;(3)機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī);(4)威脅：威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。
4.
【答案】
價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：(1)市場差異化;(2)質(zhì)量保證;(3)鏈條組織。
四、綜合題
【答案】
企業(yè)評(píng)估(或SWOT分析)是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對(duì)照。
SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。SWOT分析的意義在于幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅。一旦做出了SWOT分析，企業(yè)就能夠確定自己在市場上的地位，從而形成了一個(gè)有益的平臺(tái)，有利于企業(yè)選擇的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。SWOT的四個(gè)要素：優(yōu)勢，指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨(dú)特能力;劣勢，是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面;機(jī)會(huì)，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī);威脅，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。
對(duì)該企業(yè)SWOT分析如下：
(1)優(yōu)勢：
該公司形象已深入人心，擁有大量的老客戶，且公司開發(fā)的大量工具軟件為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了有力的軟件支持;
(2)劣勢：
該公司和競爭對(duì)手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，一些客戶有轉(zhuǎn)向其他公司產(chǎn)品的趨勢;
(3)機(jī)會(huì)：
人們生活水平日益提高，對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)需求較高，這對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展是一次機(jī)會(huì);
(4)威脅：
手機(jī)產(chǎn)品的模仿速度快，更新?lián)Q代的速度非?？?，這是同行業(yè)共同面臨的問題。
1.
【答案】三、簡答題
1.
【答案】
價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活動(dòng)劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動(dòng)，目的是為了進(jìn)行成本分析以及找出區(qū)別所在，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對(duì)手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動(dòng)。
價(jià)值鏈分析的五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：
(1)進(jìn)貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng);(2)生產(chǎn)經(jīng)營：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng);(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng);(4)市場營銷：提供買方購買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(dòng);(5)服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。
四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容：
(1)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng);(2)采購：是指購買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供銷商有關(guān)的活動(dòng);(3)人力資源管理：是指企業(yè)對(duì)員工的管理;(4)技術(shù)開發(fā)：包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。
2.
【答案】
核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對(duì)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。
一般來說，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：
(1)建立競爭優(yōu)勢的資源;
(2)稀缺資源;
(3)不可被模仿的資源;
(4)不可替代的資源;
(5)持久的資源。
3.
【答案】
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢是企業(yè)獨(dú)有的信息，而外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅是市場中每個(gè)企業(yè)共有的信息。SWOT分析：(1)優(yōu)勢：優(yōu)勢是指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨(dú)特能力;(2)劣勢：劣勢是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面;(3)機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī);(4)威脅：威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。
4.
【答案】
價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：(1)市場差異化;(2)質(zhì)量保證;(3)鏈條組織。
四、綜合題
【答案】
企業(yè)評(píng)估(或SWOT分析)是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對(duì)照。
SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。SWOT分析的意義在于幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅。一旦做出了SWOT分析，企業(yè)就能夠確定自己在市場上的地位，從而形成了一個(gè)有益的平臺(tái)，有利于企業(yè)選擇的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。SWOT的四個(gè)要素：優(yōu)勢，指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨(dú)特能力;劣勢，是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面;機(jī)會(huì)，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī);威脅，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。
對(duì)該企業(yè)SWOT分析如下：
(1)優(yōu)勢：
該公司形象已深入人心，擁有大量的老客戶，且公司開發(fā)的大量工具軟件為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了有力的軟件支持;
(2)劣勢：
該公司和競爭對(duì)手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，一些客戶有轉(zhuǎn)向其他公司產(chǎn)品的趨勢;
(3)機(jī)會(huì)：
人們生活水平日益提高，對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)需求較高，這對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展是一次機(jī)會(huì);
(4)威脅：
手機(jī)產(chǎn)品的模仿速度快，更新?lián)Q代的速度非?？欤@是同行業(yè)共同面臨的問題。
價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活動(dòng)劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動(dòng)，目的是為了進(jìn)行成本分析以及找出區(qū)別所在，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對(duì)手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動(dòng)。
價(jià)值鏈分析的五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：
(1)進(jìn)貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng);(2)生產(chǎn)經(jīng)營：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng);(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng);(4)市場營銷：提供買方購買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購買的各種活動(dòng);(5)服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。
四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容：
(1)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng);(2)采購：是指購買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供銷商有關(guān)的活動(dòng);(3)人力資源管理：是指企業(yè)對(duì)員工的管理;(4)技術(shù)開發(fā)：包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。
2.
【答案】
核心競爭力是指能為企業(yè)帶來相對(duì)于競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。
一般來說，能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：
(1)建立競爭優(yōu)勢的資源;
(2)稀缺資源;
(3)不可被模仿的資源;
(4)不可替代的資源;
(5)持久的資源。
3.
【答案】
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢是企業(yè)獨(dú)有的信息，而外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅是市場中每個(gè)企業(yè)共有的信息。SWOT分析：(1)優(yōu)勢：優(yōu)勢是指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨(dú)特能力;(2)劣勢：劣勢是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面;(3)機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī);(4)威脅：威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。
4.
【答案】
價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為了滿足長期的市場目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：(1)市場差異化;(2)質(zhì)量保證;(3)鏈條組織。
四、綜合題
【答案】
企業(yè)評(píng)估(或SWOT分析)是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對(duì)照。
SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場中所處的地位分析。SWOT分析的意義在于幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅。一旦做出了SWOT分析，企業(yè)就能夠確定自己在市場上的地位，從而形成了一個(gè)有益的平臺(tái)，有利于企業(yè)選擇的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。SWOT的四個(gè)要素：優(yōu)勢，指能給企業(yè)帶來重要競爭優(yōu)勢的積極因素或獨(dú)特能力;劣勢，是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面;機(jī)會(huì)，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī);威脅，是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。
對(duì)該企業(yè)SWOT分析如下：
(1)優(yōu)勢：
該公司形象已深入人心，擁有大量的老客戶，且公司開發(fā)的大量工具軟件為新產(chǎn)品的開發(fā)提供了有力的軟件支持;
(2)劣勢：
該公司和競爭對(duì)手相比其辦公軟件方面尚有欠缺，一些客戶有轉(zhuǎn)向其他公司產(chǎn)品的趨勢;
(3)機(jī)會(huì)：
人們生活水平日益提高，對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)需求較高，這對(duì)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展是一次機(jī)會(huì);
(4)威脅：
手機(jī)產(chǎn)品的模仿速度快，更新?lián)Q代的速度非?？?，這是同行業(yè)共同面臨的問題。