工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理成本控制——熟悉
質(zhì)量管理的成本是以工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理作為成本核算的對(duì)象，在質(zhì)量管理中所發(fā)生的全部管理費(fèi)用的總和，是項(xiàng)目總成本的組成部分之一。
工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的成本包括從項(xiàng)目策劃、勘察、設(shè)計(jì)、采購和施工等過程質(zhì)量管理的費(fèi)用，其中最主要的影響工程質(zhì)量管理成本的因素是施工質(zhì)量管理成本，其內(nèi)容有5個(gè)方面，具體如表3-21所示。
表3-21施工質(zhì)量管理成本的內(nèi)容
序號(hào) 要素 內(nèi)容
1 預(yù)防成本 包括材料、設(shè)備采購質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用，施工機(jī)械的運(yùn)行質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用，創(chuàng)優(yōu)施工措施費(fèi)用，專項(xiàng)施工預(yù)防費(fèi)用，支付給施工人員的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，用于質(zhì)量管理的管理費(fèi)用
2 鑒定成本 用于施工過程及其產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、檢驗(yàn)和評(píng)估的費(fèi)用
3 不合格成本 發(fā)生在施工全過程的各種不合格產(chǎn)品(含中間產(chǎn)品)引起的損失費(fèi)用
4 內(nèi)部故障成本 由于內(nèi)部施工過程的各種活動(dòng)偏離既定目標(biāo)和要求的損失費(fèi)用
5 外部故障成本 用于相關(guān)方，特別是顧客滿意情況的調(diào)查和服務(wù)成本，由于相關(guān)方，特別是顧客的不滿意而導(dǎo)致的損失費(fèi)用
針對(duì)上述施工質(zhì)量管理成本5個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行合理控制的主要方法參見表3—22。
表3—22五大施工質(zhì)量管理成本的控制方法
序號(hào) 要素 控制要求與方法
1 預(yù)防成本 1.合理策劃和編制項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)防的各種方案和措施，如：創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，施工組織工藝和方法，技術(shù)交底等。全面正確地分析工程特征、技術(shù)關(guān)鍵及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)；編制工程所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料的專項(xiàng)技術(shù)方案和質(zhì)量管理方案；
2.選擇和聘用高素質(zhì)的人員，施工過程合理安排和使用人工；
3.合理確定人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、其他直接費(fèi)和分包費(fèi)用的控制定額，把過程控制方法納入項(xiàng)目成本管理計(jì)劃；
4.科學(xué)確定質(zhì)量管理的激勵(lì)方法；
5.把質(zhì)量管理成本與項(xiàng)目成本管理有機(jī)地結(jié)合起來實(shí)施；
6.及時(shí)對(duì)預(yù)防成本的控制效果實(shí)施檢查和驗(yàn)證
2 鑒定成本 1.合理策劃需要鑒定、測量的項(xiàng)目和頻次：包括材料設(shè)備性能、標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)文件的相符性；材料設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)、檢驗(yàn)測試指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性；材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收程序及質(zhì)量文件資料的齊全程度等；
2.施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行明確的材料設(shè)備在封樣、采購、進(jìn)場檢驗(yàn)、抽樣檢測及質(zhì)量管理資料提交等一系列控制要求
3 不合格成本 1.制定施工過程不合格晶所引起的各種返工返修方案；
2.確定重點(diǎn)部位返工返修的質(zhì)量成本標(biāo)準(zhǔn)和控制定額
4 內(nèi)部故障成本 1.對(duì)施工活動(dòng)產(chǎn)生的各種偏離要求的趨勢及時(shí)實(shí)施分析；
2.對(duì)施工活動(dòng)中偏離目標(biāo)和要求趨勢明顯的關(guān)鍵過程進(jìn)行專項(xiàng)預(yù)防策劃，對(duì)其內(nèi)部故障成本規(guī)定管理標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行控制；
3.針對(duì)任何偏離既定目標(biāo)的損失費(fèi)用分析產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取糾正措施
5 外部故障成本 1.合理確定為顧客、相關(guān)方服務(wù)的實(shí)施方案以及相應(yīng)的成本控制標(biāo)準(zhǔn)；
2.科學(xué)實(shí)施相關(guān)方案，有效降低外部故障成本
質(zhì)量管理的成本是以工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理作為成本核算的對(duì)象，在質(zhì)量管理中所發(fā)生的全部管理費(fèi)用的總和，是項(xiàng)目總成本的組成部分之一。
工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的成本包括從項(xiàng)目策劃、勘察、設(shè)計(jì)、采購和施工等過程質(zhì)量管理的費(fèi)用，其中最主要的影響工程質(zhì)量管理成本的因素是施工質(zhì)量管理成本，其內(nèi)容有5個(gè)方面，具體如表3-21所示。
表3-21施工質(zhì)量管理成本的內(nèi)容
序號(hào) 要素 內(nèi)容
1 預(yù)防成本 包括材料、設(shè)備采購質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用，施工機(jī)械的運(yùn)行質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用，創(chuàng)優(yōu)施工措施費(fèi)用，專項(xiàng)施工預(yù)防費(fèi)用，支付給施工人員的質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，用于質(zhì)量管理的管理費(fèi)用
2 鑒定成本 用于施工過程及其產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、檢驗(yàn)和評(píng)估的費(fèi)用
3 不合格成本 發(fā)生在施工全過程的各種不合格產(chǎn)品(含中間產(chǎn)品)引起的損失費(fèi)用
4 內(nèi)部故障成本 由于內(nèi)部施工過程的各種活動(dòng)偏離既定目標(biāo)和要求的損失費(fèi)用
5 外部故障成本 用于相關(guān)方，特別是顧客滿意情況的調(diào)查和服務(wù)成本，由于相關(guān)方，特別是顧客的不滿意而導(dǎo)致的損失費(fèi)用
針對(duì)上述施工質(zhì)量管理成本5個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行合理控制的主要方法參見表3—22。
表3—22五大施工質(zhì)量管理成本的控制方法
序號(hào) 要素 控制要求與方法
1 預(yù)防成本 1.合理策劃和編制項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)防的各種方案和措施，如：創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，施工組織工藝和方法，技術(shù)交底等。全面正確地分析工程特征、技術(shù)關(guān)鍵及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)；編制工程所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料的專項(xiàng)技術(shù)方案和質(zhì)量管理方案；
2.選擇和聘用高素質(zhì)的人員，施工過程合理安排和使用人工；
3.合理確定人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、其他直接費(fèi)和分包費(fèi)用的控制定額，把過程控制方法納入項(xiàng)目成本管理計(jì)劃；
4.科學(xué)確定質(zhì)量管理的激勵(lì)方法；
5.把質(zhì)量管理成本與項(xiàng)目成本管理有機(jī)地結(jié)合起來實(shí)施；
6.及時(shí)對(duì)預(yù)防成本的控制效果實(shí)施檢查和驗(yàn)證
2 鑒定成本 1.合理策劃需要鑒定、測量的項(xiàng)目和頻次：包括材料設(shè)備性能、標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)文件的相符性；材料設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)、檢驗(yàn)測試指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求的相符性；材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收程序及質(zhì)量文件資料的齊全程度等；
2.施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行明確的材料設(shè)備在封樣、采購、進(jìn)場檢驗(yàn)、抽樣檢測及質(zhì)量管理資料提交等一系列控制要求
3 不合格成本 1.制定施工過程不合格晶所引起的各種返工返修方案；
2.確定重點(diǎn)部位返工返修的質(zhì)量成本標(biāo)準(zhǔn)和控制定額
4 內(nèi)部故障成本 1.對(duì)施工活動(dòng)產(chǎn)生的各種偏離要求的趨勢及時(shí)實(shí)施分析；
2.對(duì)施工活動(dòng)中偏離目標(biāo)和要求趨勢明顯的關(guān)鍵過程進(jìn)行專項(xiàng)預(yù)防策劃，對(duì)其內(nèi)部故障成本規(guī)定管理標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行控制；
3.針對(duì)任何偏離既定目標(biāo)的損失費(fèi)用分析產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取糾正措施
5 外部故障成本 1.合理確定為顧客、相關(guān)方服務(wù)的實(shí)施方案以及相應(yīng)的成本控制標(biāo)準(zhǔn)；
2.科學(xué)實(shí)施相關(guān)方案，有效降低外部故障成本