工程建設項目的質(zhì)量管理成本控制——熟悉
質(zhì)量管理的成本是以工程建設項目質(zhì)量管理作為成本核算的對象，在質(zhì)量管理中所發(fā)生的全部管理費用的總和，是項目總成本的組成部分之一。
工程建設項目質(zhì)量管理的成本包括從項目策劃、勘察、設計、采購和施工等過程質(zhì)量管理的費用，其中最主要的影響工程質(zhì)量管理成本的因素是施工質(zhì)量管理成本，其內(nèi)容有5個方面，具體如表3-21所示。
表3-21施工質(zhì)量管理成本的內(nèi)容
序號 要素 內(nèi)容
1 預防成本 包括材料、設備采購質(zhì)量預防費用，施工機械的運行質(zhì)量預防費用，創(chuàng)優(yōu)施工措施費用，專項施工預防費用，支付給施工人員的質(zhì)量獎勵費用，用于質(zhì)量管理的管理費用
2 鑒定成本 用于施工過程及其產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、檢驗和評估的費用
3 不合格成本 發(fā)生在施工全過程的各種不合格產(chǎn)品(含中間產(chǎn)品)引起的損失費用
4 內(nèi)部故障成本 由于內(nèi)部施工過程的各種活動偏離既定目標和要求的損失費用
5 外部故障成本 用于相關方，特別是顧客滿意情況的調(diào)查和服務成本，由于相關方，特別是顧客的不滿意而導致的損失費用
針對上述施工質(zhì)量管理成本5個方面內(nèi)容進行合理控制的主要方法參見表3—22。
表3—22五大施工質(zhì)量管理成本的控制方法
序號 要素 控制要求與方法
1 預防成本 1.合理策劃和編制項目質(zhì)量預防的各種方案和措施，如：創(chuàng)優(yōu)計劃，施工組織工藝和方法，技術交底等。全面正確地分析工程特征、技術關鍵及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目標、驗收標準、控制的重點和難點；編制工程所采用的新技術、新工藝、新材料的專項技術方案和質(zhì)量管理方案；
2.選擇和聘用高素質(zhì)的人員，施工過程合理安排和使用人工；
3.合理確定人工費、材料費、機械使用費、其他直接費和分包費用的控制定額，把過程控制方法納入項目成本管理計劃；
4.科學確定質(zhì)量管理的激勵方法；
5.把質(zhì)量管理成本與項目成本管理有機地結(jié)合起來實施；
6.及時對預防成本的控制效果實施檢查和驗證
2 鑒定成本 1.合理策劃需要鑒定、測量的項目和頻次：包括材料設備性能、標準與設計文件的相符性；材料設備各項技術性能指標、檢驗測試指標與標準要求的相符性；材料設備進場驗收程序及質(zhì)量文件資料的齊全程度等；
2.施工過程中嚴格執(zhí)行明確的材料設備在封樣、采購、進場檢驗、抽樣檢測及質(zhì)量管理資料提交等一系列控制要求
3 不合格成本 1.制定施工過程不合格晶所引起的各種返工返修方案；
2.確定重點部位返工返修的質(zhì)量成本標準和控制定額
4 內(nèi)部故障成本 1.對施工活動產(chǎn)生的各種偏離要求的趨勢及時實施分析；
2.對施工活動中偏離目標和要求趨勢明顯的關鍵過程進行專項預防策劃，對其內(nèi)部故障成本規(guī)定管理標準，并進行控制；
3.針對任何偏離既定目標的損失費用分析產(chǎn)生的原因，及時采取糾正措施
5 外部故障成本 1.合理確定為顧客、相關方服務的實施方案以及相應的成本控制標準；
2.科學實施相關方案，有效降低外部故障成本
質(zhì)量管理的成本是以工程建設項目質(zhì)量管理作為成本核算的對象，在質(zhì)量管理中所發(fā)生的全部管理費用的總和，是項目總成本的組成部分之一。
工程建設項目質(zhì)量管理的成本包括從項目策劃、勘察、設計、采購和施工等過程質(zhì)量管理的費用，其中最主要的影響工程質(zhì)量管理成本的因素是施工質(zhì)量管理成本，其內(nèi)容有5個方面，具體如表3-21所示。
表3-21施工質(zhì)量管理成本的內(nèi)容
序號 要素 內(nèi)容
1 預防成本 包括材料、設備采購質(zhì)量預防費用，施工機械的運行質(zhì)量預防費用，創(chuàng)優(yōu)施工措施費用，專項施工預防費用，支付給施工人員的質(zhì)量獎勵費用，用于質(zhì)量管理的管理費用
2 鑒定成本 用于施工過程及其產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、檢驗和評估的費用
3 不合格成本 發(fā)生在施工全過程的各種不合格產(chǎn)品(含中間產(chǎn)品)引起的損失費用
4 內(nèi)部故障成本 由于內(nèi)部施工過程的各種活動偏離既定目標和要求的損失費用
5 外部故障成本 用于相關方，特別是顧客滿意情況的調(diào)查和服務成本，由于相關方，特別是顧客的不滿意而導致的損失費用
針對上述施工質(zhì)量管理成本5個方面內(nèi)容進行合理控制的主要方法參見表3—22。
表3—22五大施工質(zhì)量管理成本的控制方法
序號 要素 控制要求與方法
1 預防成本 1.合理策劃和編制項目質(zhì)量預防的各種方案和措施，如：創(chuàng)優(yōu)計劃，施工組織工藝和方法，技術交底等。全面正確地分析工程特征、技術關鍵及環(huán)境條件等資料，明確質(zhì)量目標、驗收標準、控制的重點和難點；編制工程所采用的新技術、新工藝、新材料的專項技術方案和質(zhì)量管理方案；
2.選擇和聘用高素質(zhì)的人員，施工過程合理安排和使用人工；
3.合理確定人工費、材料費、機械使用費、其他直接費和分包費用的控制定額，把過程控制方法納入項目成本管理計劃；
4.科學確定質(zhì)量管理的激勵方法；
5.把質(zhì)量管理成本與項目成本管理有機地結(jié)合起來實施；
6.及時對預防成本的控制效果實施檢查和驗證
2 鑒定成本 1.合理策劃需要鑒定、測量的項目和頻次：包括材料設備性能、標準與設計文件的相符性；材料設備各項技術性能指標、檢驗測試指標與標準要求的相符性；材料設備進場驗收程序及質(zhì)量文件資料的齊全程度等；
2.施工過程中嚴格執(zhí)行明確的材料設備在封樣、采購、進場檢驗、抽樣檢測及質(zhì)量管理資料提交等一系列控制要求
3 不合格成本 1.制定施工過程不合格晶所引起的各種返工返修方案；
2.確定重點部位返工返修的質(zhì)量成本標準和控制定額
4 內(nèi)部故障成本 1.對施工活動產(chǎn)生的各種偏離要求的趨勢及時實施分析；
2.對施工活動中偏離目標和要求趨勢明顯的關鍵過程進行專項預防策劃，對其內(nèi)部故障成本規(guī)定管理標準，并進行控制；
3.針對任何偏離既定目標的損失費用分析產(chǎn)生的原因，及時采取糾正措施
5 外部故障成本 1.合理確定為顧客、相關方服務的實施方案以及相應的成本控制標準；
2.科學實施相關方案，有效降低外部故障成本