-
質(zhì)量心理學―――質(zhì)量心理學是心理學的一個分支，它是研究產(chǎn)品（或服務）質(zhì)量形成的全過程中，個體、群體、組織與領導以及社會文化等的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。質(zhì)量心理學是全面質(zhì)量管理與心理學結(jié)合的產(chǎn)物，是一門交叉科學。它更著重于心理現(xiàn)象的研究。它不僅要吸收全面質(zhì)量管理的理論成果和實踐經(jīng)驗，而且還要為全面質(zhì)量管理提供一些新思維、新觀點、新材料、新方法，不斷豐富和發(fā)展全面質(zhì)量管理的不定期論，促進全面質(zhì)量管理的進一步深入發(fā)展。當然，質(zhì)量心理學的研究又離不開全面質(zhì)量管理的理論框架，也就是說質(zhì)量心理學所涉及的范圍應當包括全面質(zhì)量管理各個方面的內(nèi)容，對全面質(zhì)量管理各有關方面的工作的心理因素進行探討，并且從心理學的角度對這些工作的改進提供意見。
質(zhì)量心理學―――質(zhì)量心理學是心理學的一個分支，它是研究產(chǎn)品（或服務）質(zhì)量形成的全過程中，個體、群體、組織與領導以及社會文化等的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。質(zhì)量心理學是全面質(zhì)量管理與心理學結(jié)合的產(chǎn)物，是一門交叉科學。它更著重于心理現(xiàn)象的研究。它不僅要吸收全面質(zhì)量管理的理論成果和實踐經(jīng)驗，而且還要為全面質(zhì)量管理提供一些新思維、新觀點、新材料、新方法，不斷豐富和發(fā)展全面質(zhì)量管理的不定期論，促進全面質(zhì)量管理的進一步深入發(fā)展。當然，質(zhì)量心理學的研究又離不開全面質(zhì)量管理的理論框架，也就是說質(zhì)量心理學所涉及的范圍應當包括全面質(zhì)量管理各個方面的內(nèi)容，對全面質(zhì)量管理各有關方面的工作的心理因素進行探討，并且從心理學的角度對這些工作的改進提供意見。