物流師案例:家世界變形記

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物流師小編整理的資料是家世界變形記。
    當(dāng)家世界“零售帝國(guó)”之夢(mèng)漸行漸遠(yuǎn)之際,那個(gè)曾經(jīng)叫板沃爾瑪、家樂(lè)福的零售集團(tuán)的背影仍然令人唏噓。
    金秋九月,北京。第25屆世界批發(fā)市場(chǎng)聯(lián)合代表大會(huì)在國(guó)際會(huì)議中心如期召開(kāi),來(lái)自42個(gè)國(guó)家180多個(gè)國(guó)際知名批發(fā)市場(chǎng)的200多名高級(jí)管理人員,以及國(guó)內(nèi)700多名農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)管理者、經(jīng)銷商就“全球化食品供應(yīng)鏈中市場(chǎng)的戰(zhàn)略地位”這一主題進(jìn)行了廣泛交流和深入探討。
    在長(zhǎng)長(zhǎng)的參會(huì)單位名單中,“天津家世界集團(tuán)彩城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”赫然在列。這個(gè)曾經(jīng)縱橫中國(guó)北方的零售業(yè)巨頭要從事農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)嗎?
    近日,當(dāng)記者就此事一再向家世界相關(guān)負(fù)責(zé)人求證時(shí),家世界高層的回答是:是否從事產(chǎn)品批發(fā)尚處于調(diào)查研究階段。
    從1997年杜廈創(chuàng)立家世界大型綜合超市,到不久前一段并不算愉快的多事之秋,謀求轉(zhuǎn)型的家世界正變得謹(jǐn)慎低調(diào)。
    從“克瑞思”到“家世界”
    如果不是多年前的一個(gè)決定,現(xiàn)在的杜廈應(yīng)該以經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者的身份為人所知。
    上世紀(jì)80年代末,杜夏“拿兩份工資”:一邊在學(xué)校做學(xué)者,一邊在政府做官員?!霸谀莻€(gè)時(shí)代,既做學(xué)者又做官員的全天津只有我一個(gè)人。”當(dāng)時(shí)《天津日?qǐng)?bào)》頭版報(bào)道了杜夏被聘請(qǐng)到天津市對(duì)外經(jīng)貿(mào)委做處長(zhǎng)的消息。
    在大學(xué)教過(guò)五年書(shū)、又做過(guò)兩年經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)的杜廈,不愿忍受“自己每月120多元工資與香港大學(xué)教授4萬(wàn)港元年薪之間的巨大落差”,毅然下海從商。
    在1988年至1989年間,杜廈創(chuàng)立了家世界的前身克瑞思集團(tuán),業(yè)務(wù)領(lǐng)域從房地產(chǎn)、廣告、文化交流活動(dòng)到旅游及進(jìn)出口貿(mào)易。借助上世紀(jì)80年代末到90年代初的市場(chǎng)機(jī)會(huì),杜廈把生意做到了泰國(guó)、美國(guó)、加拿大以及匈牙利等國(guó)。
    1996年,家世界在天津東麗開(kāi)發(fā)區(qū)建立了全國(guó)第一家“建材連鎖經(jīng)營(yíng)超市”——家居?xùn)|麗店。一年后,家樂(lè)大型特級(jí)市場(chǎng)建立。1999年7月6日,家世界連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司成立,集團(tuán)的核心企業(yè)是天津家世界集團(tuán)有限公司,注冊(cè)資本2.87億元人民幣。
    從此,杜廈的企業(yè)從“克瑞思時(shí)代”正式步入“家世界時(shí)代”。
    “減法”戰(zhàn)略
    在杜廈的管理邏輯中,減法整合是一種常態(tài)。在家世界十幾年的歷史里,他不斷地用“減法”來(lái)達(dá)到他所說(shuō)的“Focus”的目的。
    進(jìn)入連鎖商業(yè)領(lǐng)域后,以建材為主的“家居”,以家具為主的“家園”,以餐飲為主的“家和”,以日用百貨為主的“家樂(lè)”,還有綜合賣場(chǎng)Mall等多種連鎖業(yè)態(tài),家世界曾先后嘗試過(guò)。
    1997年,家世界學(xué)習(xí)宜家(IKEA)的經(jīng)營(yíng)形態(tài),在天津和西安開(kāi)設(shè)了兩家家具連鎖經(jīng)營(yíng)“家園”店。當(dāng)時(shí),“家園”西安店除了每年為家世界帶來(lái)600萬(wàn)~700萬(wàn)元的租金外,每年還能上交300多萬(wàn)元的盈利。但“家園”卻無(wú)力打造一條同宜家一樣強(qiáng)大的“供應(yīng)鏈”,特別是受制于國(guó)內(nèi)分散的生產(chǎn)商和混亂的市場(chǎng)秩序,不能對(duì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)兩大環(huán)節(jié)有效地控制。于是,2001年,杜廈決定關(guān)掉“家園”,從該業(yè)態(tài)中退出。
    另一個(gè)例子是以海鮮餐飲為主的“家和”。
    “家和”曾為國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)帶來(lái)了以海鮮自助為主的酒樓經(jīng)營(yíng)模式,并很快在全國(guó)建立了四家店,開(kāi)業(yè)前幾年,每年每個(gè)店都能為家世界集團(tuán)貢獻(xiàn)近千萬(wàn)元收入。然而,由于行業(yè)門檻低,后來(lái)僅天津市就出現(xiàn)了五六家類似的酒樓。而2003年的一場(chǎng)SARS,讓杜廈感到這一業(yè)態(tài)的脆弱。于是,“家和”也從家世界集團(tuán)中消失了。
    豪華“洋”團(tuán)隊(duì)
    減掉了“家園”和“家和”的家世界開(kāi)始專注于“家樂(lè)”和“家居”業(yè)務(wù),并一度取得了炫目的成績(jī)。為此,杜廈曾經(jīng)自嘲地稱自已為“天津個(gè)體戶”。胡潤(rùn)富豪榜上,2005年杜廈以42億元身價(jià)排名第24位,一年后,時(shí)年58歲的他又以30億元的個(gè)人資產(chǎn)排在第97位。
    在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的《2000年度全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)排行榜》中,家世界集團(tuán)排名第10位,2001年初被天津市政府評(píng)為2000年度私營(yíng)企業(yè)30強(qiáng)第一名,2005年家世界銷售收入達(dá)到92億元,杜廈被評(píng)為當(dāng)年中國(guó)零售業(yè)十大風(fēng)云人物。
    杜廈曾經(jīng)自豪地放言:“我這一生的榮幸是,可以跟世界五百?gòu)?qiáng)第一的企業(yè),做一輩子競(jìng)爭(zhēng)?!?BR>    為了做到這一點(diǎn),家世界也顯示出了與國(guó)內(nèi)其他零售企業(yè)不同的戰(zhàn)略眼光。杜廈先后招攬家得寶、百安居、特易購(gòu)、凱馬特等跨國(guó)零售巨頭的高管人員加盟,組成了中國(guó)零售企業(yè)中公認(rèn)的最豪華、最國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)。自從2002年詹姆士。英格利斯(James W.Inglis)成為家世界第一位外籍高管以來(lái),杜廈就不斷引入外籍職業(yè)經(jīng)理人,家世界的總裁兼CEO、資深執(zhí)行副總裁、首席財(cái)務(wù)官、首席采購(gòu)官、負(fù)責(zé)庫(kù)存管理及供應(yīng)鏈的副總裁以及首席信息官,都是清一色的白皮膚、黃頭發(fā)。
    據(jù)了解,從2005年4月到2006年9月,家世界先后任命了二三十位包括執(zhí)行副總裁在內(nèi)的外籍高級(jí)管理人員。在這些管理人員進(jìn)入后,家世界大刀闊斧地采取了一系列改革措施,包括限制董事長(zhǎng)權(quán)利、財(cái)務(wù)規(guī)范化等;同時(shí),大量精簡(jiǎn)各地分公司的管理層及員工,而第一批被辭退的人員就達(dá)到800多人。
    可以預(yù)見(jiàn)的是,洋高管的舉措引發(fā)了中外員工的對(duì)立——這被認(rèn)為是后來(lái)前者集體離職的直接原因。
    痛苦的抉擇
    危機(jī)在不期而遇中到來(lái)。在去年下半年的一次電視訪談中杜廈提及:“家世界不像別人說(shuō)的那樣一片歌舞升平。在2004年的時(shí)候我們預(yù)計(jì)2005年上市,所以做了很詳盡地準(zhǔn)備,按上市要求做了發(fā)展規(guī)劃,但是由于2005年初政策原因,所有到香港上市的紅籌股全部被封殺,但我們跟所有的發(fā)展商已經(jīng)簽了合同,我們自己地也買了,房也建了,使得你不得不上,這樣我們從2004年到2006年三年之間開(kāi)了30多個(gè)店,這個(gè)負(fù)擔(dān)過(guò)重,使得我們資金鏈各方面都遇到了比較嚴(yán)重的問(wèn)題?!?BR>    問(wèn)題似乎的確很嚴(yán)重。
    2005年,家世界籌備多年的上市計(jì)劃中途擱淺,由于以上市為直接目的的過(guò)快擴(kuò)張占用了大量資金,家世界資金鏈緊繃,拖欠了各地供貨商的大量貨款,部分供貨商隨后停止供貨并群起索債。
    迫于種種壓力,2006年10月,杜廈向山西美特好出售了青島、煙臺(tái)、太原、包頭和呼和浩特的8家連鎖超市,在轉(zhuǎn)移部分債務(wù)的同時(shí)籌得資金約5000萬(wàn)元。兩個(gè)月后,杜廈又將建材業(yè)務(wù)賣給了美國(guó)家得寶,獲得資金大約7億元。與此同時(shí),杜廈辭退了曾經(jīng)引以為豪的洋高管,并將自己兼任的家世界CEO一職傳給了長(zhǎng)子杜宇村。
    事情并沒(méi)有就此結(jié)束。今年3月,華潤(rùn)集團(tuán)低調(diào)發(fā)布的一條消息宣告了天津家世界的正式加盟,也標(biāo)志著59歲的杜廈黯然告別他苦心經(jīng)營(yíng)超過(guò)10年的零售業(yè)。
    3月21日,華潤(rùn)發(fā)布公告稱,其控股企業(yè)華潤(rùn)股份有限公司已經(jīng)正式簽署協(xié)議,收購(gòu)家世界超市的全部股權(quán)。彼時(shí),家世界在天津、西安、咸陽(yáng)、蘭州等地共擁有55家大賣場(chǎng),2006年?duì)I業(yè)額約50億元。
    至此,寄托著杜廈“中國(guó)大零售企業(yè)”夢(mèng)想的家世界,已全部易主更名。
    瞄準(zhǔn)農(nóng)批市場(chǎng)
    退出零售業(yè)后,杜廈旗下還擁有一所寄宿學(xué)校、一個(gè)高爾夫球場(chǎng)和一些商業(yè)地產(chǎn)。另?yè)?jù)消息人士透露,此次出售給華潤(rùn)的是55家大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)權(quán),家世界在其中一些大賣場(chǎng)中擁有的自建或自購(gòu)物業(yè)沒(méi)有轉(zhuǎn)讓。這樣看來(lái),杜廈似乎還有東山再起的資本。
    但人們沒(méi)想到的是這樣一種方式。7月19日,無(wú)錫朝陽(yáng)股份有限公司農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的網(wǎng)頁(yè)上公布了一條看起來(lái)并不惹眼的消息:經(jīng)天津市政府、天津市商委推薦,天津家世界連鎖商業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一行四人,今天將訪問(wèn)無(wú)錫朝陽(yáng)股份集團(tuán)公司并參觀朝陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品大市場(chǎng)電子信息系統(tǒng),了解全國(guó)首創(chuàng)的“基地+市場(chǎng)+連鎖超市+安全保險(xiǎn)”農(nóng)產(chǎn)品交易流程、物流配送,觀摩市場(chǎng)規(guī)模。
    再之后,9月3日舉行的第25屆世界批發(fā)市場(chǎng)聯(lián)合會(huì)代表大會(huì)暨展會(huì)上,我們就見(jiàn)到了 “天津家世界集團(tuán)彩城農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”的名字。
    當(dāng)記者就此事采訪家世界首席執(zhí)行官杜宇村時(shí),杜宇村表示關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)項(xiàng)目,目前家世界還處于調(diào)研階段,還沒(méi)有成熟的想法,“沒(méi)有什么好說(shuō)的,暫時(shí)不能向媒體透露相關(guān)細(xì)節(jié),等到家世界確定方向之后,會(huì)向外界公布?!?BR>    據(jù)家世界內(nèi)部透露的消息,家世界目前有意在天津購(gòu)入兩塊地皮,作為從事農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)的基地。
    “聽(tīng)到這個(gè)消息我感到很意外,這是真的嗎?”一位業(yè)內(nèi)人士向本刊記者表示出了疑惑,“這就像是讓劉翔去跳高?!彼f(shuō),“家世界做家居建材、做零售,應(yīng)該還是有把握的,但是生鮮產(chǎn)品并不是家世界的專長(zhǎng),即使在運(yùn)營(yíng)零售時(shí)他們也沒(méi)有從事過(guò)這方面的業(yè)務(wù)?!痹谒磥?lái),家世界改行去做農(nóng)產(chǎn)品,其前景很難預(yù)測(cè)。
    另一位業(yè)內(nèi)人士則表示出謹(jǐn)慎的樂(lè)觀:“在天津做農(nóng)產(chǎn)品批發(fā),市場(chǎng)還是有的,關(guān)鍵是看他們到哪里選地,如何去經(jīng)營(yíng)這一塊?!?BR>    遭遇十字路口
    在一次公開(kāi)場(chǎng)合,杜廈曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)故事:“1989年到1990年我在香港做外匯生意,這是我一生當(dāng)中經(jīng)歷的一個(gè)坎,那一年我看好日元,日元跌到了129日元兌1美元時(shí)我開(kāi)始買進(jìn),又跌到了134日元兌1美元,我還接著買進(jìn),又跌到139日元我又再買進(jìn),等跌到了144元我再買進(jìn)的時(shí)候,我已經(jīng)把所有的資源全投進(jìn)去了。在80年代,1300萬(wàn)港幣是一個(gè)巨大的數(shù)字,對(duì)我來(lái)說(shuō)是天文數(shù)字,我全扔進(jìn)去了。等到1990年的大年初一,我看我的賬上還剩下3000塊錢,因?yàn)槟且荒耆齻€(gè)日本首相更迭,市場(chǎng)發(fā)生巨大變化。我已經(jīng)無(wú)力回天,錢全部都賠進(jìn)去了?!?BR>    杜廈說(shuō),當(dāng)時(shí)他只有兩個(gè)選擇,或是從的樓跳下去,這樣“這個(gè)人就消失了,賬也消失了,故事也消失了”,或是賺錢還債。最后,他選擇了后者,而眾所周知的是,他成功了。
    “家世界正在漸漸為人們所遺忘?!痹诩沂澜绲呐d起之地天津,一位市民對(duì)記者說(shuō)?!半m然我們對(duì)曾經(jīng)的家世界超市很有感情,但現(xiàn)在,家世界的牌子早已全部換成華潤(rùn)萬(wàn)家了?!?BR>    不可否認(rèn)的是,家世界此時(shí)正面臨著一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。杜氏父子做出何種調(diào)整將是能否度過(guò)難關(guān)的關(guān)鍵。