全國2014年4月高等教育自學(xué)考試
現(xiàn)代管理學(xué)試題
課程代碼：00107
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。
1．管理科學(xué)是隨著工業(yè)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來的，一般認(rèn)為，管理科學(xué)始于美國管理學(xué)家
A.梅奧
B.泰勒
C.馬斯洛
D.卡斯特
2．管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是
A.管理組織理論
B.古典管理理論
C.科學(xué)管理理論
D.一般管理理論
3．藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅?！笔侵?BR> A.沒有競爭的市場
B.未來有前景的市場
C.未曾開辟的新興市場
D.業(yè)已存在的飽和市場
4．下列對預(yù)測與決策關(guān)系的表述，不正確的一句是
A.預(yù)測是為決策服務(wù)的
B.預(yù)測貫穿于決策的全過程
C.決策是預(yù)測的前提條件
D.決策和預(yù)測關(guān)系密切
5．由美國政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是
A.理性決策模式
B.漸進(jìn)決策模式
C.集團(tuán)決策模式
D.精英決策模式
6．在決策體制中，主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)決策問題、提供決策預(yù)測研究以及參與決策方案設(shè)計(jì)、評估和論證任務(wù)的是
A.決策中樞系統(tǒng)
B.決策咨詢系統(tǒng)
C.決策執(zhí)行系統(tǒng)
D.決策監(jiān)控系統(tǒng)
7．在管理思想，首次提出“非正式組織”概念的美國學(xué)者是
A.巴納德
B.德魯克
C.卡斯特
D.戴維斯
8．組織生命周期理論認(rèn)為，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會海普遍存在，組織將陷于
A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)
B.失控危機(jī)
C.硬化危機(jī)
D.自主性危機(jī)
9．人事分類主要有職位分類和品位分類兩種，近代人事品位分類始創(chuàng)于
A.日本
B.美國
C.英國
D.法國
10．非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生的因素是
A.職位因素
B.品格因素
C.資歷因素
D.傳統(tǒng)因素
11．根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論，在管理中要采取的管理方式是
A.實(shí)行嚴(yán)密的組織控制
B.給下屬提供更多的自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會
C.重視非正式組織的存在
D.按照不同人的情況采取不同的管理方式
12．赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于
A.使工作豐富化
B.提高工資水平
C.加強(qiáng)監(jiān)督管理
D.提高技術(shù)能力
13．關(guān)于亞當(dāng)斯的公平理論，正確的表述是
A.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性主要取決于他們所獲報(bào)酬的絕對量
B.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不取決于他們所獲報(bào)酬的相對量
C.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性與他們所獲報(bào)酬的絕對量和相對量無關(guān)
D.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性既取決于他們所獲報(bào)酬的絕對量，又取決于相對量
14．在下列溝通方式中，具有輪式和鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)，溝通速度快，組織成員滿意程度低的溝通方式是
A.圓周式溝通
B.環(huán)式溝通
C.全通道溝通
D.Y式溝通
15．具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性等特點(diǎn)，被各種組織廣泛使用的溝通類型是
A.書面溝通
B.口頭溝通
C.反饋溝通
D.上行溝通
16．某市在拆遷過程中，面對拆遷戶多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調(diào)方法是
A.建議說明
B.行政處罰
C.醞釀協(xié)商
D.冷處理
17．按照主管人員與控制對象的關(guān)系，控制可以分為
A.生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制
B.間接控制和直接控制
C.復(fù)合控制和動(dòng)態(tài)控制
D.成本控制和資金控制
18．在控制類型中，面向未來，比較經(jīng)濟(jì)的控制是
A.前饋控制
B.現(xiàn)場控制
C.實(shí)時(shí)控制
D.反饋控制
19．某公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其知識和經(jīng)驗(yàn)對問題進(jìn)行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于
A.頭腦風(fēng)暴法
B.德爾菲法
C.個(gè)人判斷決策法
D.模擬決策法
20．系統(tǒng)分析基本和核心的原則是
A.整體性原則
B.優(yōu)化原則
C.模型化原則
D.層次性原則
21.20世紀(jì)70年代首先提出系統(tǒng)分析的層次性原則的人是美國運(yùn)籌學(xué)家
A.申農(nóng)
B.維納
C.西蒙
D.薩蒂
22．在目標(biāo)管理過程中，分配資財(cái)所屬的環(huán)節(jié)是
A.目標(biāo)的制定
B.目標(biāo)的實(shí)施
C.目標(biāo)成果評價(jià)
D.目標(biāo)的監(jiān)控
23．在社會調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實(shí)狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是
A.客觀性原則
B.相關(guān)性原則
C.整體性原則
D.層次性原則
24．反映社會進(jìn)步或社會發(fā)展的指標(biāo)是
A.肯定性指標(biāo)
B.自變量指標(biāo)
C.中性指標(biāo)
D.主觀性指標(biāo)
25．下列選項(xiàng)中不屬于目標(biāo)成果評價(jià)內(nèi)容的是
A.目標(biāo)評價(jià)主體
B.目標(biāo)狀況
C.目標(biāo)實(shí)施手段
D.工作態(tài)度
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。
26．美國學(xué)者戴維斯認(rèn)為，管理職能可以劃分為
A.決策
B.計(jì)劃
C.組織
D.協(xié)調(diào)
E．控制
27．根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度的不同，決策可以劃分為
A.風(fēng)險(xiǎn)型決策
B.程序化決策
C.確定型決策
D.非確定型決策
E．非程序化決策
28．研究者通過對行為的研究，找出行為與領(lǐng)導(dǎo)效率之間的關(guān)系，從而形成的領(lǐng)導(dǎo)行為理論有
A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論
B.領(lǐng)導(dǎo)方式理論
C.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論
D.管理方格理論
E．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論
29．按照麥克利蘭的成就需要理論，有效管理者的需要結(jié)構(gòu)是
A.高度權(quán)力需要
B.高度成就需要
C.高度社交需要
D.適度成就需要
E．低度社交需要
30．全面質(zhì)量管理的工作程序有
A.計(jì)劃環(huán)節(jié)
B.實(shí)施環(huán)節(jié)
C.營銷環(huán)節(jié)
D.檢查環(huán)節(jié)
E．處理環(huán)節(jié)
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31．確立決策目標(biāo)時(shí)必須注意決策目標(biāo)的針對性。
判斷：
說明：
32．在傳統(tǒng)人事管理中，人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較高。
判斷：
說明：
33．采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行決策時(shí)，可以對專家的意見即時(shí)進(jìn)行評價(jià)，以便盡快達(dá)成一致方案。
判斷：
說明：
34．網(wǎng)絡(luò)圖的繪制可以有回路，可以有循環(huán)現(xiàn)象。
判斷：
說明：
35．在全面控制技術(shù)中，全面控制方法在很大程度上指的是財(cái)務(wù)控制方法。
判斷：
說明：
四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36．簡述現(xiàn)代管理的基本特征。
37．簡述馬斯洛的需要層次理論。
38．簡述管理中協(xié)調(diào)的過程。
39．簡述系統(tǒng)分析的優(yōu)化原則。
40．簡述運(yùn)用觀察法進(jìn)行觀察的基本要求。
五、論述題（本題10分）
41．試述科層組織理論對組織權(quán)威類型的劃分及其現(xiàn)實(shí)意義。
六、案例分析題（本題10分）
42．案例
2008年5月12日14時(shí)28分，四川省汶川縣發(fā)生了8.0級地震，全國10個(gè)省市、417個(gè)縣市的4625.7萬人受災(zāi)。一瞬間，數(shù)萬人遇難或失蹤，數(shù)十萬人受傷，數(shù)千萬人失去家園。當(dāng)天16時(shí)40分，溫家寶總理即乘機(jī)飛赴四川災(zāi)區(qū)，并在飛機(jī)上成立了國務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部。四川省主要領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入災(zāi)區(qū)，其他各級干部也隨之行動(dòng)起來?？傊笓]部當(dāng)即指示相關(guān)各級政府也成立指揮部，并指示國家減災(zāi)委、民政鄙、衛(wèi)生部、財(cái)政部、發(fā)改委、交通部、鐵道部、民航總局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、糧食局等相關(guān)部門迅即投入救災(zāi)工作。在余震不斷的情況下，各級救災(zāi)組織疏散了大批群眾，對不愿走的則千方百計(jì)做宣傳解釋，使他們離開家園。對廣大災(zāi)民群眾則進(jìn)行了深入細(xì)致的安撫疏導(dǎo)工作。很快救災(zāi)工作取得明顯成效。
分析要求：
在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)方式主要有四種類型。試分析本救災(zāi)案例中涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些并舉例說明。它沒有涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式是哪種？為什么？
現(xiàn)代管理學(xué)試題
課程代碼：00107
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項(xiàng)：
1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。
1．管理科學(xué)是隨著工業(yè)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來的，一般認(rèn)為，管理科學(xué)始于美國管理學(xué)家
A.梅奧
B.泰勒
C.馬斯洛
D.卡斯特
2．管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是
A.管理組織理論
B.古典管理理論
C.科學(xué)管理理論
D.一般管理理論
3．藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅?！笔侵?BR> A.沒有競爭的市場
B.未來有前景的市場
C.未曾開辟的新興市場
D.業(yè)已存在的飽和市場
4．下列對預(yù)測與決策關(guān)系的表述，不正確的一句是
A.預(yù)測是為決策服務(wù)的
B.預(yù)測貫穿于決策的全過程
C.決策是預(yù)測的前提條件
D.決策和預(yù)測關(guān)系密切
5．由美國政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是
A.理性決策模式
B.漸進(jìn)決策模式
C.集團(tuán)決策模式
D.精英決策模式
6．在決策體制中，主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)決策問題、提供決策預(yù)測研究以及參與決策方案設(shè)計(jì)、評估和論證任務(wù)的是
A.決策中樞系統(tǒng)
B.決策咨詢系統(tǒng)
C.決策執(zhí)行系統(tǒng)
D.決策監(jiān)控系統(tǒng)
7．在管理思想，首次提出“非正式組織”概念的美國學(xué)者是
A.巴納德
B.德魯克
C.卡斯特
D.戴維斯
8．組織生命周期理論認(rèn)為，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會海普遍存在，組織將陷于
A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)
B.失控危機(jī)
C.硬化危機(jī)
D.自主性危機(jī)
9．人事分類主要有職位分類和品位分類兩種，近代人事品位分類始創(chuàng)于
A.日本
B.美國
C.英國
D.法國
10．非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生的因素是
A.職位因素
B.品格因素
C.資歷因素
D.傳統(tǒng)因素
11．根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論，在管理中要采取的管理方式是
A.實(shí)行嚴(yán)密的組織控制
B.給下屬提供更多的自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會
C.重視非正式組織的存在
D.按照不同人的情況采取不同的管理方式
12．赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于
A.使工作豐富化
B.提高工資水平
C.加強(qiáng)監(jiān)督管理
D.提高技術(shù)能力
13．關(guān)于亞當(dāng)斯的公平理論，正確的表述是
A.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性主要取決于他們所獲報(bào)酬的絕對量
B.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不取決于他們所獲報(bào)酬的相對量
C.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性與他們所獲報(bào)酬的絕對量和相對量無關(guān)
D.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性既取決于他們所獲報(bào)酬的絕對量，又取決于相對量
14．在下列溝通方式中，具有輪式和鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)，溝通速度快，組織成員滿意程度低的溝通方式是
A.圓周式溝通
B.環(huán)式溝通
C.全通道溝通
D.Y式溝通
15．具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性等特點(diǎn)，被各種組織廣泛使用的溝通類型是
A.書面溝通
B.口頭溝通
C.反饋溝通
D.上行溝通
16．某市在拆遷過程中，面對拆遷戶多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調(diào)方法是
A.建議說明
B.行政處罰
C.醞釀協(xié)商
D.冷處理
17．按照主管人員與控制對象的關(guān)系，控制可以分為
A.生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制
B.間接控制和直接控制
C.復(fù)合控制和動(dòng)態(tài)控制
D.成本控制和資金控制
18．在控制類型中，面向未來，比較經(jīng)濟(jì)的控制是
A.前饋控制
B.現(xiàn)場控制
C.實(shí)時(shí)控制
D.反饋控制
19．某公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其知識和經(jīng)驗(yàn)對問題進(jìn)行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于
A.頭腦風(fēng)暴法
B.德爾菲法
C.個(gè)人判斷決策法
D.模擬決策法
20．系統(tǒng)分析基本和核心的原則是
A.整體性原則
B.優(yōu)化原則
C.模型化原則
D.層次性原則
21.20世紀(jì)70年代首先提出系統(tǒng)分析的層次性原則的人是美國運(yùn)籌學(xué)家
A.申農(nóng)
B.維納
C.西蒙
D.薩蒂
22．在目標(biāo)管理過程中，分配資財(cái)所屬的環(huán)節(jié)是
A.目標(biāo)的制定
B.目標(biāo)的實(shí)施
C.目標(biāo)成果評價(jià)
D.目標(biāo)的監(jiān)控
23．在社會調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實(shí)狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是
A.客觀性原則
B.相關(guān)性原則
C.整體性原則
D.層次性原則
24．反映社會進(jìn)步或社會發(fā)展的指標(biāo)是
A.肯定性指標(biāo)
B.自變量指標(biāo)
C.中性指標(biāo)
D.主觀性指標(biāo)
25．下列選項(xiàng)中不屬于目標(biāo)成果評價(jià)內(nèi)容的是
A.目標(biāo)評價(jià)主體
B.目標(biāo)狀況
C.目標(biāo)實(shí)施手段
D.工作態(tài)度
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。
26．美國學(xué)者戴維斯認(rèn)為，管理職能可以劃分為
A.決策
B.計(jì)劃
C.組織
D.協(xié)調(diào)
E．控制
27．根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度的不同，決策可以劃分為
A.風(fēng)險(xiǎn)型決策
B.程序化決策
C.確定型決策
D.非確定型決策
E．非程序化決策
28．研究者通過對行為的研究，找出行為與領(lǐng)導(dǎo)效率之間的關(guān)系，從而形成的領(lǐng)導(dǎo)行為理論有
A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論
B.領(lǐng)導(dǎo)方式理論
C.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論
D.管理方格理論
E．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論
29．按照麥克利蘭的成就需要理論，有效管理者的需要結(jié)構(gòu)是
A.高度權(quán)力需要
B.高度成就需要
C.高度社交需要
D.適度成就需要
E．低度社交需要
30．全面質(zhì)量管理的工作程序有
A.計(jì)劃環(huán)節(jié)
B.實(shí)施環(huán)節(jié)
C.營銷環(huán)節(jié)
D.檢查環(huán)節(jié)
E．處理環(huán)節(jié)
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31．確立決策目標(biāo)時(shí)必須注意決策目標(biāo)的針對性。
判斷：
說明：
32．在傳統(tǒng)人事管理中，人事部門在組織系統(tǒng)中的地位較高。
判斷：
說明：
33．采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行決策時(shí)，可以對專家的意見即時(shí)進(jìn)行評價(jià)，以便盡快達(dá)成一致方案。
判斷：
說明：
34．網(wǎng)絡(luò)圖的繪制可以有回路，可以有循環(huán)現(xiàn)象。
判斷：
說明：
35．在全面控制技術(shù)中，全面控制方法在很大程度上指的是財(cái)務(wù)控制方法。
判斷：
說明：
四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36．簡述現(xiàn)代管理的基本特征。
37．簡述馬斯洛的需要層次理論。
38．簡述管理中協(xié)調(diào)的過程。
39．簡述系統(tǒng)分析的優(yōu)化原則。
40．簡述運(yùn)用觀察法進(jìn)行觀察的基本要求。
五、論述題（本題10分）
41．試述科層組織理論對組織權(quán)威類型的劃分及其現(xiàn)實(shí)意義。
六、案例分析題（本題10分）
42．案例
2008年5月12日14時(shí)28分，四川省汶川縣發(fā)生了8.0級地震，全國10個(gè)省市、417個(gè)縣市的4625.7萬人受災(zāi)。一瞬間，數(shù)萬人遇難或失蹤，數(shù)十萬人受傷，數(shù)千萬人失去家園。當(dāng)天16時(shí)40分，溫家寶總理即乘機(jī)飛赴四川災(zāi)區(qū)，并在飛機(jī)上成立了國務(wù)院抗震救災(zāi)總指揮部。四川省主要領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入災(zāi)區(qū)，其他各級干部也隨之行動(dòng)起來?？傊笓]部當(dāng)即指示相關(guān)各級政府也成立指揮部，并指示國家減災(zāi)委、民政鄙、衛(wèi)生部、財(cái)政部、發(fā)改委、交通部、鐵道部、民航總局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、糧食局等相關(guān)部門迅即投入救災(zāi)工作。在余震不斷的情況下，各級救災(zāi)組織疏散了大批群眾，對不愿走的則千方百計(jì)做宣傳解釋，使他們離開家園。對廣大災(zāi)民群眾則進(jìn)行了深入細(xì)致的安撫疏導(dǎo)工作。很快救災(zāi)工作取得明顯成效。
分析要求：
在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)方式主要有四種類型。試分析本救災(zāi)案例中涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些并舉例說明。它沒有涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式是哪種？為什么？