2010年物業(yè)管理管理實務(wù)考試知識點回顧14

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    制訂物業(yè)管理招標方案的程序和方法是什么?
    物業(yè)管理企業(yè)在確定參與招標活動后,應(yīng)組織相關(guān)人員在對招標物業(yè)項目基本情況進行分析和對物業(yè)管理模式進行確定的基礎(chǔ)上,制訂切實可行的物業(yè)管理方案。制訂物業(yè)管理方案的一般程序為:
    (1)組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂。
    (2)對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析,收集相關(guān)信息及資料。
    (3)根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內(nèi)容進行分工、協(xié)作。
    (4)確定組織架構(gòu)和人員配置。
    (5)根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)及人員配置、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本。
    (6)根據(jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細的操作方案。
    (7)測算物業(yè)管理服務(wù)費用(合同總價和單價)。
    (8)對擬訂的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調(diào)整。
    (9)排版、印制、裝幀。
    制訂物業(yè)管理方案的要求:
    (1)物業(yè)管理方案的內(nèi)容、格式、投標報價必須響應(yīng)并符合招標文件(包括答疑文件)中對物業(yè)管理服務(wù)需求的規(guī)定,不能有缺項或漏項。
    (2)方案的各項具體實施內(nèi)容必須是根據(jù)招標物業(yè)的基本情況和特點制訂;
    整體方案必須是在調(diào)研、評估的基礎(chǔ)上制訂;方案的內(nèi)容必須符合國家及地方法律、法規(guī)的規(guī)定。
    (3)方案中對招標文件要求作出的實質(zhì)性響應(yīng)內(nèi)容必須是投標企業(yè)能夠履行的,包括各項服務(wù)承諾、工作目標及計劃、具體項目的實施方案等。
    (4)制訂物業(yè)管理服務(wù)費用價格必須合理,具體實施內(nèi)容應(yīng)該在滿足招標方(或業(yè)主)需求的基礎(chǔ)上制訂設(shè)計科學、運行經(jīng)濟的方案。如對于實行酬金制的物業(yè)管理項目,投標方不能為了取得穩(wěn)定的利潤而制訂加大成本投入的方案;實行包干制的物業(yè)管理企業(yè)不能為了控制經(jīng)營風險而制訂影響服務(wù)質(zhì)量的方案。