2011年質(zhì)量專業(yè)考試綜合知識重難點復習輔導(6)

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1、方針目標展開的要求:
    (1)用目標來保證方針,用措施保證目標。
    (2)縱向按管理層次展開。橫向按關聯(lián)部門展開。
    (3)堅持用數(shù)據(jù)說話,目標值盡可以量化。
    (4)一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)兩級,目標和措施展開到考核層為止。
    (5) 第一部門要結合本部門的問題點展開,立足于改進。
    2、方針目標展開的程序
    第一步:橫向展開。通過矩陣圖,把涉及到廠級領導、部門、車間之間關系的重大目標措施排列成表,明確責任(負責、實施、配合)和日期進度要求。
    第二步:縱向展開。一般采用系統(tǒng)圖方法,自上而下地逐級展開,以落實各級人員的責任。
    縱向展開的四個層次:
    (1)從管理者展開到管理層(含總工、總質(zhì)量師、管理者代表);
    (2)管理層展開到各分管部門(車間);
    (3)部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員);
    (4)班組或崗位目標展開到措施為止。
    班組是企業(yè)最基本的基層單位,班組的目標管理的開展是企業(yè)方針目標管理的基礎環(huán)節(jié)。班組目標的展開,應圍繞班組目標,組織開展班組建設、民主管理、自主管理和QC小組活動。   第三步:開展協(xié)調(diào)活動。
    第四步:規(guī)定方針目標實施情況的經(jīng)濟考核辦法,主要精神是:經(jīng)濟責任制的考核內(nèi)容必須與方針目標的實施活動相符合。
    第五步:舉行簽字儀式。各級負責人與目標項目的責任人在目標管理實施文件上簽字確認。