2011年質(zhì)量專業(yè)考試綜合知識(shí)重難點(diǎn)復(fù)習(xí)輔導(dǎo)(6)

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1、方針目標(biāo)展開的要求:
    (1)用目標(biāo)來(lái)保證方針,用措施保證目標(biāo)。
    (2)縱向按管理層次展開。橫向按關(guān)聯(lián)部門展開。
    (3)堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話,目標(biāo)值盡可以量化。
    (4)一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)兩級(jí),目標(biāo)和措施展開到考核層為止。
    (5) 第一部門要結(jié)合本部門的問(wèn)題點(diǎn)展開,立足于改進(jìn)。
    2、方針目標(biāo)展開的程序
    第一步:橫向展開。通過(guò)矩陣圖,把涉及到廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門、車間之間關(guān)系的重大目標(biāo)措施排列成表,明確責(zé)任(負(fù)責(zé)、實(shí)施、配合)和日期進(jìn)度要求。
    第二步:縱向展開。一般采用系統(tǒng)圖方法,自上而下地逐級(jí)展開,以落實(shí)各級(jí)人員的責(zé)任。
    縱向展開的四個(gè)層次:
    (1)從管理者展開到管理層(含總工、總質(zhì)量師、管理者代表);
    (2)管理層展開到各分管部門(車間);
    (3)部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員);
    (4)班組或崗位目標(biāo)展開到措施為止。
    班組是企業(yè)最基本的基層單位,班組的目標(biāo)管理的開展是企業(yè)方針目標(biāo)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。班組目標(biāo)的展開,應(yīng)圍繞班組目標(biāo),組織開展班組建設(shè)、民主管理、自主管理和QC小組活動(dòng)。   第三步:開展協(xié)調(diào)活動(dòng)。
    第四步:規(guī)定方針目標(biāo)實(shí)施情況的經(jīng)濟(jì)考核辦法,主要精神是:經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核內(nèi)容必須與方針目標(biāo)的實(shí)施活動(dòng)相符合。
    第五步:舉行簽字儀式。各級(jí)負(fù)責(zé)人與目標(biāo)項(xiàng)目的責(zé)任人在目標(biāo)管理實(shí)施文件上簽字確認(rèn)。