1.采購過程
采購的產(chǎn)品既包括硬件，也包括軟件；既包括采購品，也包括服務(wù)或過程如外程)，既包括產(chǎn)品的組成部分，也包括支持或服務(wù)于產(chǎn)品的部分。組織應(yīng)對(duì)影響隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或影響最終產(chǎn)品的那些采購產(chǎn)品和提供采購產(chǎn)品的供方進(jìn)行控制，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，控制的類型、方法和程度則取決于影響的程度。
提供采購產(chǎn)品的供方，其管理(體系)、過程如何直接影響采購產(chǎn)品的質(zhì)量。組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供方的控制，制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則，根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力，包括管理能力、過程能力，評(píng)價(jià)和選擇供方。加強(qiáng)對(duì)供方的控制已成為當(dāng)今質(zhì)量管理的一個(gè)發(fā)展趨勢，如ISO/TS 16949《汽車供方質(zhì)量體系要求》就是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織為了加強(qiáng)對(duì)汽車供方 (向汽車制造廠提供汽車配件的供方)的控制而頒布的一項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，已被世界各大汽車制造廠公認(rèn)為評(píng)價(jià)和選擇供方的一項(xiàng)重要準(zhǔn)則。
2.采購信息
為了確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求，組織提供的采購信息應(yīng)準(zhǔn)確表述擬采購的產(chǎn)品，規(guī)定采購的要求。采購信息一般體現(xiàn)在采購文件中。組織在與供方溝通前，應(yīng)確保所規(guī)定的要求是充分與適宜的。采購信息包括:
(1)產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求；
(2)人員資格的要求；
(3)質(zhì)量管理體系的要求。
3.采購產(chǎn)品的驗(yàn)證
采購產(chǎn)品的驗(yàn)證可采用供方現(xiàn)場驗(yàn)證、查驗(yàn)供方合格證明、進(jìn)貨檢驗(yàn)等一種或多種方式。為確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求，組織應(yīng)確定并實(shí)施所需的檢驗(yàn)和其他必要的活動(dòng)。
當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在采購信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法做出規(guī)定。
采購的產(chǎn)品既包括硬件，也包括軟件；既包括采購品，也包括服務(wù)或過程如外程)，既包括產(chǎn)品的組成部分，也包括支持或服務(wù)于產(chǎn)品的部分。組織應(yīng)對(duì)影響隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或影響最終產(chǎn)品的那些采購產(chǎn)品和提供采購產(chǎn)品的供方進(jìn)行控制，確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求，控制的類型、方法和程度則取決于影響的程度。
提供采購產(chǎn)品的供方，其管理(體系)、過程如何直接影響采購產(chǎn)品的質(zhì)量。組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供方的控制，制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則，根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力，包括管理能力、過程能力，評(píng)價(jià)和選擇供方。加強(qiáng)對(duì)供方的控制已成為當(dāng)今質(zhì)量管理的一個(gè)發(fā)展趨勢，如ISO/TS 16949《汽車供方質(zhì)量體系要求》就是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織為了加強(qiáng)對(duì)汽車供方 (向汽車制造廠提供汽車配件的供方)的控制而頒布的一項(xiàng)技術(shù)規(guī)范，已被世界各大汽車制造廠公認(rèn)為評(píng)價(jià)和選擇供方的一項(xiàng)重要準(zhǔn)則。
2.采購信息
為了確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求，組織提供的采購信息應(yīng)準(zhǔn)確表述擬采購的產(chǎn)品，規(guī)定采購的要求。采購信息一般體現(xiàn)在采購文件中。組織在與供方溝通前，應(yīng)確保所規(guī)定的要求是充分與適宜的。采購信息包括:
(1)產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求；
(2)人員資格的要求；
(3)質(zhì)量管理體系的要求。
3.采購產(chǎn)品的驗(yàn)證
采購產(chǎn)品的驗(yàn)證可采用供方現(xiàn)場驗(yàn)證、查驗(yàn)供方合格證明、進(jìn)貨檢驗(yàn)等一種或多種方式。為確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求，組織應(yīng)確定并實(shí)施所需的檢驗(yàn)和其他必要的活動(dòng)。
當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實(shí)施驗(yàn)證時(shí)，組織應(yīng)在采購信息中對(duì)擬驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法做出規(guī)定。