23.合格(符合)：滿足要求。
注1：該定義與ISO/IEC指南2是一致的，但用詞上有差異，其目的是為了符合GB/T19000的概念。
注2：術(shù)語“conformance”是同義的，但不贊成使用。
24.不合格(不符合)：未滿足要求。
25.缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。
注1：區(qū)分缺陷與不合格的概念是重要的，這是因為其中有法律內(nèi)涵，特別是與產(chǎn)品責(zé)任問題有關(guān)，因此，術(shù)語“缺陷”應(yīng)慎用。
注2：顧客希望的預(yù)期用途可能會受供方信息的內(nèi)容的影響，如所提供的操作或維護說明。
26.顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受?！ ?BR> 注1：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意。
注2：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。
27.客觀證據(jù)：支持事物存在或其真實性的數(shù)據(jù)。
注：客觀證據(jù)可通過觀察、測量、試驗或其他手段獲得。
28.檢驗：通過觀察和判斷，適時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。
29.驗證：通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。
注1：“已驗證”一詞用于表示相應(yīng)的狀態(tài);
注2：認定可包括下述活動，
如：--變換方法進行計算;
--將新設(shè)計規(guī)范與已證實的類似設(shè)計規(guī)范進行比較;
--進行試驗和演示;
--文件發(fā)布前的評審。
30.確認：通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的的認定。
注1：“已確認”一詞用于表示相應(yīng)的狀態(tài)。
注2：確認所使用的條件可以是實際的或是模擬的。
注1：該定義與ISO/IEC指南2是一致的，但用詞上有差異，其目的是為了符合GB/T19000的概念。
注2：術(shù)語“conformance”是同義的，但不贊成使用。
24.不合格(不符合)：未滿足要求。
25.缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。
注1：區(qū)分缺陷與不合格的概念是重要的，這是因為其中有法律內(nèi)涵，特別是與產(chǎn)品責(zé)任問題有關(guān)，因此，術(shù)語“缺陷”應(yīng)慎用。
注2：顧客希望的預(yù)期用途可能會受供方信息的內(nèi)容的影響，如所提供的操作或維護說明。
26.顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受?！ ?BR> 注1：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意。
注2：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。
27.客觀證據(jù)：支持事物存在或其真實性的數(shù)據(jù)。
注：客觀證據(jù)可通過觀察、測量、試驗或其他手段獲得。
28.檢驗：通過觀察和判斷，適時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。
29.驗證：通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定。
注1：“已驗證”一詞用于表示相應(yīng)的狀態(tài);
注2：認定可包括下述活動，
如：--變換方法進行計算;
--將新設(shè)計規(guī)范與已證實的類似設(shè)計規(guī)范進行比較;
--進行試驗和演示;
--文件發(fā)布前的評審。
30.確認：通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的的認定。
注1：“已確認”一詞用于表示相應(yīng)的狀態(tài)。
注2：確認所使用的條件可以是實際的或是模擬的。