（二）支持部門
業(yè)務支持部門主要是為經(jīng)紀業(yè)務開展提供必須的支持及保障的一些部門，包括交易管理部、評估部、網(wǎng)絡信息部、研究拓展部、*部等。這些部門的設置可以根據(jù)公司規(guī)模等實際情況的不同做一定的調(diào)整。
1．交易管理部
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構要對所屬經(jīng)紀人的行為承擔法律責任。交易管理部門主要負責對房地產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶簽訂的合同進行管理，維護經(jīng)紀機構的利益。
2．評估部
評估部主要是對某些需要提供價格意見的業(yè)務出具參考意見。這里評估部出具的是供交易雙方參考的一個價格參考意見，而非正式的具有法律效力的評估報告（正式的評估報告應該由具有房地產(chǎn)估價資質(zhì)的評估機構出具）。
3．網(wǎng)絡信息部
信息對于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的意義無異于水與魚的關系，沒有了信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構也就失去了在市場上的立足之本，因此信息對于房地產(chǎn)機構而言是非常重要的，信息管理也就顯得更加重要。網(wǎng)絡信息部的主要職責就是負責信息系統(tǒng)軟硬件的管理和維護。
4．研究拓展部
負責市場調(diào)查分析，制定業(yè)務調(diào)整方案，研究開發(fā)新業(yè)務品種等工作。
5．*部
負責為客戶到房地產(chǎn)交易中心辦理房地產(chǎn)權過戶、合同登記備案，以及協(xié)助客戶辦理有關商業(yè)貸款、公積金貸款申請手續(xù)等。
（三）客服部門
客戶服務部門的工作是綜合性的。它的任務既包含了對客戶服務以及受理各類客戶的投訴，同時也包括對經(jīng)紀人業(yè)務行為的監(jiān)督。設立這樣一個部門特別是在我國人世的大背景下是非常重要也是非常有意義的。作為一個服務性行業(yè)，經(jīng)紀業(yè)務絕不是“一錘子買賣”，售后服務是非常重要的，這直接關系到房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的形象。而對經(jīng)紀人行為的監(jiān)察則是保證經(jīng)紀人在提供服務時能夠嚴格按照公司要求提供規(guī)范服務。
（四）基礎部門
基礎部門主要是指一些常設部門，如行政部、人事部、財務部等。
行政部主要負責公司的日常行政工作和事務性工作。
人事部主要負責人事考核、人員獎懲，制定員工培訓方案，制定員工福利政策等事務。 財務部主要負責處理公司內(nèi)的賬務以及傭金、獎金結(jié)算等工作。
業(yè)務支持部門主要是為經(jīng)紀業(yè)務開展提供必須的支持及保障的一些部門，包括交易管理部、評估部、網(wǎng)絡信息部、研究拓展部、*部等。這些部門的設置可以根據(jù)公司規(guī)模等實際情況的不同做一定的調(diào)整。
1．交易管理部
房地產(chǎn)經(jīng)紀機構要對所屬經(jīng)紀人的行為承擔法律責任。交易管理部門主要負責對房地產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶簽訂的合同進行管理，維護經(jīng)紀機構的利益。
2．評估部
評估部主要是對某些需要提供價格意見的業(yè)務出具參考意見。這里評估部出具的是供交易雙方參考的一個價格參考意見，而非正式的具有法律效力的評估報告（正式的評估報告應該由具有房地產(chǎn)估價資質(zhì)的評估機構出具）。
3．網(wǎng)絡信息部
信息對于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的意義無異于水與魚的關系，沒有了信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構也就失去了在市場上的立足之本，因此信息對于房地產(chǎn)機構而言是非常重要的，信息管理也就顯得更加重要。網(wǎng)絡信息部的主要職責就是負責信息系統(tǒng)軟硬件的管理和維護。
4．研究拓展部
負責市場調(diào)查分析，制定業(yè)務調(diào)整方案，研究開發(fā)新業(yè)務品種等工作。
5．*部
負責為客戶到房地產(chǎn)交易中心辦理房地產(chǎn)權過戶、合同登記備案，以及協(xié)助客戶辦理有關商業(yè)貸款、公積金貸款申請手續(xù)等。
（三）客服部門
客戶服務部門的工作是綜合性的。它的任務既包含了對客戶服務以及受理各類客戶的投訴，同時也包括對經(jīng)紀人業(yè)務行為的監(jiān)督。設立這樣一個部門特別是在我國人世的大背景下是非常重要也是非常有意義的。作為一個服務性行業(yè)，經(jīng)紀業(yè)務絕不是“一錘子買賣”，售后服務是非常重要的，這直接關系到房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的形象。而對經(jīng)紀人行為的監(jiān)察則是保證經(jīng)紀人在提供服務時能夠嚴格按照公司要求提供規(guī)范服務。
（四）基礎部門
基礎部門主要是指一些常設部門，如行政部、人事部、財務部等。
行政部主要負責公司的日常行政工作和事務性工作。
人事部主要負責人事考核、人員獎懲，制定員工培訓方案，制定員工福利政策等事務。 財務部主要負責處理公司內(nèi)的賬務以及傭金、獎金結(jié)算等工作。