2011年國際商務(wù)師專業(yè)知識輔導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)資料(4)

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三、激勵方式
    (一)激勵的基本方法
    1.物質(zhì)激勵與精神激勵
    物質(zhì)激勵是指通過滿足員工的物質(zhì)方面的需求,如采用增加工資、發(fā)獎金等形式刺激員工努力工作。物質(zhì)激勵是激勵的最基本方式。
    精神激勵是指對員工的精神需要加以滿足,如經(jīng)常表揚員工,對他們的工作成績予以肯定,提升等。
    2.正強化激勵與負(fù)強化激勵
    正強化——當(dāng)一個人的行為表現(xiàn)符合組織的期望時,通過表揚或獎勵的方式來表示認(rèn)可,從而強化這種行為。
    負(fù)強化——對與組織期望不一致的行為進行批評或懲罰,從而抑制這種行為的再次發(fā)生,就是負(fù)強化。
    3.整體激勵與個別激勵
    整體激勵——通過組織內(nèi)的公平,可消除員工的不滿情緒,通過充分的放松,可激勵員工自主決策,自我管理,提高組織的整體效率。
    個別激勵——每個員工都是有差別的,需求各有不同,因此要針對不同的人采取不同的激勵方法,使每個員工的獨特需求與一定的激勵方法相結(jié)合,真正達(dá)到激勵的目標(biāo)。
    4 內(nèi)在激勵與外部激勵
    內(nèi)在激勵——通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式,培養(yǎng)人們的自覺意識,形成某種觀念,并在這種觀念的支配下,激發(fā)人民的積極動機,產(chǎn)生組織期望的行為。
    外部激勵——采取外部措施對員工進行激勵。外部措施通常以規(guī)章制度、獎懲措施的形式表現(xiàn),具有一定的強制性。