形式
（1）非正式會(huì)話式訪問(wèn)沒(méi)有預(yù)定的主題或文字資料，問(wèn)題在訪問(wèn)進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問(wèn)題從不同受訪者處收集資訊，資料分析缺乏系統(tǒng)性或綜合性
（2）引導(dǎo)式訪問(wèn)事先預(yù)備訪問(wèn)綱要，在訪問(wèn)時(shí)依情境決定問(wèn)題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除
（3）標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)事前規(guī)劃問(wèn)題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標(biāo)準(zhǔn)化字句與順序回答，資料易比較但彈性極小
方法
（1）深度訪問(wèn)就是研究者與研究對(duì)象間反復(fù)的面對(duì)面交往，借研究對(duì)象視角把握其用自己語(yǔ)言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問(wèn)通過(guò)研究者在訪問(wèn)過(guò)程中與被訪者的互動(dòng)，由淺入深，把握研究對(duì)象面臨問(wèn)題的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的狀況及后果、原因機(jī)制、體現(xiàn)個(gè)別化原則。深度訪問(wèn)可以在個(gè)案工作中運(yùn)用，有利于社會(huì)工作者把握服務(wù)對(duì)象的經(jīng)歷及其背后原因；也可以在小組工作中，在社會(huì)工作者的統(tǒng)籌下，深入剖析組員的“人在環(huán)境中”的狀況，從而協(xié)助大家舒緩和解決問(wèn)題
（2）焦點(diǎn)小組是將許多對(duì)象放在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。訪問(wèn)過(guò)程不僅是訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的社會(huì)互動(dòng)，而且是被訪問(wèn)者之間的社會(huì)互動(dòng)。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、撥亂反正、穿針引線、激發(fā)參與等多元功能，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見(jiàn)，“不批評(píng)”是其重要原則
訪問(wèn)過(guò)程的特定工作技術(shù)
（1）語(yǔ)言控制。即以中立態(tài)度和靈活語(yǔ)氣對(duì)對(duì)方原話進(jìn)行轉(zhuǎn)述、追問(wèn)和插話
（2）表情控制。即用面部神態(tài)向被訪者傳達(dá)認(rèn)可、疑問(wèn)、鼓勵(lì)等信息
（3）動(dòng)作控制。即用行為和身體語(yǔ)言表達(dá)個(gè)人感受
（4）前言陳述、轉(zhuǎn)移形式、直接宣告、探問(wèn)和追蹤、增強(qiáng)與回饋都是可應(yīng)用的過(guò)程技術(shù)
（5）耐心、細(xì)微、理智、平等、中立、不討論是過(guò)程控制的重要守則
（1）非正式會(huì)話式訪問(wèn)沒(méi)有預(yù)定的主題或文字資料，問(wèn)題在訪問(wèn)進(jìn)行中臨時(shí)想起；研究者以不同問(wèn)題從不同受訪者處收集資訊，資料分析缺乏系統(tǒng)性或綜合性
（2）引導(dǎo)式訪問(wèn)事先預(yù)備訪問(wèn)綱要，在訪問(wèn)時(shí)依情境決定問(wèn)題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除
（3）標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)事前規(guī)劃問(wèn)題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標(biāo)準(zhǔn)化字句與順序回答，資料易比較但彈性極小
方法
（1）深度訪問(wèn)就是研究者與研究對(duì)象間反復(fù)的面對(duì)面交往，借研究對(duì)象視角把握其用自己語(yǔ)言表達(dá)的生活、經(jīng)歷和狀況。深度訪問(wèn)通過(guò)研究者在訪問(wèn)過(guò)程中與被訪者的互動(dòng)，由淺入深，把握研究對(duì)象面臨問(wèn)題的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的狀況及后果、原因機(jī)制、體現(xiàn)個(gè)別化原則。深度訪問(wèn)可以在個(gè)案工作中運(yùn)用，有利于社會(huì)工作者把握服務(wù)對(duì)象的經(jīng)歷及其背后原因；也可以在小組工作中，在社會(huì)工作者的統(tǒng)籌下，深入剖析組員的“人在環(huán)境中”的狀況，從而協(xié)助大家舒緩和解決問(wèn)題
（2）焦點(diǎn)小組是將許多對(duì)象放在一起同時(shí)進(jìn)行訪問(wèn)。訪問(wèn)過(guò)程不僅是訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的社會(huì)互動(dòng)，而且是被訪問(wèn)者之間的社會(huì)互動(dòng)。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、撥亂反正、穿針引線、激發(fā)參與等多元功能，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見(jiàn)，“不批評(píng)”是其重要原則
訪問(wèn)過(guò)程的特定工作技術(shù)
（1）語(yǔ)言控制。即以中立態(tài)度和靈活語(yǔ)氣對(duì)對(duì)方原話進(jìn)行轉(zhuǎn)述、追問(wèn)和插話
（2）表情控制。即用面部神態(tài)向被訪者傳達(dá)認(rèn)可、疑問(wèn)、鼓勵(lì)等信息
（3）動(dòng)作控制。即用行為和身體語(yǔ)言表達(dá)個(gè)人感受
（4）前言陳述、轉(zhuǎn)移形式、直接宣告、探問(wèn)和追蹤、增強(qiáng)與回饋都是可應(yīng)用的過(guò)程技術(shù)
（5）耐心、細(xì)微、理智、平等、中立、不討論是過(guò)程控制的重要守則