-
物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)7要素:
1.經(jīng)營(yíng)意識(shí)
物業(yè)管理如何實(shí)現(xiàn)效益化,如何創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,應(yīng)是每一位物業(yè)管理從業(yè)人員尤其是企業(yè)的決策人員時(shí)常思考的問(wèn)題。例如,如何通過(guò)擴(kuò)大管理規(guī)模和有效的資源配置使管理酬金接近值;如何在“保本微利”的行業(yè)性質(zhì)下擺脫完全依靠管理酬金獲取收益的固有思路,等等。市場(chǎng)向有準(zhǔn)備的人露出微笑,向沒(méi)有準(zhǔn)備的人擺手拒絕。
2.創(chuàng)新思維
這是經(jīng)營(yíng)意識(shí)的另一個(gè)側(cè)面,是所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的共性。物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新思維尤其要關(guān)注的是規(guī)?;?jīng)營(yíng)和多元化經(jīng)營(yíng);還要不斷創(chuàng)新服務(wù)的模式和內(nèi)容;要經(jīng)常推陳出新,時(shí)常走在前面,讓思想引導(dǎo)行動(dòng)。
3.物業(yè)管理資源
物業(yè)管理資源可以簡(jiǎn)單地描述為由物業(yè)管理所帶來(lái)的一切有形或無(wú)形的物質(zhì)。有了物業(yè)管理資源才有了物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的對(duì)象,否則就是無(wú)源之水。這種資源還有大小、多少,以及是否可供利用之分,可開(kāi)發(fā)利用的資源越豐厚,經(jīng)營(yíng)并獲利的空間也就越大。
4.經(jīng)營(yíng)人才
人才是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心,尤其是優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人才。對(duì)人才問(wèn)題關(guān)注的程度深淺,決定著物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)成功的可能性大小。2004年,深圳某物業(yè)管理企業(yè)高薪聘請(qǐng)職業(yè)總經(jīng)理就體現(xiàn)了這種意識(shí)。除經(jīng)營(yíng)人才外,一支優(yōu)良和諧的團(tuán)隊(duì)也是不可或缺的。
5.資本投入
沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。一般認(rèn)為物業(yè)管理不需投入或者投入很少,這是初級(jí)階段物業(yè)管理的特征。進(jìn)行到物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)層次,資本的投入就是必不可少的因素。這種投入可以是企業(yè)自身的資本,也可以組合社會(huì)資本,或通過(guò)多種形式籌措資金。
6.企業(yè)體制
積極推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行體制改革,建立全面的現(xiàn)代企業(yè)制度,構(gòu)建合理的組織體系。制度的建立一定要符合企業(yè)的實(shí)際,而不是原搬照抄其他的理念。制度建立以后要切實(shí)執(zhí)行而不可流之于形式;在執(zhí)行過(guò)程中還要不斷修正,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí),跟上企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。
7.企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的保證,它在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中受到越來(lái)越多的重視,并成為許多成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘訣。企業(yè)文化包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)形象、企業(yè)行為規(guī)范等等,它既是有形的,也是無(wú)形的。它的成熟不是一朝一夕的事情,而一旦成熟并發(fā)揮作用,則對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響巨大而深遠(yuǎn)。
物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)7要素:
1.經(jīng)營(yíng)意識(shí)
物業(yè)管理如何實(shí)現(xiàn)效益化,如何創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,應(yīng)是每一位物業(yè)管理從業(yè)人員尤其是企業(yè)的決策人員時(shí)常思考的問(wèn)題。例如,如何通過(guò)擴(kuò)大管理規(guī)模和有效的資源配置使管理酬金接近值;如何在“保本微利”的行業(yè)性質(zhì)下擺脫完全依靠管理酬金獲取收益的固有思路,等等。市場(chǎng)向有準(zhǔn)備的人露出微笑,向沒(méi)有準(zhǔn)備的人擺手拒絕。
2.創(chuàng)新思維
這是經(jīng)營(yíng)意識(shí)的另一個(gè)側(cè)面,是所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的共性。物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新思維尤其要關(guān)注的是規(guī)?;?jīng)營(yíng)和多元化經(jīng)營(yíng);還要不斷創(chuàng)新服務(wù)的模式和內(nèi)容;要經(jīng)常推陳出新,時(shí)常走在前面,讓思想引導(dǎo)行動(dòng)。
3.物業(yè)管理資源
物業(yè)管理資源可以簡(jiǎn)單地描述為由物業(yè)管理所帶來(lái)的一切有形或無(wú)形的物質(zhì)。有了物業(yè)管理資源才有了物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的對(duì)象,否則就是無(wú)源之水。這種資源還有大小、多少,以及是否可供利用之分,可開(kāi)發(fā)利用的資源越豐厚,經(jīng)營(yíng)并獲利的空間也就越大。
4.經(jīng)營(yíng)人才
人才是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心,尤其是優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人才。對(duì)人才問(wèn)題關(guān)注的程度深淺,決定著物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)成功的可能性大小。2004年,深圳某物業(yè)管理企業(yè)高薪聘請(qǐng)職業(yè)總經(jīng)理就體現(xiàn)了這種意識(shí)。除經(jīng)營(yíng)人才外,一支優(yōu)良和諧的團(tuán)隊(duì)也是不可或缺的。
5.資本投入
沒(méi)有投入就沒(méi)有產(chǎn)出。一般認(rèn)為物業(yè)管理不需投入或者投入很少,這是初級(jí)階段物業(yè)管理的特征。進(jìn)行到物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)層次,資本的投入就是必不可少的因素。這種投入可以是企業(yè)自身的資本,也可以組合社會(huì)資本,或通過(guò)多種形式籌措資金。
6.企業(yè)體制
積極推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行體制改革,建立全面的現(xiàn)代企業(yè)制度,構(gòu)建合理的組織體系。制度的建立一定要符合企業(yè)的實(shí)際,而不是原搬照抄其他的理念。制度建立以后要切實(shí)執(zhí)行而不可流之于形式;在執(zhí)行過(guò)程中還要不斷修正,不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí),跟上企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。
7.企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的保證,它在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中受到越來(lái)越多的重視,并成為許多成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秘訣。企業(yè)文化包括企業(yè)的核心價(jià)值觀、企業(yè)形象、企業(yè)行為規(guī)范等等,它既是有形的,也是無(wú)形的。它的成熟不是一朝一夕的事情,而一旦成熟并發(fā)揮作用,則對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響巨大而深遠(yuǎn)。

