1.2項目管理任務(wù)
大綱要求：
1.熟悉項目管理任務(wù)的相關(guān)內(nèi)容
1.2.1按知識體系歸納的九大管理任務(wù)(熟悉)
九大管理任務(wù)包括：
1)項目綜合管理(又稱為“項目整體管理”)；
2)項目范圍管理；
3)項目時間管理；
4)項目成本管理；
5)項目質(zhì)量管理；
6)項目人力資源管理；
7)項目溝通管理；
8)項目風險管理；
9)項目采購管理。
注意：九大任務(wù)中沒有“合同管理”、“信息管理”和“安全管理”。
項目綜合管理的關(guān)注重點是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括：
1)人員界面；
2)工作范圍界面；
3)時間界面；
4)技術(shù)界面等。
通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為：
1)項目許可證；
2)工作說明書；(注意“工作說明書”與“工作任務(wù)書”之區(qū)分。)
3)工作分解結(jié)構(gòu)。
項目范圍確認的依據(jù)：
1)實際工作成果；
2)項目相關(guān)文件；
3)第三方評價等。
項目范圍的確認：是指對項目執(zhí)行過程中完成的各項工作或形成的可交付成果進行核驗和接受。例如，工程建設(shè)項目的竣工驗收、工程地質(zhì)勘察項目的勘察報告審核確認等。
(1)項目時間管理的工作過程：
1)進度定義；
2)工作排序；
3)工作時間估計；
4)進度計劃制訂；
5)進度控制；
項目能否按期完成往往關(guān)系重大，項目時間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標體系中三大目標之一。
制訂進度計劃的常用方法：
1)關(guān)鍵路徑法；
2)計劃評審技術(shù)；
3)圖示評審技術(shù)；
4)風險評審技術(shù)。
進度計劃的常用表示方法：
1)里程碑圖；
2)橫道圖(也稱“甘特圖”)；
3)時標網(wǎng)絡(luò)圖等。
(2)項目成本管理的工作過程：
1)制訂資源計劃；
2)成本估算與預算；
3)成本控制。
(3)項目質(zhì)量管理的主要工作過程：
1)編制質(zhì)量計劃；
2)質(zhì)量保證；
3)質(zhì)量控制。
衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量的八個指標：(有形產(chǎn)品)
1)性能；
2)特點；
3)可靠性；
4)一致性；
5)持久性；它與產(chǎn)品由于經(jīng)濟和技術(shù)原因不得不更換之前可以使用的次數(shù)有關(guān)。
6)可維護性；
7)美觀性；
8)感知質(zhì)量。
服務(wù)項目質(zhì)量的衡量標準：(不形成有形產(chǎn)品)
1)全面性；
2)科學性；(是否遵循項目內(nèi)在的客觀規(guī)律，輸出成果是否真實精準。)
3)先進性；
4)適用性。
(注意：與“度量招標服務(wù)質(zhì)量”之區(qū)分)
(4)項目采購管理的工作過程：
1)制定采購方案；
2)編制采購計劃；
3)招標詢價；
4)選擇供應方；
5)合同管理；
6)采購收尾。
大綱要求：
1.熟悉項目管理任務(wù)的相關(guān)內(nèi)容
1.2.1按知識體系歸納的九大管理任務(wù)(熟悉)
九大管理任務(wù)包括：
1)項目綜合管理(又稱為“項目整體管理”)；
2)項目范圍管理；
3)項目時間管理；
4)項目成本管理；
5)項目質(zhì)量管理；
6)項目人力資源管理；
7)項目溝通管理；
8)項目風險管理；
9)項目采購管理。
注意：九大任務(wù)中沒有“合同管理”、“信息管理”和“安全管理”。
項目綜合管理的關(guān)注重點是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括：
1)人員界面；
2)工作范圍界面；
3)時間界面；
4)技術(shù)界面等。
通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為：
1)項目許可證；
2)工作說明書；(注意“工作說明書”與“工作任務(wù)書”之區(qū)分。)
3)工作分解結(jié)構(gòu)。
項目范圍確認的依據(jù)：
1)實際工作成果；
2)項目相關(guān)文件；
3)第三方評價等。
項目范圍的確認：是指對項目執(zhí)行過程中完成的各項工作或形成的可交付成果進行核驗和接受。例如，工程建設(shè)項目的竣工驗收、工程地質(zhì)勘察項目的勘察報告審核確認等。
(1)項目時間管理的工作過程：
1)進度定義；
2)工作排序；
3)工作時間估計；
4)進度計劃制訂；
5)進度控制；
項目能否按期完成往往關(guān)系重大，項目時間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標體系中三大目標之一。
制訂進度計劃的常用方法：
1)關(guān)鍵路徑法；
2)計劃評審技術(shù)；
3)圖示評審技術(shù)；
4)風險評審技術(shù)。
進度計劃的常用表示方法：
1)里程碑圖；
2)橫道圖(也稱“甘特圖”)；
3)時標網(wǎng)絡(luò)圖等。
(2)項目成本管理的工作過程：
1)制訂資源計劃；
2)成本估算與預算；
3)成本控制。
(3)項目質(zhì)量管理的主要工作過程：
1)編制質(zhì)量計劃；
2)質(zhì)量保證；
3)質(zhì)量控制。
衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量的八個指標：(有形產(chǎn)品)
1)性能；
2)特點；
3)可靠性；
4)一致性；
5)持久性；它與產(chǎn)品由于經(jīng)濟和技術(shù)原因不得不更換之前可以使用的次數(shù)有關(guān)。
6)可維護性；
7)美觀性；
8)感知質(zhì)量。
服務(wù)項目質(zhì)量的衡量標準：(不形成有形產(chǎn)品)
1)全面性；
2)科學性；(是否遵循項目內(nèi)在的客觀規(guī)律，輸出成果是否真實精準。)
3)先進性；
4)適用性。
(注意：與“度量招標服務(wù)質(zhì)量”之區(qū)分)
(4)項目采購管理的工作過程：
1)制定采購方案；
2)編制采購計劃；
3)招標詢價；
4)選擇供應方；
5)合同管理；
6)采購收尾。