這篇關于中國移動公司實習周記范文，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
第一周：
第一天踏進中國移動廣東有限公司揭東分公司的大門，心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。不知道自己能不能適應從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道也完全不同。不過這只是前進的一小步，必須收拾好心情勇敢而堅定的踏出。
剛開始的一周必須進行統(tǒng)一的培訓，以便了解公司的發(fā)展史以及各個機構(gòu)的設置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟類型、人員數(shù)量等。一般，我們上午都在公司接受關于移動的專業(yè)知識，講解了一些移動基礎的業(yè)務以及怎么操作電腦平臺等，下午出去各個營業(yè)廳熟悉運作，學習與顧客溝通的基本技巧。因為是第接觸這個行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生，所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。在培訓過程中，主管一直給我們強調(diào)：我們的目標就是熱情的服務客戶，追求客戶滿意。在這段時間，我感受到了公司對員工的高要求以及以顧客為天的一種信條。
第二周：
培訓之后就下營業(yè)廳實習了，真正實習的第一個禮拜，算是適應期。第一天上班，早早地到了店里，店長就跟我們大體的介紹工作的內(nèi)容，并給我們安排了崗位，正式工作開始了!剛開始的工作是迎賓咨詢和流動，站一天真的是很累的事情，腳上還起了水泡，感覺工作很辛苦!但是剛開始要學很多新的專業(yè)知識，學起來并不難，但是要學會怎么樣去與顧客很好的溝通就是一門很有學問的。另外，嘗試跟同事多多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。不是太忙的時候，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。重點還是多多觀摩，吸取經(jīng)驗。 第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!
第三周：
觀摩了一段時間后，我就練習著坐臺受理業(yè)務，剛開始有點手忙腳亂，弄錯了一些業(yè)務，前輩就幫我訂正差錯?，F(xiàn)在我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進行著，一些簡單的講解也能應付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預存話費贈話費，怎么個贈法后，客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。后結(jié)帳時，前輩教我怎么結(jié)賬理工單，后發(fā)現(xiàn)帳是對的，我心里才一下子輕松起來，因為之前我還有點擔心會有疏漏。
這一周實習算是平安結(jié)束，主要還是學習業(yè)務知識和銷售技巧，然后再和實際的工作相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題!
第四周：
不知不覺，我來到中國移動公司實習已經(jīng)大半個月了，在這期間，我得到領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。
經(jīng)過短時間的充實、豐富、的營業(yè)廳實習后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少心得的體會：
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員。很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2體會到作為一名合格的移動營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是企業(yè)普通、平凡的崗位，但作為企業(yè)的前沿，代表的卻是移動企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
3、感受深的就是服務，它在營業(yè)廳里面對沒每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。
第五周：
在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。雖然現(xiàn)在實習的時間還不長但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
現(xiàn)在每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信接下去的日子我會過得更充實，也更有意義!
第六周：
由于人員調(diào)動的關系，我被調(diào)到市場部工作，與營業(yè)廳相比，這里的工作環(huán)境相對有些陌生，不過在營銷活動中需要做的基本跟營業(yè)廳大同小異，所以還不會太慌張。剛開始經(jīng)理沒給我安排具體的工作內(nèi)容，只是叫我先熟悉部門運作。之后待在辦公室的時間我就做了一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作之類的;接下來幾天在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的活，也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手。
第七周：
來到這里工作已經(jīng)過去六周了，就在前兩天收到了一條讓我傷心的消息，公司要進行考試了，主要內(nèi)容是關于業(yè)務知識的考試.
其實公司一直都會考試視察，但是因為我還是實習生的緣故，所以和其他的那些新員工一樣，我們很幸運的不用參加前幾場的考試，但是現(xiàn)在我們也把移動的業(yè)務掌握的差不多了，所以我們也要參加考試了。
第八周：
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼國慶過去了，我工作也有兩個月了。想想這段時間以來，我學會了很多工作，也知道了人與人直接的溝通與交通是多么的重要，說不定你一句話不小心說錯了，就會引起顧客對你的投訴，也對自己的書本上的知識有了進一步的了解，也不再是紙上談兵了，但是其中也有很多的不足。
在工作期間,我覺得除了學習公司的業(yè)務和資費以外,還應該做到與同事之間友好的相處,只有團結(jié)一心,才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展.另外,我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來實習的,還是來學習知識,為客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的優(yōu)質(zhì)的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實習的目的.
在辦業(yè)務時，我雖然不緊張了，可以很自如地介紹了，但是還是經(jīng)常會出錯的，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務掌握得還不夠熟練，特別在營銷活動中很多客戶對移動的業(yè)務還是有所了解的，他們關注的問題也很普遍，比如打電話的資費，上網(wǎng)問題，如何扣費等問題，雖然這些都是一些簡單的問題，但總感覺自己回答的不夠?qū)I(yè)，所以還需要加強專業(yè)的知識。這不僅關系著業(yè)務員本身，還關系著整個公司的形象問題。
雖然我已經(jīng)在學校參加了這么多的考試，但是這次跟以前的那種考試不同，這不是書上的知識，而是通過平時服務會員而潛移默化中掌握的業(yè)務知識。因此我也不是那么的有把握，畢竟沒有那么多的知識點可以讓我去背，而完全需要依靠自己腦子里面掌握的東西來答題，所以只能不斷的在腦子里面回想這段時間以來服務過的客戶，碰到過的所有關于業(yè)務方面的知識，以及我碰到過的難題和一些老員工告訴我的需要掌握的東西。慢慢的腦子里面回想到的東西也越來越多了，希望這次考試能順利的過關，不要讓我在公司的第考試就以失敗告終。
第九周：
周一上午，我參加了考試，現(xiàn)在想來還是心有余悸。
雖然前兩天我不斷的在復習業(yè)務方面的知識，而且也新掌握了一些內(nèi)容，但是臨考的時候還是很緊張的。
坐進考場的時候有那一段時間腦子完全處于空白的狀態(tài)，這時一個老員工跟我說：其實不用那么的緊張，因為畢竟這次考試不過也不會產(chǎn)生很嚴重的后果，就是對考勤有一點影響。而且平常也掌握了很多業(yè)務知識，要對自己有信心。
我環(huán)顧了下周圍的同事，發(fā)現(xiàn)那些老員工都是比較輕松的表情，只是那些跟我一樣的新人臉上帶著一絲緊張，于是我就慢慢調(diào)整自己的心態(tài)，盡量以好的狀態(tài)去迎接考試。
卷子發(fā)下來，我大致瀏覽了一遍，發(fā)現(xiàn)大部分是選擇題，還有一些判斷題。而對于題目也有一半左右都是平常自己接觸過的內(nèi)容，于是自己也越來越放松，努力的去答題。到了后來完全投入了進去，也沒有了緊張的情緒。
走出考場的那一刻，我長長的吁了一口氣，終于解脫了，感覺比上班的時候還累?？戳舜蠹业那榫w看來也沒怎么受影響，那時候只希望自己能順利過關。
現(xiàn)在成績終于出來了，自己以超出60分一點點的成績順利的及格了，雖然分數(shù)不高，但是畢竟是第，下肯定會更加好的，加油。
第一周：
第一天踏進中國移動廣東有限公司揭東分公司的大門，心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。不知道自己能不能適應從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道也完全不同。不過這只是前進的一小步，必須收拾好心情勇敢而堅定的踏出。
剛開始的一周必須進行統(tǒng)一的培訓，以便了解公司的發(fā)展史以及各個機構(gòu)的設置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟類型、人員數(shù)量等。一般，我們上午都在公司接受關于移動的專業(yè)知識，講解了一些移動基礎的業(yè)務以及怎么操作電腦平臺等，下午出去各個營業(yè)廳熟悉運作，學習與顧客溝通的基本技巧。因為是第接觸這個行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生，所以只能加倍努力。下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。在培訓過程中，主管一直給我們強調(diào)：我們的目標就是熱情的服務客戶，追求客戶滿意。在這段時間，我感受到了公司對員工的高要求以及以顧客為天的一種信條。
第二周：
培訓之后就下營業(yè)廳實習了，真正實習的第一個禮拜，算是適應期。第一天上班，早早地到了店里，店長就跟我們大體的介紹工作的內(nèi)容，并給我們安排了崗位，正式工作開始了!剛開始的工作是迎賓咨詢和流動，站一天真的是很累的事情，腳上還起了水泡，感覺工作很辛苦!但是剛開始要學很多新的專業(yè)知識，學起來并不難，但是要學會怎么樣去與顧客很好的溝通就是一門很有學問的。另外，嘗試跟同事多多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。不是太忙的時候，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。重點還是多多觀摩，吸取經(jīng)驗。 第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!
第三周：
觀摩了一段時間后，我就練習著坐臺受理業(yè)務，剛開始有點手忙腳亂，弄錯了一些業(yè)務，前輩就幫我訂正差錯?，F(xiàn)在我的工作集中在收費上，輸號，問名，收錢，驗鈔，印單等按部就班、有條不紊地進行著，一些簡單的講解也能應付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預存話費贈話費，怎么個贈法后，客戶露出恍然大明白的表情時，我就會有一種成就感，滿足感。一下午鬧哄哄的營業(yè)廳終于漸漸趨于平靜，抽屜里的鈔票積了厚厚一摞，我也說得口干舌燥。后結(jié)帳時，前輩教我怎么結(jié)賬理工單，后發(fā)現(xiàn)帳是對的，我心里才一下子輕松起來，因為之前我還有點擔心會有疏漏。
這一周實習算是平安結(jié)束，主要還是學習業(yè)務知識和銷售技巧，然后再和實際的工作相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題!
第四周：
不知不覺，我來到中國移動公司實習已經(jīng)大半個月了，在這期間，我得到領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。
經(jīng)過短時間的充實、豐富、的營業(yè)廳實習后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少心得的體會：
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員。很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
2體會到作為一名合格的移動營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員，是企業(yè)普通、平凡的崗位，但作為企業(yè)的前沿，代表的卻是移動企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學習。
3、感受深的就是服務，它在營業(yè)廳里面對沒每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。
第五周：
在移動公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。雖然現(xiàn)在實習的時間還不長但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
現(xiàn)在每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信接下去的日子我會過得更充實，也更有意義!
第六周：
由于人員調(diào)動的關系，我被調(diào)到市場部工作，與營業(yè)廳相比，這里的工作環(huán)境相對有些陌生，不過在營銷活動中需要做的基本跟營業(yè)廳大同小異，所以還不會太慌張。剛開始經(jīng)理沒給我安排具體的工作內(nèi)容，只是叫我先熟悉部門運作。之后待在辦公室的時間我就做了一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作之類的;接下來幾天在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關的活，也就是打基礎。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手。
第七周：
來到這里工作已經(jīng)過去六周了，就在前兩天收到了一條讓我傷心的消息，公司要進行考試了，主要內(nèi)容是關于業(yè)務知識的考試.
其實公司一直都會考試視察，但是因為我還是實習生的緣故，所以和其他的那些新員工一樣，我們很幸運的不用參加前幾場的考試，但是現(xiàn)在我們也把移動的業(yè)務掌握的差不多了，所以我們也要參加考試了。
第八周：
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼國慶過去了，我工作也有兩個月了。想想這段時間以來，我學會了很多工作，也知道了人與人直接的溝通與交通是多么的重要，說不定你一句話不小心說錯了，就會引起顧客對你的投訴，也對自己的書本上的知識有了進一步的了解，也不再是紙上談兵了，但是其中也有很多的不足。
在工作期間,我覺得除了學習公司的業(yè)務和資費以外,還應該做到與同事之間友好的相處,只有團結(jié)一心,才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展.另外,我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來實習的,還是來學習知識,為客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的優(yōu)質(zhì)的服務.只有這樣,自己才能做到更好,才能達到此次實習的目的.
在辦業(yè)務時，我雖然不緊張了，可以很自如地介紹了，但是還是經(jīng)常會出錯的，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務掌握得還不夠熟練，特別在營銷活動中很多客戶對移動的業(yè)務還是有所了解的，他們關注的問題也很普遍，比如打電話的資費，上網(wǎng)問題，如何扣費等問題，雖然這些都是一些簡單的問題，但總感覺自己回答的不夠?qū)I(yè)，所以還需要加強專業(yè)的知識。這不僅關系著業(yè)務員本身，還關系著整個公司的形象問題。
雖然我已經(jīng)在學校參加了這么多的考試，但是這次跟以前的那種考試不同，這不是書上的知識，而是通過平時服務會員而潛移默化中掌握的業(yè)務知識。因此我也不是那么的有把握，畢竟沒有那么多的知識點可以讓我去背，而完全需要依靠自己腦子里面掌握的東西來答題，所以只能不斷的在腦子里面回想這段時間以來服務過的客戶，碰到過的所有關于業(yè)務方面的知識，以及我碰到過的難題和一些老員工告訴我的需要掌握的東西。慢慢的腦子里面回想到的東西也越來越多了，希望這次考試能順利的過關，不要讓我在公司的第考試就以失敗告終。
第九周：
周一上午，我參加了考試，現(xiàn)在想來還是心有余悸。
雖然前兩天我不斷的在復習業(yè)務方面的知識，而且也新掌握了一些內(nèi)容，但是臨考的時候還是很緊張的。
坐進考場的時候有那一段時間腦子完全處于空白的狀態(tài)，這時一個老員工跟我說：其實不用那么的緊張，因為畢竟這次考試不過也不會產(chǎn)生很嚴重的后果，就是對考勤有一點影響。而且平常也掌握了很多業(yè)務知識，要對自己有信心。
我環(huán)顧了下周圍的同事，發(fā)現(xiàn)那些老員工都是比較輕松的表情，只是那些跟我一樣的新人臉上帶著一絲緊張，于是我就慢慢調(diào)整自己的心態(tài)，盡量以好的狀態(tài)去迎接考試。
卷子發(fā)下來，我大致瀏覽了一遍，發(fā)現(xiàn)大部分是選擇題，還有一些判斷題。而對于題目也有一半左右都是平常自己接觸過的內(nèi)容，于是自己也越來越放松，努力的去答題。到了后來完全投入了進去，也沒有了緊張的情緒。
走出考場的那一刻，我長長的吁了一口氣，終于解脫了，感覺比上班的時候還累?？戳舜蠹业那榫w看來也沒怎么受影響，那時候只希望自己能順利過關。
現(xiàn)在成績終于出來了，自己以超出60分一點點的成績順利的及格了，雖然分數(shù)不高，但是畢竟是第，下肯定會更加好的，加油。