備考2011年物業(yè)管理師考試綜合能力復(fù)習(xí)資料(11)

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    物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)
     物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)是指物業(yè)管理企業(yè)的通過各種規(guī)定或措施去帶動(dòng)他人和集體活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程。物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)不等同于物業(yè)管理者,物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)更強(qiáng)調(diào)是如何按照企業(yè)的發(fā)展要求和規(guī)定,結(jié)合具體問題,有創(chuàng)造性和藝術(shù)性地去影響他人去為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而努力。
     物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)的這種影響力的大小,一方面是來源于職位的設(shè)置,更重要的是自身的能力、經(jīng)驗(yàn)和人格魅力。物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)能力的高低不僅影響到企業(yè)的工作效率,也直接影響到整個(gè)企業(yè)的文化氛圍和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
     同樣,物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)現(xiàn),在很大程度上是通過各種物質(zhì)和精神方面的激勵(lì)手段,激發(fā)他人的工作熱情和主觀能動(dòng)。物業(yè)管理激勵(lì)和其他管理領(lǐng)域的激勵(lì)一樣,也分為諸如獎(jiǎng)金等的物質(zhì)激勵(lì)和樹立標(biāo)兵等的精神激勵(lì)。物業(yè)管理激勵(lì)要根據(jù)不同的問題,針對(duì)不同的人員,在不同的環(huán)境下,采取相應(yīng)的激勵(lì)方式。