2011年質(zhì)量工程師考試綜合知識(中級)模擬試卷綜合分析題:
(一)
張先生2006年喜遷新居，可搬家不久就發(fā)現(xiàn)新房子住起來有很多問題，他想依據(jù)法律維護(hù)自己的權(quán)利，請你幫助張先生選擇可行的辦法。
51、張先生新居出現(xiàn)的()問題，可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》追究質(zhì)量責(zé)任。
A、樓上廚房漏水
B、裝飾材料甲醛含量超標(biāo)
C、空調(diào)不制冷
D、贈送的地下室面積不夠
答案：BC
解析：建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》，而建筑工程不適用。
52、有張先生做飯時接了個電話，鍋里的水溢出來把火撲滅了，等張先生發(fā)現(xiàn)時廚房里的煤氣味已經(jīng)很濃了，非常危險，張先生這才知道，他新買的嵌入式煤氣灶缺少熄火保護(hù)裝置，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嵌入式燃?xì)庠畋仨氂邢ɑ鸨Ｗo(hù)裝置，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，可判定該燃?xì)庠畲嬖?)。
A、缺陷
B、偷工減料問題
C、不合格
D、召回問題
答案：AC
解析：產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并存在不合理的危險，可認(rèn)定不合格和存有缺陷。
53、根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，張先生有權(quán)向銷售商或生產(chǎn)該燃?xì)庠畹膹S家追究責(zé)任，他可以依據(jù)相關(guān)法律和買賣合同，要求()。
A、更換
B、退貨
C、追加
D、返工
答案：AB
解析：可要求更換、退貨、修理、賠償損失。
54、該燃?xì)庠钌a(chǎn)廠家違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，具體違反內(nèi)容是()。
A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量
B、保證產(chǎn)品標(biāo)示符合法律法規(guī)要求
C、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求
D、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
答案：A
解析：生產(chǎn)廠家未能保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量。
(二)
某公司是一家新建企業(yè)，為了在市場競爭中求得生存及長遠(yuǎn)發(fā)展，決定從一開始就采用國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理，打好管理基礎(chǔ)。
55、為了保證提供顧客滿意的產(chǎn)品并不斷增強(qiáng)顧客滿意，企業(yè)可采取的行動是按()標(biāo)準(zhǔn)建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系。
A、GB/T 19001
B、GB/T 19000
C、GB/T 19580
D、GB/T 24001
答案：A
解析：可按GB/T19001建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系。
56、為了保證企業(yè)生產(chǎn)不污染環(huán)境，做一個有利社會責(zé)任感的企業(yè)公民，企業(yè)可采取的措施是按()標(biāo)準(zhǔn)建立并有效運(yùn)行環(huán)境管理體系。
A、GB/T19001
B、GB/T19580
C、GB/T24001
D、ISO10015
答案：C
解析：可按GB/T24001建立并有效運(yùn)行環(huán)境管理體系。
57、為了保證員工勝任工作，做好人力資源管理，企業(yè)可按()標(biāo)準(zhǔn)建立有效地培訓(xùn)管理體系。
A、GB/T19579
B、GB/T19580
C、GB/T24001
D、ISO10015
答案：D
解析：可按ISO 10015建立有效的培訓(xùn)管理體系。
58、為了建立完整的經(jīng)營管理模式，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營績效，企業(yè)可按()標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造管理系統(tǒng)并實(shí)施自我評價。
A、GB/T28001
B、GB/T19580
C、GB/T24001
D、ISO10015
答案：B
解析：可按GB/T19580構(gòu)造管理體系并實(shí)施自我評價。
(三)
某公司向客戶供應(yīng)的產(chǎn)品，使用中常有各種程度不同的質(zhì)量問題發(fā)生，客戶反映非常強(qiáng)烈，要求取消合同，公司決定請質(zhì)量專家診斷，專家診斷認(rèn)為問題的原因是在產(chǎn)品形成過程的質(zhì)量控制中，未就產(chǎn)品質(zhì)量特性對其適用性的影響進(jìn)行分析。
59、公司根據(jù)專家的建議，先組織了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性分級的有關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識到產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級表是()。
A、分析產(chǎn)品適用過程中其質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關(guān)系的技術(shù)文件
B、產(chǎn)品設(shè)計者來表述產(chǎn)品適用性的技術(shù)文件
C、分析產(chǎn)品形成過程中質(zhì)量特性要求和作業(yè)難易程度關(guān)系的技術(shù)文件
D、針對具體產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的不合格對其嚴(yán)重性進(jìn)行分級的文件
答案：D
解析：不合格嚴(yán)重性分級表是根據(jù)不合格嚴(yán)重性分級原則(標(biāo)準(zhǔn))，針對具體產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對其嚴(yán)重性分級。
60、大家了解到不合格分級的作用是()。
A、可以明確檢驗(yàn)的重點(diǎn)
B、便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量
C、有利于選擇更好的驗(yàn)收抽樣方案
D、為客戶購買產(chǎn)品提供指南
答案：ABC
解析：不合格分級的作用：(1)可以明確檢驗(yàn)的重點(diǎn)。(2)有利于選擇更好的驗(yàn)收抽樣方案。(3)便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量。(4)對不合格進(jìn)行分級并實(shí)施管理，對發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗(yàn)職能的有效性都有重要作用。
61、公司技術(shù)部開始學(xué)習(xí)編制質(zhì)量特性分析表，編制“分析表”依據(jù)的主要技術(shù)資料有()。
A、產(chǎn)品的設(shè)計技術(shù)文件(包括圖樣)
B、產(chǎn)品的說明書(或用戶手冊)
C、產(chǎn)品消耗件明細(xì)表
D、產(chǎn)品形成的作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范
答案：AD
解析：編制質(zhì)量特性分析表所依據(jù)的主要技術(shù)資料有：產(chǎn)品圖紙或設(shè)計文件、作業(yè)流程(工藝路線)及作業(yè)規(guī)范(工藝規(guī)程)、作業(yè)(工序)管理點(diǎn)明細(xì)表、顧客或下一作業(yè)過程(工序)要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料。
62、公司對產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性分級管理，確定了不合格嚴(yán)重性分級的原則應(yīng)是()。
A、質(zhì)量特性的重要程度
B、質(zhì)量特性對產(chǎn)品適用性的影響程度
C、過程作業(yè)的難易程度
D、引發(fā)顧客的不滿意程度
答案：ABD
解析：不合格嚴(yán)重性分級，需要考慮的原則是：(1)所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度。(2)對產(chǎn)品適用性的影響程度。(3)顧客可能反映的不滿意強(qiáng)烈程度。 (4)不合格的嚴(yán)重性分級除考慮功能性質(zhì)量特性外，還必必須包括外觀、包裝等非功能性的影響因素。(5)不合格對下一作業(yè)過程(工序)的影響程度。
(四)
某人購買了一臺電壓表，刻度為0~10V，使用說明書中給出它的大允許誤差為±0.2%，在×10一檔下使用，大示值誤差出現(xiàn)在80V處，其相對誤差為-0.15%。為了保證其正確使用，對該電壓表的計量特性分析如下：
63、×10一檔的量程為()。
A、0~10V
B、10V
C、80V
D、100V
答案：D
解析：量程=|10*10-0|=100V
64、×10一檔下的大示值誤差為()。
A、-0.12V
B、-0.16V
C、0.12V
D、0.16V
答案：A
解析：大示值誤差=80*(-0.15%)=-0.12V
65、使用該電壓表進(jìn)行測量時，它所引入的相對標(biāo)準(zhǔn)不確定度為()。
A、-0.12%
B、-0.086%
C、0.086%
D、0.12%
答案：D
解析：a=0.2%,因電壓表引入的相對標(biāo)準(zhǔn)不確定度= a/ =0.2%/ =0.12%
(一)
張先生2006年喜遷新居，可搬家不久就發(fā)現(xiàn)新房子住起來有很多問題，他想依據(jù)法律維護(hù)自己的權(quán)利，請你幫助張先生選擇可行的辦法。
51、張先生新居出現(xiàn)的()問題，可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》追究質(zhì)量責(zé)任。
A、樓上廚房漏水
B、裝飾材料甲醛含量超標(biāo)
C、空調(diào)不制冷
D、贈送的地下室面積不夠
答案：BC
解析：建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》，而建筑工程不適用。
52、有張先生做飯時接了個電話，鍋里的水溢出來把火撲滅了，等張先生發(fā)現(xiàn)時廚房里的煤氣味已經(jīng)很濃了，非常危險，張先生這才知道，他新買的嵌入式煤氣灶缺少熄火保護(hù)裝置，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嵌入式燃?xì)庠畋仨氂邢ɑ鸨Ｗo(hù)裝置，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，可判定該燃?xì)庠畲嬖?)。
A、缺陷
B、偷工減料問題
C、不合格
D、召回問題
答案：AC
解析：產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并存在不合理的危險，可認(rèn)定不合格和存有缺陷。
53、根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，張先生有權(quán)向銷售商或生產(chǎn)該燃?xì)庠畹膹S家追究責(zé)任，他可以依據(jù)相關(guān)法律和買賣合同，要求()。
A、更換
B、退貨
C、追加
D、返工
答案：AB
解析：可要求更換、退貨、修理、賠償損失。
54、該燃?xì)庠钌a(chǎn)廠家違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，具體違反內(nèi)容是()。
A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量
B、保證產(chǎn)品標(biāo)示符合法律法規(guī)要求
C、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求
D、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
答案：A
解析：生產(chǎn)廠家未能保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量。
(二)
某公司是一家新建企業(yè)，為了在市場競爭中求得生存及長遠(yuǎn)發(fā)展，決定從一開始就采用國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理，打好管理基礎(chǔ)。
55、為了保證提供顧客滿意的產(chǎn)品并不斷增強(qiáng)顧客滿意，企業(yè)可采取的行動是按()標(biāo)準(zhǔn)建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系。
A、GB/T 19001
B、GB/T 19000
C、GB/T 19580
D、GB/T 24001
答案：A
解析：可按GB/T19001建立并有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系。
56、為了保證企業(yè)生產(chǎn)不污染環(huán)境，做一個有利社會責(zé)任感的企業(yè)公民，企業(yè)可采取的措施是按()標(biāo)準(zhǔn)建立并有效運(yùn)行環(huán)境管理體系。
A、GB/T19001
B、GB/T19580
C、GB/T24001
D、ISO10015
答案：C
解析：可按GB/T24001建立并有效運(yùn)行環(huán)境管理體系。
57、為了保證員工勝任工作，做好人力資源管理，企業(yè)可按()標(biāo)準(zhǔn)建立有效地培訓(xùn)管理體系。
A、GB/T19579
B、GB/T19580
C、GB/T24001
D、ISO10015
答案：D
解析：可按ISO 10015建立有效的培訓(xùn)管理體系。
58、為了建立完整的經(jīng)營管理模式，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營績效，企業(yè)可按()標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造管理系統(tǒng)并實(shí)施自我評價。
A、GB/T28001
B、GB/T19580
C、GB/T24001
D、ISO10015
答案：B
解析：可按GB/T19580構(gòu)造管理體系并實(shí)施自我評價。
(三)
某公司向客戶供應(yīng)的產(chǎn)品，使用中常有各種程度不同的質(zhì)量問題發(fā)生，客戶反映非常強(qiáng)烈，要求取消合同，公司決定請質(zhì)量專家診斷，專家診斷認(rèn)為問題的原因是在產(chǎn)品形成過程的質(zhì)量控制中，未就產(chǎn)品質(zhì)量特性對其適用性的影響進(jìn)行分析。
59、公司根據(jù)專家的建議，先組織了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性分級的有關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識到產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級表是()。
A、分析產(chǎn)品適用過程中其質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關(guān)系的技術(shù)文件
B、產(chǎn)品設(shè)計者來表述產(chǎn)品適用性的技術(shù)文件
C、分析產(chǎn)品形成過程中質(zhì)量特性要求和作業(yè)難易程度關(guān)系的技術(shù)文件
D、針對具體產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的不合格對其嚴(yán)重性進(jìn)行分級的文件
答案：D
解析：不合格嚴(yán)重性分級表是根據(jù)不合格嚴(yán)重性分級原則(標(biāo)準(zhǔn))，針對具體產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對其嚴(yán)重性分級。
60、大家了解到不合格分級的作用是()。
A、可以明確檢驗(yàn)的重點(diǎn)
B、便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量
C、有利于選擇更好的驗(yàn)收抽樣方案
D、為客戶購買產(chǎn)品提供指南
答案：ABC
解析：不合格分級的作用：(1)可以明確檢驗(yàn)的重點(diǎn)。(2)有利于選擇更好的驗(yàn)收抽樣方案。(3)便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量。(4)對不合格進(jìn)行分級并實(shí)施管理，對發(fā)揮質(zhì)量綜合管理和質(zhì)量檢驗(yàn)職能的有效性都有重要作用。
61、公司技術(shù)部開始學(xué)習(xí)編制質(zhì)量特性分析表，編制“分析表”依據(jù)的主要技術(shù)資料有()。
A、產(chǎn)品的設(shè)計技術(shù)文件(包括圖樣)
B、產(chǎn)品的說明書(或用戶手冊)
C、產(chǎn)品消耗件明細(xì)表
D、產(chǎn)品形成的作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范
答案：AD
解析：編制質(zhì)量特性分析表所依據(jù)的主要技術(shù)資料有：產(chǎn)品圖紙或設(shè)計文件、作業(yè)流程(工藝路線)及作業(yè)規(guī)范(工藝規(guī)程)、作業(yè)(工序)管理點(diǎn)明細(xì)表、顧客或下一作業(yè)過程(工序)要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料。
62、公司對產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量特性不合格嚴(yán)重性分級管理，確定了不合格嚴(yán)重性分級的原則應(yīng)是()。
A、質(zhì)量特性的重要程度
B、質(zhì)量特性對產(chǎn)品適用性的影響程度
C、過程作業(yè)的難易程度
D、引發(fā)顧客的不滿意程度
答案：ABD
解析：不合格嚴(yán)重性分級，需要考慮的原則是：(1)所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度。(2)對產(chǎn)品適用性的影響程度。(3)顧客可能反映的不滿意強(qiáng)烈程度。 (4)不合格的嚴(yán)重性分級除考慮功能性質(zhì)量特性外，還必必須包括外觀、包裝等非功能性的影響因素。(5)不合格對下一作業(yè)過程(工序)的影響程度。
(四)
某人購買了一臺電壓表，刻度為0~10V，使用說明書中給出它的大允許誤差為±0.2%，在×10一檔下使用，大示值誤差出現(xiàn)在80V處，其相對誤差為-0.15%。為了保證其正確使用，對該電壓表的計量特性分析如下：
63、×10一檔的量程為()。
A、0~10V
B、10V
C、80V
D、100V
答案：D
解析：量程=|10*10-0|=100V
64、×10一檔下的大示值誤差為()。
A、-0.12V
B、-0.16V
C、0.12V
D、0.16V
答案：A
解析：大示值誤差=80*(-0.15%)=-0.12V
65、使用該電壓表進(jìn)行測量時，它所引入的相對標(biāo)準(zhǔn)不確定度為()。
A、-0.12%
B、-0.086%
C、0.086%
D、0.12%
答案：D
解析：a=0.2%,因電壓表引入的相對標(biāo)準(zhǔn)不確定度= a/ =0.2%/ =0.12%