一根蘿卜的某個部位,該紅燒還是涼拌?這是個問題；蔥白和蔥綠如何分開使用?這是個問題；吃飯時該把餐廳的燈全部打開還是實行局部照明,這也是個問題。然而,如此哈姆雷特式的問題,對于中石化這樣“以節(jié)約為優(yōu)良傳統(tǒng)”的公司而言,都不是問題。
“我們在備餐的時候,食堂的燈不會全部打開,夠用就行。在合理使用食品原料方面,我們也盡量做到物盡其用,例如大蔥的蔥白和蔥葉會分開使用,蘿卜也會分部位進行紅燒或涼拌?！?4月27日《山東商報》)
這是一篇登于《中國石化報》頭版的名為《弘揚優(yōu)良傳統(tǒng) 維護國企形象》的稿件。作為中石化內(nèi)部報刊,刊登這樣的官樣文章本來無可厚非——公眾理解中石化在高檔酒事件后急于開展形象修復的心情,也承認他們展開危機公關的必要性。只是,將一根蘿卜的各個部位適宜于紅燒還是涼拌研究到如此精湛之地步,究竟是用來說明中石化“廚才濟濟”,還是在為之前的天價茅臺酒精心烹制下酒菜?反正人們沒有從中讀出一絲“精細管理”的味道——除了一股蘿卜味。
相比動輒上百萬的高檔酒,幾根蘿卜、幾度電能說明什么問題?“蘿卜公關”一方面說明中石化根本沒有認識到“天價酒”事件的嚴重性,拿一些無關痛癢的細枝末節(jié)在跟公眾“逗咳嗽”,而對根源深處的腐敗奢華風氣沒有觸及,對管理漏洞反思不徹底；另一方面,也說明了民眾對壟斷央企的監(jiān)督再一次落空。中石化以一手漂亮的太極棍法,手起蘿卜落,將“公眾意志”打得滿地找牙。
精細管理是什么?重要的在于如何提高效率,如何防止腐敗,如何制止不當行為,如何完善管理漏洞。如果“節(jié)約水電費、吃蘿卜務求材盡其用”這樣的事情都算是精細化管理的話,那么,要么中石化的管理實在太“精細”了,以至于“明察秋毫,不見輿薪”,對天價茅臺視而不見；要么中石化太低估了公眾智商,認為這樣就可以對公眾有個交代,就可以算是“危機公關”了。
只是,危機公關不是這么玩的。這樣的“公關”,只能帶來更深層的“危機”。“天價酒”事件已經(jīng)殺青,該罰款的罰了,該降職的降了。在這件事上,公眾最希望中石化能徹底堵住管理漏洞,而不是看他們?nèi)绾握我桓姑沟奶}卜。
“我們在備餐的時候,食堂的燈不會全部打開,夠用就行。在合理使用食品原料方面,我們也盡量做到物盡其用,例如大蔥的蔥白和蔥葉會分開使用,蘿卜也會分部位進行紅燒或涼拌?！?4月27日《山東商報》)
這是一篇登于《中國石化報》頭版的名為《弘揚優(yōu)良傳統(tǒng) 維護國企形象》的稿件。作為中石化內(nèi)部報刊,刊登這樣的官樣文章本來無可厚非——公眾理解中石化在高檔酒事件后急于開展形象修復的心情,也承認他們展開危機公關的必要性。只是,將一根蘿卜的各個部位適宜于紅燒還是涼拌研究到如此精湛之地步,究竟是用來說明中石化“廚才濟濟”,還是在為之前的天價茅臺酒精心烹制下酒菜?反正人們沒有從中讀出一絲“精細管理”的味道——除了一股蘿卜味。
相比動輒上百萬的高檔酒,幾根蘿卜、幾度電能說明什么問題?“蘿卜公關”一方面說明中石化根本沒有認識到“天價酒”事件的嚴重性,拿一些無關痛癢的細枝末節(jié)在跟公眾“逗咳嗽”,而對根源深處的腐敗奢華風氣沒有觸及,對管理漏洞反思不徹底；另一方面,也說明了民眾對壟斷央企的監(jiān)督再一次落空。中石化以一手漂亮的太極棍法,手起蘿卜落,將“公眾意志”打得滿地找牙。
精細管理是什么?重要的在于如何提高效率,如何防止腐敗,如何制止不當行為,如何完善管理漏洞。如果“節(jié)約水電費、吃蘿卜務求材盡其用”這樣的事情都算是精細化管理的話,那么,要么中石化的管理實在太“精細”了,以至于“明察秋毫,不見輿薪”,對天價茅臺視而不見；要么中石化太低估了公眾智商,認為這樣就可以對公眾有個交代,就可以算是“危機公關”了。
只是,危機公關不是這么玩的。這樣的“公關”,只能帶來更深層的“危機”。“天價酒”事件已經(jīng)殺青,該罰款的罰了,該降職的降了。在這件事上,公眾最希望中石化能徹底堵住管理漏洞,而不是看他們?nèi)绾握我桓姑沟奶}卜。