第八章 管理費收取管理規(guī)程
一、目的
本管理規(guī)程規(guī)范服務收費管理，確保業(yè)主（住戶）滿意。
二、適用范圍
本規(guī)程適用于對興業(yè)新邨管理服務費、水費、公共分攤水電費。
三、職責
1.財務人員負責辦理現金或委托銀行收費的有關手續(xù)。
2.保安員協(xié)助財務人員向業(yè)主（住戶）派發(fā)收費憑據或催款通知單。
四、工作要求和內容
1.收費方法，可分為兩種：
a）現金收費：車位使用費（臨時停車）、裝修管理有關費用、物業(yè)管理服務費、水費及公共分攤水電費、維修服務費、家政服務費；
b）委托銀行收費：住宅物業(yè)管理服務費、住宅水費、住宅公共分攤水電費；
2.委托銀行收費的開戶手續(xù)：在業(yè)主辦理入住手續(xù)時，憑物業(yè)公司開的帳戶，到指定銀行存入一定金額，以便每月結算劃帳。
3.對小區(qū)內業(yè)主（住戶）的收費
（1）住宅物業(yè)管理服務費的收取
a）興業(yè)新邨兩個月收一次管理服務費，逢單月收費。逢雙月30日前，財務人員通知指定銀行在業(yè)主（住戶）帳號上扣除住宅物業(yè)管理服務費及其它應收費用。財務人員在收到銀行扣費成功通知后，應在5天
內把收費憑據交管理處服務中心，由服務中心組織分發(fā)給業(yè)主（住戶）
b）若業(yè)主（住戶）帳戶中金額不足以支付當期費用時，由財務人員用電話通知或發(fā)出催款通知單向業(yè)主（住戶）催繳。
c）若連續(xù)三個月欠繳，由財務人員發(fā)出限期繳款通知單，限其3天內繳清欠款及滯納金，否則按有關規(guī)定處理。
d）住宅物業(yè)管理服務費計算公式：
服務管理費=住宅的銷售面積×住宅管理服務費標準+購買的機動車車位面積×住宅管理服務費標準×50%
（2）住宅水費的收取
a）每雙月25日前，由管理處工程組人員讀取水表值，并計算每戶應交水費（包括公共分攤）住宅水費同住宅管理費一起收取，收取程序跟住宅管理費一樣。
b）水費計算公式：
業(yè)主（住戶）的每月水費=該戶水表讀數（噸）×住宅水費單價＋公共分攤水費攤R：
（3）小區(qū)內住宅公共分攤電費的收取
a）每雙月22日前，由管理處工程組人員讀取小區(qū)內公共部分電表值，并計算每戶應分攤值；每雙月30日前，財務人員通知指定銀行在業(yè)主（住戶）帳號上扣除公共分攤電費及其它費用。
b）公共分攤電費和管理費一起收取。
c）公共電費分攤原則：
Ⅰ）每一座走廊、樓梯、電梯運行、水泵運行等每座樓宇內公共電費，由該座業(yè)主（住戶）分攤；
Ⅱ）小區(qū)道路、中心公園等小區(qū)公共區(qū)域的路燈、草坪燈的電費，由小區(qū)業(yè)主（住戶）及區(qū)內商鋪租戶分攤。
一、目的
本管理規(guī)程規(guī)范服務收費管理，確保業(yè)主（住戶）滿意。
二、適用范圍
本規(guī)程適用于對興業(yè)新邨管理服務費、水費、公共分攤水電費。
三、職責
1.財務人員負責辦理現金或委托銀行收費的有關手續(xù)。
2.保安員協(xié)助財務人員向業(yè)主（住戶）派發(fā)收費憑據或催款通知單。
四、工作要求和內容
1.收費方法，可分為兩種：
a）現金收費：車位使用費（臨時停車）、裝修管理有關費用、物業(yè)管理服務費、水費及公共分攤水電費、維修服務費、家政服務費；
b）委托銀行收費：住宅物業(yè)管理服務費、住宅水費、住宅公共分攤水電費；
2.委托銀行收費的開戶手續(xù)：在業(yè)主辦理入住手續(xù)時，憑物業(yè)公司開的帳戶，到指定銀行存入一定金額，以便每月結算劃帳。
3.對小區(qū)內業(yè)主（住戶）的收費
（1）住宅物業(yè)管理服務費的收取
a）興業(yè)新邨兩個月收一次管理服務費，逢單月收費。逢雙月30日前，財務人員通知指定銀行在業(yè)主（住戶）帳號上扣除住宅物業(yè)管理服務費及其它應收費用。財務人員在收到銀行扣費成功通知后，應在5天
內把收費憑據交管理處服務中心，由服務中心組織分發(fā)給業(yè)主（住戶）
b）若業(yè)主（住戶）帳戶中金額不足以支付當期費用時，由財務人員用電話通知或發(fā)出催款通知單向業(yè)主（住戶）催繳。
c）若連續(xù)三個月欠繳，由財務人員發(fā)出限期繳款通知單，限其3天內繳清欠款及滯納金，否則按有關規(guī)定處理。
d）住宅物業(yè)管理服務費計算公式：
服務管理費=住宅的銷售面積×住宅管理服務費標準+購買的機動車車位面積×住宅管理服務費標準×50%
（2）住宅水費的收取
a）每雙月25日前，由管理處工程組人員讀取水表值，并計算每戶應交水費（包括公共分攤）住宅水費同住宅管理費一起收取，收取程序跟住宅管理費一樣。
b）水費計算公式：
業(yè)主（住戶）的每月水費=該戶水表讀數（噸）×住宅水費單價＋公共分攤水費攤R：
（3）小區(qū)內住宅公共分攤電費的收取
a）每雙月22日前，由管理處工程組人員讀取小區(qū)內公共部分電表值，并計算每戶應分攤值；每雙月30日前，財務人員通知指定銀行在業(yè)主（住戶）帳號上扣除公共分攤電費及其它費用。
b）公共分攤電費和管理費一起收取。
c）公共電費分攤原則：
Ⅰ）每一座走廊、樓梯、電梯運行、水泵運行等每座樓宇內公共電費，由該座業(yè)主（住戶）分攤；
Ⅱ）小區(qū)道路、中心公園等小區(qū)公共區(qū)域的路燈、草坪燈的電費，由小區(qū)業(yè)主（住戶）及區(qū)內商鋪租戶分攤。