物業(yè)管理師考試輔導資料:編制物業(yè)管理標書的項目和要求二

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三、管理費用的收支預算方案
    經(jīng)費是物業(yè)管理運轉(zhuǎn)的基礎和保證,所以對目標物業(yè)必須要進行經(jīng)營測算。測算應本著“實事求是”、“取之于民、用之于民”、“用戶至上、服務第一”、“根據(jù)物業(yè)功能、分層次收費”等原則進行。
    1、收入測算
    物業(yè)管理費用主要來源于物業(yè)管理服務收取的各類費用。因此,該收的費用都要收齊,不能漏收。通常收費的項目有:
    (1)目標物業(yè)的管理費用。按照政府物價部門核準的標準進行測算。
    (2)物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)所給的營業(yè)用房而開展“三產(chǎn)”經(jīng)營獲得的收入。
    (3)維修基金每年可取的利息金額。
    (4)其他方面的服務收入。
    2、支出預算
    圍繞著目標物業(yè)開展管理服務所支出的成本核算。通常有:
    (1)人員工資、福利、津貼、獎金,以及其他各類保險支出。
    (2)各類服務成本的開支。例如,能源有水,電,氣,汽油等的消耗;各種設備的添置;各類服務所需要的的消耗品。
    (3)物業(yè)管理企業(yè)正常的辦公管理服務所需要的各項開支。
    (4)其他有關(guān)各項的開支等。
    通常根據(jù)招標文件的要求,要進行3年預算。
    四、管理操作
    這部分要求細化,他體現(xiàn)出物業(yè)管理企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量,以及規(guī)范化的管理的標準,從這些制度中可以看出物業(yè)管理企業(yè)的實力、能力,所以各物業(yè)管理企業(yè)都對此很重視。其通常分為兩大類:
    1、根據(jù)目標的物業(yè)情況,認真制定相應的規(guī)章制度。通常物業(yè)管理規(guī)章制度分為:
    (1)公眾管理制度,主要包括:
    ①業(yè)主公約;
    ②精神文明建設公約;
    ③樓宇使用及維護管理規(guī)定;
    ④裝修管理規(guī)定;
    ⑤治安管理規(guī)定;
    ⑥清潔衛(wèi)生管理規(guī)定;
    ⑦消防管理規(guī)定;
    ⑧交通車輛管理規(guī)定;
    ⑨環(huán)境保護管理規(guī)定。