項目計劃是一個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃，以指導(dǎo)項目執(zhí)行和控制的文件。項目計劃要記錄計劃的假設(shè)以及方案選擇，要便于項目各干系人之間的溝通與交流，同時還要確定關(guān)鍵的管理審查拍內(nèi)容、范圍和時間，并為進(jìn)度測評和項目控制提供一個基準(zhǔn)水平。
一、項目計劃的制定原則
在制定項目計劃的過程中，一般應(yīng)遵循以下原則：
1.具有現(xiàn)實性和實用性
項目計劃的主要目的，就是指導(dǎo)項目的具體實施。為了指導(dǎo)項目的實施，計劃必須具有現(xiàn)實性和實用性。為了做出一個具有現(xiàn)實性和實用性的建議書，就需要在計劃編制過程中投入大量的精力，包括取得與這個項目相關(guān)的信息分析與這個新項目的有關(guān)的事實，保證咨詢機構(gòu)的咨詢服務(wù)與客戶要求保持一致。
2.考慮特殊性和一般性
項目計劃還應(yīng)該考慮到特殊性和一般性，根據(jù)不同的項目制定不同的計劃，按照特定的項目量體裁衣。比如一兩個人十天半個月就能完成的小型咨詢項目，可能只需要幾頁紙的建議書。而需要整個項目團(tuán)隊用上幾個月甚至一兩年才能完成的大型咨詢項目，則應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)詳細(xì)的項目計劃。計劃是用來指導(dǎo)工作的，因此必須以特定的項目需要為準(zhǔn)，該詳細(xì)就詳細(xì)，該簡略則簡略。
3.兼顧動態(tài)性和靈活性
項目計劃還應(yīng)該具有一定的動態(tài)性和靈活性，并隨著環(huán)境和項目本身的變更而能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。計劃應(yīng)該能夠有利于項目經(jīng)理管理他們的項目團(tuán)隊和評估項目的進(jìn)展情況。
二、項目計劃的內(nèi)容
對咨詢業(yè)來說，大多數(shù)項目都存在有一般性。一個一般性項目計劃必定包括項目的整體介紹，項目的組織描繪，項目的主要目標(biāo)，項目的工作方法，項目的管理程序以及所需完成的任務(wù)、時間進(jìn)度和預(yù)算等。
項目整體介紹或概述內(nèi)容至少要包括以下一些內(nèi)容：
1.項目名稱
每二個咨詢項目都需要一個專用的名稱。專用名稱可以區(qū)分不同的項目，避免與相關(guān)項目的混淆。
2.項目背景
描述該項目產(chǎn)生的緣起，概述與該項目相關(guān)的信息，詳述該項目所置身的包括歷史、現(xiàn)狀及行業(yè)的環(huán)境。
3.項目目標(biāo)
即通過該項目為客戶實現(xiàn)的愿景，當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)活動之首要是必須滿足客戶需求，在項目計劃中，必須確定客戶需求。
4.項目成果
這一部分要簡單列舉和表述為項目分階段提交的產(chǎn)品：診斷報告(也可稱前期匯報)、設(shè)計方案、發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)材料等。
5.時間進(jìn)度
大體按項目作前期、中期、后期的時段分解，把每項工作具體分解到每一天，安排每項工作的進(jìn)度。
6.組織描述
確定實施該項目的組織管理架構(gòu)，明確項目小組成員及其職能，明確咨詢公司與客戶之間的互動職責(zé)。
7.項目人員
既要明確項目經(jīng)理及主要項目小組成員，同時又要明確項目干系人，必要時還應(yīng)列出支持該項目的后備咨詢專家顧問的名單及其專業(yè)技能。
8.工作方法
為實施該項目，咨詢項目小組所應(yīng)遵循的價值觀和方法論，如工作步驟、相互溝通、互動合作等。
9.關(guān)鍵詞語
必要時，在計劃中還要列舉有關(guān)定義和關(guān)鍵詞的說明。對于咨詢業(yè)，還會涉及一些專門術(shù)語，把定義和縮寫詞列出會有利于各方理解。
三、項目計劃的簽署
項目計劃制定出來之后，應(yīng)該送交客戶簽署，并且應(yīng)當(dāng)是在一個計劃審查會議上簽署，而不是通過郵遞送達(dá)。在會上，應(yīng)當(dāng)鼓勵人們?nèi)翰呷毫?，完善項目計劃，積極發(fā)現(xiàn)計劃中的漏洞，而不要等到問題以后再作補救。
參加審查計劃會議的人員，包括咨詢公司、客戶、項目經(jīng)理以及有關(guān)財務(wù)主管及客戶方的主要項目參與人，即包括所有項目干系人。當(dāng)然簽署者只須雙方法定代理人。對計劃的認(rèn)可能使各方對項目提供支持，并能按時間和比率為項目提供資金。
四、項目計劃的演示
項目計劃獲得項目干系人的簽署之后，為了使項目計劃獲得更加廣泛的認(rèn)同和理解，以減少計劃執(zhí)行中的阻力，因此有必要在更大的范圍內(nèi)，向客戶方該項目可能涉及的骨干人員進(jìn)行演示。
舉行項目計劃演示應(yīng)注意的事項：
(1)認(rèn)真準(zhǔn)備演示說明會。包括制作建議書，準(zhǔn)備其他演示可視輔助設(shè)備，比如投影機、幻燈片以及電腦調(diào)試等。
(2)確保所有的視覺輔助工具保持正常狀態(tài)和較好效果。
(3)確定參加的人員及各自的角色。
(4)排練演示說明過程，從而使演示者能夠嚴(yán)格遵守所給予的時間。
(5)整個演示說明必須以客戶為中心，強調(diào)并突出那些對客二具有真正意義的要點。
(6)不要照本宣科，抓住關(guān)鈍點，針對具體情況做出相應(yīng)變化。
(7)保持靈活性，盡量不要使與會者感到困倦。
五、項目計劃的改變
有人認(rèn)為，一個項目計劃一旦制定出來，就永遠(yuǎn)不改變，不雪發(fā)生什么情況，都要堅持執(zhí)行。這種想法雖然是很好的，但是很不現(xiàn)實的。
一個咨詢項目在執(zhí)行過程中，項目計劃因各種原因發(fā)生或多或少或大或小的變化，是完全可能的，也是正常的。有的是因為享戶的需求發(fā)生了變化，有的是因為項目的背景發(fā)生了變化，有的也許是因為先前計劃的缺陷而發(fā)生了變化。不能預(yù)見的問題一芑會出現(xiàn)的。因此有人說項目計劃編制的第一條原則是做好準(zhǔn)備更新計劃。而這個更新計劃重要的是要遵循一個標(biāo)準(zhǔn)的變更控剖程序，井井有條地進(jìn)行變更。
如果不實行項目計劃變更，項目就不能得到及時警告，從而以預(yù)算超支、工期延期、客戶不滿、自身無奈而告終。
項目計劃變更要注意以下凡點：
(1)只有在發(fā)生重大偏差時，才應(yīng)該做出變更計劃。
(2)變更計劃時力求保護(hù)項目干系人各方不受變更的影響。
(3)變更的原因應(yīng)做成文檔，以便參考。
一、項目計劃的制定原則
在制定項目計劃的過程中，一般應(yīng)遵循以下原則：
1.具有現(xiàn)實性和實用性
項目計劃的主要目的，就是指導(dǎo)項目的具體實施。為了指導(dǎo)項目的實施，計劃必須具有現(xiàn)實性和實用性。為了做出一個具有現(xiàn)實性和實用性的建議書，就需要在計劃編制過程中投入大量的精力，包括取得與這個項目相關(guān)的信息分析與這個新項目的有關(guān)的事實，保證咨詢機構(gòu)的咨詢服務(wù)與客戶要求保持一致。
2.考慮特殊性和一般性
項目計劃還應(yīng)該考慮到特殊性和一般性，根據(jù)不同的項目制定不同的計劃，按照特定的項目量體裁衣。比如一兩個人十天半個月就能完成的小型咨詢項目，可能只需要幾頁紙的建議書。而需要整個項目團(tuán)隊用上幾個月甚至一兩年才能完成的大型咨詢項目，則應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)詳細(xì)的項目計劃。計劃是用來指導(dǎo)工作的，因此必須以特定的項目需要為準(zhǔn)，該詳細(xì)就詳細(xì)，該簡略則簡略。
3.兼顧動態(tài)性和靈活性
項目計劃還應(yīng)該具有一定的動態(tài)性和靈活性，并隨著環(huán)境和項目本身的變更而能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。計劃應(yīng)該能夠有利于項目經(jīng)理管理他們的項目團(tuán)隊和評估項目的進(jìn)展情況。
二、項目計劃的內(nèi)容
對咨詢業(yè)來說，大多數(shù)項目都存在有一般性。一個一般性項目計劃必定包括項目的整體介紹，項目的組織描繪，項目的主要目標(biāo)，項目的工作方法，項目的管理程序以及所需完成的任務(wù)、時間進(jìn)度和預(yù)算等。
項目整體介紹或概述內(nèi)容至少要包括以下一些內(nèi)容：
1.項目名稱
每二個咨詢項目都需要一個專用的名稱。專用名稱可以區(qū)分不同的項目，避免與相關(guān)項目的混淆。
2.項目背景
描述該項目產(chǎn)生的緣起，概述與該項目相關(guān)的信息，詳述該項目所置身的包括歷史、現(xiàn)狀及行業(yè)的環(huán)境。
3.項目目標(biāo)
即通過該項目為客戶實現(xiàn)的愿景，當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)活動之首要是必須滿足客戶需求，在項目計劃中，必須確定客戶需求。
4.項目成果
這一部分要簡單列舉和表述為項目分階段提交的產(chǎn)品：診斷報告(也可稱前期匯報)、設(shè)計方案、發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)材料等。
5.時間進(jìn)度
大體按項目作前期、中期、后期的時段分解，把每項工作具體分解到每一天，安排每項工作的進(jìn)度。
6.組織描述
確定實施該項目的組織管理架構(gòu)，明確項目小組成員及其職能，明確咨詢公司與客戶之間的互動職責(zé)。
7.項目人員
既要明確項目經(jīng)理及主要項目小組成員，同時又要明確項目干系人，必要時還應(yīng)列出支持該項目的后備咨詢專家顧問的名單及其專業(yè)技能。
8.工作方法
為實施該項目，咨詢項目小組所應(yīng)遵循的價值觀和方法論，如工作步驟、相互溝通、互動合作等。
9.關(guān)鍵詞語
必要時，在計劃中還要列舉有關(guān)定義和關(guān)鍵詞的說明。對于咨詢業(yè)，還會涉及一些專門術(shù)語，把定義和縮寫詞列出會有利于各方理解。
三、項目計劃的簽署
項目計劃制定出來之后，應(yīng)該送交客戶簽署，并且應(yīng)當(dāng)是在一個計劃審查會議上簽署，而不是通過郵遞送達(dá)。在會上，應(yīng)當(dāng)鼓勵人們?nèi)翰呷毫?，完善項目計劃，積極發(fā)現(xiàn)計劃中的漏洞，而不要等到問題以后再作補救。
參加審查計劃會議的人員，包括咨詢公司、客戶、項目經(jīng)理以及有關(guān)財務(wù)主管及客戶方的主要項目參與人，即包括所有項目干系人。當(dāng)然簽署者只須雙方法定代理人。對計劃的認(rèn)可能使各方對項目提供支持，并能按時間和比率為項目提供資金。
四、項目計劃的演示
項目計劃獲得項目干系人的簽署之后，為了使項目計劃獲得更加廣泛的認(rèn)同和理解，以減少計劃執(zhí)行中的阻力，因此有必要在更大的范圍內(nèi)，向客戶方該項目可能涉及的骨干人員進(jìn)行演示。
舉行項目計劃演示應(yīng)注意的事項：
(1)認(rèn)真準(zhǔn)備演示說明會。包括制作建議書，準(zhǔn)備其他演示可視輔助設(shè)備，比如投影機、幻燈片以及電腦調(diào)試等。
(2)確保所有的視覺輔助工具保持正常狀態(tài)和較好效果。
(3)確定參加的人員及各自的角色。
(4)排練演示說明過程，從而使演示者能夠嚴(yán)格遵守所給予的時間。
(5)整個演示說明必須以客戶為中心，強調(diào)并突出那些對客二具有真正意義的要點。
(6)不要照本宣科，抓住關(guān)鈍點，針對具體情況做出相應(yīng)變化。
(7)保持靈活性，盡量不要使與會者感到困倦。
五、項目計劃的改變
有人認(rèn)為，一個項目計劃一旦制定出來，就永遠(yuǎn)不改變，不雪發(fā)生什么情況，都要堅持執(zhí)行。這種想法雖然是很好的，但是很不現(xiàn)實的。
一個咨詢項目在執(zhí)行過程中，項目計劃因各種原因發(fā)生或多或少或大或小的變化，是完全可能的，也是正常的。有的是因為享戶的需求發(fā)生了變化，有的是因為項目的背景發(fā)生了變化，有的也許是因為先前計劃的缺陷而發(fā)生了變化。不能預(yù)見的問題一芑會出現(xiàn)的。因此有人說項目計劃編制的第一條原則是做好準(zhǔn)備更新計劃。而這個更新計劃重要的是要遵循一個標(biāo)準(zhǔn)的變更控剖程序，井井有條地進(jìn)行變更。
如果不實行項目計劃變更，項目就不能得到及時警告，從而以預(yù)算超支、工期延期、客戶不滿、自身無奈而告終。
項目計劃變更要注意以下凡點：
(1)只有在發(fā)生重大偏差時，才應(yīng)該做出變更計劃。
(2)變更計劃時力求保護(hù)項目干系人各方不受變更的影響。
(3)變更的原因應(yīng)做成文檔，以便參考。