管理咨詢人員在為企業(yè)提供咨詢服務過程中發(fā)揮何種作用、扮演何種角色?一般來說,管理咨詢人員需要扮演如下幾種角色:
(一)專家
專家是指有專門技能或專業(yè)知識的人,管理咨詢人員必須是管理領域的專家。專家角色是進行管理咨詢的基礎。
(二)醫(yī)生
管理咨詢人員相當于企業(yè)的醫(yī)生,采用“望、聞、問、切”等方法,對企業(yè)存在的問題進行診斷,并能夠針對“病癥”下藥。
(三)教練員
這種角色定位,是指管理咨詢人員在掌握系統(tǒng)的理論知識并給企業(yè)提出合理建議的基礎上,以“企業(yè)教練”的身份,通過確定實施方案、培訓、輔導和檢查評價等方式,幫助企業(yè)實施咨詢方案。
(四)培訓師
管理咨詢人員不能夠僅僅提供成熟的解決方案,還應當幫助企業(yè)提升管理理念、傳播管理知識與技能。
(五)管理變革推動者
在很多情況下,由于體制、人員、精力等原因,咨詢方案在企業(yè)內部的推動缺少合適的人選,或缺乏必要的力度。
題目:管理咨詢人員不能夠僅僅提供成熟的解決方案,還應當幫助企業(yè)提升管理理念、傳播管理知識與技能是()的基本特點。
A.培訓師
B.教練員
C.醫(yī)生
D. 管理變革推動者
答案:( A )
(一)專家
專家是指有專門技能或專業(yè)知識的人,管理咨詢人員必須是管理領域的專家。專家角色是進行管理咨詢的基礎。
(二)醫(yī)生
管理咨詢人員相當于企業(yè)的醫(yī)生,采用“望、聞、問、切”等方法,對企業(yè)存在的問題進行診斷,并能夠針對“病癥”下藥。
(三)教練員
這種角色定位,是指管理咨詢人員在掌握系統(tǒng)的理論知識并給企業(yè)提出合理建議的基礎上,以“企業(yè)教練”的身份,通過確定實施方案、培訓、輔導和檢查評價等方式,幫助企業(yè)實施咨詢方案。
(四)培訓師
管理咨詢人員不能夠僅僅提供成熟的解決方案,還應當幫助企業(yè)提升管理理念、傳播管理知識與技能。
(五)管理變革推動者
在很多情況下,由于體制、人員、精力等原因,咨詢方案在企業(yè)內部的推動缺少合適的人選,或缺乏必要的力度。
題目:管理咨詢人員不能夠僅僅提供成熟的解決方案,還應當幫助企業(yè)提升管理理念、傳播管理知識與技能是()的基本特點。
A.培訓師
B.教練員
C.醫(yī)生
D. 管理變革推動者
答案:( A )