管理咨詢師企業(yè)咨詢實(shí)務(wù)復(fù)習(xí):管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范

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1、管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)素質(zhì)
    從管理咨詢?nèi)藛T的定義及管理咨詢?nèi)藛T所做的工作來看,一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備兩個(gè)方面的素質(zhì):
    首先是管理咨詢?nèi)藛T的基本素質(zhì),即為了完成咨詢活動(dòng)所具有的、但與專業(yè)知識無關(guān)的各種素質(zhì),包括:表達(dá)和溝通能力、分析和判斷能力、快速學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新工作能力、承受壓力能力等。
    其次是管理咨詢?nèi)藛T的專業(yè)素質(zhì),即為了完成咨詢活動(dòng)所具備的與管理咨詢活動(dòng)本身相關(guān)、與企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的知識與技能的儲備,包括兩大方面,一是咨詢專業(yè)知識與技能,二是經(jīng)營管理專業(yè)知識與技能。
    2、管理咨詢?nèi)藛T的道德規(guī)范
    根據(jù)我國管理咨詢實(shí)踐和國際經(jīng)驗(yàn),中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)很早就制定了《咨詢?nèi)藛T行為準(zhǔn)則》,對咨詢?nèi)藛T的職業(yè)品德、自律規(guī)則、專業(yè)勝任能力及執(zhí)業(yè)責(zé)任等方面提出了具體規(guī)定和要求。該準(zhǔn)則在管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德和行為規(guī)范方面,主要突出了以下內(nèi)容: 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策 不接受力不勝任的咨詢委托 體現(xiàn)客戶利益化 保持咨詢工作的獨(dú)立、客觀、公正 保守客戶秘密 既“授人以魚”,又“授人以漁” 不做詆毀同行的事。