2011年物流師考試物流管理復(fù)習(xí)要點(diǎn):物流調(diào)研

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2011年物流師考試物流管理復(fù)習(xí)要點(diǎn):物流調(diào)研

    1. 簡述物流調(diào)研的階段步驟:
    四個(gè)階段:物流實(shí)際調(diào)查,資料整理分析,實(shí)際發(fā)展預(yù)測,綜合分析處理.
    物流實(shí)際調(diào)查階段的任務(wù)是調(diào)查物流市場實(shí)際情況掌握物流市場發(fā)展?fàn)顩r.獲取第一手或第二手資料.
    資料整理分析是把數(shù)據(jù)資料全部集中按空間和時(shí)間序列進(jìn)行分類,排序,并進(jìn)行數(shù)據(jù)的完事性和合理性分析,最后得到一個(gè)完事合理的按空間分布時(shí)間頒布的數(shù)據(jù)資料序列,為下一個(gè)發(fā)慌預(yù)測階段提供數(shù)據(jù)資料.
    實(shí)際發(fā)慌預(yù)測階段:得出物流市場的未來發(fā)展變化趨勢從而為本企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù).
    綜合分析階段分析尋求物流市場的發(fā)展變化變化規(guī)律,制定出適合企業(yè)實(shí)際情況的物流經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略.
    2. 物流市場調(diào)查的步驟:
    調(diào)研立項(xiàng)
    制定調(diào)查計(jì)劃
    制定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃
    調(diào)查計(jì)劃實(shí)施
    調(diào)查資料的整理分析
    寫調(diào)查報(bào)告
    3. 抽樣調(diào)查的方法
    隨機(jī)抽樣(單純隨機(jī),分層隨機(jī),分群隨機(jī))
    非隨機(jī)抽樣(便利抽樣,判斷抽樣,配額抽樣)
    4. 物流調(diào)查的方法
    根據(jù)抽樣方式不同分類(普查和抽樣調(diào)查)
    根據(jù)調(diào)查媒介不同(口頭,電話,書面)
    根據(jù)利用互聯(lián)網(wǎng)方式不同(網(wǎng)上,網(wǎng)下)
    根據(jù)與被調(diào)查者的接觸方式不同(直接和間接)
    5. 調(diào)查資料空間結(jié)構(gòu)整理的步驟
    對象空間結(jié)構(gòu)整理
    首先將所有的調(diào)查資料,按被調(diào)查對象歸檔,每一個(gè)被調(diào)查對象的所有調(diào)查資料單獨(dú)裝訂.
    逐個(gè)登記被調(diào)查對象名稱,建立所有被調(diào)查對象的初步名冊,該名冊要有被調(diào)查對象的主要屬性項(xiàng)目.
    根據(jù)被調(diào)查對象的初步名冊及其主要屬性項(xiàng)目,建立被調(diào)查對象的空間結(jié)構(gòu)框架.
    根據(jù)物流供應(yīng)商企業(yè)空間結(jié)構(gòu)框架和物流需求客戶空間結(jié)構(gòu)框架規(guī)定的等級層次編碼,為每個(gè)調(diào)查對象的資料本封面標(biāo)上相應(yīng)的等級層次結(jié)構(gòu)檔案編號.
    將所有被調(diào)查對象的資料本根據(jù)封面上的檔案編號依次排列,排列原則是:不同層次合訂成冊,分別形成卷,篇,章,冊等.
    按所有被調(diào)查對象的檔案編號順序重新編制正式的被調(diào)查對象名冊.
    6. 物流調(diào)查報(bào)告的目的和主要內(nèi)容
    作為物流調(diào)查階段的結(jié)束,最終要形成一個(gè)物流調(diào)查報(bào)告,對調(diào)查活動(dòng)過程以及對調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理的過程及其工作成果進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),提供領(lǐng)導(dǎo)參考.
    通過撰寫調(diào)查報(bào)告,把調(diào)查過程和調(diào)查成果進(jìn)行系統(tǒng)化,邏輯化整理形成系統(tǒng)化的有價(jià)值的成果.
    主要內(nèi)容:
    調(diào)查項(xiàng)目的產(chǎn)生和項(xiàng)目過程概況
    調(diào)查過程
    調(diào)查結(jié)果
    分析和建議
    其他說明
    附錄
    7. 簡述物流市場預(yù)測的方法分類
    判斷分析預(yù)測法
    時(shí)間序列預(yù)測法
    因果關(guān)系分析預(yù)測法
    灰色預(yù)測法
    8. 物流市場預(yù)測的步驟
    第一步:明確預(yù)測目的,任務(wù),制定預(yù)測計(jì)劃
    第二步:進(jìn)行市場調(diào)查
    第三步調(diào)查資料整理分析
    第四步根據(jù)資料進(jìn)行分析,觀察對象的變化規(guī)律,從而確定應(yīng)當(dāng)用什么樣的預(yù)測方法
    第五步建立預(yù)測模型
    第六步預(yù)測模型分析計(jì)算,求出預(yù)測值
    第七步進(jìn)行誤差分析,最后確定預(yù)測結(jié)果.
    9. 按照物流服務(wù)范圍和功能整合程度分類的物流經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
    綜合型物流經(jīng)營戰(zhàn)略
    功能整合型物流經(jīng)營戰(zhàn)略
    專業(yè)型物流經(jīng)營戰(zhàn)略
    縫隙型物流經(jīng)營戰(zhàn)略
    10. 物流調(diào)研資料的綜合分析方法
    空間結(jié)構(gòu)分析
    時(shí)間結(jié)構(gòu)分析
    空間時(shí)間序列分析