2010年注冊設備監(jiān)理師備考試題精選4

1．對監(jiān)理機構(gòu)落實監(jiān)理單位規(guī)章制度的考核主要通過對現(xiàn)場監(jiān)理人員的形式，了解其對監(jiān)理單位有關(guān)規(guī)章制度的熟悉掌握程度，以及通過檢查相關(guān)記錄、監(jiān)理日志等，驗證其對監(jiān)理單位規(guī)章制度的貫徹、執(zhí)行情況。
    A．詢問交談
    B．發(fā)調(diào)查表
    C．發(fā)答卷
    D．突擊檢查
    【答案】A
    2．是一切項目組織的核心，也是項日管理的核心。
    A．過程
    B．過程管理
    C．資源
    D．溝通
    【答案】D
    3．在設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量差距分析模式中，的差距是最主要的，是由整個過程的其他差距綜合作用引起的。
    A．服務的設計、策劃和對顧客需求和期望的認知
    B．期望的服務和感知的服務
    C．服務提供和與顧客溝通
    D．服務提供和服務的設計、策劃
    【答案】B
    4．一般情況下，應屬于設備監(jiān)理實施細則確定的內(nèi)容。
    A．項目監(jiān)理組織的分工表
    B．監(jiān)理工作制度
    C．關(guān)鍵控制點的確定
    D．項目總進度規(guī)劃
    【答案】C
    5．下列有關(guān)顧客滿意度級別的描述正確的是。
    A．很滿意：顧客的要求基本得到了滿足，物有所值，但并沒有超越原來的期望
    B．較滿意：顧客的要求基本得到了滿足，略有遺憾，但還是值得的
    C．不滿意：顧客的要求并沒有得到滿足，很失望，不值得
    D．很不滿意：顧客的要求根本沒有得到滿足，大失所望，甚至有抱怨
    【答案】C
    6．在進行設備工程監(jiān)理服務分析時，必須預先設計好的設計文件是。
    A．設備工程監(jiān)理規(guī)劃大綱
    B．設備工程建立規(guī)劃細則
    C．設備下程監(jiān)理服務規(guī)劃
    D．設備工程建立服務藍本
    【答案】C
    7．是對監(jiān)理服務實現(xiàn)的策劃和提供的過程與方法符合監(jiān)理單位質(zhì)量管理體制要求和滿足顧客要求的程度進行檢查。
    A．服務過程測量
    B．服務能力測量
    C．服務績效測量
    D．設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量測量
    【答案】A
    8．一般通過工程保險所轉(zhuǎn)移的風險都是，如自然災害和意外事故等。
    A．純風險
    B．投機風險
    C．可管理風險
    D．不可管理風險
    【答案】A
    9．以下屬于基本風險的是。
    A．戰(zhàn)爭
    B．偷盜
    C．搶劫
    D．房屋失火
    【答案】A
    10．按風險的分類，可以將風險分為基本風險和特殊風險。
    A．影響范圍
    B．
    C．后果
    D．后果的承擔者
    【答案】A