2010年注冊設備監(jiān)理師備考試題精選4

字號:

1.對監(jiān)理機構(gòu)落實監(jiān)理單位規(guī)章制度的考核主要通過對現(xiàn)場監(jiān)理人員的形式,了解其對監(jiān)理單位有關(guān)規(guī)章制度的熟悉掌握程度,以及通過檢查相關(guān)記錄、監(jiān)理日志等,驗證其對監(jiān)理單位規(guī)章制度的貫徹、執(zhí)行情況。
    A.詢問交談
    B.發(fā)調(diào)查表
    C.發(fā)答卷
    D.突擊檢查
    【答案】A
    2.是一切項目組織的核心,也是項日管理的核心。
    A.過程
    B.過程管理
    C.資源
    D.溝通
    【答案】D
    3.在設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量差距分析模式中,的差距是最主要的,是由整個過程的其他差距綜合作用引起的。
    A.服務的設計、策劃和對顧客需求和期望的認知
    B.期望的服務和感知的服務
    C.服務提供和與顧客溝通
    D.服務提供和服務的設計、策劃
    【答案】B
    4.一般情況下,應屬于設備監(jiān)理實施細則確定的內(nèi)容。
    A.項目監(jiān)理組織的分工表
    B.監(jiān)理工作制度
    C.關(guān)鍵控制點的確定
    D.項目總進度規(guī)劃
    【答案】C
    5.下列有關(guān)顧客滿意度級別的描述正確的是。
    A.很滿意:顧客的要求基本得到了滿足,物有所值,但并沒有超越原來的期望
    B.較滿意:顧客的要求基本得到了滿足,略有遺憾,但還是值得的
    C.不滿意:顧客的要求并沒有得到滿足,很失望,不值得
    D.很不滿意:顧客的要求根本沒有得到滿足,大失所望,甚至有抱怨
    【答案】C
    6.在進行設備工程監(jiān)理服務分析時,必須預先設計好的設計文件是。
    A.設備工程監(jiān)理規(guī)劃大綱
    B.設備工程建立規(guī)劃細則
    C.設備下程監(jiān)理服務規(guī)劃
    D.設備工程建立服務藍本
    【答案】C
    7.是對監(jiān)理服務實現(xiàn)的策劃和提供的過程與方法符合監(jiān)理單位質(zhì)量管理體制要求和滿足顧客要求的程度進行檢查。
    A.服務過程測量
    B.服務能力測量
    C.服務績效測量
    D.設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量測量
    【答案】A
    8.一般通過工程保險所轉(zhuǎn)移的風險都是,如自然災害和意外事故等。
    A.純風險
    B.投機風險
    C.可管理風險
    D.不可管理風險
    【答案】A
    9.以下屬于基本風險的是。
    A.戰(zhàn)爭
    B.偷盜
    C.搶劫
    D.房屋失火
    【答案】A
    10.按風險的分類,可以將風險分為基本風險和特殊風險。
    A.影響范圍
    B.
    C.后果
    D.后果的承擔者
    【答案】A